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Carregado porSociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento
Encontro SBGC - GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA INFORMAÇÃO
1. O documento discute a gestão do conhecimento e sua multidisciplinaridade, abrangendo áreas como gestão da informação, inteligência, aprendizagem organizacional e capital intelectual. 2. É apresentado o modelo de referência da SBGC para gestão do conhecimento, que envolve três pilares principais: negócio, gestão do conhecimento e ambiente facilitador. 3. A gestão do conhecimento deve apoiar os objetivos de negócio e exige um ambiente organizacional que facilite a geração, compartilhamento
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- 19. 2016: Modelo de Referência em GC v3 Ambiente Facilitador Gestão do Conhecimento Negócio Tecnologia e Infraestrutura Modelo de Gestão Cultura Organizacional Práticas de GC • Actionlearning • After action review • Análise de redes sociais • Aquário • Base de documentos • Benchmarking • Blog • Boas práticas • Book de projeto • Brainstorming • Briefing e debriefing • Cases de sucesso • Cases internos • Checklist • Comunidade de prática • Dragon dreaming • Educação corporativa • Exit interview • Feira do conhecimento • Fórum presencial • Fórum virtual • Gestão de competências • Guia passo-a-passo • Infográfico • Intranet • Investigação apreciativa • Jornada do conhecimento • Lições aprendidas • Mapa mental • Mapeamento de CC • Maturidade de GC • Memória corporativa • Mentoring • Open space • Páginas amarelas • Painel com especialistas • Peer assist • Pesquisa aplicada • Podcasting • Programa de ideias • Perguntas e respostas • Rede social corporativa • Serious games • Shadowing • Storytelling • Taxonomia • Universidade corporativa • Visualização • Wiki • World café • Workshops Abordagens em GC Gestão do Conhecimento Gestão da informação Inteligência Aprendizagem organizacional Capital Intelectual Engenharia do conhecimento Inovação Processos de Conhecimento Reter/ Preservar Disseminar/ Compartilhar Utilizar/ Acessar Criar/ Desenvolver Enfoque Processo: entradas, etapas, saídas Projeto: planejamento, execução, encerramento Área: funções, responsabilidades Conhecimentos críticos Governança de GC Governança de GC Criar CompetirControlar Colaborar
- 20. Alinhamento da GC com o negócio 1. Estrutura de GC e participação da organização 2. Necessidades de negócio e contribuições da GC 3.Conhecimentos críticos identificados e mapeados 4. Indicadores de GC e planos de melhoria Aplicação: Avaliação de Maturidade Iniciativas, processos e práticas de GC 5. Colaboração e interação 6. Gestão de conteúdo e informação 7. Educação e aprendizagem 8. Inteligência e inovação Cultivo de ambientes favoráveis à GC 9. Comunicação e capacitação 10. Tecnologia e infraestrutura 11. Recursos humanos e financeiros 12. Cultura, gestão e reconhecimento Ambiente Facilitador Gestão do Conhecimento Negócio
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