O documento introduz conceitos fundamentais sobre gestão do conhecimento nas organizações, incluindo a distinção entre dados, informações e conhecimento. Também discute abordagens objetivistas e fenomenológicas à gestão do conhecimento, bem como melhores práticas como disseminar conhecimento por meio de ferramentas como comunidades de prática.
Gestão de Conflitos - Diferentes Abordagens para Conseguir Melhores ResultadosRenato Martinelli
Como gerenciar conflitos? A apresentação traz vantagens e desvantagens do conflito, além de mostrar cinco diferentes abordagens, com base nas dimensões de assertividade e cooperatividade, para conseguir melhores resultados em negociações e gestão de equipes e projetos.
O documento discute a importância do trabalho em equipe e como transformar grupos em times de alto desempenho. Apresenta conceitos como a diferença entre grupo e equipe, características de uma equipe ineficaz e de um bom integrante, e a necessidade de trabalhar os processos emocionais para garantir a performance do time.
O documento discute os pilares essenciais para o estabelecimento de relacionamentos saudáveis no ambiente de trabalho, nomeadamente o autoconhecimento, a empatia, a assertividade e a ética.
Este documento discute a gestão de conflitos. Ele define conflito, discute as partes envolvidas e tipos de conflitos. O documento explica que conflito é um processo natural que pode ter resultados positivos ou negativos dependendo de como é gerenciado, e fornece vários exemplos de definições de conflito de acordo com diferentes autores.
Empreendedorismo feminino: em busca da independência financeiraCelia Carvalho
O documento discute o empreendedorismo feminino no Brasil e como ele promove a autonomia das mulheres. Ele destaca que as mulheres são metade dos empreendedores brasileiros e discute como o empreendedorismo oferece independência financeira e liberdade para tomar suas próprias decisões.
Artigo escrito pelo Professor Sebastião Guimarães da Empresa T&G Treinamento.
É permitida a distribuição e a reprodução, desde que citada a fonte: Professor Sebastião Guimarães - T&G Treinamento - www.tgtreinamento.com.br
Este documento discute gestão de conflitos e fornece conceitos e categorias de conflito. Brevemente descreve conflitos como processos que ocorrem quando indivíduos ou grupos se sentem negativamente afetados por outras pessoas ou grupos. Também discute inteligência emocional e abordagens para lidar com conflitos, como evitamento, dominação, acomodação e cooperação.
Gestão de Conflitos - Diferentes Abordagens para Conseguir Melhores ResultadosRenato Martinelli
Como gerenciar conflitos? A apresentação traz vantagens e desvantagens do conflito, além de mostrar cinco diferentes abordagens, com base nas dimensões de assertividade e cooperatividade, para conseguir melhores resultados em negociações e gestão de equipes e projetos.
O documento discute a importância do trabalho em equipe e como transformar grupos em times de alto desempenho. Apresenta conceitos como a diferença entre grupo e equipe, características de uma equipe ineficaz e de um bom integrante, e a necessidade de trabalhar os processos emocionais para garantir a performance do time.
O documento discute os pilares essenciais para o estabelecimento de relacionamentos saudáveis no ambiente de trabalho, nomeadamente o autoconhecimento, a empatia, a assertividade e a ética.
Este documento discute a gestão de conflitos. Ele define conflito, discute as partes envolvidas e tipos de conflitos. O documento explica que conflito é um processo natural que pode ter resultados positivos ou negativos dependendo de como é gerenciado, e fornece vários exemplos de definições de conflito de acordo com diferentes autores.
Empreendedorismo feminino: em busca da independência financeiraCelia Carvalho
O documento discute o empreendedorismo feminino no Brasil e como ele promove a autonomia das mulheres. Ele destaca que as mulheres são metade dos empreendedores brasileiros e discute como o empreendedorismo oferece independência financeira e liberdade para tomar suas próprias decisões.
Artigo escrito pelo Professor Sebastião Guimarães da Empresa T&G Treinamento.
É permitida a distribuição e a reprodução, desde que citada a fonte: Professor Sebastião Guimarães - T&G Treinamento - www.tgtreinamento.com.br
Este documento discute gestão de conflitos e fornece conceitos e categorias de conflito. Brevemente descreve conflitos como processos que ocorrem quando indivíduos ou grupos se sentem negativamente afetados por outras pessoas ou grupos. Também discute inteligência emocional e abordagens para lidar com conflitos, como evitamento, dominação, acomodação e cooperação.
Este documento resume os principais pilares da liderança segundo o técnico de vôlei Bernardinho, incluindo a importância do espírito de equipe, da preparação extrema e da constante busca por aprimoramento para evitar armadilhas do sucesso.
AULA 11
Gestão da Mudança;
Processo de Mudança;
Tipos de Mudança;
Etapas da Gestão de Mudanças;
Resistências às Mudanças;
Estratégias de Mudanças.
AULA 12
Gestão de Pessoal;
Desenho e Análise de Cargos;
Recrutamento e Seleção;
Integração;
Treinamento e Desenvolvimento;
Clima Organizacional;
Sistema de Recompensas.
A administração de conflitos interpessoais dentro da equipe (1)Jeane Valentim
O documento discute a administração de conflitos interpessoais em equipes. Ele define conflitos interpessoais, explica as causas e tipos de conflitos. Também descreve táticas para lidar com conflitos, incluindo luta/fuga como competição e repressão, e diálogo como apaziguamento, negociação, confrontação e resolução de problemas.
