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IMPLEMENTAÇÃO 5S
VOZ DO CLIENTE – VOC




                 Aplicação VOC
Abordagem         8 Setores
                                         75%
Responderam       6 Setores
               Setores Envolvidos
   CC, CME, Rouparia, Hotelaria, Almoxarifado
    Farmácia, Unid. de Internação, Eng. Clínica
VOZ DO CLIENTE – VOC

                     OPINIÃO DO CLIENTE/ ÁREA ENVOLVIDA
                                               MAIS OU
                   SIM           NÃO                         EM BRANCO
                                               MENOS
O espaço físico combinado com layout atual é o ideal para a realização das
tarefas da área ?

Pergunta 1       36,00%         50,00%           7,00%            7,00%

Os objetos para cumprimento das tarefas estão localizados em lugares
estratégicos e/ou bem definidos facilitando a rotina dos colaboradores ?

Pergunta 2       50,00%         21,00%          29,00%             0%

O local de trabalho apresenta uma boa organização ?

Pergunta 3       50,00%         43,00%           7,00%             0%
Por que 5 S ?




  IMPLEMENTAÇÃO 5 S
Por que 5 S ?
• Integração com a metodologia de processos
  de alta performance

• Alta produtividade : fazer mais com o mínimo
  de recursos

• Sem stress


                   IMPLEMENTAÇÃO 5 S
Por que 5 S ?
5 S = Coração do ‘Lean ‘ = Metodologia =
            Pensamento Enxuto




                IMPLEMENTAÇÃO 5 S
Objetivos
•Eliminação de desperdícios;
•Desenvolvimento da criatividade;
•Aumento da produtividade;
•Prevenção de acidentes;
•Melhoria: -processos
          -qualidade de vida
          -atendimento dos clientes
          -aproveitamento do tempo e espaço
            físico
•Base para outras iniciativas de melhorias nas
organizações.
Histórico
Método criado por Kaoru Ishikawa em
   1950 ( Japão ) para um País
 arrasado após 2º Guerra Mundial.
Faltava tudo:
•alimentos, roupas;
•moradia, trabalhadores;
•máquinas, equipamentos, materiais e métodos
de gestão;
Não podia haver desperdício.
Origem
• 5 S´s vem de cinco palavras japonesas que
  começam por


                       S

                   IMPLEMENTAÇÃO 5 S
SEI RI               Organização/Utilização


SEI TON                  Ordem/ Ordenação

SEI SO                      Limpeza/ Asseio

SEI KETSU                       Padronização

SHITSUKE        Auto-Disciplina/ Preservação
            IMPLEMENTAÇÃO 5 S
1º. Senso = SEIRI =
                          SENSO DA UTILIZAÇÃO
• Utilização
• Arrumação
• Organização
• Seleção

“Guardar" É um instinto natural das pessoas.       Portanto, o Senso de
Utilização pressupõe que além de identificar os excessos e/ou desperdícios,
estejamos preocupados em identificar "o porquê“, para que medidas
preventivas possam ser adotadas para evitar que voltem a ocorrer.




                           IMPLEMENTAÇÃO 5 S
SEI RI
           Organização/Utilização
• Analisar e identificar itens e materiais
necessários e desnecessários de cada local
de trabalho.
• Dar disposição para o item, material
desnecessário. Utilizar em outro local ou
sucatear.
• Trabalhar, conviver com apenas aquilo
que realmente é necessário para suas
atividades profissionais.
FREQUÊNCIA DE USO                  PROVIDÊNCIA
  Toda Hora   • Deixar no local de trabalho



              • Próximo ao local de trabalho
  Todo Dia

Toda Semana   • Deixar no Almoxarifado



 Sem Uso no   • Descartar, Doar
  momento

               IMPLEMENTAÇÃO 5 S
Exemplo de Organização
Código de Cores do 5S
      Máteria Prima


      Inventário em Processo


      Produto Acabado

      Equipamento Proteção
      Incêndio/ Lixo/Refugo
      Equipamentos, Caixas de
      Ferramentas

      Área de Circulação

      Área de Segurança
Como Praticar o SEIRI




                                                      EMPRESA
É identificar materiais, equipamentos, ferramentas,
utensílios, informações e dados necessários e
desnecessários, descartando ou dando a devida
destinação àquilo considerado desnecessário ao
exercício das atividades




                     IMPLEMENTAÇÃO 5 S
Como Praticar o SEIRI


Basta verificar aquele espaço da casa onde colocamos




                                                       EM CASA
tudo que não serve, os brinquedos quebrados que não
usamos mais, a roupa velha que guardamos, as
revistas e jornais que jamais serão lidos novamente,
dentre outros exemplos que você já deve estar
imaginando .




