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Carregado porSilvia Pahins
Workshop Express - BUSINESS MODEL CANVAS
O documento descreve um workshop sobre modelagem de negócios utilizando o Business Model Canvas. A instrutora é Sílvia Pahins, especialista em comunicação empresarial e modelagem de negócios. O workshop ensina a identificar problemas de mercado e definir propostas de valor para os clientes com base nesses problemas.
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- 1. Workshop Express Business Model Canvas umevento do: MBA em GESTÃO, INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE Instrutora: Sílvia Pahins
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- 11. A proposta denegócio deve ser analisada sob a ótica do problema a ser resolvido, e não da solução oferecida.
- 12. Dica: ‘‘Clay Christensen’s MilkshakeMarketing’’
- 13. Identificar os problemas*de um segmento de mercado é principal forma de definir uma PROPOSTA DE VALOR para os clientes. * Job to be done
- 14. Procure por importantes‘‘jobs’’ que as pessoas não conseguem resolver satisfatoriamente com as soluções já existentes.
- 15. Modelo de Negócios Aforma como a empresa gera, captura e entrega valor.
- 16. Segmento de clientes Defineos diferentes grupos de pessoas ou organizações que a empresa visa alcançar e atender.
- 17. Proposta de valor Descreveo conjunto de produtos e serviços que cria valor para um segmento de clientes específico.
- 18. Canais Descreve como aempresa se comunica e alcança seus segmentos de clientes para entregar a proposta de valor. sensibilização » avaliação » compra » entrega de valor » pós-venda
- 19. Relacionamento Descreve o tipode relacionamento que a empresa tem com cada um dos segmentos de cliente.
- 20. Fontes de receita Representao dinheiro que a empresa gera a partir de cada segmento de cliente.
- 21. Recursos-chave Descreve os ativosmais importantes necessários para fazer o modelo de negócios funcionar.
- 22. Atividades-chave Descreve as coisasmais importantes que uma empresa precisa fazer para que seu modelo de negócios funcione.
- 23. Parceiros-chave Descreve a redede fornecedores e parceiros que fazer o seu modelo de negócios funcionar.
- 24. Custos Descreve todos oscustos advindos da operação do modelo de negócios.
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- 29. Fontes de Renda Canais Relacionamentoscom Clientes Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave Recursos-Chave Estrutura de Custo Nescafé instantâneo de qualidade Revendedores Fábrica Portfólio de marcas Produção Marketing Mercado de massa Revenda (varejo) Revenda Vendas pelo varejo (baixa margem) Marketing e vendas Produção
- 30. Fontes de Renda Canais Relacionamentoscom Clientes Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave Recursos-Chave Estrutura de Custo Espresso de alto nível e qualidade de restaurante em casa Canais de distribuição Patentes do sistema Marca Fábricas Marketing Produção LogísticaFabricantes de máquinas de café Residências Mercado de escritórios Clube Nespresso Principais receitas: cápsulas Outras: máquinas e acessórios Fabricação Marketing Distribuição e canais Nespresso.com Nespresso boutiques Call center Revendas (apenas máquinas) Pedido por correio
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- 33. Fontes de Renda Canais Relacionamentoscom Clientes Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave Recursos-Chave Estrutura de Custo Mobilidade urbana individual sem propriedade de carro Administração Municipal Moradores da cidade Inscrição única Pagamento por minuto Us$ 0.27 (tudo incluso) Gerenciamento dos sistemas Gerenciamento da frota Car2Go.com Telefone celular Estacionamentos car2Go LOjas Car2Go Pegar e deixar em qualquer lugar Equipe de serviços Sistemas telemáticos Frota de SMART CARS FORTWO Gerenciamento de frotas Gerenciamento telemático Limpeza
- 34. Fontes de Renda Canais Relacionamentoscom Clientes Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave Recursos-Chave Estrutura de Custo
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