O documento discute a importância de sonhar e transformar sonhos em realidade através do empreendedorismo. Ele enfatiza que empreendedores são aqueles que sonham e buscam realizar seus sonhos através de ação e persistência. Também discute a necessidade de estabelecer conexões entre sonhar, agir e persistir para construir um caminho rumo ao futuro desejado.
Este documento fornece conselhos para líderes focados em resultados, enfatizando a importância de criar hábitos, desenvolver padrões de excelência e transformar compradores em clientes fiéis através de um atendimento superior e vínculos emocionais. A liderança efetiva requer foco no crescimento contínuo das pessoas e na criação de uma atmosfera positiva que motive resultados.
Palestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em EquipeEduardo Maróstica
O documento discute a importância da motivação pessoal e trabalho em equipe para ter mais sucesso no futuro. Ele fornece conselhos sobre como desenvolver essas habilidades, incluindo a necessidade de sempre melhorar a si mesmo, trabalhar com os outros de forma colaborativa, e valorizar as contribuições de cada membro da equipe.
O documento apresenta 10 princípios da gestão pela Qualidade Total, sendo eles: 1) Total satisfação dos clientes; 2) Gerência participativa; 3) Desenvolvimento dos Recursos Humanos; 4) Constância de propósitos; 5) Aperfeiçoamento contínuo; 6) Gerência de processos. Esses princípios visam colocar o cliente no centro das atenções da empresa e promover a participação e desenvolvimento dos funcionários para melhorar continuamente os processos e a satisfação do cliente.
O documento discute os desafios do trabalho em equipe e liderança, descrevendo dois estilos de liderança - empurrar vs conduzir. Ele também lista características de um verdadeiro líder como ser íntegro, honesto e motivar os outros, e diferencia grupos versus equipes, notando que equipes compartilham um propósito comum.
O documento apresenta uma introdução a um curso sobre liderança e gestão de equipes ministrado pelo professor Thiago Villaça. Ele aborda conceitos como autoconhecimento, relacionamento interpessoal, motivação e princípios da liderança. Vídeos são apresentados para ilustrar esses temas e despertar reflexões sobre quem somos e qual nosso propósito. O documento convida os participantes a uma jornada de autodescobrimento.
Relações interpessoais na organização e gestão de conflitosJanaina Becker
O documento discute as relações interpessoais no ambiente de trabalho e como elas influenciam os resultados das organizações. Aborda a importância do ser humano e das habilidades interpessoais, além de fatores como ambiente físico, necessidades humanas e cultura organizacional que afetam essas relações. Também apresenta estratégias para melhorar a comunicação e gestão de conflitos entre os colaboradores.
Atitudes assertivas,passivas e agressivasbrunexbruce
Este documento discute atitudes passivas, agressivas e assertivas. Descreve as características de cada uma e fornece exemplos de situações que ilustram cada tipo de atitude. Também discute as vantagens e desvantagens de ter atitudes passivas, agressivas ou assertivas.
Este documento discute gestão de conflitos e fornece diretrizes para resolução construtiva de conflitos. Ele define conflito e tipos de conflitos, descreve estilos de comportamento como agressivo, passivo, manipulador e assertivo, e fornece princípios para gerenciar conflitos de forma construtiva, incluindo escuta ativa e estilos de resolução de conflitos.
Este documento apresenta os objetivos de um módulo de formação sobre comunicação e assertividade. Os participantes aprenderão sobre processos de comunicação, técnicas de assertividade, comportamentos dificultadores da comunicação e como lidar com conflitos de forma assertiva e através da negociação. O documento também define o que é assertividade e descreve estilos comunicacionais como passivo, agressivo e assertivo.
O documento discute o conceito de conflito e como administrá-lo de forma construtiva. Apresenta definições de conflito, causas comuns, efeitos positivos e negativos. Explora três abordagens aos conflitos e habilidades necessárias como comunicação, escuta e perguntas. Também discute o papel de terceiros como mediadores e árbitros para resolver impasses.
O documento discute características essenciais de liderança como: ser um exemplo de conduta irrepreensível, ter coragem para tentar coisas novas e motivar equipes através do exemplo pessoal e tratando todos com justiça. Também ressalta a importância de ter objetivos claros, assumir responsabilidades e desenvolver outros líderes.
Este documento discute a gestão de conflitos, definindo conflitos como uma condição natural e definindo três tipos principais: intrapessoais, interpessoais e organizacionais. Também fornece estratégias para lidar com conflitos de forma construtiva, como escuta ativa, separar problemas de pessoas, e encontrar soluções que beneficiem todos os envolvidos. A conclusão enfatiza a importância de compreender outras perspectivas e executar estratégias de forma eficaz.
O documento fornece uma introdução sobre gestão do conhecimento, definindo o termo conceitualmente e destacando suas múltiplas interpretações e usos. Ele também discute os principais tipos de conhecimento e processos de transferência entre eles, além de abordar brevemente a gestão do conhecimento como disciplina.
O documento apresenta técnicas de negociação, abordando conceitos básicos, tipos de negociação, como planejar, táticas e estratégias, técnicas de fechamento e tele-negociações.
