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Management Skills
Habilidades de Gestão e Liderança
Sustentabilidade da
Liderança
| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
conteúdo integrante do PROJETO PROMOVER 2021
2
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Aula – Sustentabilidade da Liderança
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O Desafio do Aprendizado
3Rs
Registrar
Reter
Retornar
3
3
Bibliografia utilizada
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Aula – Sustentabilidade da Liderança
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4
4
A Pergunta Inicial
Se tivermos uma liderança
melhor em nossa
organização, o que
acontecerá?
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Aula – Sustentabilidade da Liderança
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"As únicas coisas que acontecem
naturalmente dentro de uma equipe
são atritos, confusão e má
performance. Todas as outras
coisas são resultados de
liderança".
_Peter Drucker
5
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Aula – Sustentabilidade da Liderança
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_Peter Drucker
6
Uma liderança poderosa começa pela
autoconsciência: saber quem você é e quais são
seus valores. A comunicação, a autenticidade
e a capacidade de escutar sem ser defensivo são
competências decisivas. Essa liderança não
tem nada a ver com conhecimentos de
orçamento ou de planejamento estratégico; ela
tem tudo a ver com inteligência
emocional.
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Você
Seus
Clientes
Sua
Empresa
Sua
Equipe
Seus
Pares
Holograma da
Liderança
As cinco obrigações
fundamentais da liderança
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8
8
Nortear
Influenciar
Reunir
Comunicar
Os quatro círculos da liderança
Compreender o seu papel e o valor agregado do líder, posicionar-se
# Círculo Função
1 Nortear
o líder estabelece o rumo e garante a coerência entre
os riscos e a ação. Ele indica às pessoas o caminho para
conseguir isso. Afirma a visão elaborada, a ambição e a
estratégia empregadas.
2 Influenciar
é o processo pelo qual o líder consegue fazer outro ator
adotar seu ponto de vista. Aqui, aplica-se a
competência de pôr em movimento ou de mobilizar.
3 Reunir
capacidade de pensar em rede, de fazer colaborar, de
construir coesão para realizar as missões, dando sentido
à ação com objetivos claros e compartilhados. Trata-se
de suscitar a cooperação para além da equipe dirigida,
considerando os riscos transversais na empresa.
4 Comunicar
consiste em suscitar a abertura (própria e aos outros) e
em criar a emoção que mobiliza. Também se trata de
comunicar objetivamente os sentidos de uma ação e de
enunciar o prazer de “ganhar e ter êxito em conjunto”.
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9
9
David Ulrich, apresentam o
acrônimo: “START ME”
indicando que a sustentabilidade
“começa comigo”, começa
com cada líder.
Os 7 princípios da liderança sustentável
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Simplicity (simplicidade)
Time (tempo)
Accountability (responsabilidade pessoal)
Resourcing (provisão de recursos para mudança)
Tracking (acompanhamento)
Melioration (aperfeiçoamento)
Emotion (emoção)
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Os 7 princípios da liderança sustentável
Simplicidade
É necessário encontrar a simplicidade em meio a
tantas informações complexas que recebemos e
transformar teoria em prática, partir da análise para a
ação com dedicação e determinação.
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12
Os 7 princípios da liderança sustentável
Tempo
Líderes eficazes incorporam seu comportamento
desejado a sua agenda e isso fica demonstrado
na maneira como gastam seu tempo. A
liderança sustentável fica evidenciada em
quanto e como o tempo do líder é investido.
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Os 7 princípios da liderança sustentável
Responsabilidade pessoal
Questionamentos aparecem quando os líderes anunciam
aspirações maravilhosas, tais como estratégias e missões,
mas falham na entrega causando erosão na confiança
dos comandados, por esse motivo é importante assumir a
responsabilidade e garantir que ele faça realmente o
que diz fazer.
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14
Os 7 princípios da liderança sustentável
Recursos
Ouvir seus comandados e ajudá-los com os recursos
necessários para que possam realizar seus objetivos
corporativos. Para isso é preciso exercitar a “escuta
ativa”. Essa mudança comportamental pode se tornar
sustentável através de processos contínuos e mistos de
mentorias com especialistas, mentorias com pares e com
superiores hierárquicos.
