Este documento discute as razões pelas quais os programas de treinamento e desenvolvimento corporativo costumam falhar. Ele lista fatores como não incorporar executivos ao ensino, não integrar funções como treinamento, pesquisa e disseminação, e se concentrar mais nos processos do que nos resultados. O documento também sugere que esses programas muitas vezes esquecem o cliente final e não transformam o treinamento em uma ferramenta para resolver problemas atuais e futuros das empresas.