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Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
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1. Honestidade e Credibilidade – Agir com ética ou seja (fazer o
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2. A habilidade de inspirar - Comece com a sua própria
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3. Conexão em tempo real com a realidade - Você tem que se
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4. Realismo temperado com Otimismo – Compartilhe com a
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5. Gerenciar com Intensidade – Sua participação ativa
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Seis traços essenciais de liderança para tempos
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Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
Não importa qual seja a condição de
mercado. Não importa em qual
posição de mercado você esteja.
Nunca pare de fazer seu Marketing.
Todo dia é dia de entrar em contato
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Ligue na Segunda-feira.
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cliente visitá-lo na Sexta-feira.
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O desafio do Crescimento
Para refletir
“Você nunca FECHA uma
venda, na realidade você
ABRE uma relação de longo
prazo”
_ Dennis Waittley
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Criando diferencial
COMMODITY PRODUTO SERVIÇO EXPERIÊNCIA
R$ 0,02
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R$ 1,00
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R$ 3,00
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R$ 10,00
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Fonte: Experience Economy
4 Áreas críticas de tomada de
decisão:
Caixa
Estratégia
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Pessoas
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Os profissionais de vendas que
estão entre os 20% mais talentosos
produzem aproximadamente 120%
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"As únicas coisas que
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Liderança com foco em resultados palestra

  • 1. Liderança com foco em resultados Estratégia para tempos turbulentos Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 2. Vamos nos Conhecer? Ser ou Estar? Conjugando os verbos mais importantes da vida Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 3. 3
  • 4. “Somente 10% da população tem o que se chama “vontade de aprender”. 90% não fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item “aprendizado” não fizer parte da descrição do seu cargo.” Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007. Ampliando o nosso Capital Intelectual Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 5. “Você não tem escolha, não tem para onde fugir. O mundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção inteligente é se preparar para ele. Estamos falando do excitante, enfadonho, heroico, canalha, pequeno, grandioso mundo dos negócios. O mundo real.” _ David Cohen – Antigo editor da revista Exame O Mundo dos negócios A arena Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 6. Como você vê o copo... meio CHEIO ou meio VAZIO? Percepções Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 7. OTIMISTA O copo está meio cheio PESSIMISTA O copo está meio vazio REALISTA O copo tem duas vezes o tamanho necessário CAPITALISTA Se eu engarrafar e colocar um rótulo e uma imagem adequada poderei fazer uma fortuna (começarei por São Paulo... Lá água vale ouro) Tudo é questão de foco Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 10. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 O Varejo o motor da economia “É graças à atividade de vendas que caminhões deixam a empresa carregados e containers cheios cruzam os oceanos. Tudo começa quando alguém vende alguma coisa”.
  • 11. Vender é construir uma ponte entre você e o cliente e fazê-lo atravessar para o seu lado.
  • 12. “...Tendo passado quarenta anos de previsão, eu acredito que o mundo futuro será mais VOLÁTIL, mais INCERTO, mais COMPLEXO, e mais AMBÍGUO, ou então ele vai se parecer dessa forma se você estiver em uma posição de liderança.” _ Bob Johansen Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 13. Turbulência... é apenas uma intensa mudança. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 14. Essas MUDANÇAS não vêm de nossos planos, elas vêm de nossos PESADELOS. Aqui nos sentimos como VÍTIMAS, e não AGENTES, fora do controle, confusos e assustados. Que - em dimensões diferentes - é o DESAFIO para os LÍDERES AGORA.
