O documento discute como escolher as melhores ferramentas de marketing digital para o seu negócio. Ele explica que ferramentas "tudo em um" oferecem integração e simplicidade, mas ferramentas especializadas fornecem mais profundidade em cada área. Também destaca a importância de considerar o modelo de atendimento ao cliente e se a ferramenta é para B2B ou B2C.
Qual a importância de integrar Marketing e Vendas para as estratégias dos negócios. Ha muitos anos vem se falando nessa aproximação, esta palestra visa ajudar a mostrar o cenário com foco no longo prazo.
Aula 1 - Introdução aos Conceitos de Marketing Digital - Disciplina Planejame...Pedro Cordier
Marcar presença na web é um desafio para todas as marcas.
Com a quantidade de informações disponíveis, encontrar alguma coisa relevante é quase como achar uma agulha no palheiro.
Por essa razão o marketing digital está cercado de técnicas e ferramentas que auxiliam os profissionais a encontrar e conquistar seus consumidores.
Para cada tipo de ação, precisamos do canal específico, do conteúdo correto, das ferramentas adequadas e de muito conhecimento para juntar tudo isso e obter o resultado esperado.
Objetivos da aula:
1. Identificar os conceitos e as principais terminologias de marketing digital;
2. Conhecer as principais plataformas de marketing digital.
Modulo Introdutório do Curso Empresa Online. Nesta aula vimos os principais conceitos e ferramentas para iniciar com Marketing Digital. Confira a vídeo aula no canal no Youtube: https://www.youtube.com/user/portadedesign
Qual a importância de integrar Marketing e Vendas para as estratégias dos negócios. Ha muitos anos vem se falando nessa aproximação, esta palestra visa ajudar a mostrar o cenário com foco no longo prazo.
Aula 1 - Introdução aos Conceitos de Marketing Digital - Disciplina Planejame...Pedro Cordier
Marcar presença na web é um desafio para todas as marcas.
Com a quantidade de informações disponíveis, encontrar alguma coisa relevante é quase como achar uma agulha no palheiro.
Por essa razão o marketing digital está cercado de técnicas e ferramentas que auxiliam os profissionais a encontrar e conquistar seus consumidores.
Para cada tipo de ação, precisamos do canal específico, do conteúdo correto, das ferramentas adequadas e de muito conhecimento para juntar tudo isso e obter o resultado esperado.
Objetivos da aula:
1. Identificar os conceitos e as principais terminologias de marketing digital;
2. Conhecer as principais plataformas de marketing digital.
Modulo Introdutório do Curso Empresa Online. Nesta aula vimos os principais conceitos e ferramentas para iniciar com Marketing Digital. Confira a vídeo aula no canal no Youtube: https://www.youtube.com/user/portadedesign
Os slides apresentam as diferentes teorias da Motivação, como a hierarquia das necessidades de Maslow, a teoria bifatorial de Herzberg, teoria motivacional de Archer, McGregor e a teoria X e Y, Kurt Lewin com a teoria do campo, a dissonância cognitiva de Festingerr, o modelo contingencial de Vroom, a expectação de Laeler III, a teoria dos valores terminais e instrumentais de Rokeach, e finalmente a teoria do Reforço de Skinner.
Aula 8 - Planejamento Estratégico de Marketing Digital - Disciplina Planejame...Pedro Cordier
Depois de conhecer todas as ferramentas e possibilidades do marketing digital é preciso entender qual o melhor caminho a seguir, quais são os objetivos da empresa para essa área, que escolhas podem trazer o melhor resultado, qual o investimento de tempo e dinheiro necessário, que ferramentas e serviços será preciso contratar.
É um grande desafio fazer escolhas no meio de tantas opções. Por isso esta é a hora de aprender a planejar a execução e o acompanhamento de resultados.
Objetivo:
1. Apresentar os passos do planejamento de marketing digital;
2. Falar sobre ferramentas de gestão de marketing digital e outras que auxiliam tarefas específicas.
Apresentação relacionada às definições e tipos de marketing.
Disciplina de Gestão e Empreendedorismo, do 3º ano do curso Técnico em Química Integrado ao ensino médio no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Farroupilha - Campus Panambi.
