O documento discute a importância do planejamento de marketing para empresas. Ele explica que um plano de marketing permite analisar tendências de mercado, definir objetivos e formular estratégias para aumentar a competitividade. O plano deve incluir análise do ambiente, público-alvo, posicionamento, marca, objetivos e estratégias de marketing.

1. O SEBRAE E O QUE ELE PODE
FAZER PELO SEU NEGÓCIO
•
•
•
•
Competitividade
Perenidade
Sobrevivência
Evolução
Orienta na implantação e no
desenvolvimento de seu negócio
de forma estratégica e inovadora.

2. PALESTRA:
PLANO DE MARKETING – UMA
FERRAMENTA ESTRATÉGICA
Objetivos: Abordar a importância do
planejamento das ações de marketing como
forma de ampliar a competitividade das
empresas.
Conteúdo:
• O que é e para que serve um Plano de Marketing;
• Etapas de um Plano de Marketing;
• Análise de Ambiente;
• Definição de público-alvo;
• Definição e posicionamento de mercado;
• Definição de marca;
• Definição de objetivos, metas e estratégias de marketing.

3. CENÁRIO
Mercado competitivo
Clientes cada vez mais exigentes
Desafio da diferenciação
Necessidade de informações atualizadas
Tomada de decisões com agilidade

4. PLANO DE MARKETING
É uma ferramenta de gestão que permite:
Analisar o mercado e identificar tendências
Observar as constantes mudanças
Definir resultados a serem alcançados
Formular ações para ampliar competitividade

5. ESTRUTURA DO PLANO DE
MARKETING
1ª etapa: PLANEJAMENTO
1.1. Sumário Executivo
1.2. Análise de Ambiente
1.3. Definição de Público-alvo
1.4. Definição e Posicionamento de Mercado
1.5. Definição da Marca
1.6. Definição dos Objetivos e Metas
1.7. Definição das Estratégias de Marketing
2ª etapa: IMPLEMENTAÇÃO
3ª etapa: AVALIAÇÃO E CONTROLE

6. 1ª ETAPA: PLANEJAMENTO
O QUE FAZER?
- Pesquisa e organização de informações;
- Avaliação das informações;
- Tomada de decisão.

7. MERCADO
‘Espaço’ no qual diferentes
agentes econômicos (pessoas
físicas e jurídicas) realizam
trocas de bens e/ou serviços
por unidades monetárias ou por
outros bens, de forma a suprir
suas necessidades.

8. COMPOSIÇÃO DO MERCADO
MERCADO CONSUMIDOR
MERCADO FORNECEDOR
MERCADO CONCORRENTE

9. ALGUMAS DEFINIÇÕES...

10. ANÁLISE DE AMBIENTE
FORÇAS
e FRAQUEZAS
OPORTUNIDADES
e AMEAÇAS

11. ANÁLISE DE AMBIENTE
Modelo das cinco forças de Porter
Ameaça novos
entrantes
Poder de
barganha dos
fornecedores
Rivalidade
entre
concorrentes
Ameaça de
produtos
substitutos
Poder de
barganha dos
clientes

12. ANÁLISE DE AMBIENTE - EXEMPLO

13. DEFINIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO
Definir o público-alvo significa identificar um
segmento particular ou segmentos do mercado
que você deseja alcançar.
Pessoa Jurídica
Geográficos
Características
gerais
Comportamentais
Pessoa Física
Geográficos
Demográficos
Psicográficos
Comportamentais

14. POSICIONAMENTO NO MERCADO
Como o cliente vê a sua empresa??
Identificação e análise da concorrência:
Informações:
Concorrente A:
Concorrente B:
Atuação
Brasil
70% - loja
presentes
30% - atacados
Brasil – foco RJ Brasil
90% - loja
50% - lojas
presentes
próprias
10% 50% - loja
exportação
presentes
Pontos
Fortes
Lançamentos
Qualidade
Preço
Pontos
Fracos
Ciclo de vida
produto curto
Catálogo
Demora
entrega
Merchandising
Linha de
produtos
Feiras
Público-alvo
Estratégias
utilizadas
Concorrente C:

15. POSICIONAMENTO NO MERCADO
Avaliação de vantagens competitivas
Conceito
Excelente
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Não tem
Pontuação
5
4
3
2
1
0
Vantagens
competitivas
Qualidade
Prazo entrega
Atendimento
Mix de produtos
Total
Empresa
3
4
3
5
15
Concorrentes
A
B
C
4
5
2
3
1
3
4
2
3
5
4
2
16
12
10

16. DEFINIÇÃO DA MARCA
Marca é a identidade da empresa e deve
traduzir a imagem que se deseja passar para o
mercado.
Marca: o nome
Logomarca: o desenho ou imagem
característicos
Logotipo: tipologia da letra
Slogan: frase de impacto

17. DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS

18. COMPOSTO DE MARKETING
5 Ps

19. COMPOSTO DE MARKETING
•
•
•
•
•
•
•
•
Tipos
Qualidade
Design e embalagem
Características
Marca
Tamanhos
Serviços e garantia
Benefícios

20. COMPOSTO DE MARKETING
• Orientado pelo cliente /
mercado / concorrência
• Redução de custos pode
diminuir preços
• Relação direta com lucro e
volume de vendas
• Descontos e reduções
• Prazos e formas de
pagamento

21. COMPOSTO DE MARKETING
•
•
•
•
•
Canais de distribuição
Áreas de vendas
Estoques
Transportes
Desenvolvimento de
novos distribuidores
• Localização
• Arranjo e sinalização
interna e externa

22. COMPOSTO DE MARKETING
Ferramentas para promoção de
vendas:
• Propaganda
• Promoção de vendas
• Relações públicas
• Venda pessoal
• Marketing direto

23. COMPOSTO DE MARKETING
•
•
•
•
•
•
Envolvimento
Prestação de serviço
Treinamento
Motivação
Atendimento
Comprometimento

24. 2ª ETAPA: IMPLEMENTAÇÃO
Implementar é tratar do processo de executar
as estratégias de marketing que assegurarão a
realização dos objetivos de marketing.
Para implementar, trace o Plano de Ação:
1.Ações (O que)
2.Período (Quando)
3.Como
4.Responsável (Quem)
5.Custo Estimado (Quanto)

25. 3ª ETAPA: AVALIAÇÃO E CONTROLE
Avaliar e controlar é acompanhar o
resultado esperado versus o
resultado real, a partir da
implantação do Plano de
Marketing.
Alguns controles – exemplos:
Relatório de vendas por região e sua rentabilidade
Relatório de reclamações e soluções aplicadas
Relatório de vendas por região e por produto