  • 15. VUCA WORLD Volatility – Uncertainty – Complexity – Ambiguity Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 16. Um mundo VICA Volátil Incerto Complexo Ambíguo Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 17. O Brasil passou de Prodígio a ..... Novembro 2009 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 18. problema O que aconteceu com o país que prometia tanto e agora parece não entregar nada? Outubro 2013 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 19. O Desafio da Gestão em um ambiente turbulento Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 20. O antídoto para VUCA é... VECA Visão Entendimento Clareza Agilidade Vision, Understanding, Clarity and Agility Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 21. Entendimento Você é capaz de enxergar quando é uma oportunidade e quando é uma ameaça? Use sua experiência para antever o futuro. Perspectiva é... entender o passado, compreender o presente e antecipar o futuro. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 22. “O problema com o futuro é que ele é diferente. Se você não for capaz de pensar de forma diferente, o futuro sempre chegará de surpresa.” _ Gary Hamel The Wall Street Journal recently ranked Gary Hamel as the world’s most influential business thinker, and Fortune magazine has called him “the world’s leading expert on business strategy.”
  • 23. O futuro já chegou Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 24. O futuro já chegou 1994 2015 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 25. Você se lembra disso?
  • 27. Drones entregarão encomendas da Amazon em até meia hora
  • 28. Drones entregarão encomendas da Amazon em até meia hora
  • 29. Goleman, o psicólogo que escreveu o clássico Inteligência Emocional, agora revoluciona o conceito de liderança com base nas pesquisas de neurociência, Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 30. A tríade Grandes líderes aprendem a direcionar sua atenção de três formas: Foco em si mesmo; Foco nos outros; Foco no mundo em geral. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 31. 1. Honestidade e Credibilidade – Agir com ética ou seja (fazer o que é legal, o que é justo e que está em seu nível de autonomia) 2. A habilidade de inspirar - Comece com a sua própria equipe, são eles que vão inspirar o resto da organização. 3. Conexão em tempo real com a realidade - Você tem que se manter atualizado e ajustar suas ações ao contexto. 4. Realismo temperado com Otimismo – Compartilhe com a equipe a visão do que é possível e energize-os a procurar ações para concretizar esta visão. 5. Gerenciar com Intensidade – Sua participação ativa “Arregaçar as mangas” é essencial em períodos de turbulência e incertezas. 6. Ousadia em Construir o Futuro - Resista à pressão para fugir do futuro, use a imaginação e coragem para fazer as apostas estratégicas. Seis traços essenciais de liderança para tempos difíceis Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 32. Não importa qual seja a condição de mercado. Não importa em qual posição de mercado você esteja. Nunca pare de fazer seu Marketing. Todo dia é dia de entrar em contato com clientes: Ligue na Segunda-feira. Visite na Terça-Feira. Envie um e-mail na Quarta-feira. Convide para um evento na Quinta-Feira. Tenha algo no seu web site que faça o cliente visitá-lo na Sexta-feira. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 O desafio do Crescimento
  • 33. Para refletir “Você nunca FECHA uma venda, na realidade você ABRE uma relação de longo prazo” _ Dennis Waittley Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 34. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 Criando diferencial COMMODITY PRODUTO SERVIÇO EXPERIÊNCIA R$ 0,02 Por Xícara R$ 1,00 Por Xícara R$ 3,00 Por Xícara R$ 10,00 Por Xícara Fonte: Experience Economy
  • 35. 4 Áreas críticas de tomada de decisão: Caixa Estratégia Processos Pessoas Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 36. Os profissionais de vendas que estão entre os 20% mais talentosos produzem aproximadamente 120% mais que a média. Os 3% melhores produzem 250% mais. Pesquisa Guerra por talentos – Mackinsey 2002 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 A equipe faz a diferença
  • 37. Não há espaço em uma empresa para uma má contratação. Um funcionário Certo pode fazer a diferença entre crescer e desaparecer, lucro e prejuízo … Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 38. "As únicas coisas que acontecem naturalmente dentro de uma equipe são atritos, confusão e má performance. Todas as outras coisas são resultados de Liderança". _Peter Drucker Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 39. Slides disponíveis em http://www.slideshare.net/daniel.luz Contato: 15 99126 5571 daniel.luz 2020hotmail.com Acesse os slides em Professor Daniel de Carvalho Luz Fone (15) 9 9126 5571 39