O documento discute diretrizes éticas e modelos de gestão ética nas organizações. Aborda temas como cultura organizacional, liderança renovada, educação ética, comitês de ética e a importância do consenso e participação para uma gestão ética eficaz.
1. A respeito das Diretrizes para um comportamento ético e eficaz pode-se afirmar que:
Escolher uma resposta.
e. Todas estas afirmações estão corretas
Observe a seguinte charge:
Refletindo a respeito da empresa SEM ALMA, comparando com a charge, não se
pode afirmar que:
Escolher uma resposta.
a. A empresa SEM ALMA revela, na situação, a sua característica de culto ao
“trabalho duro” (Infelicidade assumida) e miop ia estratégica focada nos
problemas e não nas soluções.
b. A empresa SEM ALMA revela, na situação, a sua Cultura fechada e o seu
poder autoritário.
c. A empresa SEM ALMA revela, na situação, desvalorização humana e
competição predatória.
d. A empresa SEM ALMA revela, na situação, falso informalismo, bloqueio da
emoção e do sonho e desestímulo à criatividade.
e. A empresa SEM ALMA revela, na situação, situações de privilégios e a
manipulação do espírito pelo Marketing do Sentimentalismo.
Question3
Notas: 1
2. Pensando no Conceito de Ética na era tecnológica, é possível dizer que:
Escolher uma resposta.
a. é a estratégia para solucionar alguns males que comprometem as
Organizações, como a robotização social, com a tecnologia, padronizando
comportamentos
b. são todas essas estratégias
c. é a estratégia para solucionar alguns males que comprometem as
Organizações, como o ganho obsessivo, sacrificando valores humanos;
empresa infeliz com ambiente de injustiça e egocentrismo.
d. é a estratégia para solucionar alguns males que comprometem as
Organizações, como a sociedade estressada, tentando acompanhar a velocidade
das mudanças
e. é a estratégia para solucionar alguns males que comprometem as
Organizações, como o desemprego e a insensibilidade social
Question4
Notas: 1
A respeito da ideia de 3ª FORÇA, pode-se afirmar que:
Escolher uma resposta.
a. a 3ª FORÇA é pós-capitalista e pós-socialista
b. a 3ª FORÇA é defensora da descentralização da gestão empresarial.
c. a 3ª FORÇA é marcada pela espiritualidade e consciência ética
d. Todas estas características são da 3ª FORÇA
e. a 3ª FORÇA é fruto da cultura organizacional aberta
Question5
Notas: 1
Refletindo à respeito do Ciclo de Felicidade no Trabalho, é INCORRETO afirmar que:
Escolher uma resposta.
a. O Ciclo de Felicidade no Trabalho visa desenvolver a criatividade e o
exercício decisório em atividades informais, estimulando o desenvolvimento de
Lideranças.
3. b. O Ciclo de Felicidade no Trabalho visa desenvolver o QF em áreas- piloto,
capazes de liderar um processo espontâneo de renovação organizacional.
c. O Ciclo de Felicidade no Trabalho visa desenvolver atitudes democráticas e
relacionamentos harmoniosos, em “ilhas de felicidade” p ara os setores da
Organização que mais têm mérito.
d. o Quoeficiente de Felicidade (QF) é uma prática corporativa ultrapassada e
em desuso.
e. O Ciclo de Felicidade no Trabalho visa desenvolver “ilhas de felicidade que
‘contaminarão’ toda a organização, mudando a cultura organizacional a p artir
de áreas disponíveis.
Question6
Notas: 1
Assinale a alternativa incorreta:
No modelo organizacional Holístico, as características mais marcantes são:
Escolher uma resposta.
a. Prop õe a substituição do “gerenciamento de p essoas” p elo “gerenciamento de
coisas
b. Privilegia: O novo conhecimento, marcado p ela atitude do “vamos ap render
juntos”.
c. A utilização das tecnologias em função da Qualidade
d. Estrutura-se sobre a seguinte matriz: Empresa profissionalizada,
descentralizada, moderna e humana
e. A Flexibilidade e a rapidez nas ações e decisões com liderança e equipes auto-gerenciadas
Leia atentamente o texto a seguir:
“Conhecer ou mesmo treinar habilidades não basta p ara que o ser humano se disp onha a mudar; o p rocesso de
convencimento é árduo e muitas vezes desgastante. Nessa hora, revelam-se os verdadeiros líderes. E, quando falamos
de líderes, não estamos nos referindo apenas àqueles que exercem funções gerenciais, de chefia ou que detêm algum
poder formal nas estruturas hierárquicas. Referimo-nos a todos que precisam obter resultados com/e por intermédio
de outras pessoas, independentemente de sua posição, cargo ou contexto em que esteja atuando. A esses
p rincip almente não p ode faltar o grande atributo da liderança: saber negociar!” (M EIRELLES, Eraldo. Liderança e
negociação. Disponível emhttp://www.institutomvc.com.br/costacurta/artem04_liderancanegociacao.htm. - acesso
em 24 de jan. 2011.)