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Os 7 princípios da liderança sustentável
Acompanhamento
A sabedoria popular diz que “você obtém o que você
controla e não o que você espera”, sendo assim os
líderes tem que medir seus comportamentos e seus
resultados de maneira específica. A sustentabilidade da
liderança tem que estar incluída no scorecard para
assegurar que todos monitorem como estão se saindo.
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Os 7 princípios da liderança sustentável
Aperfeiçoamento
buscar o acerto nas suas ações para tornar as coisas
melhores, aprender com os erros e fracassos e
demonstrar resiliência. O líder deve trabalhar com os
princípios do aprendizado: fazer experimentos frequentes,
refletir sempre, ser resiliente, encarar o fracasso, aceitar
feedbacks, não se acostumar somente com o sucesso e
improvisar continuamente.
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Os 7 princípios da liderança sustentável
Emoção
Mudanças exigem tanto coração como a razão, o bom líder
demonstra paixão pelo que faz. Os líderes transpiram emoção e
paixão quando seus valores mais profundos estão alinhados e
encontram significado com o trabalho que realizam, quando eles
veem a mudança como parte de suas identidades e propósitos
pessoais, permeando as organizações de forma a sustentar as
mudanças e valorizar a cultura no ambiente de trabalho. Ação sem
paixão não perdura e vice versa.
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A energia coletiva de uma
empresa pode ser o combustível
para realização de sua visão
É a força com que uma empresa
trabalha. Mostra até que ponto
uma empresa mobiliza seu
potencial emocional, mental e
comportamental em busca de
seus objetivos.
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Energia
Organizacional
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O que é energia organizacional?
Energia organizacional é a extensão em que uma organização mobilizou seu
potencial emocional, cognitivo e comportamental para perseguir seus objetivos.
Compreende o potencial emocional, cognitivo e comportamental ativado pelas
organizações (por exemplo, entusiasmos compartilhados, alerta cognitivo ou
esforço coletivo em iniciativas compartilhadas). Considera a dinâmica e as
interações entre as pessoas, seus processos de contágio e sinergias - positivas e
negativas.
A energia é maleável; pode mudar rapidamente devido às ações dos executivos
ou alterações no ambiente.
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Os quatro estados
da energia
organizacional
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Energia Corrosiva Energia Produtiva
Inércia Resignada Energia Confortável
Alta
Baixa
Negativa Positiva
Qualidade
Intensidade
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Energia Produtiva
(alta energia positiva)
Alto envolvimento emocional e
alerta mental junto com altos
níveis de atividade, velocidade,
resistência e produtividade.
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Energia Confortável
(baixa energia positiva)
Alta satisfação compartilhada e
identificação, juntamente com
baixos níveis de atividade e inércia.
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Inércia Resignada
(baixa energia negativa)
Altos níveis de frustração,
retraimento mental, cinismo e
baixo envolvimento coletivo.
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Energia corrosiva
(alta energia negativa)
A energia corrosiva captura a agressão
coletiva e o comportamento destrutivo,
altos níveis de raiva e fúria, por exemplo, em
direção a um projeto de mudança
abrangente; conflitos destrutivos e
micropolítica; alerta e criatividade elevados
para prejudicar os outros dentro da
organização em favor da maximização do
próprio interesse.
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Energia Corrosiva
Tensão interna negativa | conflitos | rumores |
falta de resolução de problemas | sem trabalho
em equipe | alto nível de estresse negativo |
objetivos pouco claros | Instruções de trabalho
pouco claras | As pessoas costumam se
envolver em atividades para enfraquecer os
outros.
Energia Produtiva
Foco claro | alta atenção | trabalho intensivo |
cooperação | busca de soluções em
equipes(juntos), tomam medidas para resolver os
problemas | alta performance | saída positiva,
sempre procurando por novas oportunidades |
têm orgulho de seu trabalho | são inspirados em
seu trabalho.
Inércia Resignada
Falta de motivação | baixo nível atividades |
má comunicação | esgotamento emocional |
as pessoas ficam deprimidas com o trabalho |
acreditam que não há "futuro" na e para a
empresa.
Energia Confortável
Atmosfera preguiçosa | calma, satisfação |
trabalho fácil, ritmo fácil | letargia, falta de
"vida“ | nenhuma ação | os funcionários estão
muito satisfeitos com suas tarefas atuais |
seguem padrões antigos.
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Como a
Energia
Produtiva é
Criada?
