Ana Lúcia tem experiência em recursos humanos e busca atuar na área. Ela tem formação em psicologia, recursos humanos e administração e realizou diversos cursos complementares. Sua experiência profissional inclui cargos de consultora de recrutamento, seleção e desenvolvimento em empresas de recursos humanos e como gerente de contas em empresas de tecnologia.

1. Ana Lúcia de Paula Silva
Av. Dos Ourives, 395 Apto. 232 Bloco 01 – Jardim Celeste – CEP 04194-260 – São Paulo - SP
(11) 8041-2498 - (11) 9140-3360 – e-mail: analupaula@hotmail.com
www.linkedin.com/in/analuciadepaula
www.analupaula.wordpress.com
 Objetivo:
Atuar na área de Recursos Humanos
 Formação Escolar:
Psicologia, Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas - FMU – Cursando 1º Ano.
Graduação em Recursos Humanos – Universidade Radial - Concluído em Junho 2010.
Administração de Empresas – Centro Universitário Nove de Julho – (Incompleto 2 anos).
 Resumo das Qualificações:
 Elaboração de estratégias de Seleção e Pesquisa;
 Mapeamento do perfil junto ao requisitante;
 Entrevista por Competências;
 Aplicação de testes; (G36/AC/IFP);
 Dinâmicas e avaliações;
 T&D;
 Pesquisa de Clima Organizacional;
 LNT; DNT;
 Noções de Administração de Pessoal;
 Atendimento ao Cliente; Parceiros e Fornecedores.
 Inglês
 Breaking Free - Fisk;
 Micro informática
 Pacote Office;
 Curso Extra Curricular:
 Entrevista e Seleção Por Competências – Rabaglio Educação Empresarial – Curso Ministrado
por Odete Rabaglio.
 Recursos Humanos com ênfase em treinamento – FGV On Line
 Instituto Pró-Cidadania – Inclusão de Profissionais com necessidades especiais.
 Estratégias de Avaliação de Pessoas - Autor Celso Thiede - Catho On Line.
 ESE Enterprise Switching – Enterasys Network.
 Saiba Como Vender Mais e Melhor – SEBRAE.
 Aprenda a Empreender – SEBRAE.
 Comportamento Profissional - Jornalista Claudia Matarazzo.
 Atendimento ao cliente - Páginas Amarelas.
 Perfil:
Facilidade no relacionamento interpessoal, organização e planejamento para execução de tarefas
individuais e em equipe. Principais características: Espírito Empreendedor, Criatividade e
Desenvoltura.
Atualmente na Iluztre/Sierra Decorações, colaboro no departamento de Seleção e
Desenvolvimento, com atuação generalista em recursos humanos. Captação e seleção de
profissionais do nível operacional até gerencia, visando levantamento de aspectos da

2. personalidade e competências necessárias ao desempenho das funções. Admissão e integração
de novos colaboradores, elaboração e controle de contratados de estágios. Responsável pela
administração do beneficio de assistência médica e odontológica, controlando inclusões e
exclusões, contato com a seguradora, esclarecendo dúvidas dos colaboradores. Assessorando a
gerencia no levantamento de necessidades de treinamento, aplicação de pesquisas de clima,
preparação de materiais e equipamentos para treinamento, contato com consultorias.
Desenvolvimento de projetos motivacionais para toda equipe, avaliação de performance da
equipe de vendas, nos treinamentos e avaliação de desempenho da equipe como um todo.
Na RH Estratégia consultoria de recursos humanos, atuei diretamente no recrutamento e seleção de
profissionais de diversos segmentos. Elaboração de estratégias de Seleção e Pesquisa, Entrevista por
Competências, aplicação de testes, dinâmicas e avaliações.
Levantamento e mapeamento de necessidades e definição do perfil junto ao requisitante;
Realização de entrevistas por competência, feedback e follow-up dos resultados ao cliente;
No período de Julho/06 a Abril/07 Atuei na função de Gerente de Contas, no departamento
comercial de uma grande distribuidora de equipamentos para network com forte Know-how no
seguimento de treinamentos e vendas de software & hardware, responsável pelo atendimento das
revendas da Região Norte e Nordeste do Brasil, onde minhas principais atividades eram:
Atendimento ao Cliente; Parceiros e Fornecedores; Atualização de Forecast; Follow-up; Cotações;
Prospecção de novos Projetos; Planilhas de Comissões; Dimensionamento de Equipamentos
conforme a necessidade do cliente. Em Abril/07 passei a integrar a unidade de negócios Enterasys
responsável em administrar contas de revendas de alta representatividade, tais como Damovo, ISH,
TM Solutions, TDEC entre outras, as quais contribuí, efetivamente, para o sucesso no fechamento de
importantes projetos.
No distribuidor CNT Brasil, iniciei trabalhando como apoio das gerentes de contas, e visto meu ótimo
desempenho fui promovida à Gerente de Contas da célula 3Com. Atendia as grandes revendas
localizadas no território nacional, e minha ótima performance garantiu para os fechamentos e
consolidação de grandes projetos.
De Setembro/2001 a Março/2002 trabalhei em uma consultoria de Recursos Humanos, onde a
minha principal atividade era analisar currículos, contato/follow-up com os candidatos e clientes,
recepção dos candidatos, seleção de profissionais para Call Center e empresa de benefícios,
responsável em atender os clientes.
Sou acostumada a enfrentar desafios e a trabalhar em equipe.
 Experiência Profissional:
 Iluztre Decorações – Consultora Interna de Seleção e Desenvolvimento – Fev/2009 – atual.
 RH Estratégia - Consultora de R&S - Novembro/2008 até Fevereiro/2009
 Lan Professional Ltda – Gerente de Contas – Julho/2006 até Setembro/2008
 CNT Brasil – Gerente de Contas – Maio 2005 até Julho/2006
 RH7 Serviços Ltda – Assistente de Recrutamento e Seleção – Setembro/2001 até Março/2002
Ana Lúcia de Paula Silva
Brasileira - Casada – 31 anos