                     IMPLEMENTAÇÃO 5 S
Como Praticar o SEIRI



Utilização é preservar consigo apenas os sentimentos




                                                          NA VIDA
valiosos como amor, amizade,              sinceridade,
companheirismo, compreensão, descartando aqueles
sentimentos negativos e criando atitudes positivas para
fortalecer e ampliar a convivência , apenas com
sentimentos valiosos.




                     IMPLEMENTAÇÃO 5 S
2º. Senso = SEITON =
                                SENSO DA ORDENAÇÃO
         • Ordenação
         • Sistematização
         • Classificação




Significa "cada coisa no seu devido lugar". É definir locais apropriados e
critérios para estocar, guardar ou dispor TUDO de modo a facilitar o uso,
       manuseio, procura, localização e guarda de qualquer item.


                                    IMPLEMENTAÇÃO 5 S
SEI TON        Ordem
• Colocar os itens, materiais necessários
em locais lógicos visando facilidade de
utilização no trabalho, identificar.
• Os itens, materiais utilizados com
freqüência devem ficar próximos de quem
os utiliza.
• Analisar o processo para definir os locais
dos itens, materiais.
Como Praticar o SEITON




                                                       EMPRESA
Na definição dos locais apropriados, adota-se como
critério a facilidade para estocagem, identificação,
manuseio, reposição, retorno ao local de origem após
uso, consumo dos itens mais velhos primeiro.




                     IMPLEMENTAÇÃO 5 S
Como Praticar o SEITON



Não é incomum para você as cenas de correria pela




                                                      EM CASA
manhã à procura da agenda, do crachá, dos cadernos,
das chaves, do uniforme. E na hora de declarar o
imposto de renda? E as idas e vindas ao mercado?
Cada hora falta alguma coisa para comprar.




                    IMPLEMENTAÇÃO 5 S
Como Praticar o SEITON


É distribuir adequadamente o seu tempo dedicado ao




                                                            NA VIDA
trabalho, ao lazer, à família, aos amigos. É ainda não
misturar suas preferências profissionais com as
pessoais, ter postura coerente, serenidade nas suas
decisões, valorizar e elogiar os atos bons, incentivar as
pessoas e não somente criticá-las.




                     IMPLEMENTAÇÃO 5 S
3º. Senso = SEISOU=
                            SENSO DA LIMPEZA

• Limpeza
• Zelo

Ter Senso de Limpeza é eliminar a sujeira e sua fonte ou objetos estranhos
para manter limpo o ambiente. O mais importante neste conceito não é o
ato de limpar mas o ato de "não sujar" . Isto significa que além de limpar é
preciso identificar a fonte de sujeira e as respectivas causas .




                             IMPLEMENTAÇÃO 5 S
SEI SOU         Limpeza
• Deixar Limpo o Ambiente de trabalho,
cada um deve limpar seu local .
• Analisar o “porque” da sujeira e
eliminar o problema.
• Quando sujar, limpe imediatamente,
não deixe para depois.
• Mantenha limpo por vontade de estar
em um ambiente saudável e não por
obrigação .
Como Praticar o SEISOU




                                                          EMPRESA
É eliminar a sujeira ou objetos estranhos para manter
limpo o ambiente (parede, armários, o teto, gaveta,
estante, piso) bem como manter dados e informações
atualizados para garantir a correta tomada de decisões.




                     IMPLEMENTAÇÃO 5 S
Como Praticar o SEISOU


Também é eliminar a sujeira ou objetos estranhos para




                                                          EM CASA
manter limpo o ambiente (parede, armários, o teto,
gaveta, estante, piso), usar roupas, lençóis, lingerie,
limpos e passados, manter lixeiras, quintal e banheiro
sempre limpos.




