Como Aumentar a Eficiência da Força de Vendas de Sua Empresa

1. 1
Direct Link Consultoria
Fevereiro/2016
Este material foi desenvolvida para dar suporte à apresentação oral do portfólio de serviços
da Direct Link Consultoria.
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legal e por direitos autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de
utilização do teor deste documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o
infrator às sanções legais.
GESTÃO DA FORÇA DE
VENDAS
APRESENTAÇÃO

2. Consultoria de Vendas que
Atua na Estruturação, Fusão e
Implantação de Áreas
Comerciais.
18 anoswww.dlconsultoria.com
Com que atuamos:
Estratégia Comercial
Gestão da Carteira de Clientes
Gestão Interna de Pedidos
Gestão da Força de Vendas
Treinamento & Desenvolvimento
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A Direct Link Consultoria

3. Empresas com Projetos Implantados pela Direct Link Consultoria
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4. Consultores
Especialistas
Ferramentas TI Gestão da Execução
Serviços
Completos
“Aliamos Serviços de Consultoria de Vendas, com TI e o Capital
Humano dos nossos clientes, para ampliar os seus resultados.”
Nossos Trabalhos Consideram uma Visão Sistêmica de Solução
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5. Capacitação
3°
Recrutamento
e Seleção
2°Formato
1°
Incentivo
4°
Gestão da Equipe
Comercial e
Atendimento
Gestão da Equipe
Comercial e
Atendimento
Aumento de Eficiência das Equipes
Dimensões Trabalhadas no Aumento da Performance
das Equipes de Vendas
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6. Redesenho de Atividades e Funções por Mapeamento de Processos
• Mapeamento dos processos de negócios das áreas Comerciais e de Atendimento.
• Análise de alternativas e formatos de operação.
• Identificação de oportunidades e proposição de ajustes em atividades e funções das
equipes envolvidas.
Este produto propõe novos formatos de cargos e funções para as
equipes do Comercial e Atendimento.
Descrição de Cargos e Funções
• Descrever desde o que o colaborador faz até o motivo por quê faz.
• A descrição de cargo inclui o título do cargo, o sumário das atividades desempenhadas e as
principais responsabilidades do cargo.
Este produto elabora a descrição de cargos e atribuições de equipes.
Formato
1°
Instruções de Trabalho e Atividades
• Documentar as atividades relacionadas à operação dos processos de negócios.
• As instruções de trabalho envolvem tanto a operação Comercial e Atendimento quanto das
áreas de interface relacionadas.
• Permite a formatação das áreas e a integração de colaboradores às rotinas de trabalho.
Este produto gera documentação dos processos de trabalho e suas
rotinas.
Produtos Direct Link para Formato
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7. 2°
Recrutamento
e Seleção
Recrutamento e Seleção
• Apoio no recrutamento e seleção de equipes comercial e de atendimento.
• Seleciona pessoas para finalidades operacionais e gerenciais, de acordo com perfil e a
necessidade da organização.
Este produto seleciona as pessoas de acordo com as estratégias da
organização.
Avaliação por Competências
• Mapeamento das características e competências individuais do cargo e quem ocupa
• Geração do PDI (Plano de Desenvolvimento Individual).
Este produto estabelece diretrizes para o desenvolvimento individual das
equipes.
Produtos Direct Link para Recrutamento e Seleção
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8. .
Capacitação
3°
Capacitação de Equipes Comerciais e de Atendimento
Visando o desenvolvimento pessoal das equipes a Direct Link oferece através do
NuTE - Núcleo de Treinamento Empresarial, treinamentos nas seguintes áreas:
Vendas
• Planejamento e estratégia de Vendas
• Vendas Complexas
• Consultor de Negócios – Técnicas e Ações Vendas.
• Geração de Novos Negócios – Planejamento, Qualificação e abordagem de clientes.
• Vendas Pessoais em Varejo
• Promoção no Varejo
• Obtendo Melhores Resultados em Vendas por Telefone
• Trade Marketing – A divulgação eficaz no varejo para vender mais
Atendimento
• Transformando Atendimento numa Vantagem Competitiva
• Atendimento ao Público
• Atendimento para Clientes Internos
Desenvolvimento Gerencial
• Liderança Situacional – Amadurecimento de Time Gerencial
• Gerenciamento de Tempo
