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Fórum para estimular o debate sobre a
sustentabilidade e a competitividade das
organizações diante dos novos paradigmas globais.

Espaço para pensar e agir em busca de novas
diretrizes para o mundo corporativo brasileiro.
META GESTÃO
CAPITAL PESSOAS

   Prof. Dr. Dante R Quadros
EMPRESAS HOJE

                 AMEAÇAS


    INTERAÇÃO
   INTERESSES
  DIFERENÇAS
  DIFICULDADES
       ETC.



                      Gary Hammel
CENÁRIO ATUAL
NEOCONSUMIDOR
Consumidor bem informado,
massa crítica Consumidores 3.0

EMERGENCIA DA CLASSE C
90 Milhões de pessoas na
Classe C

PODER DAS MULHERES
No Brasil movimentam cerca
de 800 bilhões de reais/ano

EXPANSÃO DE VENDAS:
 Imóveis (Minha casa, minha
vida) e Automóveis

REDES SOCIAIS
Exigências no atendimento
PERSPECTIVAS


NOVO CICLO
                              Ciclo de Energia e
ECONÔMICO                     Infraestrutura
                              Oportunidades:
Empresas brasileiras:
   -Saindo da crise              -Pré-sal
   -Cenário otimista             -Agronegócio
   -Índices de confiança         -Esportes
   -Novos consumidores           (Copa / Olimpíadas)
   -Estabilidade econômica       -Grandes obras
   -Busca por profissionais      -Ascensão da Classe C
   qualificados                  -Megabancos
Para a Consultoria Bain & Company

O Brasil hoje: EUA - décadas de 40/ 50:

    -Frota do país é equivalente à
    americana em 1940

    -Presença de telefone e rádio
    (+82% de domicílios)EUA em 1960

    -Número de aparelhos de TV se
    equipara ao dos EUA em 1970

    -Expectativa de vida se equipara
    EUA 2008 BR em 72,9 anos

    -Consumo de energia per capita
    no BR equivale aos EUA na
    década de 40
                        (Folha de São Paulo 31.01.10)




                                                        7
CENÁRIO ATUAL



DESAFIOS:

-Falta de qualificação profissional
-Falta de formação técnica            A questão agora
-Intensa mobilidade do mercado
                                      é como
-Dificuldade em planos de expansão
-Número insuficiente de empregados    ATRAIR,
-Falta preparo da mão de obra         MANTER e
-Oportunidades fora da empresa        DESENVOLVER
                                      TALENTOS.
TENDÊNCIAS NAS
EMPRESAS

• ESTRUTURA      Vertical      Horizontal

• TAREFAS        Rotineiras     Papéis

• INFORMAÇÃO     Controle     Compartilhamento

• ESTATÉGIA      Competição   Colaboração

• CULTURA        Rígida       Adaptável

                                             (Richard Daft)
PESQUISA TMI

1.   10% dos empregados andam à
     procura de emprego no maior silêncio
2.   40% respondem, numa conversa franca,
     que não têm qualquer orgulho onde trabalham
3.   80% manifestam-se completamente indiferentes
     (estão contaminados pela apatia)
4.   Só 20% mostram-se compromissados
5.   Mais de 25% dos empregados nunca abrem
     a boca para criticar a gestão
     (mas fazem facilmente nos corredores lançando intrigas e fofocas)



                       Fonte: Pesquisa da TMI - na Europa e nos EUA e Suécia citadas por Claus Moller
PESQUISA GALLUP
Apenas 21% dos profissionais são considerados engajados
79% não são “engajados“ em seu trabalho
   61%- "não engajados", buscam apenas atingir os objetivos sem
   ousadia ou riscos, e podem deixar a empresa caso surja a
   oportunidade
   18%- "ativamente desengajada” São funcionários que
   frequentemente mostram a sua atitude negativa com relação ao
   trabalho e ao empregador

   84% dos profissionais que pedem demissão relatam que o principal
   motivo de sua saída é o relacionamento com seu SUPERIOR imediato.