Qualidade da Liderança
30%
Energia
Produtiva
100%
Direção Estratégica
25%
Confiança
10%
Comprometimento
15%
Trabalho em Equipe
20%
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29
Qualidade da
Liderança
30%
Os líderes precisam ser capazes de motivar seus seguidores a esforços
extraordinários por meio de modelos de papéis, inspiração, promoção
da criatividade e desenvolvimento estratégico dos funcionários.
Direção Estratégica
25%
Orientação clara e estratégica da empresa; longo prazo - visão
convincente, uma imagem clara de objetivos compartilhados.
Confiança
10%
Explorar e usar todo o potencial disponivel; autoconfiança o ajudará a
perseguir e alcançar até mesmo metas difíceis que demandam grande
persistência e esforço de longo prazo
Comprometimento
15%
Um forte senso interno de obrigação de realizar objetivos
compartilhados, mesmo em face de dificuldades ou contratempos
Trabalho em Equipe
20%
Com alta coesão ou forte sentimento de pertencimento a uma
empresa, os colaboradores estarão preparados para colocar seus
próprios interesses atrás dos objetivos da empresa; trabalho em equipe
alcançará objetivos compartilhados e terá sucesso em vez de
competição ou argumentações destrutivas.
Source: Bruch, Vogel, & Morhart, 2006
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30
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Valores
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31
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A Importância dos Valores para a
Liderança
Doutrinação dos Valores
Reforço diario da fé
Missão define a razão de ser, a visão mostra o horizonte, e os
valores são os preceitos que estabelecem os comportamentos
necessários para o alcance dos objetivos do negócio.
Não por acaso, usei as palavras doutrinação e preceito,
porque valores são como os mandamentos da Tábua da Lei
que devem ser conhecidos, dominados e praticados por
todos, líderes e equipes.
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RESPEITO
ÉTICA
QUALIDADE
CONFIANÇA
Valores da UPPERTOOLS
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Pautamos nossas condutas em relacionamentos
saudáveis e duradouros, com base no respeito às
pessoas, às instituições e na ética.
33
33
Referência Bibliográfica
Baseado em uma pesquisa inovadora e significativa, o livro
‘A Organização Dirigida por Valores!’, de Richard Barrett, esclarece
por que as organizações voltadas para os Valores são as mais bem
sucedidas do planeta.
As quatro ideias do livro
1. O capital cultural é a nova fronteira da vantagem competitiva;
2. Organizações não se transformam, as pessoas é que o fazem;
3. A transformação organizacional começa com a transformação
pessoal dos líderes;
4. Mensurar importa.
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ENTROPIA
Na física, a entropia é o processo de um sistema que perde
energia e se dissolve no caos. Isso também se aplica aos
sistemas sociais da vida cotidiana. Limitar a perda de
energia pode fazer com que os sistemas sociais funcionem
melhor.
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35
O que é entropia cultural?
A quantidade de energia que é consumida em uma organização que
realiza um trabalho desnecessário ou improdutivo que não agrega
valor.
É uma medida do conflito, fricção e frustração que os funcionários
encontram em suas atividades do dia-a-dia que impedem a
organização de operar com desempenho máximo.
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A anatomia de uma
Empresa
Uma empresa é
formada por pessoas
com cultura,
formação, educação,
costumes, tradição e
etc. Diferentes
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O que somos?
Somos a soma de vários fatores:
hereditariedade, educação,
crenças, circunstâncias de vida,
fisiologia, qualidades naturais,
ambiente etc.
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39
39
Somos indivíduos
SINGULARES, mas
trabalhamos em
COLETIVIDADE
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A vida é relacionamento e
interdependência, o resto não passa
de detalhe.
Essa é a maior verdade.
Tudo na vida que realmente importa
resume-se aos relacionamentos.
_ Dr. Gary Smalley
40
40
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Somos
Interdependentes
41
41
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O que nos
conecta?
Os Valores e os
Comportamentos
42
42
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VALORES COMPORTAMENTOS
Cada ser humano possui um conjunto de
CRENÇAS absorvidas na vivência em
família e expandidas com as
experiências pessoais.
Esse todo representa seus valores, ou
seja, aquilo de que ninguém abre mão
nos relacionamentos.
A ESSÊNCIA DE CADA UM
COMPORTAMENTOS são condutas
desejados das pessoas em um contexto
onde há relacionamentos e
interdependência.
P. Ex. família, empresa e sociedade de
um modo geral.
