O documento discute os aspectos sociais das tecnologias da informação e comunicação. Aborda tópicos como comunicação na sociedade em rede, agentes inteligentes e comunidades virtuais, suportes tecnológicos, planejamento e desenvolvimento de comunicação digital. Também apresenta a evolução da internet, da Web 1.0 para a Web 2.0, e conceitos como cultura da convergência de acordo com Henry Jenkins.