                    IMPLEMENTAÇÃO 5 S
Como Praticar o SEISOU




                                                    NA VIDA
É procurar ser honesto ao se expressar, ser
transparente,   cordial, prestativo, sem segundas
intenções, com os amigos, com a família, com os
subordinados, com os vizinhos, etc.




                   IMPLEMENTAÇÃO 5 S
4º. Senso = SEIKETSU =
                        SENSO DA SAÚDE, HIGIENE,
                              PADRONIZAÇÃO
        Asseio

        Higiene

        Saúde

Significa criar condições favoráveis à saúde física e mental,
garantir ambiente não agressivo e livre de agentes
poluentes, manter boas condições sanitárias nas áreas
comuns, zelar pela higiene pessoal e cuidar para que as
informações e comunicados sejam claros, de fácil leitura e
compreensão.                 IMPLEMENTAÇÃO 5 S
SEI KETSU           Padronização

• Fazer o asseio (limpeza, capricho,
correção) permanente do ambiente,
sentir-se bem com você mesmo.
• Criar um bom ambiente de trabalho,
saudável e tranqüilo.
• Não existe uma regra para o Seiketsu e
sim as pessoas sentirem-se orgulhosas do
seu trabalho.
Como Praticar o SEIKETSU


Manter boas condições sanitárias nas áreas comuns




                                                             EMPRESA
(lavatórios, banheiros, cozinha, restaurante, etc.), zelar
pela higiene pessoal usar EPI e cuidar para que as
informações e comunicados sejam claros, de fácil
leitura e compreensão.




                      IMPLEMENTAÇÃO 5 S
Como Praticar o SEIKETSU




                                                        EM CASA
Cuidar do asseio de banheiro, cozinha, higienizar
alimentos, vacinação em dias, usar tapetes, cortinas,
capas de proteção, escovar os dentes, manter limpos,
cabelos, barba, unhas, roupas e calçados.




                    IMPLEMENTAÇÃO 5 S
Como Praticar o SEIKETSU




                                                      NA VIDA
Ter comportamento ético, promover um ambiente
saudável nas relações interpessoais, sejam sociais,
familiares ou profissionais, cultivando um clima de
respeito mútuo nas diversas relações.




                  IMPLEMENTAÇÃO 5 S
5º. Senso = SHITSUKE =
                          SENSO DA AUTODISCIPLINA
   Autodisciplina
   Educação
   Compromisso
É desenvolver hábito de observar e seguir normas, regras,
procedimentos, atender especificações, sejam escritas ou
informais. Este hábito é resultado do exercício da força
mental, moral e física. Não se trata de uma obediência cega,
submissa, “Atitude de Cordeiro". É a demonstração de
respeito a si próprio e aos outros.
                               IMPLEMENTAÇÃO 5 S
SHITSUKE         Auto-Disciplina
• O “S” mais importante de todos. O
sistema é executado naturalmente,
conforme estabelecido.
• As pessoas automaticamente vivem em
volta do Seiri, Seiton, Seiso e Seiketsu.
• O Shitsuke começa no cumprimento do
horário, deixando claro o profissio-
nalismo por questão de Auto-Disciplina e
não simplesmente obrigação.
•O planejamento é fundamental no seu
dia de trabalho.
• As pessoas não devem chegar atrasado
em uma reunião porque estava no
telefone ou chegar atrasado por causa do
trânsito.
• Deve-se analisar e aproveitar seu tempo
da melhor forma possível. Seguir os 5S de
forma simples e objetiva para o sucesso
pessoal e profissional.
Como Praticar o SHITSUKE




                                                       EMPRESA
Seguir os procedimentos, regras e normas da empresa,
bem como a cultura, buscando contribuir sempre para
melhoria do ambiente de trabalho com sugestões e
instruindo os colegas com boas práticas.




                     IMPLEMENTAÇÃO 5 S
Como Praticar o SHITSUKE




                                                      EM CASA
Ensinar aos familiares o que aprender na empresa,
praticar as técnicas que se encaixarem em casa e se
policiar para não voltar os velhos costumes.