Sempre à luz de
VALORES NOBRES
43
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Valores & Comportamentos – as duas faces da mesma MOEDA
Valores Comportamentos
O que a pessoa é O que a pessoa faz
Ligados à essência Ligados à existência
Subjetivos Objetivos
Fundamento da consciência
humana
Fundamento da conduta
humano
44
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Justificativa
Comportamento
‘accountability’
Inconsequência
Responsabilidade Própria
Intenção
Matriz de
Comportamentos e
Pseudocomportamentos
+
- +
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46
46
O processo de mudança conforme Barrett
1. Obter comprometimento com a transformação;
2. Estabelecer indicadores iniciais através da Avaliação de Valores
Culturais;
3. Definir a Visão e Missão;
4. Indicar os Valores e Comportamentos;
5. Esclarecer as razões para a mudança;
6. Promover o alinhamento pessoal;
7. Promover o alinhamento estrutural;
8. Estabelecer o alinhamento entre práticas cotidianas e os valores;
9. Assegurar que todos tenham a mesma compreensão da missão
e visão.
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47
Processo de Cinco Etapas para conseguir o que você quer
da vida Segundo o autor, para ser bem sucedido você deve
evoluir sempre e, para isso, você deve executar as cinco
etapas
1. Defina objetivos claros;
2. Identifique e não tolere os problemas que ficam no
caminho desses objetivos;
3. Diagnostique com precisão os problemas para atingir as
causas raízes;
4. Projete planos para superá-los;
5. Faça o que for necessário para que esses projetos
alcancem os resultados.
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48
48
Listei aqui algumas das ideias
1. A maior ameaça no processo de decisão são as emoções nocivas;
2. Primeiro você deve aprender para depois tomar uma decisão;
3. Você deve ser capaz de definir o que é e o que não é importante para você, para se
tornar mais eficiente;
4. Utilize a lógica, a razão e o bom senso para tomar decisão;
5. Algumas decisões têm mais êxito se tomadas de imediato, mas há aquelas que geram um
melhor resultado se forem cautelosamente avaliadas.
Tomada de decisões conforme Ray Dalio
No último capítulo que trata dos princípios da vida, o autor desafia o leitor
a aprender a tomar boas decisões, de maneira “sistemática e repetível”.
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Sustentabilidade da Liderança

  • 1. Management Skills Habilidades de Gestão e Liderança Sustentabilidade da Liderança | Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz | conteúdo integrante do PROJETO PROMOVER 2021
  • 2. 2 Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz | 2 O Desafio do Aprendizado 3Rs Registrar Reter Retornar
  • 3. 3 3 Bibliografia utilizada Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 4. 4 4 A Pergunta Inicial Se tivermos uma liderança melhor em nossa organização, o que acontecerá? Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 5. "As únicas coisas que acontecem naturalmente dentro de uma equipe são atritos, confusão e má performance. Todas as outras coisas são resultados de liderança". _Peter Drucker 5 Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 6. _Peter Drucker 6 Uma liderança poderosa começa pela autoconsciência: saber quem você é e quais são seus valores. A comunicação, a autenticidade e a capacidade de escutar sem ser defensivo são competências decisivas. Essa liderança não tem nada a ver com conhecimentos de orçamento ou de planejamento estratégico; ela tem tudo a ver com inteligência emocional. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 7. Você Seus Clientes Sua Empresa Sua Equipe Seus Pares Holograma da Liderança As cinco obrigações fundamentais da liderança 7 Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 8. 8 8 Nortear Influenciar Reunir Comunicar Os quatro círculos da liderança Compreender o seu papel e o valor agregado do líder, posicionar-se # Círculo Função 1 Nortear o líder estabelece o rumo e garante a coerência entre os riscos e a ação. Ele indica às pessoas o caminho para conseguir isso. Afirma a visão elaborada, a ambição e a estratégia empregadas. 2 Influenciar é o processo pelo qual o líder consegue fazer outro ator adotar seu ponto de vista. Aqui, aplica-se a competência de pôr em movimento ou de mobilizar. 3 Reunir capacidade de pensar em rede, de fazer colaborar, de construir coesão para realizar as missões, dando sentido à ação com objetivos claros e compartilhados. Trata-se de suscitar a cooperação para além da equipe dirigida, considerando os riscos transversais na empresa. 