                                    Pesquisa no Brasil realizada em julho de 2006
Pesquisa
AON HEWITT/VALOR
Valor Carreira - outubro/2010



EMPRESAS                Fatores    86%-ÍNDICE DE ENGAJAMENTO
                                   CONTRA
BEM AVALIADAS                      68%- demais

                                   70%- Não procuram oportunidades
    Pontos                         CONTRA
   BÁSICOS                         49%- demais



1-Construção de uma relação de confiança
2-Ênfase no desenvolvimento pessoal
AMCHAM-IBOPE
Perspectivas GP/2011



Os dados foram apresentados (07.out.2010), durante o evento
"Business Round-Up – Perspectivas 2011",
Pesquisa Amcham-Ibope São Paulo entre 500 empresas associadas



             Investimentos em RH: 61% dos respondentes
             informaram que os investimentos em RH irão
             crescer em 2011
             Investimentos em Treinamento: 81% das
             companhias está previsto aumento de
             investimentos em treinamentos
AMCHAM-IBOPE
Perspectivas para Gestão de Pessoas em 2011


Folha de Pagamento:
  77% A folha de pagamento irá aumentar:
     (67%), visando o aumento do quadro de colaboradores
     (25%) aportes em plano de retenção e
     (8%) condições de atratividade para enfrentar a guerra de
     talentos


             Apagão de Talentos:
            O apagão de talentos tem impacto expressivo para
            35% das empresas,
            48% que avaliou ser relativamente impactada e
            16% que afirmou não sofrer com o problema.
Amcham/Ibope
Algumas alternativas para 2011:


 1.   Capacitação e desenvolvimento
      estratégico em todos os níveis da
      empresa;
 2.   Importação de mão-de-obra como
      solução a curto prazo;
 3.   Aplicação de endomarketing
      (estimular entre os colaboradores o
      sentimento de pertencer ao grupo),
      não investindo somente em
      remunerações;
Tendências e soluções :


              4.   Otimização do recrutamento interno;
              5.   Desenvolvimento de plataformas de
                   treinamento virtual, (web training)
                   destinadas aos colaboradores, porém
                   com acompanhamento de uma
                   liderança eficiente;
              6.   Promoção e incentivo à diversidade,
                   criando uma cultura interna de
                   valorização a este aspecto como
                   fator de competitividade;



                                        Amcham/Ibope
ENGAJAMENTO HAY CONSULTING

1-Vínculo afetivo com a atividade
2-Intenção de permanecer na empresa
3-Desejo de superação




COMPONENTE 1-
                            COMPONENTE 2-
        EFICÁCIA DA             CONDIÇÕES            COMPONENTE 3-
        EMPRESA                 PARA O                    SENTIMENTO
                                DESEMPENHO                DE JUSTIÇA
   1.      Alta liderança       EFICAZ
   2.      Direcionamento                               1-Carga de trabalho
   3.      Gestão de        1.   Comunicação                   e equilíbrio
           talentos         2.   Cooperação e             2- Carreira e
   4.      Cultura de            Suporte                  desenvolvimento.
           inovação         3.   Recursos                3-Reconhecimento
   5.      Reputação        4.   Superior imediato
                            5.   Autonomia                     e incentivos
           externa
RECURSOS FACILITADORES


1- ENDOBRANDING

é a forma da empresa difundir, “contaminar” seus
funcionários com sua visão, sua missão e seus
valores.Manter o time trabalhando em sintonia ...
L.Chiodi



2- DIÁLOGO
“Diálogo, reflexão conjunta, observação cooperativa da experiência, ... e a
produção de ideias novas e significados compartilhados”.
Humberto Mariotti
3- HEARTSTORMING
           • É possível soluções de alta qualidade:
           • 1- Situar-se fora da mente (razão) e dentro
             das emoções (coração) permitindo
             sentimentos
           • 2- Experimentar-se naquilo que é
             prazeroso buscando integrar as exigências
             do dia à dia.


4- WIKINOMICS
é a palavra criada para descrever um novo modo de
organização da produção, marcado pela abertura,
transparência, colaboração entre pares e ação
global.
"wikis"
-softwares ou páginas que podem ser editados por qualquer
usuário.
5- POSICIONAMENTO PESSOAL

VOCÊ ... Não é um simples funcionário      VOCÊ É UMA MARCA:
                                           “ o que eu faço que
Não é só um membro da equipe
                                           acrescenta valor
Não é só um empregado                      notável ao trabalho?”
Não é só um recurso humano                 COACH, MENTORING,
Tom Peters                                 COUNSELING




                      6- EMPOWERMENT

                      O PODER DO EMPREGADO
                      processo pelo qual os gerentes delegam e
                      ajudam os empregados a adquirir e usar o
                      poder em suas decisões


                                                                   Dante
7 - FEEDFORWARD
•     O feedback é limitado e estático,
      ao invés de extenso e dinâmico. Marshal Goldsmith
•     É quase sempre visto como negativo, porque ele sempre vai envolver
      a discussão de erros, problemas e falhas que ocorreram no PASSADO.
                                 Feedforward é visto de forma positiva
                                     porque ele se baseia em soluções.
                                     Alternativas possíveis de sucesso.
                                     E não em situações, ocorrências já acontecidos.


