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História do marketing

  • 1. A logomarca representa as letras do alfabeto grego, alfa α e beta β, que originaram a palavra alfabeto. Ambas, na versão minúscula, compõem a estética no símbolo do logotipo. Em essência, indica o campo de atuação da empresa: educacional, branding e cultural. O alfabeto sintetiza o objetivo da empresa AZ - Inteligência em Projetos, de A a Z. Cursos AZ Educacional A hitstória do marketing Copyright © Prof. Alexandre Rodriguez 2012
  • 2. A  história  do  marke/ng   Hoje  veremos:   1.  Apresentação  do  conceito  de  marke/ng   2.  História  do  marke/ng   3.  Função  estratégica  do  marke/ng  nas  empresas   4.  Os  ambientes  mercadológicos   Copyright © Prof. Alexandre Rodriguez 2012
  • 3. A  história  do  marke/ng   “  O  obje(vo  do  marke(ng  é  tornar  a  venda  supérflua,  é  conhecer   e  compreender  o  cliente  de  tal  forma,  que  o  produto  ou  serviço   oferecido  se  ajuste  perfeitamente  à  eles...E  venda  por  si   próprio.”   Peter  Drucker   Copyright © Prof. Alexandre Rodriguez 2012
  • 4. A  história  do  marke/ng   O  que  é  marke5ng?   •   Marke/ng  é  um  processo  social  por  meio  do  qual  pessoas  e  grupos  de  pessoas   obtêm  aquilo  de  que  necessitam  e  o  que  desejam  com  a  criação,  oferta  e  livre   negociação  de  produtos  e  serviços  de  valor  com  outros  (KOTLER  e  KELLER,  2006).   Marke(ng  tem  muitas  definições  técnicas  e  até  tenta(vas  de  tradução  para  o   português  como  Mercadologia  (RICHERS,  1986)  ou  "Mercância"  (GRACIOSO,  1971).     Copyright © Prof. Alexandre Rodriguez 2012
  • 5. A  história  do  marke/ng    Marke/ng  NÃO  é  propaganda    Marke/ng  NÃO  é  publicidade    Marke/ng  NÃO  é  enganar    Marke/ng  NÃO  é  falar  bem    Marke/ng  NÃO  é  se  sair  bem   Copyright © Prof. Alexandre Rodriguez 2012
  • 6. A  história  do  marke/ng   MARKETING  É  OLHAR    E   ENCANTAR  O  CONSUMIDOR.   É  ENTENDER  E  ATENDER   NECESSIDADES  E  DESEJOS  POR   MEIO  DE  PRODUTOS  E  SERVIÇOS   Copyright © Prof. Alexandre Rodriguez 2012
  • 7. A  história  do  marke/ng   1950   1980   1990   1920   1960   2000   Copyright © Prof. Alexandre Rodriguez 2012
  • 8. A  história  do  marke/ng   Anos  50   •   Foco  em  Distribuição  e  produ/vidade     •   Consumidor  inocente  e  pouco  negociador   •   Concorrência  inexistente   Copyright © Prof. Alexandre Rodriguez 2012
  • 9. A  história  do  marke/ng   Anos  60   •   Surgem  os  primeiros  mercadólogos   •   Confusão  do  que  é  MÁGICA  e  do  que  é  CIENTÍFICO   •   Início  do  princípio  de  atrair  e  lidar  com  os  consumidores     Copyright © Prof. Alexandre Rodriguez 2012
  • 10. A  história  do  marke/ng   Anos  70   •   Surgem  os  primeiros  departamentos  de   marke/ng  no  Brasil   •   Mul/plicação  de  supermercados,   shoppings  e  franquias   Copyright © Prof. Alexandre Rodriguez 2012
  • 11. A  história  do  marke/ng   Anos  80   •   Euforia  da  propaganda  no  Brasil   •   O  trabalho  das  agências  começa  a  ser   reconhecido  internacionalmente   Copyright © Prof. Alexandre Rodriguez 2012
  • 12. A  história  do  marke/ng   Anos  90   •   Avanço  tecnológico   •   Início  do  Comércio  eletrônico     •   Novas  formas  de  distribuição  e  formas  de  pagamento   •   Busca  da  personalização       Copyright © Prof. Alexandre Rodriguez 2012
  • 13. A  história  do  marke/ng   2000  em  diante   •   Interação   •   Colaboração   •   Velocidade  e  diversidade     Copyright © Prof. Alexandre Rodriguez 2012
  • 14. A  história  do  marke/ng   “  Em  casa,  sua  sala  estará  inteiramente   conectada  à  Internet.  Nela  você  será   acesso  a  jogos  e  entretenimento.     Nesse  novo  mundo,  os  formatos  de   conteúdo  serão  outros.   Cada  espaço  servirá  para  projeção  de   dados  e  informações,  que  você  vai  editar  e   mexer  com  as  mãos.”   Bill  Gates   Copyright © Prof. Alexandre Rodriguez 2012
  • 15. A  história  do  marke/ng   Ambientes  de  marke5ng   Devemos  considerar  todos  os   ambientes  que  influenciam  o   negócio,  sendo  eles  internos  ou   externos.   Em  cada  ambiente  há  variáveis   que  serão  observadas  pela   empresa   Copyright © Prof. Alexandre Rodriguez 2012
  • 16. A  história  do  marke/ng   Fator  fundamental  para  o   negócio  da  empresa   RELACIONAMENTO   COM  PESSOAS   Copyright © Prof. Alexandre Rodriguez 2012