Visão Sistêmica - Uma competência gerencial.Jorge Covacs
O documento discute a importância da visão sistêmica como uma competência gerencial. A visão sistêmica permite enxergar além de eventos isolados e compreender como diferentes elementos de um sistema interagem e se influenciam ao longo do tempo. Isso é essencial para resolver problemas complexos que têm causas não óbvias e efeitos que se manifestam com atraso. O documento fornece exemplos de como o pensamento sistêmico pode ajudar a identificar soluções fundamentais para problemas recorrentes em vez de apenas "consertos rápidos" que não
Conhecimento e a Aprendizagem Organizacionalrfaria
O documento discute a estratégia de aprendizagem organizacional e desenvolvimento de competências da empresa PT. A estratégia inclui o reconhecimento de competências dos funcionários, avaliação de desempenho, planos de desenvolvimento pessoal e formação contínua através do Campus PT, que oferece cursos presenciais e online. O objetivo é criar uma cultura de aprendizagem contínua e alinhar o desenvolvimento dos funcionários com as necessidades estratégicas da empresa.
A apresentação discute a gestão do conhecimento e sua aplicação na tecnologia da informação. Apresenta conceitos como conhecimento tácito e explícito e o modelo SECI de conversão do conhecimento. Fornece exemplos práticos como CodingDojos e comunidades virtuais e explica como a gestão do conhecimento é abordada no MPS.BR.
Este documento resume os principais pilares da liderança segundo o técnico de vôlei Bernardinho, incluindo a importância do espírito de equipe, da preparação extrema e da constante busca por aprimoramento para evitar armadilhas do sucesso.
AULA 11
Gestão da Mudança;
Processo de Mudança;
Tipos de Mudança;
Etapas da Gestão de Mudanças;
Resistências às Mudanças;
Estratégias de Mudanças.
AULA 12
Gestão de Pessoal;
Desenho e Análise de Cargos;
Recrutamento e Seleção;
Integração;
Treinamento e Desenvolvimento;
Clima Organizacional;
Sistema de Recompensas.
A administração de conflitos interpessoais dentro da equipe (1)Jeane Valentim
O documento discute a administração de conflitos interpessoais em equipes. Ele define conflitos interpessoais, explica as causas e tipos de conflitos. Também descreve táticas para lidar com conflitos, incluindo luta/fuga como competição e repressão, e diálogo como apaziguamento, negociação, confrontação e resolução de problemas.
O documento discute a importância de sonhar e transformar sonhos em realidade através do empreendedorismo. Ele enfatiza que empreendedores são aqueles que sonham e buscam realizar seus sonhos através de ação e persistência. Também discute a necessidade de estabelecer conexões entre sonhar, agir e persistir para construir um caminho rumo ao futuro desejado.
Este documento fornece conselhos para líderes focados em resultados, enfatizando a importância de criar hábitos, desenvolver padrões de excelência e transformar compradores em clientes fiéis através de um atendimento superior e vínculos emocionais. A liderança efetiva requer foco no crescimento contínuo das pessoas e na criação de uma atmosfera positiva que motive resultados.
Palestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em EquipeEduardo Maróstica
O documento discute a importância da motivação pessoal e trabalho em equipe para ter mais sucesso no futuro. Ele fornece conselhos sobre como desenvolver essas habilidades, incluindo a necessidade de sempre melhorar a si mesmo, trabalhar com os outros de forma colaborativa, e valorizar as contribuições de cada membro da equipe.
O documento apresenta 10 princípios da gestão pela Qualidade Total, sendo eles: 1) Total satisfação dos clientes; 2) Gerência participativa; 3) Desenvolvimento dos Recursos Humanos; 4) Constância de propósitos; 5) Aperfeiçoamento contínuo; 6) Gerência de processos. Esses princípios visam colocar o cliente no centro das atenções da empresa e promover a participação e desenvolvimento dos funcionários para melhorar continuamente os processos e a satisfação do cliente.
O documento discute os desafios do trabalho em equipe e liderança, descrevendo dois estilos de liderança - empurrar vs conduzir. Ele também lista características de um verdadeiro líder como ser íntegro, honesto e motivar os outros, e diferencia grupos versus equipes, notando que equipes compartilham um propósito comum.
O documento apresenta uma introdução a um curso sobre liderança e gestão de equipes ministrado pelo professor Thiago Villaça. Ele aborda conceitos como autoconhecimento, relacionamento interpessoal, motivação e princípios da liderança. Vídeos são apresentados para ilustrar esses temas e despertar reflexões sobre quem somos e qual nosso propósito. O documento convida os participantes a uma jornada de autodescobrimento.
Relações interpessoais na organização e gestão de conflitosJanaina Becker
O documento discute as relações interpessoais no ambiente de trabalho e como elas influenciam os resultados das organizações. Aborda a importância do ser humano e das habilidades interpessoais, além de fatores como ambiente físico, necessidades humanas e cultura organizacional que afetam essas relações. Também apresenta estratégias para melhorar a comunicação e gestão de conflitos entre os colaboradores.
Atitudes assertivas,passivas e agressivasbrunexbruce
Este documento discute atitudes passivas, agressivas e assertivas. Descreve as características de cada uma e fornece exemplos de situações que ilustram cada tipo de atitude. Também discute as vantagens e desvantagens de ter atitudes passivas, agressivas ou assertivas.