Diante do exposto e, refletindo a respeito da função do OUVIR, pode-se afirmar que:
4. Escolher uma resposta.
a. Ouvir e manifestar-se no momento oportuno são fundamentais para a
Negociação, porque em algumas situações a mudez é ofensiva e
agressiva.
b. Ouvir é mostrar interesse, acompanhar o raciocínio do outro e, por
isso, fundamenta a Negociação
c. Todas as afirmações são verdadeiras
d. Ouvir e manifestar-se no momento oportuno são fundamentais para a
Negociação
e. Ouvir é uma atitude ética porque ouvir é não calar-se e, por isso,
fundamenta a Negociação
Question2
Notas: 1
Pensando no conceito de CONSENSO que é de fundamental importância para a consolidação da imagem ética de
uma empresa, é possível dizer que:
Escolher uma resposta.
a. O CONSENSO só ocorre entre pessoas que estão na mesma
hierarquia funcional em uma empresa
b. O CONSENSO é ação estratégica negocial, nem sempre, podendo ser
ética
c. Nenhuma das afirmações é correta
d. O CONSENSO reproduz as relações de poder e, por isso, nem
sempre é democrático e ético
e. c) O CONSENSO são verdades comuns que resultam de negociação,
por isso, são comuns, democráticas e éticas.
Question3
Notas: 1
A gestão participativa expressa uma administração ética ao valorizar o diálogo, a comunicação, a negociação e o
consenso e, para isso, é preciso que aprendamos a ouvir.
Assinale a alternativa incorreta:
As falhas mais comuns no processo de GESTÃO PARTICIPATIVA decorrem de:
Escolher uma resposta.
5. a. Quando há ambiente autocrático e cultura organizacional fechada
b. Quando há a cultura do fracasso empresarial
c. Quando há o clima da empresa sem alma
d. Quando há diálogo, comunicação, negociação e consenso
e. Nenhuma das afirmativas é correta.
Question4
Notas: 1
Sobre o gerente renovado, NÃO se pode afirmar:
Escolher uma resposta.
a. É autocrata porque acredita que os valores fortes e ligados a princípios
não devem ser mudados ao se implantar uma gestão da Ética
b. É o agente ético da renovação contínua da sua equipe e de sua
organização
c. Informa, educa e delega; estimula a competição criativa e não predatória,
utiliza a negociação para tomar decisões democráticas
d. É participativo e motivador, obtém resultados por consentimento e por
consenso
e. Terá compromisso com a transformação de anseios e oportunidade em
realidade, portanto, será também empreendedor
Question5
Notas: 1
Leia atentamente o texto a seguir:
“Se um local de trabalho está mergulhado na maldade, há p robabilidade de que o chefe mereça parte da culpa, mas
não perceba isso. As pessoas que detêm o poder não têm ideia do que é trabalhar com elas e como suas fraquezas
prejudicam o desempenho. Por isso, digo aos chefes: se lidera um grupo infestado de imbecis, dê uma boa olhada no
esp elho”. (SUTTON, Robert. Folha de São Paulo. 13/12/2010.)
Diante do exposto e refletindo a respeito dos Fatores Organizacionais que inibem a participação das pessoas, a
situação descrita revela :
Escolher uma resposta.
a. Organizações que só no discurso incentivam suas gerências a formar
6. equipes participativas
b. Organizações culturalmente autocratas e paternalistas
c. Organizações verticalizadas nas quais a rígida hierarquização entende
participação como indisciplina
d. Organizações obsessivamente centradas em Resultados
e. Todos os fatores citados acima
Question6
Notas: 1
Considerando as áreas de formação de uma gerência-líder, é possível dizer que são indesejáveis:
Escolher uma resposta.
