Gestão da Força de Vendas

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Como Aumentar a Eficiência da Força de Vendas de Sua Empresa

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Gestão da Força de Vendas

  1. 1. 1 Direct Link Consultoria Fevereiro/2016 Este material foi desenvolvida para dar suporte à apresentação oral do portfólio de serviços da Direct Link Consultoria. As informações contidas nesta apresentação são CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e por direitos autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de utilização do teor deste documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o infrator às sanções legais. GESTÃO DA FORÇA DE VENDAS APRESENTAÇÃO
  2. 2. Consultoria de Vendas que Atua na Estruturação, Fusão e Implantação de Áreas Comerciais. 18 anoswww.dlconsultoria.com Com que atuamos: Estratégia Comercial Gestão da Carteira de Clientes Gestão Interna de Pedidos Gestão da Força de Vendas Treinamento & Desenvolvimento 2 A Direct Link Consultoria
  3. 3. Empresas com Projetos Implantados pela Direct Link Consultoria 3
  4. 4. Consultores Especialistas Ferramentas TI Gestão da Execução Serviços Completos “Aliamos Serviços de Consultoria de Vendas, com TI e o Capital Humano dos nossos clientes, para ampliar os seus resultados.” Nossos Trabalhos Consideram uma Visão Sistêmica de Solução 4
  5. 5. Capacitação 3° Recrutamento e Seleção 2°Formato 1° Incentivo 4° Gestão da Equipe Comercial e Atendimento Gestão da Equipe Comercial e Atendimento Aumento de Eficiência das Equipes Dimensões Trabalhadas no Aumento da Performance das Equipes de Vendas 5
  6. 6. Redesenho de Atividades e Funções por Mapeamento de Processos • Mapeamento dos processos de negócios das áreas Comerciais e de Atendimento. • Análise de alternativas e formatos de operação. • Identificação de oportunidades e proposição de ajustes em atividades e funções das equipes envolvidas. Este produto propõe novos formatos de cargos e funções para as equipes do Comercial e Atendimento. Descrição de Cargos e Funções • Descrever desde o que o colaborador faz até o motivo por quê faz. • A descrição de cargo inclui o título do cargo, o sumário das atividades desempenhadas e as principais responsabilidades do cargo. Este produto elabora a descrição de cargos e atribuições de equipes. Formato 1° Instruções de Trabalho e Atividades • Documentar as atividades relacionadas à operação dos processos de negócios. • As instruções de trabalho envolvem tanto a operação Comercial e Atendimento quanto das áreas de interface relacionadas. • Permite a formatação das áreas e a integração de colaboradores às rotinas de trabalho. Este produto gera documentação dos processos de trabalho e suas rotinas. Produtos Direct Link para Formato 6
  7. 7. 2° Recrutamento e Seleção Recrutamento e Seleção • Apoio no recrutamento e seleção de equipes comercial e de atendimento. • Seleciona pessoas para finalidades operacionais e gerenciais, de acordo com perfil e a necessidade da organização. Este produto seleciona as pessoas de acordo com as estratégias da organização. Avaliação por Competências • Mapeamento das características e competências individuais do cargo e quem ocupa • Geração do PDI (Plano de Desenvolvimento Individual). Este produto estabelece diretrizes para o desenvolvimento individual das equipes. Produtos Direct Link para Recrutamento e Seleção 7
  8. 8. . Capacitação 3° Capacitação de Equipes Comerciais e de Atendimento Visando o desenvolvimento pessoal das equipes a Direct Link oferece através do NuTE - Núcleo de Treinamento Empresarial, treinamentos nas seguintes áreas: Vendas • Planejamento e estratégia de Vendas • Vendas Complexas • Consultor de Negócios – Técnicas e Ações Vendas. • Geração de Novos Negócios – Planejamento, Qualificação e abordagem de clientes. • Vendas Pessoais em Varejo • Promoção no Varejo • Obtendo Melhores Resultados em Vendas por Telefone • Trade Marketing – A divulgação eficaz no varejo para vender mais Atendimento • Transformando Atendimento numa Vantagem Competitiva • Atendimento ao Público • Atendimento para Clientes Internos Desenvolvimento Gerencial • Liderança Situacional – Amadurecimento de Time Gerencial • Gerenciamento de Tempo • Competências Gerenciais – Plano de desenvolvimento Individual • Comunicação Assertiva – Dominância Cerebral • Marketing Pessoal • Automotivação • Liderança e Gestão de Pessoas Produtos Direct Link para Capacitação de Equipes 8
