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PALESTRA
INOVAÇÃO NOS NEGOCIOS
Criar, Inovar e Implementar
com Prof. MSc. Daniel Luz
Reunião de Negócios
Aproveitar as boas oportunidades faz toda diferença
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Vamos nos Conhecer?
Ser
ou
Estar?
Conjugando os verbos mais importantes da vida
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Vamos nos Conhecer?
Qual a sua preferência?
5
“Somente 10% da população tem o que se chama
“vontade de aprender”. 90% não fazem nada para melhorar
suas habilidades enquanto o item “aprendizado” não fizer parte da descrição
do seu cargo.”
Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.
Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 5Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
O Mundo dos Negócios
“Você não tem escolha, não tem para onde fugir. O mundo
vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção
inteligente é se preparar para ele. Estamos falando do
excitante, enfadonho, heroico, canalha, pequeno, grandioso
mundo dos negócios. O mundo real.”
_David Cohen
antigo editor da revista Exame
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Qual das seguintes letras é diferente
das outras e por quê?
A E I F U
Olhar por outro prisma
Pense Diferente
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Determine por que estes números
foram postos dentro da ordem em
que eles estão….
5 2 9 8 4 3 1 0
É um jogo de números
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5 2 9 8 4 3 1 0
5 = Cinco
2 = Dois
9 = Nove
8 = Oito
4 = Quatro
3 = Três
1 = Um
0 = Zero
Despreze sua suposição de
que os números sempre
deveriam ser considerados
numeral, e tente ordem
alfabética..
É um jogo de números
Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 10Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 11
Que número é este?
29.300.000
Menções na Internet da palavra Inovação
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“O óbvio só é
óbvio para
quem tem olhos
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Como você vê
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Percepções
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OTIMISTA
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PESSIMISTA
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REALISTA
O copo tem duas vezes o tamanho
necessário
CAPITALISTA
Se eu engarrafar e colocar um rótulo e
uma imagem adequada poderei fazer uma
fortuna...
Tudo é questão de visão e foco
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15Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 15
Teste de
Atenção
Visão e Foco
16Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 16
O
que
você
VÊ?
17Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 17
O
que
você
VÊ?
18Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 18
VUCA WORLD
Volatility – Uncertainty – Complexity – Ambiguity
Cenário VUCACenário no Mundo dos Negócios
19
Cenário VUCAO Cenário VICA BRASIL
2009 2013 2016
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O Mundo Uberizado
O ZMOT é esse
momento quando você
pega seu laptop, celular
ou algum outro
dispositivo conectado à
Internet e começa a se
informar sobre um
produto ou serviço
Momento da Verdade
22
By Jim Lecinski
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76 Milhões
41 Milhões
40 Milhões
16 Milhões
Número de Usuários Brasileiros nas Redes Sociais
A Força da Mídia Social
23Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Cenário VUCA
O antídoto para VICA é... VECA
Visão
Entendimento
Clareza
Agilidade
Vision, Understanding, Clarity and Agility
24Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 24
1
2
3
4
Conforto
1. Quando as coisas eram boas -
a vida era bastante
confortável;
2. O ápice do conforto - o
caminho que a partir dele,
segue para cima ou para
baixo;
3. Perdemos o controle -
ficamos sobrecarregados;
4. Mantemos o controle -
desenvoltura com os
desafios que o VUCA traz.Tempo/Globalização/Mudanças Tecnológicas
O Paradoxo do Conforto
25Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 25
O modelo tradicional acabou?
Não!
Todos podem
se reinventar
26Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 26
27
Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 27
“When the rate of change
outside is
faster than the rate of change
inside
the organization, then the end
is near.”
_ Jack Welch
Shift Happens
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Estrutura Inteligente
Desenvolver
opções para tornar
a estrutura capaz
de se adaptar aos
novos desafios da
demanda do
mercado.
29Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 29
A Kodak inventou a
câmara digital, mas
quebrou porque não
conseguiu se transformar
em uma empresa digital
Capacidade de Adaptação
30Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 30
1
2 3
4
5
67
8
8 Is
A Roda da Melhoria
1. Introspecção
2. Iniciativa
3. Informações
4. Ideias
5. Inovação
6. Insistência
7. Integração
8. Implementação
31
“Inovação é a
exploração com
sucesso de novas
ideias.”
UK Innovation Report, 2003
32Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
O Que é Inovação?
“Inovação é quando a criatividade
emite nota fiscal.”
_Juliana Feitosa
33Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
34Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Cortador de Pizzas
35Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Bandeja Segura
36Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Por que não Pensei...
37Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Tesoura a
Laser
38Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Por que não Pensei...
Pantufas com Luz 39Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
40Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
são produtos vistos como tendo um elevado grau de
novidade
Novo para o mundo;
Novo para adoção;
Novo para a indústria;
Novo para o mercado e
Novo para o consumidor.
41Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Altamente Inovador
Uma ideia inovativa é importante, porque descobre
um “oceano azul” (oásis) e . . . .
. . . . modifica os limites da concorrência e, muitas vezes, conquista vantagem
competitiva sustentável
42Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Inovação de Valor
43Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Criar valor sem aumentar custos
Custos
Valor para
o Comprador
Inovação
de Valor
Busca simultânea de diferenciação e baixo custo
44Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
A Inversão do Guarda Chuva
45Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Inovação de Valor
46Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Inovação de Valor
INOVAÇÃO DE VALOR,
Inovação que o cliente está
disposto a pagar
Por ela
47Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
“O problema com o
futuro é que ele é
diferente. Se você
não for capaz de
pensar de forma
diferente, o futuro
sempre chegará de
surpresa.”
_ Gary Hamel
The Wall Street Journal recently ranked Gary Hamel as the
world’s most influential business thinker, and Fortune magazine
has called him “the world’s leading expert on business strategy.” 48
O futuro já chegou
49Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
O futuro já chegou
1994
2016
50Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Você se lembra disso?
51Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Agora temos isto!
52Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Drones entregarão encomendas da Amazon em até meia hora
53Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Drones entregam encomendas da
Amazon em até meia hora
54Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Criando Diferencial
COMMODITY PRODUTO SERVIÇO EXPERIÊNCIA
R$ 0,02
Por Xícara
R$ 1,00
Por Xícara
R$ 3,00
Por Xícara
R$ 10,00
Por Xícara
Fonte: Experience Economy
55Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
56Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Tive uma ideia, e
agora?
Tenha mais Ideias!
Ter
muitas
ideias
57Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
E se eu
pudesse
fabricar um
relâmpago
que não se
apagasse...?
_Thomas Alva Edison
em sua casa em Port Huron, quando um relâmpago,
durante um temporal iluminou seu quintal
“
”
58Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
No dia 21 de
outubro de 1879,
Thomas A. Edison
anunciou a
invenção da
primeira lâmpada
elétrica
incandescente
Thomas Edison registrou 2.332
patentes.
O Feiticeiro de Menlo Park
(The Wizard of Menlo Park),
59Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Yoshiro Nakamatsu
+ de
4.000
patentes
60Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
É um dos 15 mais
influentes pensadores
do mundo pelo
“Thinkers 50”
Ram Charan
61Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
As
4
Perguntas
Inteligentes
62Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
• O que você faz para ajudar seus clientes a
prosperar?
• Qual é a qualidade da sua equipe de vendas
para dar forma e personalizar uma proposta
de valor única para os clientes?
• Como sua estratégia de preços está
efetivamente vinculada aos atributos que o
cliente mais valoriza?
• Em cada interação com o cliente, como seus
representantes de vendas extraem
informações sobre as necessidades dos
clientes? Eles transmitem as informações
para as pessoas que podem agir sobre elas,
os departamentos que podem desenvolver
produtos e serviços a fim de satisfazer essas
necessidades?
63Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
Obrigado!
Todo estudo, Toda pesquisa, todo conhecimento é de
pouco uso…
se você não aplicar o que você aprender!
Lembre-se...
64Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
CULTURA ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
Personal BIO
Daniel Luz é Professor especialista em Gestão de Pessoas e
Transformação Cultural. É autor de diversos títulos que
influenciaram positivamente a vida de milhares de pessoas,
incluindo o livro Insight com mais de 800 mil cópias vendidas.
Daniel ensina nos cursos de pós-graduação de diversas
instituições de ensino, entre elas o CENTRO PAULA SOUZA e
ESAMC, além de colunista de várias publicações nacionais e
internacionais. Foi vencedor de quatro prêmios TOP RH
promovidos pela ADVB e do prêmio Destaque RH promovido
pela editora Gestão & RH, entre outros
Formado pela UNESP com estudos de pós-graduação e mestrado pelo CENTRO PAULA SOUZA,
teve destacada carreira em empresas como ZF-Sachs, Hays Lemmertz e Johnson Controls. Foi
responsável por programas de engajamento de funcionários, mediação sindical, projetos de
melhoria contínua, desenvolvimento de pessoas e universidade corporativa, capacitando as
organizações para níveis superiores de desempenho.
Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 65Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571

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  • 3. Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 3 Vamos nos Conhecer? Ser ou Estar? Conjugando os verbos mais importantes da vida
  • 4. Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 4 Vamos nos Conhecer? Qual a sua preferência?
  • 5. 5 “Somente 10% da população tem o que se chama “vontade de aprender”. 90% não fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item “aprendizado” não fizer parte da descrição do seu cargo.” Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007. Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 5Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 6. O Mundo dos Negócios “Você não tem escolha, não tem para onde fugir. O mundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção inteligente é se preparar para ele. Estamos falando do excitante, enfadonho, heroico, canalha, pequeno, grandioso mundo dos negócios. O mundo real.” _David Cohen antigo editor da revista Exame Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 6
  • 7. Qual das seguintes letras é diferente das outras e por quê? A E I F U Olhar por outro prisma Pense Diferente Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 7
  • 8. Determine por que estes números foram postos dentro da ordem em que eles estão…. 5 2 9 8 4 3 1 0 É um jogo de números Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 8
  • 9. Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 9
  • 10. 5 2 9 8 4 3 1 0 5 = Cinco 2 = Dois 9 = Nove 8 = Oito 4 = Quatro 3 = Três 1 = Um 0 = Zero Despreze sua suposição de que os números sempre deveriam ser considerados numeral, e tente ordem alfabética.. É um jogo de números Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 10Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 11. Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 11 Que número é este? 29.300.000 Menções na Internet da palavra Inovação (0,58 segundos)
  • 12. “O óbvio só é óbvio para quem tem olhos preparados.” _ Anônimo Olhos Prospectivos Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 12
  • 13. Como você vê o copo... meio CHEIO ou meio VAZIO? Percepções Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 13
  • 14. OTIMISTA O copo está meio cheio PESSIMISTA O copo está meio vazio REALISTA O copo tem duas vezes o tamanho necessário CAPITALISTA Se eu engarrafar e colocar um rótulo e uma imagem adequada poderei fazer uma fortuna... Tudo é questão de visão e foco Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 14
  • 15. 15Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 15 Teste de Atenção
  • 16. Visão e Foco 16Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 16
  • 17. O que você VÊ? 17Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 17
  • 18. O que você VÊ? 18Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 18
  • 19. VUCA WORLD Volatility – Uncertainty – Complexity – Ambiguity Cenário VUCACenário no Mundo dos Negócios 19
  • 20. Cenário VUCAO Cenário VICA BRASIL 2009 2013 2016 Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 20
  • 22. O ZMOT é esse momento quando você pega seu laptop, celular ou algum outro dispositivo conectado à Internet e começa a se informar sobre um produto ou serviço Momento da Verdade 22 By Jim Lecinski Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 23. 76 Milhões 41 Milhões 40 Milhões 16 Milhões Número de Usuários Brasileiros nas Redes Sociais A Força da Mídia Social 23Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 24. Cenário VUCA O antídoto para VICA é... VECA Visão Entendimento Clareza Agilidade Vision, Understanding, Clarity and Agility 24Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 24
  • 25. 1 2 3 4 Conforto 1. Quando as coisas eram boas - a vida era bastante confortável; 2. O ápice do conforto - o caminho que a partir dele, segue para cima ou para baixo; 3. Perdemos o controle - ficamos sobrecarregados; 4. Mantemos o controle - desenvoltura com os desafios que o VUCA traz.Tempo/Globalização/Mudanças Tecnológicas O Paradoxo do Conforto 25Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 25
  • 26. O modelo tradicional acabou? Não! Todos podem se reinventar 26Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 26
  • 27. 27 Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 27
  • 28. “When the rate of change outside is faster than the rate of change inside the organization, then the end is near.” _ Jack Welch Shift Happens Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 28
  • 29. Estrutura Inteligente Desenvolver opções para tornar a estrutura capaz de se adaptar aos novos desafios da demanda do mercado. 29Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 29
  • 30. A Kodak inventou a câmara digital, mas quebrou porque não conseguiu se transformar em uma empresa digital Capacidade de Adaptação 30Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 30
  • 31. 1 2 3 4 5 67 8 8 Is A Roda da Melhoria 1. Introspecção 2. Iniciativa 3. Informações 4. Ideias 5. Inovação 6. Insistência 7. Integração 8. Implementação 31
  • 32. “Inovação é a exploração com sucesso de novas ideias.” UK Innovation Report, 2003 32Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 O Que é Inovação?
  • 33. “Inovação é quando a criatividade emite nota fiscal.” _Juliana Feitosa 33Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 34. 34Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 35. Cortador de Pizzas 35Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 36. Bandeja Segura 36Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 Por que não Pensei...