a. A Visão global renovadora dos negócios e a atitude gerencial
participativa
b. Nenhuma alternativa está correta
c. A Habilidade de negociar e a capacidade de delegar autoridade
d. A Habilidade de avaliar desempenhos e a mentalidade tecnológica
e. A Postura ética e o pensamento estratégico
A respeito da educação ética na empresa, pode-se afirmar que:
Escolher uma resposta.
a. A Educação Ética na Empresa consiste em: desenvolver a liderança ética
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. A Educação Ética na Empresa consiste em: desenvolver a consciência
ética
d. A Educação Ética na Empresa consiste em: desenvolver o comportamento
ético
e. A Educação Ética na Empresa consiste em: desenvolver a atuação ética
7. Question2
Notas: 1
Refletindo a respeito de ética e gestão, não se pode afirmar que:
Escolher uma resposta.
a. Ética e Gestão são consequências naturais de sua presença na Organização:
Segurança, saúde, educação e espiritualidade
b. Nenhuma das alternativas estão corretas.
c. Ética e Gestão: só com elas estão preservados os bens maiores de uma
administração eficaz, que são justiça social, liberdade e paz
d. Ética e Gestão: pode-se dizer que “ética é gestão corp orificada em duas
condições essenciais, a Estratégia e a Comp etência”
e. Ética e Gestão: todo empreendimento tem seu êxito condicionado à
Estratégia e à Competência, fundamentadas na ética
Question3
Notas: 1
Pensando na cultura como fator de sucesso, é possível dizer que:
Escolher uma resposta.
a. A cultura é fator de sucesso quando há forte conscientização e
comprometimento com verdades comuns que sedimentam a identidade grupal
b. Todas as alternativas estão corretas
c. A cultura é fator de sucesso quando se tem o sentido de pertencimento
d. A cultura é fator de sucesso quando é a maneira como a organização é
percebida e amada, significa a identificação com a sua alma
e. A cultura é fator de sucesso quando se tem o sentido de pertencimento e há
forte conscientização e comprometimento com verdades comuns do grupo
Question4
Notas: 1
A respeito das linhas mestras do modelo de gestão da ética, pode-se afirmar que:
Escolher uma resposta.
8. a. O modelo de Gestão da Ética valoriza a cultura corporativa
transparente, e o modelo de Gestão da Ética respeita a estratégia
participativa consensual.
b. Todas as afirmações estão corretas
c. O modelo de Gestão da Ética valoriza a cultura corporativa
transparente
d. O modelo de Gestão da Ética respeita a estratégia part icipativa
consensual
e. O modelo de Gestão da Ética incentiva a Liderança Integrada
Question5
Notas: 1
Refletindo à respeito do comitê estratégico de ética corporativa, não se pode afirmar que:
Escolher uma resposta.
a. O comitê estratégico de Ética corporativa é o fórum adequado para reflexões,
e acompanhamento da conduta ética na empresa
b. O comitê estratégico de Ética corporativa é o fórum adequado para avaliações
e promoção da conduta ética na empresa
c. O comitê estratégico de Ética corporativa é o fórum adequado para que se
discutam as questões de ética e de conduta na empresa
d. O comitê estratégico de Ética corporativa é o fórum adequado para auxiliar o
setor de Recursos Humanos, no controle do comportamento e da conduta ética
dos funcionários da empresa, para efeito de promoção ou de demissão.
e. Todas as afirmativas anteriores são verdadeiras, exceto “O comitê estratégico
de Ética corporativa é o fórum adequado para auxiliar o RH no controle do
comportamento e da conduta ética dos funcionários da empresa, para efeito de
p romoção ou demissão”.
Question6
Notas: 1
Assinale a alternativa incorreta:
As falhas mais comuns, que contrariam as recomendações ao modelo de gestão ética, decorrem de:
Escolher uma resposta.
a. O Modelo de Gestão da Ética deve definir as Diretrizes Éticas: os padrões de
9. comportamento esperados de acordo com os valores da cultura corporativa. ao
mesmo tempo em que controla o RH para que não haja indisciplina.
b. O Modelo de Gestão da Ética deve implementar práticas como a criação do
Núcleo de Ética e Cidadania na empresa,ao mesmo tempo em que organiza a
auditoria ética
c. As afirmativas são verdadeiras, exceto “O Modelo de Gestão da Ética deve
definir as Diretrizes Éticas: os padrões de comportamento esperados de acordo
com os valores da cultura corporativa. ao mesmo tempo em que controla o RH
p ara que não haja indiscip lina”.