4 Comunicar consiste em suscitar a abertura (própria e aos outros) e em criar a emoção que mobiliza. Também se trata de comunicar objetivamente os sentidos de uma ação e de enunciar o prazer de “ganhar e ter êxito em conjunto”. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 9. 9 9 David Ulrich, apresentam o acrônimo: “START ME” indicando que a sustentabilidade “começa comigo”, começa com cada líder. Os 7 princípios da liderança sustentável Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 10. 10 10 Simplicity (simplicidade) Time (tempo) Accountability (responsabilidade pessoal) Resourcing (provisão de recursos para mudança) Tracking (acompanhamento) Melioration (aperfeiçoamento) Emotion (emoção) Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 11. 11 11 Os 7 princípios da liderança sustentável Simplicidade É necessário encontrar a simplicidade em meio a tantas informações complexas que recebemos e transformar teoria em prática, partir da análise para a ação com dedicação e determinação. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 12. 12 12 Os 7 princípios da liderança sustentável Tempo Líderes eficazes incorporam seu comportamento desejado a sua agenda e isso fica demonstrado na maneira como gastam seu tempo. A liderança sustentável fica evidenciada em quanto e como o tempo do líder é investido. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 13. 13 13 Os 7 princípios da liderança sustentável Responsabilidade pessoal Questionamentos aparecem quando os líderes anunciam aspirações maravilhosas, tais como estratégias e missões, mas falham na entrega causando erosão na confiança dos comandados, por esse motivo é importante assumir a responsabilidade e garantir que ele faça realmente o que diz fazer. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 14. 14 14 Os 7 princípios da liderança sustentável Recursos Ouvir seus comandados e ajudá-los com os recursos necessários para que possam realizar seus objetivos corporativos. Para isso é preciso exercitar a “escuta ativa”. Essa mudança comportamental pode se tornar sustentável através de processos contínuos e mistos de mentorias com especialistas, mentorias com pares e com superiores hierárquicos. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 15. 15 15 Os 7 princípios da liderança sustentável Acompanhamento A sabedoria popular diz que “você obtém o que você controla e não o que você espera”, sendo assim os líderes tem que medir seus comportamentos e seus resultados de maneira específica. A sustentabilidade da liderança tem que estar incluída no scorecard para assegurar que todos monitorem como estão se saindo. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 16. 16 16 Os 7 princípios da liderança sustentável Aperfeiçoamento buscar o acerto nas suas ações para tornar as coisas melhores, aprender com os erros e fracassos e demonstrar resiliência. O líder deve trabalhar com os princípios do aprendizado: fazer experimentos frequentes, refletir sempre, ser resiliente, encarar o fracasso, aceitar feedbacks, não se acostumar somente com o sucesso e improvisar continuamente. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 17. 17 17 Os 7 princípios da liderança sustentável Emoção Mudanças exigem tanto coração como a razão, o bom líder demonstra paixão pelo que faz. Os líderes transpiram emoção e paixão quando seus valores mais profundos estão alinhados e encontram significado com o trabalho que realizam, quando eles veem a mudança como parte de suas identidades e propósitos pessoais, permeando as organizações de forma a sustentar as mudanças e valorizar a cultura no ambiente de trabalho. Ação sem paixão não perdura e vice versa. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 18. 18 18 A energia coletiva de uma empresa pode ser o combustível para realização de sua visão É a força com que uma empresa trabalha. Mostra até que ponto uma empresa mobiliza seu potencial emocional, mental e comportamental em busca de seus objetivos. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 19. 19 Energia Organizacional Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 20. 20 20 O que é energia organizacional? Energia organizacional é a extensão em que uma organização mobilizou seu potencial emocional, cognitivo e comportamental para perseguir seus objetivos. Compreende o potencial emocional, cognitivo e comportamental ativado pelas organizações (por exemplo, entusiasmos compartilhados, alerta cognitivo ou esforço coletivo em iniciativas compartilhadas). Considera a dinâmica e as interações entre as pessoas, seus processos de contágio e sinergias - positivas e negativas. A energia é maleável; pode mudar rapidamente devido às ações dos executivos ou alterações no ambiente. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 21. 21 21 Os quatro estados da energia organizacional Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 22. 22 22 Energia Corrosiva Energia Produtiva Inércia Resignada Energia Confortável Alta Baixa Negativa Positiva Qualidade Intensidade Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 23. 23 23 Energia Produtiva (alta energia positiva) Alto envolvimento emocional e alerta mental junto com altos níveis de atividade, velocidade, resistência e produtividade. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 24. 24 24 Energia Confortável (baixa energia positiva) Alta satisfação compartilhada e identificação, juntamente com baixos níveis de atividade e inércia. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 25. 25 25 Inércia Resignada (baixa energia negativa) Altos níveis de frustração, retraimento mental, cinismo e baixo envolvimento coletivo. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 26. 26 26 Energia corrosiva (alta energia negativa) A energia corrosiva captura a agressão coletiva e o comportamento destrutivo, altos níveis de raiva e fúria, por exemplo, em direção a um projeto de mudança abrangente; conflitos destrutivos e micropolítica; alerta e criatividade elevados para prejudicar os outros dentro da organização em favor da maximização do próprio interesse. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 27. 27 27 Energia Corrosiva Tensão interna negativa | conflitos | rumores | falta de resolução de problemas | sem trabalho em equipe | alto nível de estresse negativo | objetivos pouco claros | Instruções de trabalho pouco claras | As pessoas costumam se envolver em atividades para enfraquecer os outros. Energia Produtiva Foco claro | alta atenção | trabalho intensivo | cooperação | busca de soluções em equipes(juntos), tomam medidas para resolver os problemas | alta performance | saída positiva, sempre procurando por novas oportunidades | têm orgulho de seu trabalho | são inspirados em seu trabalho. Inércia Resignada Falta de motivação | baixo nível atividades | má comunicação | esgotamento emocional | as pessoas ficam deprimidas com o trabalho | acreditam que não há "futuro" na e para a empresa. Energia Confortável Atmosfera preguiçosa | calma, satisfação | trabalho fácil, ritmo fácil | letargia, falta de "vida“ | nenhuma ação | os funcionários estão muito satisfeitos com suas tarefas atuais | seguem padrões antigos. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 28. 28 28 Como a Energia Produtiva é Criada? Qualidade da Liderança 30% Energia Produtiva 100% Direção Estratégica 25% Confiança 10% Comprometimento 15% Trabalho em Equipe 20% Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 29. 29 29 Qualidade da Liderança 30% Os líderes precisam ser capazes de motivar seus seguidores a esforços extraordinários por meio de modelos de papéis, inspiração, promoção da criatividade e desenvolvimento estratégico dos funcionários. Direção Estratégica 25% Orientação clara e estratégica da empresa; longo prazo - visão convincente, uma imagem clara de objetivos compartilhados. Confiança 10% Explorar e usar todo o potencial disponivel; autoconfiança o ajudará a perseguir e alcançar até mesmo metas difíceis que demandam grande persistência e esforço de longo prazo Comprometimento 15% Um forte senso interno de obrigação de realizar objetivos compartilhados, mesmo em face de dificuldades ou contratempos Trabalho em Equipe 20% Com alta coesão ou forte sentimento de pertencimento a uma empresa, os colaboradores estarão preparados para colocar seus próprios interesses atrás dos objetivos da empresa; trabalho em equipe alcançará objetivos compartilhados e terá sucesso em vez de competição ou argumentações destrutivas. Source: Bruch, Vogel, & Morhart, 2006 Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 30. 30 30 Valores Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 31. 31 31 A Importância dos Valores para a Liderança Doutrinação dos Valores Reforço diario da fé Missão define a razão de ser, a visão mostra o horizonte, e os valores são os preceitos que estabelecem os comportamentos necessários para o alcance dos objetivos do negócio. Não por acaso, usei as palavras doutrinação e preceito, porque valores são como os mandamentos da Tábua da Lei que devem ser conhecidos, dominados e praticados por todos, líderes e equipes. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 32. 32 32 RESPEITO ÉTICA QUALIDADE CONFIANÇA Valores da UPPERTOOLS Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz | Pautamos nossas condutas em relacionamentos saudáveis e duradouros, com base no respeito às pessoas, às instituições e na ética.