  9. 9. Incentivo 4° Campanhas de Incentivo • Customização de acordo as necessidades da organização. • Desenvolvemos e conduzimos todo o processos das campanhas e gestão dos resultados. Este produto visa incentivar os colaboradores a atingir os objetivos estratégicos da área comercial. Remuneração Variável • Apoio na elaboração e análise de planos de remuneração variável. Este produto visa motivar a equipe a atingir os objetivos de venda, transformando custos fixos em variáveis. Produtos Direct Link para Incentivo às Equipes 9
  10. 10. Avaliação de Conhecimentos Específicos • Desenvolvemos ferramenta Web de avaliação de conhecimento, das equipes interna e externas. • Aplicamos testes de conhecimento, apoiando o desenvolvimento do questionário, sua aplicação, correção e o relatório dos resultados obtidos. Este produto avalia conhecimento específico e gera relatórios consolidados sobre as equipes. Pesquisa de Clima Organizacional • Desenvolvemos toda a estrutura da pesquisa, desde o modelo de perguntas até a sua aplicação conforme o perfil e a necessidade do cliente. • Apresentamos os relatórios em vários formatos, possibilitando divisão por áreas e cargos, entre outros. Este produto gera índices de satisfação das equipes, com a Organização, e direciona alvos de melhoria. Avaliação e Monitoramento de Desempenho • Levantar informações que contribuam para o planejamento de ações de melhoria. • Desenvolvemos ferramenta em plataforma WEB, para avaliação das equipes e geração de planos de ação. Este produto objetiva avaliar equipes para seu desenvolvimento. Gestão da Equipe Comercial e Atendimento Gestão da Equipe Comercial e Atendimento Produtos Direct Link para Gestão de Equipes 10
  11. 11. Cara conhecer mais os cases relacionados ao tema de Gestão de Pessoas acesse em nosso web site: • Case Workshop Boas Práticas Comerciais - CRM / Construção Civil http://www.directlinkconsultoria.com.br/workshop-crm-construcao-civil • Case Alinhamento Estratégico da Força de Vendas / Combustível e Energia http://www.directlinkconsultoria.com.br/forca-de-vendas-combustivel-e-energia • Programa de Capacitação a Distância/ Treinamento de Integração da Área de Preços http://www.directlinkconsultoria.com.br/capacitacac-a-distancia-treinamento-de-integracao • Case Avaliação de Desempenho / Governo http://www.directlinkconsultoria.com.br/avaliacao-de-desempenho-governo Alguns Business Cases da Direct Link Consultoria 11
  12. 12. Segmentos Clientes Automotivo Honda Automotive do Brasil Peugeot do Brasil CAMPNEUS Líder de Pneumáticos Construção Civil CIMPOR - Cia. de Cimentos do Brasil Cia. Nacional de Cimentos – CNC CIMAR – Cimentos do Maranhão Sherwin-Williams do Brasil Escriba Cia. Brasileira de Vidros Planos - CBVP Combustível & Minasgás Energia Supergasbras Iqara Gas Natural - Grupo BG Axial Petróleo Educação People Computação Unisal – Centro Universitário Salesiano Unicastelo Informática Get Net Informática Quanta Music & Technology RM Sistemas BBKO Consulting Telecomunicações COMSAT Brasil Segmentos Clientes Produtos de Gimba Suprimentos de Escritório Consumo Tecidos Estrela R.R. Donnelley Formplast Produtos Industriais CHR Hansen Sensor do Brasil Metalúrgica Aliança Testo do Brasil Companhia Industrial de Vidros - CIV Alltape Multivac do Brasil Cia. Industrial de Vidros Fast Elevadores Químico & Fresenius Farmacêutico Vetquímica Interchange Saúde Animal Saneamento Básico CAB Ambiental Serviços Financeiros ABN Amro Bank - Banco Real American Express do Brasil Credi ACSC Serviços Ambientec IDC Brasil MC Global RED Eventos Comax Segmentos e Clientes da Direct Link Consultoria de Vendas 12
  13. 13. 13 Contato Eduardo Faddul efaddul@dlconsultoria.com (19) 99235-9106 Endereço (19) 4062-8590 Rua Antônio Lapa, 280 6º Andar Cambuí - Campinas / SP Cep:13025-240 Web www.dlconsultoria.com https://www.linkedin.com/company/direct-link-consultoria pt.slideshare.net/Faddul https://www.facebook.com/Direct-Link-Consultoria-156003697783185 https://www.youtube.com/user/DirectLink02 www.planodevendas.com.br

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