    8 – WELLNESS                      Mueller School of
    Medicine
Bem estar resultante da forte integração
dos estados físico, mental, emocional e espiritual

               Dimensões:
                  1-Social                5-Ocupacional
                  2-Emocional             6-Intelectual
                  3-Espiritual            7-Física
                  4-Ambiental             8-Cultural
É PRECISO INTENSIFICAR

                               6- ATENDIMENTO AOS CLIENTES
1- COMUNICAÇÃO                      Preocupação permanente
Encontros, Blogs, Pesquisas,
Reuniões                       7- MANEJO DA GERAÇÃO Y
2- VALORIZAÇÃO                    Convivência diversificada
Compensação,
Reconhecimento, Prêmios        8- APROVEITAMENTO DAS REDES SOCIAIS
3- CULTURA
Políticas de RH, Bem-estar      9- OPEN INNOVATION
                                   Conhecimento compartilhado
4- EQUIPES
Trabalho, Recreação, Social,
Comunitária                    10- GERENCIAMENTO DAS MUDANÇAS

5- LIDERANÇA
Empowerment,                   11- DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
Acompanhamento
                               12- VALORES – Princípios essenciais
OBRIGADO e
ATÉ LOGO !


dantequadros@gmail.com
41 9972 0671
CRIAÇÃO ESTRATÉGICA
 PERSPECTIVAS 2011



  Prof. José Eduardo Nasser
A disputa pelo mesmo consumidor, o baixo grau de
diferenciação entre os produtos e serviços ofertados,
a ameaça de entrada de concorrentes potenciais, a
pressão por produtos e serviços substitutos fazem
com que a intensidade da competição seja alta.
Obter vitórias estará, portanto, diretamente
relacionado à adoção de estratégias inovadoras e
superiores.
As empresas devem romper as fronteiras vigentes que
definem as formas de competição.
Estratégias 2011
                 •   Reavaliação das Diretrizes do Negócio – Core competences
                 •   Atuação e Foco em segmentos determinados de mercado
                 •   Revisões Estratégicas e de investimento mais frequentes ,
  Corporativas   •   Ampliação do Escopo do Negócio por meio de Parcerias ou Alianças
                     Estratégicas


                 •   Necessidade de recuperar o conceito de performance de resultados,
                 •   Alinhamento, em todos os níveis da organização,
                 •    Estimular a cultura de resultados e de cumprimento de prazos,
   Desempenho
                 •   IPO Management - aplicação das melhores práticas.


                 • Mudança de cultura departamental para cultura processual;
                 • Eliminação de desperdícios, o que agrega custo e o que agrega valor ?
    Cadeia de    • Um domínio completo sobre os processos, que propicie a melhoria
      Valor        contínua da organização.
Estratégias 2011
                •   Analisar a concorrência, identificar suas vantagens - FCs,
                •   Equilibrar a sua oferta e portfólio, crescer por alianças,
                •   Arquitetura de marcas, buscar atributos de experiência,
   Equilíbrio   •   Encurtar ciclos de produtos e serviços – autocanibalização,
   da oferta    •   Estabelecer um novo ciclo de valor ( INOVAÇÃO )


                •   Tornar as operações mais eficientes, rápidas e com menos custos,
                •   Tenho em casa ou devo alugar?
                •   Otimizar Cadeia de Suprimentos,
      TI        •   A Informação como inteligência nos negócios.



