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Gestão do ConhecimentoA gestão do conhecimento aplicada à tecnologia da informação
João Paulo Geroldo, PMPGraduado em análise de sistemas pela Universidade de Ribeirão PretoCertificado PMP (Project Management Professional) pelo PMI (Project Management Institute). Especialista em definição, implementação e manutenção de processos de engenharia de software, atendendo a modelos de qualidade tais como MPS.Br e CMMI. Atualmente atua como Diretor de Operações e PMO (Project Management Office) no Grupo Simus.
AgendaGestão do conhecimento: conceitosExemplos práticosA GC no MPS.BRComunidades de relacionamento virtualConclusão
O objetivo da GC é:Tornar acessíveis grandes quantidades de informação organizacional, compartilhando as melhores práticas e tecnologias;Permitir a identificação e mapeamento dos ativos de conhecimento e informações ligados a qualquer organização, seja ela com ou sem fins lucrativos (Memória Organizacional);Apoiar a geração de novos conhecimentos, propiciando o estabelecimento de vantagens competitivas.Dar vida aos dados tornando-os utilizáveis e úteis transformando-os em informação essencial ao nosso desenvolvimento pessoal e comunitário.Organiza e acrescenta lógica aos dados de forma a torná-los compreensíveis.Aumentar a competitividade da organização através da valorização de seus bens intangíveis.O conhecimento pode ser implícito (tácito) ou explícito.Wikipédia
Conhecimento tácito e explicitoConhecimento tácito: é aquele que reside essencialmente na cabeça das pessoas. É baseado em experiências pessoais e em um contexto específico.Conhecimento explicito: é transmissível em linguagem formal como documentos, modelos, diagramas, etc.
Gestão do Conhecimento:Segundo Nonaka e Takeuchi:O conhecimento precisa de um meio físico para que seja criado, um “ba” (que significa grosseiramente “lugar”).O “ba” é o local no qual o conhecimento é criado, partilhado e utilizado.Ele deve ser entendido como interações que ocorrem em um tempo e local específicos.O ”ba” pode emergir em indivíduos, grupos de trabalho, equipes de projeto, círculos informais, encontros temporários e em espaços virtuais como grupos de email e redes sociais.
Continuando...O ”ba” é um local existencial onde os participantes partilham seu contexto e criam novos significados através de interações. Os participantes do ”ba” trazem seus próprios contextos e, por meio das interações com os outros e o ambiente, mudam o contexto do ”ba”, dos participantes e do ambiente. Na criação do conhecimento, a geração e a regeneralização do ”ba” é a chave, pois o ”ba” proporciona energia, qualidade e local para desempenhar as conversões individuais e percorrer a espiral do conhecimento. O ”ba” é onde a informação é interpretada para tornar-se conhecimento.
Modelo SECIModelo SECI - Adaptação dos texto de Nonaka e Takeuchi
Primeiro exemplo...Aplicação prática do modelo SECI.
Esta apresentação... SEGerou...Esta apresentação...Um blog e outras opiniões...ICEsta palestra...Vocês discutem ecolocam em prática...
CodingDojo...Exemplo no desenvolvimento de software.
CodingDojoSegundo o http://codingdojo.org/ “um CodingDojo é um encontro onde um grupo de programadores se reúne para trabalhar em conjunto em um desafio de programação. Eles estão lá para se divertir, e, através de uma metodologia pragmática, melhorar suas habilidades de programação e de trabalho em grupo.”
O objetivo do CodingDojoCriar um ambiente de treinamento para aprendizagem contínua.Compartilhamento de experiências, independente do nível de habilidade dos participantes.Aplicar em situações reais de desenvolvimento.
CodingDojo
CodingDojo e o modelo SECI
GC no MPS.BR Como o MPS.BR aborta a Gestão do Conhecimento.
MPS.BRNo grupo de processos de GRH (Gestão de Recursos Humanos)Empresas a partir do Nível EO modelo exige a aplicação de técnicas de Gestão do ConhecimentoO CodingDojo é uma forma de atender parte das exigências do modelo
MPS.BR – REPs de GCGRH 9. Uma estratégia apropriada de gerência de conhecimento é planejada, estabelecida e mantida para compartilhar informações na organização; GRH 10. Uma rede de especialistas na organização é estabelecida e um mecanismo de apoio à troca de informações entre os especialistas e os projetos é implementado; GRH 11. O conhecimento é disponibilizado e compartilhado na organização.
Comunidades virtuais de relacionamentoNovo paradigma na Web 2.0
Comunidades VirtuaisAs comunidades virtuais de relacionamento proporcionam um lugar (ba) para o compartilhamento de conhecimento.Permite o compartilhamento de conhecimento tácito e explicito.Alinhado ao modelo SECI.
Comunidades Virtuais
Conclusão:O conhecimento era um bem privado, associado ao verbo SABER. Agora, é um bem público ligado ao verbo FAZER.Peter Drucker
Conclusão...A gestão do conhecimento é um vasto campo para estudoÉ uma ferramenta que representa um diferencial competitivo para as empresas que a aplicamÉ essencial para profissionais da era do conhecimentoA internet, sobre tudo a Web 2.0 tem sido uma ferramenta importantíssima para o compartilhamento do conhecimento.
Referências Bibliográficas:Gestão do Conhecimento (2008) Editora: Artmed, Autor: HIROTAKA TAKEUCHI & IKUJIRO NONAKA.Engage! (2010) Editora: Wiley, Autor: BrainSolisWikipedia: http://pt.wikipedia.org/wiki/Gestão_do_conhecimentoBlog – Edgard Davidson: http://edgarddavidson.com/?p=950
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  • 1. Gestão do ConhecimentoA gestão do conhecimento aplicada à tecnologia da informação
  • 2. João Paulo Geroldo, PMPGraduado em análise de sistemas pela Universidade de Ribeirão PretoCertificado PMP (Project Management Professional) pelo PMI (Project Management Institute). Especialista em definição, implementação e manutenção de processos de engenharia de software, atendendo a modelos de qualidade tais como MPS.Br e CMMI. Atualmente atua como Diretor de Operações e PMO (Project Management Office) no Grupo Simus.