                   IMPLEMENTAÇÃO 5 S
Como Praticar o SHITSUKE




                                                          NA VIDA
Desenvolver o autocontrole (contar sempre até dez), ter
paciência, ser persistente na busca de seus sonhos,
anseios e aspirações, respeitar o espaço e a vontade
alheias.




                     IMPLEMENTAÇÃO 5 S
Não há nada tão inútil quanto fazer
eficientemente aquilo que não deve
         ser feito primeiro.
                        Peter Drucker
O segredo para a melhoria contínua
  é procurar pelos desperdícios e
            eliminá-los
                         Taiichi Ohno



 Se você não é parte da SOLUÇÃO,
   você é parte do PROBLEMA.
                     Eldridge Cleaver
Processo antes do Kaizen
Processo depois do Kaizen
• Nenhum   projeto ou filosofia tem futuro sem o trabalho em

equipe.       É possível implantar ferramentas da qualidade,

                                  porém não terão
certificações, novos procedimentos,

 vida     longa                ou     não   serão
 compreendidos.
 • Os colaboradores (em qualquer nível)

 precisam entender e participar das
 discussões para solução dos
 problemas.
• Precisamos trabalhar como um time
campeão e formado por campeões.
ALGUNS
EXEMPLOS

  IMPLEMENTAÇÃO 5 S
Treinamento 5 S
Treinamento 5 S
Treinamento 5 S
Treinamento 5 S
Treinamento 5 S
Treinamento 5 S
Treinamento 5 S
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Treinamento 5 S
Treinamento 5 S
Treinamento 5 S
Treinamento 5 S
Treinamento 5 S
Treinamento 5 S
Treinamento 5 S
Treinamento 5 S
Treinamento 5 S
Treinamento 5 S
Próximos passos...



              IMPLEMENTAÇÃO 5 S
Ser simples não significa ser fácil
-é fácil começar,
- o desafio é manter.
Mas, é altamente mobilizador do potencial
humano latente nas organizações.


                  IMPLEMENTAÇÃO 5 S
O programa 5S será
 realmente eficaz se for
assumido por todos nós!
Cronograma Inicial
                                 Cronograma de implementação do 5S nas áreas
                    Atividades              Data Limite   Planejado   Realizado                   Observações
1.     Tabulação VOC                          24/jul                              Faltam poucos setores para responder
2.     Definição dos facilitadores            24/jul                                          Facilitadores definidos
3      Treinamento para os facilitadores      28/jul                                          Facilitadores treinados
       Material para o treinamento para
4                                             31/jul
       facilitadores
5      Multiplicação pelos facilitadores     01-21/08
 4.1   Planilha de medição                   01-29/09
 4.2   Aplicação do VOC tabulado             01-21/08
 4.3   Planilha de inspeção                  01-29/09
 4.4   Treinamento dos colaboradores         01-21/08
6      DIA DO 5S                              2/set
7      Implementação 5S                      02-14/09
8      Avaliação e Controle                   16/set
9      Divulgação dos resultados              20/set
                                                                                  Planejado
                                                          Baseline
                                                                                  Replanejado
                                                                                  Dentro do Prazo

                                                          Realizado               Em andamento com risco

                                                                                  Em atraso


                                                IMPLEMENTAÇÃO 5 S
“Somos o que
  repetidamente fazemos.
A excelência portanto, não é
         um efeito,
      mas um hábito”
           Aristóteles




          IMPLEMENTAÇÃO 5 S
OBRIGADA!