                • Dar posse ao cliente, na sua estrutura organizacional,
                • Educar para a cultura de resultados e de cumprimento de prazos ,
                • Reconhecimento,recompensa, e comemoração,
     Gente      • Investimento na Formação e Retenção de Talentos
Estratégias 2011
                    • Reavaliação das Diretrizes do
                      Negócio – Core competences
                    • Atuação e Foco em segmentos
                      determinados de mercado
                    • Revisões Estratégicas e de
                      investimento mais frequentes ,
Corporativas        • Ampliação do Escopo do Negócio
                      por meio de Parcerias ou Alianças
                      Estratégicas
A vantagem de trabalhar com o conceito de competência é que ele permite
direcionar o foco e concentrar energias no que é necessário para que a
empresa alcance os seus objetivos operacionais e estratégicos

         EMPRESA                        COMPETÊNCIA ESSENCIAL
3M                         INOVAÇÃO
MC DONALDS                 IMÓVEIS E LOGÍSTICA
NIKE                       MARKETING
COCA-COLA                  DISTRIBUIÇÃO
DISNEY                     CONTEÚDOS DE ENTRETENIMENTO.
VALE DO RIO DOCE           LOGÍSTICA TERRESTRE E MARÍTIMA
CANON                      ÓTICA E PROCESSAMENTO DE IMAGEM
BLACK & DECKER             PEQUENOS MOTORES ELÉTRICOS
VOLVO                      SEGURANÇA
A melhor maneira de controlar o futuro é construí-lo
                                                                  Peter Drucker
nível de inovação




                              Core competences




                                 tempo de vida da empresa
Estratégias 2011

                    • Necessidade de recuperar o
                      conceito de performance de
                      resultados,
                    • Alinhamento, em todos os níveis da
                      organização,
                    • Estimular a cultura de resultados e
Desempenho            de cumprimento de prazos,
                    • IPO Management - aplicação das
                      melhores práticas.
ESTRATÉGICO                      CULTURAL
       O QUE...                        COMO...
 É necessário fazer         As coisas devem ser feitas
  (Direcionamento)          (Conduta,Dimensionamento)



                      Missão/Visão                         Intenções da Organização



                                                               Proporcionam a direção
    OBJETIVOS                            VALORES                         ao
                                                                   rumo desejado

       METAS                             PRÁTICAS             São as decisões para a
                                                               implementação dos
                                                                     objetivos

       TAREFAS                  COMPORTAMENTOS               São a execuções das
                                                                  intenções

                      RESULTADOS
                                                         ESTRATÉGICO
 ALINHAMENTO                                             CULTURAL
Estratégias 2011



                   • Mudança de cultura departamental
                     para cultura processual;
                   • Eliminação de desperdícios, o que
                     agrega custo e o que agrega valor ?
Cadeia de          • Um domínio completo sobre os
                     processos, que propicie a melhoria
  Valor              contínua da organização.
Um Exemplo – Indústria de Microcomputadores

   Insumos         Indústria




                  IBM
                                      X X
                                     Distribuidor   Revenda   Consumidor




                  Compaq
                  HP
                                            O Modelo DELL


                                    GERAÇÃO DE VALOR
                               (transformação enriquecedora)

Questão:
Qual o Futuro do Sistema de Valor?
Estratégias 2011



                       • Analisar a concorrência, identificar
                         suas vantagens - FCs,
                       • Equilibrar a sua oferta e portfólio,
                         crescer por alianças,
                       • Arquitetura de marcas, buscar
Equilíbrio da oferta     atributos de experiência,
                       • Encurtar ciclos de produtos e
                         serviços – autocanibalização,
                       • Estabelecer um novo ciclo de valor
                         ( INOVAÇÃO )
CONTROLÁVEIS


          Produto
          Preço
          Praça
          Promoção
          Physical
          Processos
                       Percepção do Consumidor
          Pessoas
 ORGANIZAÇÃO
INOVAÇÃO DE VALOR




  Mercado
Inexplorado           Demanda
                     estacionada
         Inovação
         com Valor                 Concorrência
                                      Feroz
Estratégias 2011




                   • A Informação como inteligência
                     nos negócios.
                   • Tornar as operações mais
                     eficientes, rápidas e com menos
      TI             custos,
                   • Tenho em casa ou devo alugar?
                   • Otimizar Cadeia de Suprimentos.
As Redes de Inovação Além dos Limites da Organização

Intensificação da
atuação em Redes
Sociais
Expansão e
Integração dos
Canais de Vendas
 Novas Estratégias
de Relacionamento
com Clientes e
Públicos.
Uso intenso do
CRM e B.I.
Nova taxonomia
Antiga                     Nova
Processo                   Interações
Produtos e serviços        Experiências
                           Ambientes colaborativos (on-
Tecnologia
                           line e off-line)
Colaborador                Indivíduo
                           Comunidade
Stakeholder                Indivíduo
Estratégias 2011



