O documento discute como medir o sucesso de campanhas de marketing de forma efetiva. Abrange como as métricas de marketing evoluíram de focar em exposição para focar em objetivos, métricas e relacionamento com o cliente. Exemplifica como uma campanha para aumentar as vendas de uma marca pode não ser um sucesso se não considerar outros fatores como canibalização de outros produtos.

2. Gestão do MarketingBaseada em Indicadores

3. Como se mede o sucesso de uma campanha de marketing?

5. Comunicação Passado: “Utilização de espaços de mídia para a venda de marcas e produtos”.

6. Comunicação “Exposição da marca” “Publicidade criativa” “Prêmios” “Exposição” “Massa” ...

7. Relacionamento Hoje: O mundo ficou mais complexo Mais competitivo O cliente está mais exigente O acionista está mais exigente O marketing evoluiu e deu frutos

8. Relacionamento Hoje:

9. Como se mede o sucesso de uma campanha de marketing?

10. A pegadinha do supermercado

11. A pegadinha do supermercado “O concorrente vende 1.000 latas de salsicha por mês. Nós vendemos 500.” Conclusão: precisamos dobrar a venda de latinhas de salsicha! O plano: mover as latinhas de salsicha para a ponta de gôndola, dar destaque no encarte de ofertas e reduzir o valor de venda. Resultado: “Vendemos 1.200 latinhas de salsicha este mês!” Sucesso!

12. A pegadinha do supermercado “O concorrente vende 1.000 latas de salsicha por mês. Nós vendemos 500.” Conclusão: precisamos dobrar a venda de latinhas de salsicha! O plano: mover as latinhas de salsicha para a ponta de gôndola, dar destaque no encarte de ofertas e reduzir o valor de venda. Resultado: “Vendemos 1.200 latinhas de salsicha este mês!” Sucesso?

13. A pegadinha do supermercado Vamos fazer conta? A lata de salsicha custa R$ 3,00. A estratégia representou um aumento de 700 unidades Receita adicional: R$ 2.100,00 Com uma margem de 10%, lucro de R$ 210,00. Mas... Com o aumento da venda de salsicha em lata, houve uma pequena queda na venda de salsicha à granel, onde a margem é de 25%... Sucesso?

14. Como se mede o sucesso de uma campanha de marketing?

15. “Liderar é bater metas consistentemente.” Vicente Falconi

16. Qual é o objetivo?

17. Qual é o objetivo? Da empresa?

18. Qual é o objetivo? Do marketing?

19. Qual é o objetivo? Da campanha?

20. Quais são as metas?

21. Qual é a métrica?

22. A pegadinha do supermercado Objetivo: vender mais salsicha em lata. Meta: Aumentar em pelo menos 50% a venda de unidades de salsicha em lata. “Foi um sucesso”... Objetivo: vender mais salsicha em lata sem canibalizar outros produtos, gerar receita adicional. Meta: Aumentar em pelo menos 50% a venda de unidades de salsicha em lata, sem canibalizar produtos de melhor margem. “Não foi tão bom assim”...

23. Como se mede o sucesso de uma campanha de marketing?

26. O quê? “Aumento nas vendas” “Aquisição de clientes” “Fidelização de clientes” “Redução do ciclo de recompra” “Aumento do ticket médio” “Redução da inadimplência” Etc.

27. Como? Com Inteligência Estratégica! Gerenciamento Contínuo de Campanhas Toda comunicação deve ser registrada, ter metas definidas e medidas. Acompanhamento Gerencial Dashboard de Marketing Ciclo PDCA no marketing

28. Eduardo Ribeiro (21) 8844-2187 eduardo@dbmax.com.br http://www.dbmax.com.br comercial@dbmax.com.br Praia de Botafogo, 210 / 1.104 - Botafogo Tel.: 21 3114-8869