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  • 2. VOZ DO CLIENTE – VOC Aplicação VOC Abordagem 8 Setores 75% Responderam 6 Setores Setores Envolvidos CC, CME, Rouparia, Hotelaria, Almoxarifado Farmácia, Unid. de Internação, Eng. Clínica
  • 3. VOZ DO CLIENTE – VOC OPINIÃO DO CLIENTE/ ÁREA ENVOLVIDA MAIS OU SIM NÃO EM BRANCO MENOS O espaço físico combinado com layout atual é o ideal para a realização das tarefas da área ? Pergunta 1 36,00% 50,00% 7,00% 7,00% Os objetos para cumprimento das tarefas estão localizados em lugares estratégicos e/ou bem definidos facilitando a rotina dos colaboradores ? Pergunta 2 50,00% 21,00% 29,00% 0% O local de trabalho apresenta uma boa organização ? Pergunta 3 50,00% 43,00% 7,00% 0%
  • 4. Por que 5 S ? IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 5. Por que 5 S ? • Integração com a metodologia de processos de alta performance • Alta produtividade : fazer mais com o mínimo de recursos • Sem stress IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 6. Por que 5 S ? 5 S = Coração do ‘Lean ‘ = Metodologia = Pensamento Enxuto IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 7. Objetivos •Eliminação de desperdícios; •Desenvolvimento da criatividade; •Aumento da produtividade; •Prevenção de acidentes; •Melhoria: -processos -qualidade de vida -atendimento dos clientes -aproveitamento do tempo e espaço físico •Base para outras iniciativas de melhorias nas organizações.
  • 8. Histórico Método criado por Kaoru Ishikawa em 1950 ( Japão ) para um País arrasado após 2º Guerra Mundial. Faltava tudo: •alimentos, roupas; •moradia, trabalhadores; •máquinas, equipamentos, materiais e métodos de gestão; Não podia haver desperdício.
  • 9. Origem • 5 S´s vem de cinco palavras japonesas que começam por S IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 10. SEI RI Organização/Utilização SEI TON Ordem/ Ordenação SEI SO Limpeza/ Asseio SEI KETSU Padronização SHITSUKE Auto-Disciplina/ Preservação IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 11. 1º. Senso = SEIRI = SENSO DA UTILIZAÇÃO • Utilização • Arrumação • Organização • Seleção “Guardar" É um instinto natural das pessoas. Portanto, o Senso de Utilização pressupõe que além de identificar os excessos e/ou desperdícios, estejamos preocupados em identificar "o porquê“, para que medidas preventivas possam ser adotadas para evitar que voltem a ocorrer. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 12. SEI RI Organização/Utilização • Analisar e identificar itens e materiais necessários e desnecessários de cada local de trabalho. • Dar disposição para o item, material desnecessário. Utilizar em outro local ou sucatear. • Trabalhar, conviver com apenas aquilo que realmente é necessário para suas atividades profissionais.
  • 13. FREQUÊNCIA DE USO PROVIDÊNCIA Toda Hora • Deixar no local de trabalho • Próximo ao local de trabalho Todo Dia Toda Semana • Deixar no Almoxarifado Sem Uso no • Descartar, Doar momento IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 14. Exemplo de Organização Código de Cores do 5S Máteria Prima Inventário em Processo Produto Acabado Equipamento Proteção Incêndio/ Lixo/Refugo Equipamentos, Caixas de Ferramentas Área de Circulação Área de Segurança
  • 15. Como Praticar o SEIRI EMPRESA É identificar materiais, equipamentos, ferramentas, utensílios, informações e dados necessários e desnecessários, descartando ou dando a devida destinação àquilo considerado desnecessário ao exercício das atividades IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 16. Como Praticar o SEIRI Basta verificar aquele espaço da casa onde colocamos EM CASA tudo que não serve, os brinquedos quebrados que não usamos mais, a roupa velha que guardamos, as revistas e jornais que jamais serão lidos novamente, dentre outros exemplos que você já deve estar imaginando . IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 17. Como Praticar o SEIRI Utilização é preservar consigo apenas os sentimentos NA VIDA valiosos como amor, amizade, sinceridade, companheirismo, compreensão, descartando aqueles sentimentos negativos e criando atitudes positivas para fortalecer e ampliar a convivência , apenas com sentimentos valiosos. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 18. 2º. Senso = SEITON = SENSO DA ORDENAÇÃO • Ordenação • Sistematização • Classificação Significa "cada coisa no seu devido lugar". É definir locais apropriados e critérios para estocar, guardar ou dispor TUDO de modo a facilitar o uso, manuseio, procura, localização e guarda de qualquer item. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 19. SEI TON Ordem • Colocar os itens, materiais necessários em locais lógicos visando facilidade de utilização no trabalho, identificar. • Os itens, materiais utilizados com freqüência devem ficar próximos de quem os utiliza. • Analisar o processo para definir os locais dos itens, materiais.