Este documento discute gestão de conflitos e fornece diretrizes para resolução construtiva de conflitos. Ele define conflito e tipos de conflitos, descreve estilos de comportamento como agressivo, passivo, manipulador e assertivo, e fornece princípios para gerenciar conflitos de forma construtiva, incluindo escuta ativa e estilos de resolução de conflitos.
Este documento apresenta os objetivos de um módulo de formação sobre comunicação e assertividade. Os participantes aprenderão sobre processos de comunicação, técnicas de assertividade, comportamentos dificultadores da comunicação e como lidar com conflitos de forma assertiva e através da negociação. O documento também define o que é assertividade e descreve estilos comunicacionais como passivo, agressivo e assertivo.
O documento discute o conceito de conflito e como administrá-lo de forma construtiva. Apresenta definições de conflito, causas comuns, efeitos positivos e negativos. Explora três abordagens aos conflitos e habilidades necessárias como comunicação, escuta e perguntas. Também discute o papel de terceiros como mediadores e árbitros para resolver impasses.
O documento discute características essenciais de liderança como: ser um exemplo de conduta irrepreensível, ter coragem para tentar coisas novas e motivar equipes através do exemplo pessoal e tratando todos com justiça. Também ressalta a importância de ter objetivos claros, assumir responsabilidades e desenvolver outros líderes.
Este documento discute a gestão de conflitos, definindo conflitos como uma condição natural e definindo três tipos principais: intrapessoais, interpessoais e organizacionais. Também fornece estratégias para lidar com conflitos de forma construtiva, como escuta ativa, separar problemas de pessoas, e encontrar soluções que beneficiem todos os envolvidos. A conclusão enfatiza a importância de compreender outras perspectivas e executar estratégias de forma eficaz.
O documento fornece uma introdução sobre gestão do conhecimento, definindo o termo conceitualmente e destacando suas múltiplas interpretações e usos. Ele também discute os principais tipos de conhecimento e processos de transferência entre eles, além de abordar brevemente a gestão do conhecimento como disciplina.
O documento apresenta técnicas de negociação, abordando conceitos básicos, tipos de negociação, como planejar, táticas e estratégias, técnicas de fechamento e tele-negociações.
Visão Sistêmica - Uma competência gerencial.Jorge Covacs
O documento discute a importância da visão sistêmica como uma competência gerencial. A visão sistêmica permite enxergar além de eventos isolados e compreender como diferentes elementos de um sistema interagem e se influenciam ao longo do tempo. Isso é essencial para resolver problemas complexos que têm causas não óbvias e efeitos que se manifestam com atraso. O documento fornece exemplos de como o pensamento sistêmico pode ajudar a identificar soluções fundamentais para problemas recorrentes em vez de apenas "consertos rápidos" que não
Conhecimento e a Aprendizagem Organizacionalrfaria
O documento discute a estratégia de aprendizagem organizacional e desenvolvimento de competências da empresa PT. A estratégia inclui o reconhecimento de competências dos funcionários, avaliação de desempenho, planos de desenvolvimento pessoal e formação contínua através do Campus PT, que oferece cursos presenciais e online. O objetivo é criar uma cultura de aprendizagem contínua e alinhar o desenvolvimento dos funcionários com as necessidades estratégicas da empresa.
A apresentação discute a gestão do conhecimento e sua aplicação na tecnologia da informação. Apresenta conceitos como conhecimento tácito e explícito e o modelo SECI de conversão do conhecimento. Fornece exemplos práticos como CodingDojos e comunidades virtuais e explica como a gestão do conhecimento é abordada no MPS.BR.
O documento discute a gestão do conhecimento, definindo o termo e discutindo suas dimensões principais. Apresenta resultados de pesquisas sobre como empresas brasileiras abordam o tema e quais benefícios esperam obter. Também descreve os principais componentes de um sistema de gestão do conhecimento e como ele é influenciado pelo ambiente interno e externo da organização.
Gestão do conhecimento:
definição conceitual, múltiplos usos e interpretações.
O arquivo em .pdf foi retirado do site
www.cgee.org.br/arquivos/pro0202.pdf
em 29/03/2009.
O documento discute a gestão do conhecimento, explicando que o conhecimento é o principal fator de produção do século 21 e que cerca de 55% da riqueza mundial vem do conhecimento. A gestão do conhecimento envolve a coleta de dados e informações, e sua transformação em conhecimento por meio de processos como a socialização, externalização, combinação e internalização. O conhecimento cria vantagens competitivas para as organizações.
Este documento discute os conceitos e práticas da gestão do conhecimento. Ele define conhecimento tácito e explícito e explica como a gestão do conhecimento pode formalizar a memória e aprendizado organizacionais. Também discute como as pessoas, infraestrutura, tecnologia e planos estratégicos podem ser usados para identificar, compartilhar e avaliar os ativos de conhecimento de uma organização.
O documento discute a prática da gestão do conhecimento no Brasil e no exterior. Aborda conceitos como origem da gestão do conhecimento, tipos de conhecimento valiosos para as organizações, fontes de aprendizado e conhecimento, objetivos e escopo da gestão do conhecimento, estratégias disponíveis, definições e modelos de gestão do conhecimento. Apresenta também uma comparação entre a situação da gestão do conhecimento no Brasil e em benchmarks mundiais.