  • 33. 33 33 Referência Bibliográfica Baseado em uma pesquisa inovadora e significativa, o livro ‘A Organização Dirigida por Valores!’, de Richard Barrett, esclarece por que as organizações voltadas para os Valores são as mais bem sucedidas do planeta. As quatro ideias do livro 1. O capital cultural é a nova fronteira da vantagem competitiva; 2. Organizações não se transformam, as pessoas é que o fazem; 3. A transformação organizacional começa com a transformação pessoal dos líderes; 4. Mensurar importa. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 34. 34 34 ENTROPIA Na física, a entropia é o processo de um sistema que perde energia e se dissolve no caos. Isso também se aplica aos sistemas sociais da vida cotidiana. Limitar a perda de energia pode fazer com que os sistemas sociais funcionem melhor. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 35. 35 35 O que é entropia cultural? A quantidade de energia que é consumida em uma organização que realiza um trabalho desnecessário ou improdutivo que não agrega valor. É uma medida do conflito, fricção e frustração que os funcionários encontram em suas atividades do dia-a-dia que impedem a organização de operar com desempenho máximo. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 36. 36
  • 37. 37 37 A anatomia de uma Empresa Uma empresa é formada por pessoas com cultura, formação, educação, costumes, tradição e etc. Diferentes Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 38. 38 38 O que somos? Somos a soma de vários fatores: hereditariedade, educação, crenças, circunstâncias de vida, fisiologia, qualidades naturais, ambiente etc. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 39. 39 39 Somos indivíduos SINGULARES, mas trabalhamos em COLETIVIDADE Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 40. A vida é relacionamento e interdependência, o resto não passa de detalhe. Essa é a maior verdade. Tudo na vida que realmente importa resume-se aos relacionamentos. _ Dr. Gary Smalley 40 40 Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 41. Somos Interdependentes 41 41 Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 42. O que nos conecta? Os Valores e os Comportamentos 42 42 Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 43. VALORES COMPORTAMENTOS Cada ser humano possui um conjunto de CRENÇAS absorvidas na vivência em família e expandidas com as experiências pessoais. Esse todo representa seus valores, ou seja, aquilo de que ninguém abre mão nos relacionamentos. A ESSÊNCIA DE CADA UM COMPORTAMENTOS são condutas desejados das pessoas em um contexto onde há relacionamentos e interdependência. P. Ex. família, empresa e sociedade de um modo geral. Sempre à luz de VALORES NOBRES 43 Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 44. Valores & Comportamentos – as duas faces da mesma MOEDA Valores Comportamentos O que a pessoa é O que a pessoa faz Ligados à essência Ligados à existência Subjetivos Objetivos Fundamento da consciência humana Fundamento da conduta humano 44 Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 45. Justificativa Comportamento ‘accountability’ Inconsequência Responsabilidade Própria Intenção Matriz de Comportamentos e Pseudocomportamentos + - + 45 Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 46. 46 46 O processo de mudança conforme Barrett 1. Obter comprometimento com a transformação; 2. Estabelecer indicadores iniciais através da Avaliação de Valores Culturais; 3. Definir a Visão e Missão; 4. Indicar os Valores e Comportamentos; 5. Esclarecer as razões para a mudança; 6. Promover o alinhamento pessoal; 7. Promover o alinhamento estrutural; 8. Estabelecer o alinhamento entre práticas cotidianas e os valores; 9. Assegurar que todos tenham a mesma compreensão da missão e visão. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 47. 47 47 Processo de Cinco Etapas para conseguir o que você quer da vida Segundo o autor, para ser bem sucedido você deve evoluir sempre e, para isso, você deve executar as cinco etapas 1. Defina objetivos claros; 2. Identifique e não tolere os problemas que ficam no caminho desses objetivos; 3. Diagnostique com precisão os problemas para atingir as causas raízes; 4. Projete planos para superá-los; 5. Faça o que for necessário para que esses projetos alcancem os resultados. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 48. 48 48 Listei aqui algumas das ideias 1. A maior ameaça no processo de decisão são as emoções nocivas; 2. Primeiro você deve aprender para depois tomar uma decisão; 3. Você deve ser capaz de definir o que é e o que não é importante para você, para se tornar mais eficiente; 4. Utilize a lógica, a razão e o bom senso para tomar decisão; 5. Algumas decisões têm mais êxito se tomadas de imediato, mas há aquelas que geram um melhor resultado se forem cautelosamente avaliadas. Tomada de decisões conforme Ray Dalio No último capítulo que trata dos princípios da vida, o autor desafia o leitor a aprender a tomar boas decisões, de maneira “sistemática e repetível”. Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |
  • 49. 49 Management Skills - Habilidades de Gestão e Liderança Aula – Sustentabilidade da Liderança Conteúdo integrante do treinamento Management Skills| Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz |