O documento resume os principais conceitos e benefícios do uso do A3 no gerenciamento de projetos de melhoria contínua. O A3 é um formato de papel que permite documentar um projeto completo em uma única folha, promovendo o entendimento do problema, o desdobramento da estratégia e o envolvimento das pessoas. Os benefícios do A3 incluem a melhoria do entendimento dos problemas, o direcionamento para o objetivo principal e o suporte à análise baseada em fatos.

1. Workshop
Jishuken A3 / Hoshin Kanri
Aprenda fazendo o desdobramento
estratégico.
Por: Marcelo Rodrigues

2. Lean.
Eu acredito nessa
Filosofia, e Você?

3. A3
• O que é um A3?
• Porque usar o A3?
• Quais os benefícios de um processo A3?

4. O quê é um A3?
• A3 é um formato de papel que mede 297 x 420
mm.
• “O A3 é nossa hipótese. Acreditamos que essas
ações, baseadas nesta situação da empresa,
atingirão estes resultados”
Pascal Dennis

5. Porquê usar um A3?
• Porquê é aplicado através dos princípios do
PDCA e direciona para a solução de problemas.
• Porquê é vivo e pode ser atualizado
constantemente.
• Porquê temos um projeto completo em uma
única folha.

6. Quais os benefícios?
• Entendimento de um problema
• Desdobra a estratégia em níveis
• Envolve as pessoas e os departamentos
• Direciona ao “Norte Verdadeiro” (Compromisso).

7. A3
“Ao colocarmos um projeto completo em uma folha
de papel estamos comprendendo completamente o
que projetamos”.
Jhon Shook
“O importante não é o formato, mas a forma como
usamos e aplicamos a metodologia”.
Jhon Shook

8. O Processo na empresa
• Comprometimento da equipe
• Entendimento dos propósitos
• Reduz os ruidos na informação
• Direciona para a resolução de problemas.
• Encoraja e facilita iniciativas
• Clarifica os problemas
• Suporta analise efetiva baseada em fatos

9. A3
Direção
Gerencia
Operacional
Necessidades da empresa
Sustentando o plano
Aplicando o Kaizen
Definição dos requisitos
Desdobramento estratégico
Plano Operacional
MURA MURI MUDA

10. A3
• Fazer Kaizen• Verificação e
correção de
rotas
• Necessidades
• Hipóteses
• Padronização
A P
DC

11. A3
• Fazer Kaizen• Verificação e
correção de
rotas
• Necessidades
• Hipóteses
• Padronização
A P
DC
A3

12. A3
A Ferramenta O Processo
O formato A3 facilita o entendimento e
define propósitos para a plicação da
melhoria continua na empresa
O pensamento deve ser aplicado
conforme os princípios do PDCA,
identificando problemas, buscando a
melhoria contínua, gerenciando
indicadores e padronizando os processos

13. Passos para montar um A3
1- Qual é o problema?
2- Qual o desvio em relação ao ideal?
3- Qual a abrangência do problema?
4- Quais os objetivos e metas e serem alcançadas?
5- Qual o plano de melhorias?
6- Quais os indicadores de monitoramento?

14. A3
Requisitos do negócio
1. Qual é o problema?
Situação Atual
2- Qual o desvio em relação ao padrão ?
3- Qual a abrangência do problema?
Situação Alvo
4- Qual a meta a ser alcançada?
Plano de ação
5- Qual o plano de melhorias?
Indicadores
6- Quais os indicadores de monitoramento?
1
2
3
4
5
6

15. A3 Macro
Requisitos do Negócio
• Descreve-se o sonho,a busca, o desejo, a
necessidade da empresa.

16. A3 Macro
Requisitos do Negócio
• Alinhar o projeto com as necessidades da empresa
• Qualidade
• Entrega
• Rentabilidade
• Segurança
• Produtividade
?

17. Requisito do Negócio
Requisitos do Negócio
• Aumentar a rentabilidade do negócio e garantir a
estabilidade nos indicadores estratégicos:
• Entrega:100%
• Rentabilidade: 10%
• Segurança: 0 acidentes
• Qualidade: 0,8% de refugos

18. A3 Situação Atual
• Situação Atual – Perguntas a serem feitas
• Como estamos?
• Qual o desvio entre o padrão e a situação atual?
• Conhecemos o problema?
• Conhecemos a Fábrica escondida?
• IR AO GEMBA….sempre.

19. A3 Situação Atual
• Situação Atual - Analise
• Fotográfia do estado atual
• Indicadores de performance
• Mapeamento de fluxo de valor
• Mapeamento de processos
• Apontamentos de não conformidades
• Históricos
• Gemba…Gemba…Gemba!!!

