O documento discute análise de redes sociais, incluindo conceitos como hubs e conectores, redes sem escala, elementos de redes sociais como atores e conexões, tipos de redes sociais, capital social, influenciadores, e ferramentas para monitoramento e análise de redes sociais.

1. Análise de Redes Sociais
Prof Marco Antonio Pinheiro

2. Redes Sociais
O termo “rede social” refere-se
à uma metáfora estrutural, que
foca os grupos sociais a partir
de sua estrutura. É uma
metáfora utilizada por várias
abordagens das Ciências
Sociais desde a década de 30.

3. Agenda
 Redes Sociais na Internet (Conceitos)
 Capital Social
 Monitoramento de Redes Sociais
 Análise de Redes Sociais

4. Hubs e Conectores
 Nós altamente conectados
BARABASI, 2003

5. Redes Sem Escalas (Teoria de Barabasi)
 Lei 80/20
 20% dos nós concentram 80% das conexões
 Ricos ficam mais ricos
 Novos nós na rede acabam se conectando aos nós
mais conectados

6. Redes Sem Escalas (Teoria de Barabasi)
BARABASI, p. 79

7. Redes Sociais na Internet
 Sites de Redes Sociais – São os software/sites
que possibilitam a criação das redes Sociais
 Facebook; Twitter e Orkut são Sites de Redes
Sociais
 Redes Sociais – São formadas dentro dos
Sites de Redes Sociais

8. Redes Sociais na Internet
 Redes sociais na Internet são compreendidas através dos
rastros de pessoas que utilizam essas ferramentas
 Redes sociais não são desconectadas do mundo offline
 Grupos formados online não são desconectados dos
grupos offline
 Redes sociais online refletem e complexificam a
interação de grupos offline;

9. Redes Sociais na Internet
 Os elementos das Redes Sociais
 Atores – São os nós da rede, as pessoas que
fazem parte da rede que se analisa
 Um ator pode ser um blog, um fotolog, um perfil no
Orkut, Twitter ou Facebook

10. Redes Sociais na Internet
 Os elementos das Redes Sociais
 Conexões – São constituídas pelos laços que se
formam através da interação social entre os
atores.
 Laço associativo (laços fracos) – Decidir ser amigo de
alguém no Facebook
 Laço Dialógico (laços fortes) –Conversar com alguém
no Facebook

11. Redes Sociais na Internet
 Redes Sociais por Filiação
 Redes maiores e mais dependentes da Net
 Grupos heterogêneos
 Laços Fracos

12. Redes Sociais na Internet (Filiação)
Twitter
@mpinheiro

13. Redes Sociais na Internet (Filiação)
Facebook
Marco Pinheiro

14. Redes Sociais na Internet
 Redes Sociais Emergentes
 Nascem da conversação
 Geralmente pequenas, associadas a uma maior
intimidade, laços fortes
 Grupo mais ou menos homogêneo

15. Redes Sociais na Internet (Emergente)

17. Análise de Redes Sociais
 É necessário se criar um recorte:
 Rede Ego– parte da análise de um nó
determinado e, a partir das conexões deste, em
um determinado grau de separação a rede é
traçada.
 Rede Inteira – trabalha com uma população
limitada ou finita, onde investigam-se as relações
dentro do grupo.

18. Análise de Redes Sociais
 Limitações
 Lentidão
 Dados do Facebook somente via aplicativo
 Dados do Twitter
 Limite de requisições
 Limite de dados históricos

19. Análise de Redes (#PôneisMalditos)

20. #FurbFederal (Menções)

21. Furb Federal (Relações)

22. UNIVALI (@UnivaliOnline)

23. Restart – Trending Topics
http://www.pontomidia.com.br/raquel/arquivos/fan_wars_no_twitter.html

24. Restart – Tópico de xingamento
http://www.pontomidia.com.br/raquel/arquivos/fan_wars_no_twitter.html

25. Restart – Tópico Elogioso
http://www.pontomidia.com.br/raquel/arquivos/fan_wars_no_twitter.html

26. #Compreimagazineluizanãoentrego

27. Capital Social
É um conceito
metafórico que se
refere aos valores que
podem ser obtidos
pelos indivíduos ao
fazer parte de uma rede
social.

28. Capital Social
 Visibilidade – nós mais conectados são mais
visíveis
 Reputação – é compreendida como a percepção
construída de alguém pelos demais atores.
 Popularidade – Valor relacionado a audiência
 Autoridade – Refere-se ao poder de influência de
um nó nas redes sociais.

29. Porque medir o Capital Social?
 Identificar Influenciadores
“Uma pessoa que tem um alcance
ou impacto maior que a média em
um mercado específico”
Adaptado de http://www.slideshare.net/tarushijio

30. Influenciadores
 Autoridades
 Experts Institucionais
 Elite de Mídia
 Elite Cultural
 Conectados Socialmente
Adaptado de http://www.slideshare.net/tarushijio

31.  Pode ser definido como a medida da influência online de
determinado ator social (uma pessoa, marca, produto,
empresa...)
 Utiliza 35 variáveis, aplicadas aos perfis no Twitter,
Facebook, Youtube, Forusquare, Google+
 Alcance Real - é o tamanho de sua audiência, com base em seus
seguidores/amigos que de fato ouvem e reagem às suas mensagens
 Probabilidade de Amplificação - é o nível potencial de suas
mensagens gerarem ações (replies, RTs, curtir e comentários)
 Rede de Relacionamento - mostra o quão influente sua audiência é

36. Influenciadores

37. Influenciadores

38. Monitoramento em Redes Sociais
 Monitoramento pode ser entendido
como “forma de observação para
acumular informações visando
projeções ou construção de cenários e
históricos, ou seja, como uma ação de
acompanhamento e avaliação de
dados.” – André Lemos
Adaptado de http://www.slideshare.net/skrol/monitoramento-de-redes-sociais

39. Porque Monitorar
 Denúncia/Reclamação
 Crise
 Elogio
 Necessidades do consumidor
 Concorrente
Adaptado de http://www.slideshare.net/skrol/monitoramento-de-redes-sociais

40. O que Monitorar?
 Menções
 Perfis
 Palavras Chaves
 Vídeos
 Conteúdos de Blogs

41. Ferramentas Gratuitas
http://www.google.com.br/alerts

42. SocialMention

43. Topsy

44. HowSociable

45. addictomatic.com

46. Twitradar

47. Bibliografia
http://nodexl.codeplex.com/