Gestão do conhecimento e inovação - Belas artesNei Grando
O documento discute a gestão do conhecimento e inovação em organizações. Apresenta conceitos como dados, informações e conhecimento; conhecimento tácito e explícito; e objetivos da gestão do conhecimento como reter conhecimento e acelerar a geração de novos conhecimentos. Também discute a importância da inovação e seus tipos, além de gestão da inovação em empresas.
Apresentação árvore do conhecimento - final 2Sabrina Mariana
O documento discute a árvore do conhecimento, um modelo proposto por Pierre Lévy e Michel Authier para mapear e compartilhar conhecimentos. A árvore do conhecimento representa os saberes de uma pessoa ou organização em diferentes níveis, permitindo identificar áreas de especialização, competências e lacunas para apoiar a aprendizagem e a gestão do conhecimento. O documento também explica os benefícios desse modelo, como a formação de equipes, otimização do valor criado e reconhecimento mútuo entre as pessoas.
O documento discute a gestão do conhecimento nas organizações. Primeiro, define termos-chave como dados, informação e conhecimento. Em seguida, descreve os pilares da gestão do conhecimento e como ela está se tornando cada vez mais importante devido ao aumento dos ativos intangíveis nas empresas. Por fim, lista práticas e desafios comuns na implementação de iniciativas de gestão do conhecimento.
O Uso Da Informação E O Ciclo Da Informação Nas OrganizaçõesLeonardo Moraes
O documento discute o uso e ciclo da informação nas organizações. Apresenta três arenas interconectadas por meio das quais a informação é usada: formação de sentido, criação de conhecimento e tomada de decisão. Também descreve os processos de identificação, aquisição, organização, disseminação e uso da informação que compõem o ciclo da informação nas organizações.
Este documento fornece uma introdução à gestão do conhecimento, discutindo seus principais conceitos e aplicações. Em três frases:
O documento explica que a gestão do conhecimento envolve gerar, identificar, validar, disseminar, compartilhar, usar e proteger conhecimentos estratégicos para gerar resultados para as empresas. Ele também discute como a TIM usa ferramentas como aplicativos em redes sociais para identificar as necessidades de clientes jovens e desenvolver planos personalizados. Finalmente, o documento resume os
Evento de GC no IPEA - Palestra de Abertura: Andre SaitoinovaDay .
O documento discute gestão do conhecimento, definindo-a como a gestão intencional de processos de compartilhamento, uso e criação de conhecimento para melhoria de performance e geração de valor. Apresenta abordagens à implementação de gestão do conhecimento e ressalta a importância do conhecimento tácito e das interações entre pessoas para a criação e troca de conhecimento.
Aula gestão do conhecimento e capital intele ctual Helena Reis
Este documento discute a gestão do conhecimento nas organizações. Aborda tópicos como a sociedade do conhecimento, capital intelectual, modelos de gestão do conhecimento, gestão estratégica do conhecimento e tecnologias para gestão do conhecimento. Também apresenta estudos de caso sobre como empresas gerenciam seu conhecimento de forma estratégica.
O documento discute a gestão do conhecimento, definindo-a como o processo de criação, identificação, organização, compartilhamento e utilização de conhecimentos estratégicos para gerar valor. Aborda os tipos e dimensões do conhecimento, as tecnologias de informação que apoiam a gestão do conhecimento e os benefícios de sua implementação, como a inovação e a melhoria dos processos decisórios.
O documento discute conceitos e dimensões da Gestão do Conhecimento (GC). Apresenta definições de conhecimento, classificações do mesmo e objetivos da GC. Discute as dimensões da GC, formas de gerar conhecimento por meio do modelo SECI e a relação entre o ciclo PDCA e a GC. Aborda o papel da Tecnologia da Informação e casos práticos de aplicação da GC. Por fim, conclui sobre a importância da GC para a competitividade das organizações.
O documento discute a importância crescente dos trabalhadores do conhecimento na sociedade e economia modernas. Apresenta categorias de trabalhadores do conhecimento e mostra que sua participação na força de trabalho aumentou significativamente nos últimos 100 anos, especialmente após 1950. Também diferencia entre conhecimento explícito, tácito e implícito dentro das organizações.
1) O documento discute a gestão do conhecimento como parte do processo de inteligência competitiva organizacional.
2) A gestão do conhecimento trabalha os fluxos informais do processo de inteligência competitiva, permitindo a construção de conhecimento de forma mais eficaz e criando um contexto positivo para compartilhamento.
3) Uma cultura organizacional positiva em relação ao processo de inteligência competitiva pode ser criada por meio de métodos e técnicas de gestão do conhecimento, gerando vantagem competitiva para a organiz
O documento discute o que é conhecimento e gestão do conhecimento. Define conhecimento como a capacidade de aplicar informação para gerar resultados. Apresenta os tipos de conhecimento tácito e explícito. Explica que a gestão do conhecimento promove o compartilhamento de ativos como experiências dos funcionários.
O documento discute vários aspectos da gestão do conhecimento nas organizações. Em particular, aborda a definição de gestão do conhecimento, a espiral do conhecimento, modelos conceituais de organização do conhecimento, práticas comuns de gestão do conhecimento, aprendizagem organizacional e desafios para a gestão efetiva do conhecimento.