                   • Dar posse ao cliente, na sua
                     estrutura organizacional,
                   • Educar para a cultura de resultados
                     e de cumprimento de prazos ,
                   • Reconhecimento,recompensa, e
   Gente             comemoração,
                   • Investimento na Formação e
                     Retenção de Talentos.
Pergunte a um
           consumidor


        ENDOBRANDING
    Difusão da “alma”da empresa -
“contaminar” seus funcionários com sua
   visão, sua missão e seus valores.
O nosso CONHECIMENTO é
sobre o PASSADO e todas as
nossas DECISÕES são sobre
        o FUTURO
ATITUDES FACE AS DECISÕES DO FUTURO

    Indiferença
    Reativo
    pró-ativo
Muito obrigado pela sua
       atenção !!
       Prof.Nasser
jenasser@ecorporativa.com.br
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Capital pessoas e criação estratégica meta gestão

  • 1.
  • 2. Fórum para estimular o debate sobre a sustentabilidade e a competitividade das organizações diante dos novos paradigmas globais. Espaço para pensar e agir em busca de novas diretrizes para o mundo corporativo brasileiro.
  • 3. META GESTÃO CAPITAL PESSOAS Prof. Dr. Dante R Quadros
  • 4. EMPRESAS HOJE AMEAÇAS INTERAÇÃO INTERESSES DIFERENÇAS DIFICULDADES ETC. Gary Hammel
  • 5. CENÁRIO ATUAL NEOCONSUMIDOR Consumidor bem informado, massa crítica Consumidores 3.0 EMERGENCIA DA CLASSE C 90 Milhões de pessoas na Classe C PODER DAS MULHERES No Brasil movimentam cerca de 800 bilhões de reais/ano EXPANSÃO DE VENDAS: Imóveis (Minha casa, minha vida) e Automóveis REDES SOCIAIS Exigências no atendimento
  • 6. PERSPECTIVAS NOVO CICLO Ciclo de Energia e ECONÔMICO Infraestrutura Oportunidades: Empresas brasileiras: -Saindo da crise -Pré-sal -Cenário otimista -Agronegócio -Índices de confiança -Esportes -Novos consumidores (Copa / Olimpíadas) -Estabilidade econômica -Grandes obras -Busca por profissionais -Ascensão da Classe C qualificados -Megabancos
  • 7. Para a Consultoria Bain & Company O Brasil hoje: EUA - décadas de 40/ 50: -Frota do país é equivalente à americana em 1940 -Presença de telefone e rádio (+82% de domicílios)EUA em 1960 -Número de aparelhos de TV se equipara ao dos EUA em 1970 -Expectativa de vida se equipara EUA 2008 BR em 72,9 anos -Consumo de energia per capita no BR equivale aos EUA na década de 40 (Folha de São Paulo 31.01.10) 7
  • 8. CENÁRIO ATUAL DESAFIOS: -Falta de qualificação profissional -Falta de formação técnica A questão agora -Intensa mobilidade do mercado é como -Dificuldade em planos de expansão -Número insuficiente de empregados ATRAIR, -Falta preparo da mão de obra MANTER e -Oportunidades fora da empresa DESENVOLVER TALENTOS.
  • 9. TENDÊNCIAS NAS EMPRESAS • ESTRUTURA Vertical Horizontal • TAREFAS Rotineiras Papéis • INFORMAÇÃO Controle Compartilhamento • ESTATÉGIA Competição Colaboração • CULTURA Rígida Adaptável (Richard Daft)
  • 10. PESQUISA TMI 1. 10% dos empregados andam à procura de emprego no maior silêncio 2. 40% respondem, numa conversa franca, que não têm qualquer orgulho onde trabalham 3. 80% manifestam-se completamente indiferentes (estão contaminados pela apatia) 4. Só 20% mostram-se compromissados 5. Mais de 25% dos empregados nunca abrem a boca para criticar a gestão (mas fazem facilmente nos corredores lançando intrigas e fofocas) Fonte: Pesquisa da TMI - na Europa e nos EUA e Suécia citadas por Claus Moller
  • 11. PESQUISA GALLUP Apenas 21% dos profissionais são considerados engajados 79% não são “engajados“ em seu trabalho 61%- "não engajados", buscam apenas atingir os objetivos sem ousadia ou riscos, e podem deixar a empresa caso surja a oportunidade 18%- "ativamente desengajada” São funcionários que frequentemente mostram a sua atitude negativa com relação ao trabalho e ao empregador 84% dos profissionais que pedem demissão relatam que o principal motivo de sua saída é o relacionamento com seu SUPERIOR imediato. Pesquisa no Brasil realizada em julho de 2006