Elaborado por André Zambon.
Solicite o download deste conteúdo através do e-mail cirogusatti@gmail.com
Fundamentos sobre relações e distinções entre Marketing e Publicidade e Propaganda. Trecho de aula da disciplina de Planejamento de Campanha no curso de Publicidade e Propaganda.
Em relação à inteligência emocional: mulheres tem mais IE do que homens? Para falar sobre isso, resumimos aqui as principais pesquisas de IE e gênero. Falamos também sobre os desafios de manter IE em um mundo com tantas desconexões e sobre as lentes que as mulheres utilizam para avaliarem suas carreiras. Quer saber mais? Fale com a gente: contato@conexaoie.com.br. :-)
Palestra sobre Personal Branding - O Poder da "Minha Marca"Nelson Emilio®
Todos temos uma marca mas será que lhe damos importância? Percebemos realmente o poder que ela tem? Sabemos como trabalhar a nossa marca para projectar aquilo que realmente somos? Estes foram alguns dos temas que abordei na palestra sobre Personal Branding intitulada "O Poder da Minha Marca" que ocorreu na Aerlis no dia 5 de Abril durante o evento de Speed Networking.
Aula sobre Marketing Digital.
O que você vai encontrar: Conceitos, técnicas, estratégias, metodologias, marketing on X off, funil de compras e neuromarketing.
Quanto vale uma marca? Como se mede isso? Por que é que dois produtos praticamente idênticos de marcas diferentes podem apresentar preços tão discrepantes?
Nesta aula, falamos sobre Brand Equity, ou seja, o valor da marca.
Os slides apresentam as diferentes teorias da Motivação, como a hierarquia das necessidades de Maslow, a teoria bifatorial de Herzberg, teoria motivacional de Archer, McGregor e a teoria X e Y, Kurt Lewin com a teoria do campo, a dissonância cognitiva de Festingerr, o modelo contingencial de Vroom, a expectação de Laeler III, a teoria dos valores terminais e instrumentais de Rokeach, e finalmente a teoria do Reforço de Skinner.
Aula 8 - Planejamento Estratégico de Marketing Digital - Disciplina Planejame...Pedro Cordier
Depois de conhecer todas as ferramentas e possibilidades do marketing digital é preciso entender qual o melhor caminho a seguir, quais são os objetivos da empresa para essa área, que escolhas podem trazer o melhor resultado, qual o investimento de tempo e dinheiro necessário, que ferramentas e serviços será preciso contratar.
É um grande desafio fazer escolhas no meio de tantas opções. Por isso esta é a hora de aprender a planejar a execução e o acompanhamento de resultados.
Objetivo:
1. Apresentar os passos do planejamento de marketing digital;
2. Falar sobre ferramentas de gestão de marketing digital e outras que auxiliam tarefas específicas.
Apresentação relacionada às definições e tipos de marketing.
Disciplina de Gestão e Empreendedorismo, do 3º ano do curso Técnico em Química Integrado ao ensino médio no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Farroupilha - Campus Panambi.
Elaborado por André Zambon.
Solicite o download deste conteúdo através do e-mail cirogusatti@gmail.com
Fundamentos sobre relações e distinções entre Marketing e Publicidade e Propaganda. Trecho de aula da disciplina de Planejamento de Campanha no curso de Publicidade e Propaganda.
Em relação à inteligência emocional: mulheres tem mais IE do que homens? Para falar sobre isso, resumimos aqui as principais pesquisas de IE e gênero. Falamos também sobre os desafios de manter IE em um mundo com tantas desconexões e sobre as lentes que as mulheres utilizam para avaliarem suas carreiras. Quer saber mais? Fale com a gente: contato@conexaoie.com.br. :-)
Palestra sobre Personal Branding - O Poder da "Minha Marca"Nelson Emilio®
Todos temos uma marca mas será que lhe damos importância? Percebemos realmente o poder que ela tem? Sabemos como trabalhar a nossa marca para projectar aquilo que realmente somos? Estes foram alguns dos temas que abordei na palestra sobre Personal Branding intitulada "O Poder da Minha Marca" que ocorreu na Aerlis no dia 5 de Abril durante o evento de Speed Networking.