d. O Modelo de Gestão da Ética deve: definir a filosofia e a consciência ética por
meio da Educação empresarial,ao mesmo tempo em que implementa a prática do
Balanço Social
e. O Modelo de Gestão da Ética deve implementar práticas como o Voluntariado
e,ao mesmo tempo,organizar o Comitê estratégico de ética
A respeito do Ideário Ético, que deve fundamentar o Modelo de Ética Corporativa, NÃO se pode afirmar que:
Escolher uma resposta.
a. O ideário ético é para que se consiga implantar um Modelo de Gestão da
Ética Corporativa, pois consiste em construir Verdades negociadas e
consensuais
b. O ideário ético é uma construção conjunta de Verdades baseadas em
valores estratégicos comuns e que servirão de fundamento ao Modelo de
Gestão da ética
c. O ideário ético é um conjunto de Vontades Estratégicas Comuns que
servirão de fundamento ao Modelo de Gestão da ética
d. O ideário ético, ao servir de fundamento ao Modelo de Gestão da ética,
realiza o seu papel político de atribuir poder a quem funcionalmente merece.
e. O ideário ético é um conjunto essencial de valores que deve ser
conscientizado por todos na Organização e que servirão de fundamento ao
Modelo de Gestão da ética
Question2
Notas: 1
Leia atentamente o texto a seguir e responda às questões 02 e 03.
Um computador e um robô não têm condições meio de cuidar do ambiente, de chorar sobre as desgraças dos outros e
de rejubilar-se com a alegria do amigo. Um computador não tem coração.
10. Só nós humanos podemos sentar-nos à mesa com o amigo frustrado, colocar-lhe a mão no ombro, tomar com ele um
copo de cerveja e trazer-lhe consolação e esperança. Construiu o mundo a partir de laços afetivos. Esses laços tornam
as pessoas e as situações preciosas, portadoras de valor. Preocupamo-nos com elas. Tomamos tempo para dedicar-nos
a elas. Sentimos responsabilidade pelo laço que cresceu entre nós e os outros. A categoria cuidado recolhe todo esse
modo de ser. Mostra como funcionamos enquanto seres humanos.
Daí se evidencia que o dado originário não é o logos, a razão e as estruturas de compreensão, mas o pathos, o
sentimento, a capacidade de simpatia e empatia, a dedicação, o cuidado e a comunhão com o diferente. Tudo começa
com o sentimento. É o sentimento que nos faz sensíveis ao que está à nossa volta, que nos faz desgostar. É o
sentimento que nos une às coisas e nos envolve com as pessoas. É o sentimento que produz encantamento face à
grandeza dos céus, suscita veneração diante da complexidade da Mãe-Terra e alimenta enternecimento face à
fragilidade de um recém-nascido.
Recordemos a frase do Pequeno Príncipe de Antoine de Saint Exupéry, que fez fortuna na consciência coletiva dos
milhões de leitores: “E com o coração (sentimento) que se vê corretamente; o essencial é invisível aos olhos”. E o
sentimento que torna pessoas, coisas e situações importantes para nós. Esse sentimento profundo, repetimos, se
chama cuidado. Somente aquilo que passou por uma emoção, que evocou um sentimento profundo e provocou
cuidado nós, deixa marcas indeléveis e permanece definitivamente.
A reflexão contemporânea resgatou a centralidade dos sentimento, a importância da ternura, da compaixão e do
cuidado, especialmente a partir da psicologia profunda de Freud, Jung, Adler, Rogers e Hillman, e hodiernamente a
partir da biologia genética e das implicações antropológicas da física quântica la Niels Bohr (1885-1962) la Werner
Heisenberg (1901-1976).
Mais do que o cartesiano cogito ergo sumi*: penso, logo existo, vale o sentio ergo sum: sinto, logo existo. O livro de
Daniel Goleman, Inteligência Emocional, transformou-se num best-seller mundial porque, à base de investigações
empíricas sobre o cérebro e a neurologia, mostrou aquilo que já Platão (427-347 aC), Santo Agostinho (354-430), a
escola franciscana medieval com S. Boaventura e Duns Scotus no século XIII, Pascal (1623-1662), Schleiermacher
(1768-1834 e Heidegger (1889-1976) ensinaram há muito tempo: a dinâmica humano é o pathos, é o sentimento, é o
cuidado, é a lógica do coração. “A mente racional” - conclui Golemnan - “leva um ou dois momentos mais p ara
registrar e reagir do que a mente emocional, o primeiro impulso... é do coração, não da cabeça. (BOFF,
Leonardo. SABER CUIDAR: ÉTICA DO HUMANO )
Diante do exposto e refletindo à respeito da Maturidade Cultural, pode-se afirmar que:
Escolher uma resposta.