20. A3 Situação Atual
• Situação Atual
• Indicadores não confiaveis
• Não há analise crítica de resultados
• Clientes insatisfeitos
• Riscos de acidentes
4
2
5
3
1
3
0
1
2
3
4
5
6
J F M A M J
Acidentes
2,5
3,6
2,7
4,2
1,9
2,9
0
1
2
3
4
5
J F M A M J
Refugos
Cliente
Atendimento
Investidores
Rentabilidade
Pessoas
Acidentes
Qualidade
Refugos

21. A3 Situação Alvo
• Situação Alvo
• Na situação alvo iremos desenhar algo possivel e
necessário para atender ao requisito do negócio.
O projeto deve prever
• Fluxo continuo
• Sistema puxado
• Flexibilidade
• Eliminação de desperdícios

22. A3 Situação Alvo
• Situação Alvo
• Analise crítica mensal
• Monitoramento de indicadores
• Zero acidentes
• Gestão visual em monitoramento
• MASP e analise de desvios
0
50
100
150
J A S O N D
%
Atendimento
0
5
10
15
J A S O N D
%
Rentabilidade
0
0,5
1
J A S O N D
Acidentes ( Horas
ausentes)
0
1
2
3
J A S O N D
%
Indice de Refugos

23. A transformação
Situação
Atual
Situação
Alvo
Lean

24. A3 - Plano de Ação

25. A3 Indicadores
• Indicadores alcançados com eficácia é o
resultado de um projeto elaborado, bem
definido e Gerenciado por um Gestor Lean..

26. A3 Indicadores
• Os indicadores devem estar alinhados ao
Requisito do Negócio e devem ser monitorados
periódicamente pois é através deles que
teremos informações que validam o projeto.
Atendimento
100%
Rentabilidade
10% Segurança
0 Acidente
Refugos
0,8%

27. A3 FinalRequisitos do Negócio
• Aumentar a rentabilidade do
negócioe garantir a estabilidade
nos indicadores estratégicos:
• Entrega:100%
• Rentabilidade: 13%
• Segurança: 0 acidentes
• Qualidade: 08% de refugos
• Situação Atual
• Indicadores não confiaveis
• Não há analise crítica de resultados
• Clientes insatisfeitos
• Riscos de acidentes
• Situação Alvo
• Analise crítica mensal
• Monitoramento de
indicadores
• Zero acidentes
• Gestão visual em
monitoramento
• MASP e analise de desvios
Montagem do A3 Macro
• Indicadores

28. A3
a se….
IMAGINE COMO SERIA…
Se TODOS conhecessem a estratégia do
negócio e soubessem exatamente
o que eles precisam fazer
para atingir os objetivos…
Membros
dos Grupos
Team Leader
Líder de
Grupo
Diretor de
Operações
O nível mais alto…..
O nível dos grupos …..
As pessoas no chão de fábrica…..
ESTRATÉGIA DO NEGÓCIO

29. A3 Hoshin Kanri
• Desdobramento Estratégico
1. Safety =
2. Cost =
3. Quality =
4. Customer =
Business Strategy
OEE > 95%
TIME
1. Safety =
2. Cost =
3. Quality =
4. Customer =
Business Strategy
Custo de Energia do Calcinador = $x/ton
AREA
1. Safety =
2. Cost =
3. Quality =
4. Customer =
Business Strategy
Planta X Alvo de $200/ton
PLANTA
Estratégia de Negócio:
Ser o fornecedor de menor custo de um
produto commodity, flexibilizando plantas
de alto custo para atingir a demanda de
mercado.
• Segurança = 0
• Custo = Benchmark
• Qualidade = Padrão da Indústria
• Performance de Entrega = 100%
Requisito de Negócio da AWA
Alvo da Unidade de Negócio: $100/ton
BU
Cada nível alinha a
performance com a estratégia
global do negócio.
29

30. A3 Hoshin
A3 Industrial
A3 Macro

31. A3 Nivel I - Industrial
• Requisitos do Negócio
Desdobrar a estratégia estruturando um plano de
melhorias para atingir as metas estabelecidas em :
• Qualidade
• Disponibilidade
• Produtividade

32. A3 Situação Atual
• Falta de Padronização
• Sistema de Produção empurrada
• Alto indice de retrabalho
• Alto indice de hora extra

33. A3 Situação Alvo

34. A3 Plano de Ação

35. A3 Indicadores

36. A3 Nível I
• A3 desdobrado e alinhado de acordo com a
necessidade da empresa, os indicadores e as
metas devem ser definidos com o objetivo de
suportar o A3 Macro.

37. A3• Requisitos do Negócio
Desdobrar a estratégia estruturando um plano de
melhorias para atingir as metas estabelecidas em :
• Qualidade
• Disponibilidade
• Produtividade
A3 Industrial Nível I
• Indicadores
Layout celular (fluxo contínuo)
Balanceamento de operações
Sistema de Kanban
Montagem de supermercado
Logística interna (montagem de
Kits)
• Situação Alvo
Falta de Padronização
Sistema de Produção empurrada
Alto indice de retrabalho
Alto indice de hora extra
• Situação Atual

38. “Ser Lean é ser Simples”
Marcelo Rodrigues
marcelo.rodrigues@gembatraining.com.br
Diretor Técnico / Coordenador do Programa de Formação Profissional Lean
www.gembatraining.com.br