  • 37. 37Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 38. Tesoura a Laser 38Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 Por que não Pensei...
  • 39. Pantufas com Luz 39Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 40. 40Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 41. são produtos vistos como tendo um elevado grau de novidade Novo para o mundo; Novo para adoção; Novo para a indústria; Novo para o mercado e Novo para o consumidor. 41Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 Altamente Inovador
  • 42. Uma ideia inovativa é importante, porque descobre um “oceano azul” (oásis) e . . . . . . . . modifica os limites da concorrência e, muitas vezes, conquista vantagem competitiva sustentável 42Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 Inovação de Valor
  • 43. 43Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 44. Criar valor sem aumentar custos Custos Valor para o Comprador Inovação de Valor Busca simultânea de diferenciação e baixo custo 44Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 45. A Inversão do Guarda Chuva 45Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 Inovação de Valor
  • 46. 46Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 Inovação de Valor
  • 47. INOVAÇÃO DE VALOR, Inovação que o cliente está disposto a pagar Por ela 47Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 48. “O problema com o futuro é que ele é diferente. Se você não for capaz de pensar de forma diferente, o futuro sempre chegará de surpresa.” _ Gary Hamel The Wall Street Journal recently ranked Gary Hamel as the world’s most influential business thinker, and Fortune magazine has called him “the world’s leading expert on business strategy.” 48
  • 49. O futuro já chegou 49Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 50. O futuro já chegou 1994 2016 50Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 51. Você se lembra disso? 51Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 52. Agora temos isto! 52Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 53. Drones entregarão encomendas da Amazon em até meia hora 53Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 54. Drones entregam encomendas da Amazon em até meia hora 54Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 55. Criando Diferencial COMMODITY PRODUTO SERVIÇO EXPERIÊNCIA R$ 0,02 Por Xícara R$ 1,00 Por Xícara R$ 3,00 Por Xícara R$ 10,00 Por Xícara Fonte: Experience Economy 55Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 56. 56Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 Tive uma ideia, e agora?
  • 57. Tenha mais Ideias! Ter muitas ideias 57Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 58. E se eu pudesse fabricar um relâmpago que não se apagasse...? _Thomas Alva Edison em sua casa em Port Huron, quando um relâmpago, durante um temporal iluminou seu quintal “ ” 58Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 59. No dia 21 de outubro de 1879, Thomas A. Edison anunciou a invenção da primeira lâmpada elétrica incandescente Thomas Edison registrou 2.332 patentes. O Feiticeiro de Menlo Park (The Wizard of Menlo Park), 59Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 60. Yoshiro Nakamatsu + de 4.000 patentes 60Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 61. É um dos 15 mais influentes pensadores do mundo pelo “Thinkers 50” Ram Charan 61Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 62. As 4 Perguntas Inteligentes 62Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 63. • O que você faz para ajudar seus clientes a prosperar? • Qual é a qualidade da sua equipe de vendas para dar forma e personalizar uma proposta de valor única para os clientes? • Como sua estratégia de preços está efetivamente vinculada aos atributos que o cliente mais valoriza? • Em cada interação com o cliente, como seus representantes de vendas extraem informações sobre as necessidades dos clientes? Eles transmitem as informações para as pessoas que podem agir sobre elas, os departamentos que podem desenvolver produtos e serviços a fim de satisfazer essas necessidades? 63Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 64. Obrigado! Todo estudo, Toda pesquisa, todo conhecimento é de pouco uso… se você não aplicar o que você aprender! Lembre-se... 64Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571
  • 65. CULTURA ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO Personal BIO Daniel Luz é Professor especialista em Gestão de Pessoas e Transformação Cultural. É autor de diversos títulos que influenciaram positivamente a vida de milhares de pessoas, incluindo o livro Insight com mais de 800 mil cópias vendidas. Daniel ensina nos cursos de pós-graduação de diversas instituições de ensino, entre elas o CENTRO PAULA SOUZA e ESAMC, além de colunista de várias publicações nacionais e internacionais. Foi vencedor de quatro prêmios TOP RH promovidos pela ADVB e do prêmio Destaque RH promovido pela editora Gestão & RH, entre outros Formado pela UNESP com estudos de pós-graduação e mestrado pelo CENTRO PAULA SOUZA, teve destacada carreira em empresas como ZF-Sachs, Hays Lemmertz e Johnson Controls. Foi responsável por programas de engajamento de funcionários, mediação sindical, projetos de melhoria contínua, desenvolvimento de pessoas e universidade corporativa, capacitando as organizações para níveis superiores de desempenho. Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571 65Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | Mobile (15) 9 9126 5571