O documento discute os tipos de conhecimento e a importância crescente dos trabalhadores do conhecimento na sociedade atual. Apresenta categorias de trabalhadores do conhecimento e tendências no trabalho baseado em conhecimento, como a abundância, recombinação e uso imediato de informações.
Este documento discute a gestão do conhecimento como fator de competitividade empresarial. Ele explora o que é conhecimento, os tipos de conhecimento, as dimensões da gestão do conhecimento e como as empresas brasileiras abordam o conceito. A gestão do conhecimento pode fornecer inteligência adequada no momento certo para apoiar a tomada de decisão estratégica e ações pró-ativas.
Gestão do Conhecimento em Agências de ComunicaçãoCinara Moura
Apresentação utilizada como apoio para palestra "Gestão do Conhecimento: uma ferramenta de gestão necessária às agências de comunicação!", durante o Social Media Week SP de 2016.
Gestão da informação – reconhecimento de áreaLuis Felipe
Este documento apresenta um projeto sobre reconhecimento da área de gestão da informação no Brasil. Ele resume conceitos-chave de gestão da informação e descreve processos como mapear grupos de pesquisa e profissionais, utilizando ferramentas como a base de dados do CNPQ e Google Trends. O objetivo é identificar o contexto da gestão da informação no país para possibilitar compartilhamento de conhecimento entre a rede.
O documento discute a gestão do conhecimento nas organizações. Aborda temas como:
1) A gestão do conhecimento leva à criatividade, inovação e competitividade e requer flexibilidade, liderança, comunicação e sistemas de informação.
2) A inovação depende da combinação de conhecimentos multidisciplinares e a aprendizagem é mais efetiva quando ocorre em grupos.
3) O capital intelectual de uma empresa inclui o capital humano, estrutural e do cliente, e a gest
Aula 2 da disciplina "Redes sociais e gestão do conhecimento - wikis e blogs corporativos", ministrada por Cely Carmo Giraldes no curso de Gestão de Hipermídia da Unicid.
Semelhante a Introdução da Gestão do Conhecimento nas Organizações (20)
1. O documento discute a gestão do conhecimento e sua multidisciplinaridade, abrangendo áreas como gestão da informação, inteligência, aprendizagem organizacional e capital intelectual.
2. É apresentado o modelo de referência da SBGC para gestão do conhecimento, que envolve três pilares principais: negócio, gestão do conhecimento e ambiente facilitador.
3. A gestão do conhecimento deve apoiar os objetivos de negócio e exige um ambiente organizacional que facilite a geração, compartilhamento
1. O documento discute os avanços da era digital e as novas oportunidades e desafios da sociedade em rede. 2. É destacado que o conhecimento ocupa lugar central na produção e a inovação está na essência das estratégias de competição. 3. A informação é apontada como matéria-prima fundamental na competitividade do setor produtivo na era digital.
O documento descreve a gestão do conhecimento na PwC Brasil, incluindo sua equipe, sistemas, processos e recursos para produzir, organizar e compartilhar informações entre equipes e territórios, com o objetivo de criar valor para clientes.
O documento descreve a Machado Meyer Advogados, um dos principais escritórios de advocacia do Brasil fundado em 1972. Ele fornece detalhes sobre a estrutura, áreas de atuação, reconhecimentos e desafios da Gestão de Conhecimento e Informação na organização. O objetivo é otimizar o trabalho, reduzir custos, centralizar informações e compartilhar conhecimento por meio de instrumentos como comunidades de prática e um portal do conhecimento.
Este documento resume uma apresentação sobre a evolução de modelos de referência e avaliação de maturidade em gestão do conhecimento. Apresenta as versões 1, 2 e 3 do modelo de referência em GC desenvolvido pela CoP MGC, além de modelos de maturidade como o OKA e discussões sobre o processo de avaliação de maturidade em GC.
O documento apresenta um modelo de referência multidisciplinar para gestão do conhecimento, abordando seus principais elementos como negócio, ambiente facilitador, processos de conhecimento, abordagens, práticas, tecnologia e cultura organizacional. A gestão do conhecimento é caracterizada como uma área que integra diversas disciplinas como gestão da informação, inteligência, aprendizagem organizacional, capital intelectual e engenharia do conhecimento.
Este documento discute o uso de cenários para promover o compartilhamento de conhecimentos em redes de projeto complexas. Cenários podem ser usados para aproximar diversos atores em torno de determinadas questões, permitindo o compartilhamento de múltiplos pontos de vista. Historicamente, cenários foram usados por exércitos e governos para planejamento estratégico. Mais recentemente, cenários também têm sido usados em simulações de conjunturas reais ou fictícias para treinamento e redução de riscos no processo
O documento discute o ecossistema de inovação da TECNOPUC, incluindo sua evolução desde a década de 1990, os mecanismos de inovação implementados e a rede INOVAPUCRS que congrega os atores e ações relacionadas à inovação e empreendedorismo na PUCRS.