• Competências Gerenciais – Plano de desenvolvimento Individual
• Comunicação Assertiva – Dominância Cerebral
• Marketing Pessoal
• Automotivação
• Liderança e Gestão de Pessoas
Produtos Direct Link para Capacitação de Equipes
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9. Incentivo
4°
Campanhas de Incentivo
• Customização de acordo as necessidades da organização.
• Desenvolvemos e conduzimos todo o processos das campanhas e gestão dos resultados.
Este produto visa incentivar os colaboradores a atingir os objetivos
estratégicos da área comercial.
Remuneração Variável
• Apoio na elaboração e análise de planos de remuneração variável.
Este produto visa motivar a equipe a atingir os objetivos de venda,
transformando custos fixos em variáveis.
Produtos Direct Link para Incentivo às Equipes
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10. Avaliação de Conhecimentos Específicos
• Desenvolvemos ferramenta Web de avaliação de conhecimento, das equipes interna e externas.
• Aplicamos testes de conhecimento, apoiando o desenvolvimento do questionário, sua aplicação,
correção e o relatório dos resultados obtidos.
Este produto avalia conhecimento específico e gera relatórios
consolidados sobre as equipes.
Pesquisa de Clima Organizacional
• Desenvolvemos toda a estrutura da pesquisa, desde o modelo de perguntas até a sua aplicação
conforme o perfil e a necessidade do cliente.
• Apresentamos os relatórios em vários formatos, possibilitando divisão por áreas e cargos, entre
outros.
Este produto gera índices de satisfação das equipes, com a
Organização, e direciona alvos de melhoria.
Avaliação e Monitoramento de Desempenho
• Levantar informações que contribuam para o planejamento de ações de melhoria.
• Desenvolvemos ferramenta em plataforma WEB, para avaliação das equipes e geração de planos
de ação.
Este produto objetiva avaliar equipes para seu desenvolvimento.
Gestão da Equipe
Comercial e
Atendimento
Gestão da Equipe
Comercial e
Atendimento
Produtos Direct Link para Gestão de Equipes
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11. Cara conhecer mais os cases relacionados ao tema de Gestão de Pessoas acesse em nosso web site:
• Case Workshop Boas Práticas Comerciais - CRM / Construção Civil
http://www.directlinkconsultoria.com.br/workshop-crm-construcao-civil
• Case Alinhamento Estratégico da Força de Vendas / Combustível e Energia
http://www.directlinkconsultoria.com.br/forca-de-vendas-combustivel-e-energia
• Programa de Capacitação a Distância/ Treinamento de Integração da Área de Preços
http://www.directlinkconsultoria.com.br/capacitacac-a-distancia-treinamento-de-integracao
• Case Avaliação de Desempenho / Governo
http://www.directlinkconsultoria.com.br/avaliacao-de-desempenho-governo
Alguns Business Cases da Direct Link Consultoria
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12. Segmentos Clientes
Automotivo Honda Automotive do Brasil
Peugeot do Brasil
CAMPNEUS Líder de Pneumáticos
Construção Civil CIMPOR - Cia. de Cimentos do Brasil
Cia. Nacional de Cimentos – CNC
CIMAR – Cimentos do Maranhão
Sherwin-Williams do Brasil
Escriba
Cia. Brasileira de Vidros Planos - CBVP
Combustível & Minasgás
Energia Supergasbras
Iqara Gas Natural - Grupo BG
Axial Petróleo
Educação People Computação
Unisal – Centro Universitário Salesiano
Unicastelo
Informática Get Net Informática
Quanta Music & Technology
RM Sistemas
BBKO Consulting
Telecomunicações COMSAT Brasil
Segmentos Clientes
Produtos de Gimba Suprimentos de Escritório
Consumo Tecidos Estrela
R.R. Donnelley
Formplast
Produtos Industriais CHR Hansen
Sensor do Brasil
Metalúrgica Aliança
Testo do Brasil
Companhia Industrial de Vidros - CIV
Alltape
Multivac do Brasil
Cia. Industrial de Vidros
Fast Elevadores
Químico & Fresenius
Farmacêutico Vetquímica
Interchange Saúde Animal
Saneamento Básico CAB Ambiental
Serviços Financeiros ABN Amro Bank - Banco Real
American Express do Brasil
Credi ACSC
Serviços Ambientec
IDC Brasil
MC Global
RED Eventos
Comax
Segmentos e Clientes da Direct Link Consultoria de Vendas
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13. 13
Contato
Eduardo Faddul
efaddul@dlconsultoria.com
(19) 99235-9106
Endereço
(19) 4062-8590
Rua Antônio Lapa, 280 6º Andar
Cambuí - Campinas / SP
Cep:13025-240
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