O documento discute os desafios da gestão do conhecimento (GC) nas empresas, destacando a necessidade de definir e demonstrar seu valor, promover colaboração e vincular GC à estratégia organizacional. Além disso, enfatiza a importância de entender e cuidar do conhecimento interno, considerando o crescimento exponencial da informação e a interconexão dos indivíduos. O autor propõe que as empresas devem aprimorar o uso de seu conhecimento, reconhecendo o que sabem e o que não sabem para melhor gestão e aproveitamento.

1. Fórum SBGC
29/10/2013
Desafios da
Gestão do Conhecimento
nos Negócios
André Saito
andre.saito@sbgc.org.br

2. Quais os desafios da GC?
1. Definir GC. O que é? Conceitos, modelos? Práticas?
Como área, programa, projeto?
2. Mostrar valor da GC a executivos e colaboradores em
geral. Para que serve? Quais os benefícios?
3. Estimular colaboração e compartilhamento. Mudar a
cultura, ou adaptar GC à cultura da empresa.
4. Vincular GC ao negócio, à estratégia, aos resultados.
5. Como implementar, sistematizar a GC. Processos?
Estrutura? Governança?

3. Estamos deixando
a era industrial...
... e entrando na era
do conhecimento

4. Fonte: Did you know? Human Capital Edition 2009 - http://youtu.be/kzCQ219bxl8
Crescimento exponencial da informação

5. Tem coisa demais.
Não dá para acompanhar tudo
Tem de tudo.
Qualquer coisa que precisar
Fonte: Did you know? Human Capital Edition 2009 - http://youtu.be/kzCQ219bxl8
Crescimento exponencial da informação

6. © Cirque du Soleil
Valorização do talento e da competência

7. Talento é difícil.
Difícil de encontrar, difícil de gerir.
Potencial imenso. Impacto relevante.
© Cirque du Soleil
Valorização do talento e da competência

8. Fonte: Marc Smith, 2012. http://www.connectedaction.net
Tudo cada vez mais interconectado

9. Conexão instantânea, permanente.
Alinhamento, sintonia, contato.
Poder, autonomia, democracia.
A gente tem voz, a gente mobiliza
Inteligência coletiva. O poder das redes.
Sabedoria das multidões.
Fonte: Marc Smith, 2012. http://www.connectedaction.net
Tudo cada vez mais interconectado

10. O que é GC?
Para que serve?
Como fazer?
Por onde começar?

11. O que você sabe?
Quanto sabe?

12. A gente precisa saber o que sabe e
o que não sabe.

13. 1. Empresas não sabem o que sabem.

14. Qual a importância do
que você sabe?
Quanto vale o que sabe?

15. Nem todo conhecimento precisa ser gerido.
Fazer GC no que vale a pena.

16. 1. Empresas não sabem o que sabem.
2. Empresas não fazem bom uso do que sabem.

17. Como você cuida
do que sabe?

18. A gente precisa cuidar do conhecimento.
Isso é GC...

19. 1. Empresas não sabem o que sabem.
2. Empresas não fazem bom uso do que sabem.
3. Empresas não sabem cuidar do que sabem.

20. 1. Empresas não sabem o que sabem.
2. Empresas não fazem bom uso do que sabem.
3. Empresas não sabem cuidar do que sabem.
O que é GC?
Para que serve?
Como fazer?
Por onde começar?

21. Obrigado!
andre.saito@sbgc.org.br