Aula sobre Marketing Digital.
O que você vai encontrar: Conceitos, técnicas, estratégias, metodologias, marketing on X off, funil de compras e neuromarketing.
Quanto vale uma marca? Como se mede isso? Por que é que dois produtos praticamente idênticos de marcas diferentes podem apresentar preços tão discrepantes?
Nesta aula, falamos sobre Brand Equity, ou seja, o valor da marca.
Compra de mídia para empresas B2B - Felipe Spina #RDSUMMIT 2015Resultados Digitais
Palestra feita por Felipe Spina sobre o processo de compra de mídia na Resultados Digitais e muitos hacks para otimizar e ter melhores resultados na jornada de compra em campanhas usando mídia paga. #RDSUMMIT
Como produzir e demonstrar resultados com Marketing Digital
RD Summit 2014 - Keynote Eric Santos
Apresentação da nova funcionalidade do RD Station - Marketing BI
O "novo" consumidor não é mais novo: como a decisão de compra é impactada por novas tecnologias e pela Internet.
O funil de compra vs. a experiência do consumidor: como os meios digitais mudaram o processo de decisão de compra
Consumer-driven marketing (influência e WOM) e company-driven marketing (alcance e impacto)
Entendendo a jornada do consumidor: o que é e para que serve
Como a jornada do consumidor deve impactar o planejamento estratégico de marca: insights, modelo, análise, planejamento de canais e integração dos pontos de contato
Estudos de caso: como insights digitais da jornada do consumidor ajudaram marcas a melhorar sua performance e a trazer ROI.
O que é e como o Inbound Marketing pode escalar e alavancar os Negócios Digitais de Empreendedores na Internet.
Dominando essa Estratégia, veja como criar a Automação de um Negócio Digital através de Ferramentas completas e acessíveis como o GeraSite.
20 dicas matadoras de Marketing Digital - André Siqueira no RD on the RoadResultados Digitais
Palestra do Head de conteúdo da Resultados Digitais, André Siqueira, no evento itinerante RD on the Road Edição 2015.
Foram abordadas formas e truques para aumentar a efetividade da distribuição de conteúdo em alguns canais.
“Marketing de Conteúdo para Aquisição e Relacionamento” - Rd on the road v...Resultados Digitais
Marketing de conteúdo é uma maneira de engajar com seu público-alvo e crescer sua rede de clientes e potenciais clientes através da criação de conteúdo relevante e valioso, atraindo, envolvendo e gerando valor para as pessoas de modo a criar uma percepção positiva da sua marca e assim gerar mais vendas. Quem explica isso é o nosso convidado desse post Vítor Peçanha, Co-fundador da Rock Content.
Os slides da apresentação de Gabriel Costa, nosso coordenador de growth, que mostra a evolução do email marketing e indica como a automação de Marketing pode tornar o caminho para conversão mais simples e eficiente
Palestra Email Marketing com MailchimpMarcio Okabe
Palestra gratuita sobre Email Marketing com Mailchimp.
O Mailchimp é uma das principais plataformas de email marketing no mundo. O Mailchimp apresenta uma ampla gama de ferramentas que aliadas a estratégias podem diferenciar entre o sucesso e o fracasso de suas campanhas. Sabemos que toda campanha de resultados começa com uma boa segmentação. Nessa palestra você aprenderá as melhoras práticas para suas campanhas de email marketing e como utilizar as principais ferramentas no Mailchimp.
Conteúdo da palestra:
- Por que utilizar o Mailchimp?
- Conheça as principais ferramentas do Mailchimp
- Criando listas de emails inteligentes
- Como criar sua primeira campanhas de email
- Templates de email marketing/newsletters
- Templates próprios
- Boas práticas de web design
- Utilizando os autoresponders
- Interpretando os relatórios
Webinar - Lead Scoring: o segredo da RD para triplicar as vendas com o mesmo ...Resultados Digitais
Como ser mais eficiente e extrair mais vendas dos Leads gerados pela sua empresa
Entenda como sua empresa pode otimizar o funil de vendas e alcançar melhores resultados escolhendo de forma adequada os Leads para trabalhar.
No webinar mostraremos a trajetória da Resultados Digitais, destacando como o processo evoluiu de uma qualificação manual de Leads para 2 vendedores até chegar a uma qualificação automatizada e eficiente, abastecendo diariamente 30 vendedores.
Midias de performance e-analise estrategica de resultadosRenan Tuci Ubeda
Apresentação sobre Mídias de performance e-analise estratégica de resultados.
Apresentação aborda todas as mídias de performance do planejamento digital, como: links patrocinados, remarketing, DSPs e mais.
Se a sua equipe está passando por uma das seguintes situações, você precisa de um CRM urgente:
Perdeu informações de algum cliente
Esqueceu de dar um retorno
Não se lembrou como e quando foi o último atendimento
Perdeu vendas por não entrar em contato no momento certo
Teve a impressão de que seu cliente é um desconhecido
Não consegue ter as métricas que precisa para evoluir.
Sempre dá para ser mais produtivo, certo? Pensando nisso, a iClips em parceria com a Universidade Rock Content e com o Aprende Aí, reuniu alguns recursos e técnicas neste material exclusivo para potencializar a produtividade de sua agência de publicidade.
Acesse o ebook por completo e entenda de uma vez por todas como aumentar a produtividade da sua agência.
Carreira de Product Manager em 18 minutosDiego Eis
Alguns highlights sobre progressão de carreira e responsabilidades de pessoas que gerem produtos digitais.
Palestra feita na Trends and Future, Novembro de 2021, na FAAP, São Paulo.
Muito se fala e se ouve que a tecnologia é a solução, para todos os problemas das empresas, mas o que vemos frequentemente são milhões e milhões de dolares gastos em softwares que depois de 3 meses não se usam mais, são abandonados e esquecidos
Muitas empresas trabalham ainda com o preço intuitivo. Geralmente é uma porcentagem acrescida ao chamado custo do produto ou serviço, sem ter nem ideia de quais são seus custos verdadeiros, como estes incidem no preço final e qual sua margem de lucratividade real. Quais decisões poderão ser tomadas com segurança e quais os resultados que poderão se esperar?
Guia: Como fazer Marketing Digital no seu negócioDiene Araújo
Desenvolvemos um material sobre Marketing Digital atualizado, para você saber como aplicar e alavancar suas vendas em 2021. Não sabe por onde começar? Confira nosso Guia.
Meta oculta, todos dias sem saber temos compromissos que não vemos e está em nossa frente e por falta de uma visão crítica de mercado a qual também você poderá aprender analisar vários pontos de sua empresa sem saber técnicas profundas e contabilidade e finanças. Saiba que pontos analisar em sua empresa.
Implantação de E-Commerce para Pequenas e Médias EmpresasAlexandre Grolla
Saiba detalhadamente, passo a passo, o que deve ser feito para publicar e gerenciar uma Loja Virtual. Desde o Plano de Negócio, passando pela escolha da Plataforma, cadastramento de produtos, meios de pagamento até o Plano de Marketing quando e e-commerce estiver no ar. Nessa apresentação, o autor abre mão de sua experiência como consultor e leva uma rica fonte de informações para auxiliar o empresário interessado em ter um negócio na web.
Tornamos público o nosso Culture Code: o manual de coisas que acreditamos, praticamos e valorizamos no trabalho dentro da RD.
Confira no material quais são os valores que temos para continuar crescendo rápido e com liberdade para nossos talentos.
Material de apoio da palestra "Pacotes de serviços comuns de Inbound Marketing", apresentada por Gabriel Schüler, na trilha especial de agências durante o RD Summit 2014.
Palestra: como criar uma máquina de prospecção e aquisição de clientesResultados Digitais
O passo a passo de ações de Inbound Marketing para agências atraírem e conquistarem novos clientes.
Palestra do Fábio Silva, fundador da Marketeria, apresentada no RD Summit 2014.
Como produzir e demonstrar resultados com Marketing Digital - Eric SantoseResultados Digitais
Como produzir e demonstrar resultados com Marketing Digital
RD Summit 2014 - Keynote Eric Santos
Apresentação da nova funcionalidade do RD Station - Marketing BI
Template para apresentação da metodologia de Inbound Marketing. Acesse o material completo aqui: http://materiais.resultadosdigitais.com.br/template-inbound-marketing
Tornamos público o nosso Culture Code: o manual de coisas que acreditamos, praticamos e valorizamos no trabalho dentro da RD.