Stanley Loh - ULBRA - Disseminação do Conhecimento – Como a informação se espalha, seja boa ou ruim, seja verdade ou boato
Seminário RS de GC - 2013
21/11/13 em Porto Alegre - RS
1) O documento discute os princípios e ferramentas do pensamento sistêmico, comparando-o com o pensamento mecanicista. 2) Apresenta o método sistêmico de dez passos para analisar situações complexas. 3) Fornece exemplos de como o pensamento sistêmico pode ser aplicado na prática em empresas, ONGs e prefeituras para lidar com problemas complexos e desenvolver estratégias de sustentabilidade e inovação.
O documento apresenta:
1) Uma visão geral da aprendizagem do autor em um evento sobre gestão do conhecimento, incluindo desafios das empresas;
2) Uma discussão sobre megatendências e como a convergência de mídias e sistemas de inovação podem moldar o futuro;
3) A importância da coprodução entre governo, academia e empresas para enfrentar problemas complexos.
O documento discute a construção colaborativa do conhecimento através da cocriação entre organizações e indivíduos. Ele explica que o conhecimento é desenvolvido através da experiência, treino e estudo, e transformado por meio de valores e crenças pessoais. A cocriação requer que o "eu" dê lugar ao "nós" em prol de um objetivo maior.
O documento discute como o Sebrae aplica a Gestão do Conhecimento Corporativo para valorizar pessoas através de (1) direcionamento estratégico, (2) identificação de competências essenciais e (3) valorização do conhecimento dos funcionários.
O documento discute como transformar conhecimento em vantagem competitiva através de escolas inspiradas na estratégia e cultura da empresa, com objetivos alinhados ao negócio e medição de resultados.
Apresentação de Alexandre Sonntag durante o painel Experimentando a GC como suporte a Estratégia - 29/10/2013
Fórum Executivo SBGC
29 e 30 de outubro de 2013 em São Paulo.
Abertura do Fórum Executivo SBGC: Desafios da Gestão do Conhecimento para os Negócios
Palestra de André Saito.
Fórum Executivo SBGC
29 e 30 de outubro de 2013 em São Paulo.
Mais de Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento (20)
Desafios da Gestão do Conhecimento para os Negócios
Introdução da Gestão do Conhecimento nas Organizações
1. 8ª Ed. Encontros de Aprendizagem em
GC&i: Conceitos, Práticas e Casos
Introdução a Gestão do Conhecimento
nas Organizações
Nei Grando - 17 de Abril / 2012
2. Introdução
"O amor, mais que o conhecimento,
é necessário para conduzir a alma dos homens à
sua perfeição.“
Irineu de Lyon
5. Gestão do Conhecimento nas Organizações
“Sábio não é aquele que conhece muitas coisas, mas aquele
que conhece coisas úteis.” – Ésquilo
“Nós não vemos as coisas como elas são. Nós vemos as
coisas como nós somos.“ - Anaïs Nin
6. Dados, Informações e Conhecimento
Dados: são registros sem
significado inerente, que se
transformam em informações
ao adquirirem significado. São
constituídos por fatos, textos,
gráficos, imagens, sons,
registros ainda não
processados, correlacionados,
avaliados ou interpretados.
Vide artigo: Introdução a Gestão do Conhecimento nas Organizações
7. Dados, Informações e Conhecimento
Informações: são dados que tem
relevância, propósito e causam
impacto no julgamento ou
comportamento do indivíduo. São
dados que já receberam algum
processamento e podem ser
apresentados de modo inteligível
por usuários que dependem da
informação para tomar suas
decisões.
Vide artigo: Introdução a Gestão do Conhecimento nas Organizações
8. Dados, Informações , Conhecimento
Conhecimento: pode ser visto como um
conjunto de informações reconhecidas e
integradas pela pessoa dentro de um
esquema pré-existente. Isto significa que
as informações são transformadas em
conhecimento por meio da intervenção de
pessoas, seja reconhecendo estas
informações, seja integrando-as. Ele está
mais próximo da ação e está relacionado
ao uso inteligente da informação
(Davenport e Prusak). O conhecimento é
uma relação entre o sujeito e o objeto
(Becker – 2001).
9. EXEMPLOS: Dados, Informações , Conhecimento
016811
pɐʇɐ' ɯɐsɔɐɹá ɯɯɐɐpp' uɐsɔıɯǝuʇo
O que significa conhecer alguém?
Nome, características físicas, relações familiares
Formação, profissão, competências, experiências,
perfil, ...
Como aprender? Como ensinar?
0 e 1, 01010101
ɔdn' ɯǝɯóɹıɐ' ƃɐqıuǝʇǝ' pısdosıʇıʌos' so' dɹoƃɹɐɯɐ
10. EXEMPLOS: Conhecimento , simples e complexo
As diferentes formas de “olhar” para uma flor:
- Arte: fotografia, poesia, .. (beleza, simplicidade, sentimento, ...)
- Biologia (vida, espécie, taxonomia, ...)
- Física (peso, tamanho, cor, ...)
- Química (extrato, perfume, ...), farmacêutica (remédios, ...)
- Jardinagem
- Comércio (negócio, vendas, ...)
- Namorado presenteando, namorada recebendo (romance, ...)
As disciplinas, as Universidades (multidisciplinares) x Transdisciplinaridade (vide: flor)
11. Conhecimento Tácito e Conhecimento Explícito
O conhecimento tácito é subjetivo, individual não articulado e
não codificado. Representado a partir de modelos mentais,
esquemas e roteiros, crenças, percepções, sentimentos. Ele é
construído com a prática, na história do indivíduo, a partir do
seu olhar cognitivo sobre a realidade na qual se insere. Dessa
maneira, é único, pessoal, difícil de transmitir e compartilhar.