  • 20. Como Praticar o SEITON EMPRESA Na definição dos locais apropriados, adota-se como critério a facilidade para estocagem, identificação, manuseio, reposição, retorno ao local de origem após uso, consumo dos itens mais velhos primeiro. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 21. Como Praticar o SEITON Não é incomum para você as cenas de correria pela EM CASA manhã à procura da agenda, do crachá, dos cadernos, das chaves, do uniforme. E na hora de declarar o imposto de renda? E as idas e vindas ao mercado? Cada hora falta alguma coisa para comprar. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 22. Como Praticar o SEITON É distribuir adequadamente o seu tempo dedicado ao NA VIDA trabalho, ao lazer, à família, aos amigos. É ainda não misturar suas preferências profissionais com as pessoais, ter postura coerente, serenidade nas suas decisões, valorizar e elogiar os atos bons, incentivar as pessoas e não somente criticá-las. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 23. 3º. Senso = SEISOU= SENSO DA LIMPEZA • Limpeza • Zelo Ter Senso de Limpeza é eliminar a sujeira e sua fonte ou objetos estranhos para manter limpo o ambiente. O mais importante neste conceito não é o ato de limpar mas o ato de "não sujar" . Isto significa que além de limpar é preciso identificar a fonte de sujeira e as respectivas causas . IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 24. SEI SOU Limpeza • Deixar Limpo o Ambiente de trabalho, cada um deve limpar seu local . • Analisar o “porque” da sujeira e eliminar o problema. • Quando sujar, limpe imediatamente, não deixe para depois. • Mantenha limpo por vontade de estar em um ambiente saudável e não por obrigação .
  • 25. Como Praticar o SEISOU EMPRESA É eliminar a sujeira ou objetos estranhos para manter limpo o ambiente (parede, armários, o teto, gaveta, estante, piso) bem como manter dados e informações atualizados para garantir a correta tomada de decisões. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 26. Como Praticar o SEISOU Também é eliminar a sujeira ou objetos estranhos para EM CASA manter limpo o ambiente (parede, armários, o teto, gaveta, estante, piso), usar roupas, lençóis, lingerie, limpos e passados, manter lixeiras, quintal e banheiro sempre limpos. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 27. Como Praticar o SEISOU NA VIDA É procurar ser honesto ao se expressar, ser transparente, cordial, prestativo, sem segundas intenções, com os amigos, com a família, com os subordinados, com os vizinhos, etc. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 28. 4º. Senso = SEIKETSU = SENSO DA SAÚDE, HIGIENE, PADRONIZAÇÃO Asseio Higiene Saúde Significa criar condições favoráveis à saúde física e mental, garantir ambiente não agressivo e livre de agentes poluentes, manter boas condições sanitárias nas áreas comuns, zelar pela higiene pessoal e cuidar para que as informações e comunicados sejam claros, de fácil leitura e compreensão. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 29. SEI KETSU Padronização • Fazer o asseio (limpeza, capricho, correção) permanente do ambiente, sentir-se bem com você mesmo. • Criar um bom ambiente de trabalho, saudável e tranqüilo. • Não existe uma regra para o Seiketsu e sim as pessoas sentirem-se orgulhosas do seu trabalho.