Confira no material quais são os valores que temos para continuar crescendo rápido e com liberdade para nossos talentos.
2. Ferramentas de Marketing Digital: O guia para você conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negócio 02
Introdução
Sempre que falamos com profissionais de Marketing Digital, um assunto que costuma entrar em pauta é o
uso de ferramentas. É importante não se enganar e lembrar que uma ferramenta é... bem, só uma ferramen-
ta! Ela não faz nada sozinha e depende sempre de alguém operando para que as coisas de fato aconteçam.
Por outro lado, ferramentas muitas vezes são o que tornam viáveis ações incríveis e efetivas. Ferramentas
permitem ganhos de produtividade, de acesso e inteligência de informações, de escala, entre outras possi-
bilidades. E é por isso que os bons profissionais se preocupam com isso.
Uma boa ferramenta não tira o trabalho de um profissional, dá a ele mais possibilidades e mais tempo para
que consiga pensar estrategicamente em cada passo e ganhar mais alavancagem.
O que buscamos nesse eBook é justamente ajudar sua empresa na escolha das ferramentas adequadas
para o seu negócio, mostrando a que itens se atentar e algumas opções disponíveis no mercado.
Claro que várias ferramentas de qualidade podem ter ficado de fora, mas nossa ideia foi dar uma visão ge-
ral apresentando as categorias de produtos e as opções mais conhecidas.
Esperamos que aproveite o material!
Um abraço,
Equipe Resultados Digitais
3. Ferramentas de Marketing Digital: O guia para você conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negócio 03
Sumário
O processo de escolha de ferramentas
Tudo em um vs. Especializada ...............................................................................................................................................04
Self service vs. Estrutura de vendas, suporte e sucesso do cliente ..............................................................................07
B2B vs. B2C ................................................................................................................................................................................09
Qual a contribuição de uma ferramenta ..............................................................................................................................10
O nosso framework das 5 funções do Marketing Digital..................................................................11
O que faz e como é o RD Station .....................................................................................................13
As opções de ferramentas para...
Atração
Produção de conteúdo ......................................................................................................................................................15
SEO e Compra de mídia..................................................................................................................................................... 17
Postagens em mídias sociais..........................................................................................................................................19
Conversão
Criação de Landing Pages................................................................................................................................................ 21
Otimização da conversão .................................................................................................................................................23
Relacionamento
Monitoramento em mídias sociais .................................................................................................................................25
Email Marketing ..................................................................................................................................................................26
Automação de Marketing..................................................................................................................................................28
Vendas
CRM.......................................................................................................................................................................................30
Email tracking......................................................................................................................................................................31
Análise
Acompanhamento de perfomance.................................................................................................................................32
4. Ferramentas de Marketing Digital: O guia para você conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negócio 04
Adecisãodeferramentas:
“Tudoemum”vs.ferramentasespecializadas
Um dos primeiros tópicos a se avaliar é se sua empresa deve priorizar uma ferrameta “Tudo em um”, ou
seja, uma plataforma que concentre todas as funções principais pelas quais a área de Marketing Digital
é responsável, ou então usar uma ferramenta especializada para cada vertical específica (como SEO, Mí-
dias Sociais, etc).
É importante entender quais são as vantagens e desvantagens de cada um dos casos e comparar com
as necessidades reais da sua empresa para conseguir avaliar qual é a opção mais adequada.
Asferramentasespecializadas
Ferramentas especializadas têm como grande vantagem o nível de profundidade com que podem tra-
tar cada vertical.
Se para uma empresa, por exemplo, grande parte do tráfego e dos resultados vêm das buscas orgânicas
no Google, talvez ela precise de um nível de profundidade na análise e planejamento de SEO que ferra-
mentas “tudo em um” podem não oferecer.
No entanto, isso costuma vir também associado a alguns problemas. Trabalhar com ferramentas sepa-
radas sempre adiciona uma camada extra de complexidade: ou você vai lidar com várias ferramentas
diferentes ou vai deixar algumas ações importantes por fazer.
5. Ferramentas de Marketing Digital: O guia para você conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negócio 05
E lidar com várias ferramentas diferentes quer dizer lidar com interfaces diferentes, logins diferentes,
contas diferentes e coisas que muitas vezes não conversam bem entre elas.
No lado dos preços, uma ferramenta especializada normalmente é mais barata que uma ferramenta
“tudo em um”. No entanto, se você precisa de uma atuação completa e usa várias das ferramentas sepa-
radas para isso, a soma do pacote de vários produtos normalmente acaba sendo muito mais cara do que
um produto só capaz de fazer tudo.
Asferramentas“Tudoemum”
Aqui temos que dar um passo atrás e um alerta: nossa opinião é um pouco enviesada já que nosso pro-
duto, o RD Station, é exatamente um “tudo em um”.
Por outro lado, nós só construímos o produto por já acreditar, desde muito antes, que essa abordagem é
a ideal para a maioria dos casos e traz ganhos inquestionáveis.
Isso porque as ferramentas “tudo em um” normalmente são simples e precisas: elas não oferecem todas
as opções avançadas e customizáveis de uma ferramenta especializada, mas costumam cobrir o que é
de fato essencial em cada vertical e permitem que as empresas consigam manter uma alta performan-
ce por encontrar as principais alavancas.
O resultado é um produto mais simples de operar, mais focado no que é importante e, principalmente,
que tem as funções conversando muito bem entre elas.
Poder segmentar o envio de um email por meio da origem que o Lead veio (integrando o sistema de
analytics) ou do número de conversões que ele tem (integrando o sistema de Landing Pages e gestão
6. Ferramentas de Marketing Digital: O guia para você conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negócio 06
de Leads) são alguns exemplos simples mas inviáveis ou muito difíceis quando não usamos uma plata-
forma tudo em um.
Em termos de preço, as ferramentas podem variar bastante, mas de forma geral são acessíveis, ainda
que um pouco mais caras que uma única ferramenta especializada.
Modeloshíbridos
Uma possibilidade bastante comum (e usada por nós na Resultados Digitais) é contar com uma ferra-
menta tudo em um e alguns módulos complementares avulsos.
É uma forma de aproveitar os benefícios da integração e simplicidade do modelo tudo em um comple-
mentando alguns pontos que podem ajudar e não são atendidos por meio das ferramentas extras.
7. Ferramentas de Marketing Digital: O guia para você conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negócio 07
FerramentaSelf-servicevs.Estruturade
venda,suporteesucessodocliente
Outro ponto que tem impacto na decisão é a forma como a empresa trabalha no relacionamento com o
cliente.
Algumas empresas optam pela estrutura self service: isso quer dizer que você se registra, começa a usar
e faz o pagamento sem contato com ninguém da empresa, tudo é feito de forma online, por conta própria.
Outras empresas optam por um modelo diferente. Elas investem em vendedores para conversar com
seus clientes e ajudá-los a entender o produto e o encaixe com seu negócio antes da venda, investem
em um suporte efetivo e muitas vezes investem em um time para fazer gestão de contas e ajudar o clien-
te a obter sucesso.
A grande vantagem de uma ferramenta self service é que cortando uma camada de serviços ela tam-
bém ganha margem em termos de preços e consegue ter ofertas mais competitivas. No entanto, é pre-
ciso ser familiar à ferramenta e aos conceitos para conseguir operar bem.
Já uma ferramenta com estrutura de atendimento normalmente conta com preços um pouco maiores,
mas também oferecem um apoio muitas vezes importante para ajudar a mastigar a complexidade do
Marketing Digital.
Uma empresa que oferece uma camada de serviços conhece bem os problemas mais comuns, conhe-
ce cases próximos do seu negócio e pode contribuir com inteligência para o negócio. Acabam atuando
como “médicos” e “amigos” dos clientes, ajudando com diagnósticos e conselhos.
8. Ferramentas de Marketing Digital: O guia para você conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negócio 08
Outro ponto a se levar em conta é o país de origem da ferramenta. Se você não se sentir confortável com
o inglês, mesmo aquelas ferramentas que oferecem um apoio vão acabar funcionando da mesma for-
ma que um self service.