O conhecimento explícito é objetivo. Resulta da representação
externa a partir da explicitação formal, traduzidos em figuras e
fotos, intranet, mapas de aprendizagem, textos e toda e
qualquer produção de conhecimento fisicamente exteriorizada.
Vide artigo: Introdução a Gestão do Conhecimento nas Organizações
12. Exemplos de Conhecimento Tácito
Como domar um leão em 5 passos:
1 – Pegue um banquinho
2 – Pegue um chicote
3 – Entre na jáula
4 – Mostre quem manda
5 – Se não der certo ...
Como se transfere tal conhecimento, como se ensina?
13. Exemplos de Conhecimento Tácito
Como se transfere tal conhecimento, como se ensina?
Você não aprende andar de bicicleta:
• Lendo um livro
• Assistindo um filme
• Andando na garupa de outra pessoa
• Tendo apenas fé que vai conseguir
Você aprende fazendo, devagar ...
14. Formas de Conversão do Conhecimento
Fonte: Adaptado de Nonaka; Takeuchi (1997 p. 80)
16. Ambiente Competitivo
Fonte: E. Carmello, Entheusiasmos.
Soc. Industrial Mutação (tecnológica, Econômica e Social) Soc. do Conhecimento
17. Gestão do Conhecimento – O que é?
Saber o que você sabe. Saber o que é
estratégico.
“É o processo pelo qual a organização gera
riqueza, a partir do seu conhecimento ou
capital intelectual.” - Bukowitz e Williams (2002)
“É o processo pelo qual uma organização
consciente e sistematicamente coleta,
organiza, compartilha e analisa seu acervo
de conhecimento para atingir os seus
objetivos.” - Falcão e Bresciani (1999)
“É a geração, representação, estoque,
transferência, transformação, aplicação,
incorporação e proteção do conhecimento.”
19. Gestão do Conhecimento – Principais objetivos
• Compartilhar melhores práticas em gestão;
• Compartilhar melhores práticas em projeto;
• Acelerar a inovação (Processos, Produto, Modelos de Negócios);
• Reduzir silos de informação;
• Mapear o conhecimento;
• Valorizar o capital intelectual;
• Reter talentos;
• Mapear as competências individuais;
• Facilitar a contribuição individual;
• Organizar a informação;
• Alinhar a organização; e outros.
20. Gestão do Conhecimento – Objetivos da Empresa
• Reter o conhecimento;
• Garantir a sustentabilidade da empresa;
• Acelerar a geração de novos conhecimentos;
• Melhorar o processo decisório;
• Reduzir custos e retrabalho;
• Descobrir o capital intelectual já existente;
• Gerar novas receitas com base na reutilização do
capital intelectual existente na empresa;
• Proteger o capital intelectual existente na empresa;
• Servir melhor os clientes;
• Acelerar o aprendizado e aumentar o conhecimento
dos colaboradores.
21. Mapa Conceitual da Gestão do Conhecimento
Fonte: Carvalho; Souza: Loureiro (2002)
Objeto: Mapeamento da área de conhecimento “Gestão do conhecimento”
Utilização do mapa:
a) processo: mapeamento das áreas envolvidas na gestão do conhecimento;
b) produto: suporte para o entendimento das correlações entre vários domínios de conhecimentos.
23. Abordagens sobre a GC nas Organizações
Abordagem Fenomenológica Abordagem Objetivista
Visão oriental (japonesa) que enfatiza as Visão ocidental (americana) que enfatiza
pessoas e o conhecimento tácito. as informações e o conhecimento
explícito.
Conhecimento está nas pessoas. Conhecimento está nas informações.
Líder do Projeto RH Líder do Projeto TI
Conhecimento como processo Conhecimento como objeto
Foco nas pessoas Foco nas informações
Disseminar conhecimento Armazenar conhecimento
Construir redes de colaboração Criar repositórios
24. Gestão do Conhecimento – Melhores Práticas
• As iniciativas devem ter objetivos claros e métricas definidas.
• A GC deve ter uma abrangência vertical e horizontal.
Introdução via alta gerência para as camadas operacionais, e
aplicada paulatinamente nos departamentos ou áreas.
• A disseminação do conhecimento deve explorar os canais
estabelecidos com complementaridade (virtual, mural, jornal,
sala de café, redes sociais, etc.).
• Ferramentas para Conhecimento Tácito: técnicas de narrativa
(storytelling), páginas amarelas, comunidades de prática etc..
• Ferramentas para Conhecimento Explícito: intranet, portal
corporativo, mídia social, universidade corporativa.
• Outras ferramentas de apoio: ERP, CRM, GED, BSC/BI, ...,
Canvas BMGen (Modelos de Negócio), Design Thinking (Inovação)
25. Mudanças Necessárias
“Mudar é difícil. Não, mudar é fatal.”
Anônimo
O mundo está mundando muito rápidamente.
Mudanças Tecnológicas Mudanças Econômicas Mudanças Sociais e Políticas ...
26. Citação Final
“A mente que se
abre a uma nova
idéia jamais volta
ao seu tamanho
original.”
Albert Einstein
27. Muito Obrigado!
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