  • 12.
  • 13. Pesquisa AON HEWITT/VALOR Valor Carreira - outubro/2010 EMPRESAS Fatores 86%-ÍNDICE DE ENGAJAMENTO CONTRA BEM AVALIADAS 68%- demais 70%- Não procuram oportunidades Pontos CONTRA BÁSICOS 49%- demais 1-Construção de uma relação de confiança 2-Ênfase no desenvolvimento pessoal
  • 14. AMCHAM-IBOPE Perspectivas GP/2011 Os dados foram apresentados (07.out.2010), durante o evento "Business Round-Up – Perspectivas 2011", Pesquisa Amcham-Ibope São Paulo entre 500 empresas associadas Investimentos em RH: 61% dos respondentes informaram que os investimentos em RH irão crescer em 2011 Investimentos em Treinamento: 81% das companhias está previsto aumento de investimentos em treinamentos
  • 15. AMCHAM-IBOPE Perspectivas para Gestão de Pessoas em 2011 Folha de Pagamento: 77% A folha de pagamento irá aumentar: (67%), visando o aumento do quadro de colaboradores (25%) aportes em plano de retenção e (8%) condições de atratividade para enfrentar a guerra de talentos Apagão de Talentos: O apagão de talentos tem impacto expressivo para 35% das empresas, 48% que avaliou ser relativamente impactada e 16% que afirmou não sofrer com o problema.
  • 16. Amcham/Ibope Algumas alternativas para 2011: 1. Capacitação e desenvolvimento estratégico em todos os níveis da empresa; 2. Importação de mão-de-obra como solução a curto prazo; 3. Aplicação de endomarketing (estimular entre os colaboradores o sentimento de pertencer ao grupo), não investindo somente em remunerações;
  • 17. Tendências e soluções : 4. Otimização do recrutamento interno; 5. Desenvolvimento de plataformas de treinamento virtual, (web training) destinadas aos colaboradores, porém com acompanhamento de uma liderança eficiente; 6. Promoção e incentivo à diversidade, criando uma cultura interna de valorização a este aspecto como fator de competitividade; Amcham/Ibope
  • 18. ENGAJAMENTO HAY CONSULTING 1-Vínculo afetivo com a atividade 2-Intenção de permanecer na empresa 3-Desejo de superação COMPONENTE 1- COMPONENTE 2- EFICÁCIA DA CONDIÇÕES COMPONENTE 3- EMPRESA PARA O SENTIMENTO DESEMPENHO DE JUSTIÇA 1. Alta liderança EFICAZ 2. Direcionamento 1-Carga de trabalho 3. Gestão de 1. Comunicação e equilíbrio talentos 2. Cooperação e 2- Carreira e 4. Cultura de Suporte desenvolvimento. inovação 3. Recursos 3-Reconhecimento 5. Reputação 4. Superior imediato 5. Autonomia e incentivos externa
  • 19. RECURSOS FACILITADORES 1- ENDOBRANDING é a forma da empresa difundir, “contaminar” seus funcionários com sua visão, sua missão e seus valores.Manter o time trabalhando em sintonia ... L.Chiodi 2- DIÁLOGO “Diálogo, reflexão conjunta, observação cooperativa da experiência, ... e a produção de ideias novas e significados compartilhados”. Humberto Mariotti
  • 20. 3- HEARTSTORMING • É possível soluções de alta qualidade: • 1- Situar-se fora da mente (razão) e dentro das emoções (coração) permitindo sentimentos • 2- Experimentar-se naquilo que é prazeroso buscando integrar as exigências do dia à dia. 4- WIKINOMICS é a palavra criada para descrever um novo modo de organização da produção, marcado pela abertura, transparência, colaboração entre pares e ação global. "wikis" -softwares ou páginas que podem ser editados por qualquer usuário.
  • 21. 5- POSICIONAMENTO PESSOAL VOCÊ ... Não é um simples funcionário VOCÊ É UMA MARCA: “ o que eu faço que Não é só um membro da equipe acrescenta valor Não é só um empregado notável ao trabalho?” Não é só um recurso humano COACH, MENTORING, Tom Peters COUNSELING 6- EMPOWERMENT O PODER DO EMPREGADO processo pelo qual os gerentes delegam e ajudam os empregados a adquirir e usar o poder em suas decisões Dante