9. Ferramentas de Marketing Digital: O guia para você conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negócio 09
B2Bvs.B2C
Os tipos de negócios também podem ditar algumas diferenças importantes no processo de escolha.
B2C: normalmente trabalham em negócios que miram o consumidor final. Este tipo de negócio é na
maioria das vezes caracterizado por muitos Leads e alto volume de dados. Geralmente necessita de so-
fisticadas ferramentas de análise e segmentação para definir, selecionar e alcançar indivíduos de seus
segmentos alvos.
B2B: negócios que focam suas operações para vender para outras empresas. Necessitam engajar seus
Leads em ciclos de vendas maiores. Prioritariamente estão buscando por recursos que ajudem a gerar
e nutrir relacionamentos com estes Leads. Automação e nutrição de Leads e integração com CRM são
itens críticos para conseguirem boa performance.
10. Ferramentas de Marketing Digital: O guia para você conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negócio 10
Qualacontribuiçãodeumaferramenta
Existem algumas questões que as ferramentas de Marketing Digital devem endereçar. Há algumas con-
tribuições específicas das ferramentas em funções que a área de Marketing é responsável. Entre as ne-
cessidades, estão:
• Ajudar a gerar mais Leads, identificá-los e qualificá-los em maior volume: ferramentas de Marke-
ting Digital devem de uma forma geral permitir às empresas melhor alcançarem seu público alvo,
qualificar rapidamente os Leads e enviar os Leads para um vendedor apropriado.
• Melhorar gestão de vendas: ferramentas de Marketing Digital ajudam de certa forma a coordenar
melhor as atividades entre Marketing e Vendas e devem ser capazes de ajudar a identificar se um
Lead gerado por Marketing se concretizou em venda.
• Ter campanhas mais efetivas: ferramentas de Marketing Digital permitem que empresas mensu-
rem e ajustem suas campanhas de Marketing baseado no que aprenderam com as métricas.
• Diminuir custos: a economia é conseguida de várias formas mas destacamos uma: o número de
funcionários necessários para executar de forma coordenada e integrada ações de Marketing Di-
gital. Normalmente com uma boa estratégia de implementação de ferramentas de Marketing Digi-
tal existe uma necessidade menor no número de pessoas para realização das atividades.
Dito isso, é bom reiterar mais uma vez que ferramentas não resolvem tudo! É preciso planejamento, ges-
tão, conhecimento técnico e estratégia para conseguir transformar o uso das ferramentas em resultados.
11. Ferramentas de Marketing Digital: O guia para você conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negócio 11
Onossoframeworkdas5funções
doMarketingDigital
Vamos apresentar as ferramentas levando em conta o nosso modelo de Marketing Digital de Resultados.
Nesse modelo, temos 5 funções essenciais girando em torno do funil, criando um processo e um cami-
nho claro da atração de visitantes à conversão em clientes.
Tudo começa com a atração de visitantes, que é a base do funil e a matéria prima para que todo o res-
to funcione.
Vemos 3 tipos de ações fundamentais para garantir um bom fluxo de visitantes: produzir conteúdo de
qualidade, otimizar esse conteúdo para o Google (SEO) e para as mídias sociais e fazer compra de mídia
(Adwords, Facebook Ads) para acelerar no curto prazo.
Depois precisamos converter esses visitantes em clientes, o que na maioria dos casos não é algo tão
simples assim. Por isso, cria-se um passo intermediário que é a geração de um Lead: uma pessoa que
preenche um formulário demonstrando interesse no seu mercado.
Com o Lead gerado, passamos à etapa seguinte que é o relacionamento. Basicamente é ouvir o poten-
cial cliente, entender seu comportamento e entregar o conteúdo que ele precisa a cada momento. Isso
vai fazendo com que o Lead se sinta cada vez mais confiante na empresa, entenda cada vez mais o seu
o produto e sua empresa e fique pronto para ser repassado ao time de vendas.
12. Ainda temos mais informações sobre
como escolher a melhor ferramenta
para o seu negócio!
Ver conteúdo restante ○