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Carregado porEduardo Ribeiro
Gestão de Marketing baseada em Indicadores
O documento discute como medir o sucesso de campanhas de marketing de forma efetiva. Abrange como as métricas de marketing evoluíram de focar em exposição para focar em objetivos, métricas e relacionamento com o cliente. Exemplifica como uma campanha para aumentar as vendas de uma marca pode não ser um sucesso se não considerar outros fatores como canibalização de outros produtos.
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- 5. ComunicaçãoPassado:“Utilização de espaçosde mídia para a venda de marcas e produtos”.
- 6. Comunicação“Exposição da marca”“Publicidadecriativa”“Prêmios”“Exposição”“Massa”...
- 7. RelacionamentoHoje:O mundo ficoumais complexoMais competitivoO cliente está mais exigenteO acionista está mais exigenteO marketing evoluiu e deu frutos
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- 10. A pegadinha dosupermercado
- 11. A pegadinha dosupermercado“O concorrente vende 1.000 latas de salsicha por mês. Nós vendemos 500.”Conclusão: precisamos dobrar a venda de latinhas de salsicha!O plano: mover as latinhas de salsicha para a ponta de gôndola, dar destaque no encarte de ofertas e reduzir o valor de venda.Resultado: “Vendemos 1.200 latinhas de salsicha este mês!”Sucesso!
- 12. A pegadinha dosupermercado“O concorrente vende 1.000 latas de salsicha por mês. Nós vendemos 500.”Conclusão: precisamos dobrar a venda de latinhas de salsicha!O plano: mover as latinhas de salsicha para a ponta de gôndola, dar destaque no encarte de ofertas e reduzir o valor de venda.Resultado: “Vendemos 1.200 latinhas de salsicha este mês!”Sucesso?
- 13. A pegadinha dosupermercadoVamos fazer conta?A lata de salsicha custa R$ 3,00.A estratégia representou um aumento de 700 unidadesReceita adicional: R$ 2.100,00Com uma margem de 10%, lucro de R$ 210,00.Mas...Com o aumento da venda de salsicha em lata, houve uma pequena queda na venda de salsicha à granel, onde a margem é de 25%...Sucesso?
- 14. Como se medeo sucesso de uma campanha de marketing?
- 15. “Liderar é batermetas consistentemente.”Vicente Falconi
- 16. Qual é oobjetivo?
- 17. Qual é oobjetivo?Da empresa?
- 18. Qual é oobjetivo?Do marketing?
- 19. Qual é oobjetivo?Da campanha?
- 20. Quais são asmetas?
- 21. Qual é amétrica?
- 22. A pegadinha dosupermercadoObjetivo: vender mais salsicha em lata.Meta: Aumentar em pelo menos 50% a venda de unidades de salsicha em lata.“Foi um sucesso”...Objetivo: vender mais salsicha em lata sem canibalizar outros produtos, gerar receita adicional.Meta: Aumentar em pelo menos 50% a venda de unidades de salsicha em lata, sem canibalizar produtos de melhor margem.“Não foi tão bom assim”...
- 23. Como se medeo sucesso de uma campanha de marketing?
- 26. O quê?“Aumento nasvendas”“Aquisição de clientes”“Fidelização de clientes”“Redução do ciclo de recompra”“Aumento do ticket médio”“Redução da inadimplência”Etc.
- 27. Como?Com Inteligência Estratégica!GerenciamentoContínuo de CampanhasToda comunicação deve ser registrada, ter metas definidas e medidas.Acompanhamento GerencialDashboard de MarketingCiclo PDCA no marketing
- 28. Eduardo Ribeiro(21) 8844-2187eduardo@dbmax.com.brhttp://www.dbmax.com.brcomercial@dbmax.com.brPraiade Botafogo, 210 / 1.104 - BotafogoTel.: 21 3114-8869