a. O ser humano é sempre fonte renovadora da cultura organizacional porque
tem experiências e talento
b. O ser humano é sempre fonte renovadora da cultura organizacional
porque possui uma mente emocional criativa
c. O ser humano é sempre fonte renovadora da cultura organizacional,
porque a dinâmica humano é o pathos, é o sentimento, é o cuidado, é a
lógica do coração
d. A cultura aberta revela maturidade cultural
11. e. Todas as afirmativas são corretas
Question3
Notas: 1
Pensando nos conceito de Fé, Trabalho, Liberdade e Amor considerados fundamentais para que se exercite as
reflexões da Ètica da Plenitude da Vida, pode-se afirmar que o desequilíbrio dos mesmos levaria a ações Não-Éticas.
Identifique estes desequilíbrios, apontando o que Não é pertinente:
Escolher uma resposta.
a. Amor exaltado implica paixão, o que desequilibra as forças vitais e
impede a ética
b. As alternativas são verdadeiras, exceto “Trabalho obsessivo leva à
exaustão, mas não compromete a ética porque o trabalho dignifica o
Homem”.
c. Liberdade sem controle fere frontalmente a Ética, daí ser necessária
a disciplina para que haja ética
d. Fé excessiva gera fanatismo e compromete a ética porque se torna
fundamento de intolerâncias religiosas
e. Trabalho obsessivo leva à exaustão, mas não compromete a ética
porque o trabalho dignifica o Homem
Question4
Notas: 1
Pensando no conceito Motivação, que é de fundamental importância para a consolidação do ideário ético, NÃO é
possível dizer que:
Escolher uma resposta.
a. A motivação é força potencial que envolve o ser humano, a cultura e a
organização na formação do ideário ético, por isto ela é fator estratégico
para a manutenção da empresa autocrática
b. A motivação é força potencial que se exterioriza em uma cultura com a
extensão do poder decisório por toda a Organização, pois este é
democrático, criativo, motivador
c. A motivação é força potencial muito importante para a consolidação do
ideário ético
d. A motivação é força potencial para a consolidação do ideário ético, que é
um conjunto essencial de valores que deve ser conscientizado por todos na
Organização, o que se dará de forma harmoniosa se todos estiverem
12. motivados.
e. A motivação é força potencial que se exterioriza em uma cultura de
participação criativa, com a extensão do poder decisório por toda a
Organização.
Question5
Notas: 1
A respeito da Liberdade e do Trabalho para a ética da plenitude da vida, pode-se afirmar que:
Escolher uma resposta.
a. Pelo trabalho dá-se sentido as coisas e realiza-se a criatividade, o
que é fundamental para a ética da Plenitude da vida.
b. Trabalho – é a inteligência e esforço humanos traduzidos em obras,
o que é fundamental para a ética da Plenitude da vida e, pelo trabalho
dá-se sentido às coisas e realiza-se a criatividade, o que é fundamental
para a ética da Plenitude da vida.
c. Liberdade – é o espaço pessoal para a satisfação de desejos
legítimos, o que é fundamental para a ética da Plenitude da vida.
d. Todas as afirmações são procedentes
e. Trabalho – é a inteligência e esforço humanos, traduzidos em obras,
o que é fundamental para a ética da Plenitude da vida.
Question6
Notas: 1
Com relação à democracia na ética da plenitude da vida, assinale a alternativa correta de acordo com a afirmação a
seguir:
Escolher uma resposta.
a. As reflexões grup ais se tornam “democratismo estéril”,que é a verdade
que cada um “acha” que é
b. Todas as afirmações estão corretas
c. O entendimento “desalinhado” dos conceitos básicos,o que levará a uma
discussão estéril em que cada um estará falando sobre coisas diferentes
d. Cada um “achar” alguma coisa e, em nome do resp eito mútuo, o “achado”
ser aceito como verdadeiro.
e. O entendimento “desalinhado” dos conceitos básicos, o que levará a uma
13. discussão estéril em que cada um estará falando sobre coisas diferentes e, as
reflexões grup ais se tornam “democratismo estéril”, que é a verdade que
cada um “acha” que é.