  • 30. Como Praticar o SEIKETSU Manter boas condições sanitárias nas áreas comuns EMPRESA (lavatórios, banheiros, cozinha, restaurante, etc.), zelar pela higiene pessoal usar EPI e cuidar para que as informações e comunicados sejam claros, de fácil leitura e compreensão. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 31. Como Praticar o SEIKETSU EM CASA Cuidar do asseio de banheiro, cozinha, higienizar alimentos, vacinação em dias, usar tapetes, cortinas, capas de proteção, escovar os dentes, manter limpos, cabelos, barba, unhas, roupas e calçados. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 32. Como Praticar o SEIKETSU NA VIDA Ter comportamento ético, promover um ambiente saudável nas relações interpessoais, sejam sociais, familiares ou profissionais, cultivando um clima de respeito mútuo nas diversas relações. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 33. 5º. Senso = SHITSUKE = SENSO DA AUTODISCIPLINA  Autodisciplina  Educação  Compromisso É desenvolver hábito de observar e seguir normas, regras, procedimentos, atender especificações, sejam escritas ou informais. Este hábito é resultado do exercício da força mental, moral e física. Não se trata de uma obediência cega, submissa, “Atitude de Cordeiro". É a demonstração de respeito a si próprio e aos outros. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 34. SHITSUKE Auto-Disciplina • O “S” mais importante de todos. O sistema é executado naturalmente, conforme estabelecido. • As pessoas automaticamente vivem em volta do Seiri, Seiton, Seiso e Seiketsu. • O Shitsuke começa no cumprimento do horário, deixando claro o profissio- nalismo por questão de Auto-Disciplina e não simplesmente obrigação.
  • 35. •O planejamento é fundamental no seu dia de trabalho. • As pessoas não devem chegar atrasado em uma reunião porque estava no telefone ou chegar atrasado por causa do trânsito. • Deve-se analisar e aproveitar seu tempo da melhor forma possível. Seguir os 5S de forma simples e objetiva para o sucesso pessoal e profissional.
  • 36. Como Praticar o SHITSUKE EMPRESA Seguir os procedimentos, regras e normas da empresa, bem como a cultura, buscando contribuir sempre para melhoria do ambiente de trabalho com sugestões e instruindo os colegas com boas práticas. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 37. Como Praticar o SHITSUKE EM CASA Ensinar aos familiares o que aprender na empresa, praticar as técnicas que se encaixarem em casa e se policiar para não voltar os velhos costumes. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 38. Como Praticar o SHITSUKE NA VIDA Desenvolver o autocontrole (contar sempre até dez), ter paciência, ser persistente na busca de seus sonhos, anseios e aspirações, respeitar o espaço e a vontade alheias. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 39. Não há nada tão inútil quanto fazer eficientemente aquilo que não deve ser feito primeiro. Peter Drucker
  • 40. O segredo para a melhoria contínua é procurar pelos desperdícios e eliminá-los Taiichi Ohno Se você não é parte da SOLUÇÃO, você é parte do PROBLEMA. Eldridge Cleaver
  • 43. • Nenhum projeto ou filosofia tem futuro sem o trabalho em equipe. É possível implantar ferramentas da qualidade, porém não terão certificações, novos procedimentos, vida longa ou não serão compreendidos. • Os colaboradores (em qualquer nível) precisam entender e participar das discussões para solução dos problemas. • Precisamos trabalhar como um time campeão e formado por campeões.
  • 72. Próximos passos... IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 73. Ser simples não significa ser fácil -é fácil começar, - o desafio é manter. Mas, é altamente mobilizador do potencial humano latente nas organizações. IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 74. O programa 5S será realmente eficaz se for assumido por todos nós!
  • 75. Cronograma Inicial Cronograma de implementação do 5S nas áreas Atividades Data Limite Planejado Realizado Observações 1. Tabulação VOC 24/jul Faltam poucos setores para responder 2. Definição dos facilitadores 24/jul Facilitadores definidos 3 Treinamento para os facilitadores 28/jul Facilitadores treinados Material para o treinamento para 4 31/jul facilitadores 5 Multiplicação pelos facilitadores 01-21/08 4.1 Planilha de medição 01-29/09 4.2 Aplicação do VOC tabulado 01-21/08 4.3 Planilha de inspeção 01-29/09 4.4 Treinamento dos colaboradores 01-21/08 6 DIA DO 5S 2/set 7 Implementação 5S 02-14/09 8 Avaliação e Controle 16/set 9 Divulgação dos resultados 20/set Planejado Baseline Replanejado Dentro do Prazo Realizado Em andamento com risco Em atraso IMPLEMENTAÇÃO 5 S
  • 76. “Somos o que repetidamente fazemos. A excelência portanto, não é um efeito, mas um hábito” Aristóteles IMPLEMENTAÇÃO 5 S