  • 22. 7 - FEEDFORWARD • O feedback é limitado e estático, ao invés de extenso e dinâmico. Marshal Goldsmith • É quase sempre visto como negativo, porque ele sempre vai envolver a discussão de erros, problemas e falhas que ocorreram no PASSADO. Feedforward é visto de forma positiva porque ele se baseia em soluções. Alternativas possíveis de sucesso. E não em situações, ocorrências já acontecidos. 8 – WELLNESS Mueller School of Medicine Bem estar resultante da forte integração dos estados físico, mental, emocional e espiritual Dimensões: 1-Social 5-Ocupacional 2-Emocional 6-Intelectual 3-Espiritual 7-Física 4-Ambiental 8-Cultural
  • 23. É PRECISO INTENSIFICAR 6- ATENDIMENTO AOS CLIENTES 1- COMUNICAÇÃO Preocupação permanente Encontros, Blogs, Pesquisas, Reuniões 7- MANEJO DA GERAÇÃO Y 2- VALORIZAÇÃO Convivência diversificada Compensação, Reconhecimento, Prêmios 8- APROVEITAMENTO DAS REDES SOCIAIS 3- CULTURA Políticas de RH, Bem-estar 9- OPEN INNOVATION Conhecimento compartilhado 4- EQUIPES Trabalho, Recreação, Social, Comunitária 10- GERENCIAMENTO DAS MUDANÇAS 5- LIDERANÇA Empowerment, 11- DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES Acompanhamento 12- VALORES – Princípios essenciais
  • 24. OBRIGADO e ATÉ LOGO ! dantequadros@gmail.com 41 9972 0671
  • 25. CRIAÇÃO ESTRATÉGICA PERSPECTIVAS 2011 Prof. José Eduardo Nasser
  • 26. A disputa pelo mesmo consumidor, o baixo grau de diferenciação entre os produtos e serviços ofertados, a ameaça de entrada de concorrentes potenciais, a pressão por produtos e serviços substitutos fazem com que a intensidade da competição seja alta. Obter vitórias estará, portanto, diretamente relacionado à adoção de estratégias inovadoras e superiores. As empresas devem romper as fronteiras vigentes que definem as formas de competição.
  • 27. Estratégias 2011 • Reavaliação das Diretrizes do Negócio – Core competences • Atuação e Foco em segmentos determinados de mercado • Revisões Estratégicas e de investimento mais frequentes , Corporativas • Ampliação do Escopo do Negócio por meio de Parcerias ou Alianças Estratégicas • Necessidade de recuperar o conceito de performance de resultados, • Alinhamento, em todos os níveis da organização, • Estimular a cultura de resultados e de cumprimento de prazos, Desempenho • IPO Management - aplicação das melhores práticas. • Mudança de cultura departamental para cultura processual; • Eliminação de desperdícios, o que agrega custo e o que agrega valor ? Cadeia de • Um domínio completo sobre os processos, que propicie a melhoria Valor contínua da organização.
  • 28. Estratégias 2011 • Analisar a concorrência, identificar suas vantagens - FCs, • Equilibrar a sua oferta e portfólio, crescer por alianças, • Arquitetura de marcas, buscar atributos de experiência, Equilíbrio • Encurtar ciclos de produtos e serviços – autocanibalização, da oferta • Estabelecer um novo ciclo de valor ( INOVAÇÃO ) • Tornar as operações mais eficientes, rápidas e com menos custos, • Tenho em casa ou devo alugar? • Otimizar Cadeia de Suprimentos, TI • A Informação como inteligência nos negócios. • Dar posse ao cliente, na sua estrutura organizacional, • Educar para a cultura de resultados e de cumprimento de prazos , • Reconhecimento,recompensa, e comemoração, Gente • Investimento na Formação e Retenção de Talentos
  • 29. Estratégias 2011 • Reavaliação das Diretrizes do Negócio – Core competences • Atuação e Foco em segmentos determinados de mercado • Revisões Estratégicas e de investimento mais frequentes , Corporativas • Ampliação do Escopo do Negócio por meio de Parcerias ou Alianças Estratégicas
  • 30. A vantagem de trabalhar com o conceito de competência é que ele permite direcionar o foco e concentrar energias no que é necessário para que a empresa alcance os seus objetivos operacionais e estratégicos EMPRESA COMPETÊNCIA ESSENCIAL 3M INOVAÇÃO MC DONALDS IMÓVEIS E LOGÍSTICA NIKE MARKETING COCA-COLA DISTRIBUIÇÃO DISNEY CONTEÚDOS DE ENTRETENIMENTO. VALE DO RIO DOCE LOGÍSTICA TERRESTRE E MARÍTIMA CANON ÓTICA E PROCESSAMENTO DE IMAGEM BLACK & DECKER PEQUENOS MOTORES ELÉTRICOS VOLVO SEGURANÇA
  • 31. A melhor maneira de controlar o futuro é construí-lo Peter Drucker nível de inovação Core competences tempo de vida da empresa
  • 32. Estratégias 2011 • Necessidade de recuperar o conceito de performance de resultados, • Alinhamento, em todos os níveis da organização, • Estimular a cultura de resultados e Desempenho de cumprimento de prazos, • IPO Management - aplicação das melhores práticas.
  • 33. ESTRATÉGICO CULTURAL O QUE... COMO... É necessário fazer As coisas devem ser feitas (Direcionamento) (Conduta,Dimensionamento) Missão/Visão Intenções da Organização Proporcionam a direção OBJETIVOS VALORES ao rumo desejado METAS PRÁTICAS São as decisões para a implementação dos objetivos TAREFAS COMPORTAMENTOS São a execuções das intenções RESULTADOS ESTRATÉGICO ALINHAMENTO CULTURAL
  • 34. Estratégias 2011 • Mudança de cultura departamental para cultura processual; • Eliminação de desperdícios, o que agrega custo e o que agrega valor ? Cadeia de • Um domínio completo sobre os processos, que propicie a melhoria Valor contínua da organização.
  • 35. Um Exemplo – Indústria de Microcomputadores Insumos Indústria IBM X X Distribuidor Revenda Consumidor Compaq HP O Modelo DELL GERAÇÃO DE VALOR (transformação enriquecedora) Questão: Qual o Futuro do Sistema de Valor?
  • 36. Estratégias 2011 • Analisar a concorrência, identificar suas vantagens - FCs, • Equilibrar a sua oferta e portfólio, crescer por alianças, • Arquitetura de marcas, buscar Equilíbrio da oferta atributos de experiência, • Encurtar ciclos de produtos e serviços – autocanibalização, • Estabelecer um novo ciclo de valor ( INOVAÇÃO )
  • 37. CONTROLÁVEIS Produto Preço Praça Promoção Physical Processos Percepção do Consumidor Pessoas ORGANIZAÇÃO
  • 38. INOVAÇÃO DE VALOR Mercado Inexplorado Demanda estacionada Inovação com Valor Concorrência Feroz
  • 39. Estratégias 2011 • A Informação como inteligência nos negócios. • Tornar as operações mais eficientes, rápidas e com menos TI custos, • Tenho em casa ou devo alugar? • Otimizar Cadeia de Suprimentos.
  • 40. As Redes de Inovação Além dos Limites da Organização Intensificação da atuação em Redes Sociais Expansão e Integração dos Canais de Vendas  Novas Estratégias de Relacionamento com Clientes e Públicos. Uso intenso do CRM e B.I.
  • 41. Nova taxonomia Antiga Nova Processo Interações Produtos e serviços Experiências Ambientes colaborativos (on- Tecnologia line e off-line) Colaborador Indivíduo Comunidade Stakeholder Indivíduo
  • 42. Estratégias 2011 • Dar posse ao cliente, na sua estrutura organizacional, • Educar para a cultura de resultados e de cumprimento de prazos , • Reconhecimento,recompensa, e Gente comemoração, • Investimento na Formação e Retenção de Talentos.
  • 43. Pergunte a um consumidor ENDOBRANDING Difusão da “alma”da empresa - “contaminar” seus funcionários com sua visão, sua missão e seus valores.
  • 44. O nosso CONHECIMENTO é sobre o PASSADO e todas as nossas DECISÕES são sobre o FUTURO
  • 45. ATITUDES FACE AS DECISÕES DO FUTURO Indiferença Reativo pró-ativo
  • 46. Muito obrigado pela sua atenção !! Prof.Nasser jenasser@ecorporativa.com.br www.ecorporativa.com.br