  • 3. AgendaGestão do conhecimento: conceitosExemplos práticosA GC no MPS.BRComunidades de relacionamento virtualConclusão
  • 4. O objetivo da GC é:Tornar acessíveis grandes quantidades de informação organizacional, compartilhando as melhores práticas e tecnologias;Permitir a identificação e mapeamento dos ativos de conhecimento e informações ligados a qualquer organização, seja ela com ou sem fins lucrativos (Memória Organizacional);Apoiar a geração de novos conhecimentos, propiciando o estabelecimento de vantagens competitivas.Dar vida aos dados tornando-os utilizáveis e úteis transformando-os em informação essencial ao nosso desenvolvimento pessoal e comunitário.Organiza e acrescenta lógica aos dados de forma a torná-los compreensíveis.Aumentar a competitividade da organização através da valorização de seus bens intangíveis.O conhecimento pode ser implícito (tácito) ou explícito.Wikipédia
  • 5. Conhecimento tácito e explicitoConhecimento tácito: é aquele que reside essencialmente na cabeça das pessoas. É baseado em experiências pessoais e em um contexto específico.Conhecimento explicito: é transmissível em linguagem formal como documentos, modelos, diagramas, etc.
  • 6. Gestão do Conhecimento:Segundo Nonaka e Takeuchi:O conhecimento precisa de um meio físico para que seja criado, um “ba” (que significa grosseiramente “lugar”).O “ba” é o local no qual o conhecimento é criado, partilhado e utilizado.Ele deve ser entendido como interações que ocorrem em um tempo e local específicos.O ”ba” pode emergir em indivíduos, grupos de trabalho, equipes de projeto, círculos informais, encontros temporários e em espaços virtuais como grupos de email e redes sociais.
  • 7. Continuando...O ”ba” é um local existencial onde os participantes partilham seu contexto e criam novos significados através de interações. Os participantes do ”ba” trazem seus próprios contextos e, por meio das interações com os outros e o ambiente, mudam o contexto do ”ba”, dos participantes e do ambiente. Na criação do conhecimento, a geração e a regeneralização do ”ba” é a chave, pois o ”ba” proporciona energia, qualidade e local para desempenhar as conversões individuais e percorrer a espiral do conhecimento. O ”ba” é onde a informação é interpretada para tornar-se conhecimento.
  • 8. Modelo SECIModelo SECI - Adaptação dos texto de Nonaka e Takeuchi
  • 10. Esta apresentação... SEGerou...Esta apresentação...Um blog e outras opiniões...ICEsta palestra...Vocês discutem ecolocam em prática...
  • 12. CodingDojoSegundo o http://codingdojo.org/ “um CodingDojo é um encontro onde um grupo de programadores se reúne para trabalhar em conjunto em um desafio de programação. Eles estão lá para se divertir, e, através de uma metodologia pragmática, melhorar suas habilidades de programação e de trabalho em grupo.”
  • 13. O objetivo do CodingDojoCriar um ambiente de treinamento para aprendizagem contínua.Compartilhamento de experiências, independente do nível de habilidade dos participantes.Aplicar em situações reais de desenvolvimento.
  • 15. CodingDojo e o modelo SECI
  • 16. GC no MPS.BR Como o MPS.BR aborta a Gestão do Conhecimento.
  • 17. MPS.BRNo grupo de processos de GRH (Gestão de Recursos Humanos)Empresas a partir do Nível EO modelo exige a aplicação de técnicas de Gestão do ConhecimentoO CodingDojo é uma forma de atender parte das exigências do modelo
  • 18. MPS.BR – REPs de GCGRH 9. Uma estratégia apropriada de gerência de conhecimento é planejada, estabelecida e mantida para compartilhar informações na organização; GRH 10. Uma rede de especialistas na organização é estabelecida e um mecanismo de apoio à troca de informações entre os especialistas e os projetos é implementado; GRH 11. O conhecimento é disponibilizado e compartilhado na organização.
  • 19. Comunidades virtuais de relacionamentoNovo paradigma na Web 2.0
  • 20. Comunidades VirtuaisAs comunidades virtuais de relacionamento proporcionam um lugar (ba) para o compartilhamento de conhecimento.Permite o compartilhamento de conhecimento tácito e explicito.Alinhado ao modelo SECI.
  • 22. Conclusão:O conhecimento era um bem privado, associado ao verbo SABER. Agora, é um bem público ligado ao verbo FAZER.Peter Drucker
  • 23. Conclusão...A gestão do conhecimento é um vasto campo para estudoÉ uma ferramenta que representa um diferencial competitivo para as empresas que a aplicamÉ essencial para profissionais da era do conhecimentoA internet, sobre tudo a Web 2.0 tem sido uma ferramenta importantíssima para o compartilhamento do conhecimento.
  • 24. Referências Bibliográficas:Gestão do Conhecimento (2008) Editora: Artmed, Autor: HIROTAKA TAKEUCHI & IKUJIRO NONAKA.Engage! (2010) Editora: Wiley, Autor: BrainSolisWikipedia: http://pt.wikipedia.org/wiki/Gestão_do_conhecimentoBlog – Edgard Davidson: http://edgarddavidson.com/?p=950
  • 25. Muito obrigado! Perguntas?Esta apresentação encontra-se no:jgeroldojgeroldojgeroldo