Força De Vendas

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Força De Vendas

  1. 1. Felisbela Pereira Força de vendas Comunicação de Marketing Felisbela Pereira - 7480
  2. 2. Força de Vendas <ul><li>A força de vendas nasce com a necessidade, de uma relação forte entre empresa e o cliente, uma relação one-to-one. «A sua missão principal é vender ou fazer vender os produtos da empresa, através de contactos directos com clientes, distribuidores e prescritores» </li></ul><ul><li>A eficácia da força de vendas está quase sempre ligada ao sucesso da empresa. Vendedores competentes, motivados e experientes dão à estratégia do marketing da sua empresa valor vital ao desenvolvimento e afirmação no mercado, cada vez mais competitivo e aberto. </li></ul>Felisbela Pereira
  3. 3. Atitude dos Vendedores <ul><li>O vendedor necessita de se sentir bem consigo próprio, acreditar em si, ter uma atitude mental positiva, ter objectivos e metas claros e definidos, ser capaz de gerir o seu tempo de forma a conseguir alcança-los, é também fundamental conhecer os seus produtos, as técnicas de venda. </li></ul><ul><li>Hoje o mercado exige uma equipe de vendas concentrada no atendimento das necessidades especificas de cada cliente. </li></ul>Felisbela Pereira
  4. 4. Felisbela Pereira
  5. 5. Funções do Vendedor <ul><li>Vender; </li></ul><ul><li>Prospecção (identificar potenciais clientes); </li></ul><ul><li>A informação e a comunicação descendente (comunicação pessoal com o destinatário); </li></ul><ul><li>Preparação e execução de uma proposta especifica; </li></ul><ul><li>Ajuda à revenda; </li></ul><ul><li>O serviço pós-venda; </li></ul><ul><li>A informação e a comunicação ascendente; </li></ul><ul><li>A recolha de informação sobre cobranças. </li></ul>Felisbela Pereira
  6. 6. Felisbela Pereira
  7. 7. Gestão da Força de Vendas <ul><li>Recrutamento e selecção de vendedores; </li></ul><ul><li>Formação de vendedores ( nas técnicas de vendas e também na atitude e comportamento dos vendedores); </li></ul><ul><li>Animação (fixação de objectivos, fomentar a competição de cada vendedor consigo próprio); </li></ul><ul><li>Planeamento da actividade de supervisão (coaching, acompanhamento do vendedor sem interferência e treino à posterior) ; </li></ul><ul><li>Controlo e avaliação ( é indispensável quer do ponto de vista da empresa quer dos próprios vendedores). </li></ul>Felisbela Pereira
  8. 8. Felisbela Pereira
  9. 9. Gestão da Força de Vendas <ul><li>Falar sobre força de vendas è realçar um determinado grupo de pessoas com aptidões que desenvolveram com auxílio de determinadas técnicas de venda e crescimento intelectual. </li></ul><ul><li>A capacidade de liderança de um gestor de vendas, na sua empresa é fundamental para, identificar, organizar, dinamizar, motivar e acompanhar a sua força de vendas, afim de tornar notável o desempenho económico da sua empresa. </li></ul>Felisbela Pereira
  10. 10. Felisbela Pereira

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