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“Se conheceres o inimigo e a ti mesmo, não
temas o resultado de cem batalhas.
Se conheceres a ti mesmo, mas não o inimigo,
para cada vitória, também sofrerás uma derrota.
Se não conhecerem a ti mesmo, nem o inimigo,
sucumbirás a todas as batalhas.”
A Arte da Guerra - Sun Tzu
Primeira Reflexão
Marketing
Paradigmas X Evolução
Controle da estratégia da mara.
As empresas tem cada vez menos controle
sobre suas marcas x a importância do branding
e estratégias de marca
Isso é real?
Fonte:RevistaHSMN°105–jul/ago2014
Processo de Cocriação
Marketing
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CRM...
Controle efetivo de relacionamento ou
relacionamento gerenciado pelo cliente?
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Marketing
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Na era do consumidor forte , o posicionamento
é mais emocional identificando-se com a marca
e relacionando-se com ela...
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Um bom exemplo:
O mito da estratégia
única e ótima
x
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adaptativos
Temos um novo duelo
Marketing
Novos desafios do
doravante
Era do
engajamento
dos consumidores
Cocriadores de produdos
customizados
Gestores de
relacionamento
Vendedores com
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Valor de uma oferta
Marketing
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doravante
Era do Marketing
on demand
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aberta
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além empresa.
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na sociedade
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Entender bem
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no processo de disponibilizar um produto ou serviço para
uso ou consumo.
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Ataca-o onde ele está
despreparado, aparece onde
não é esperado...
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Varejo
Entender bem
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no varejo
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Preço certo
Lugar certo
Hora certo
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... Precisa saber não só o que os clientes querem,
mas também o que os concorerentes estão oferecendo
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da estratégia de marcas próprias por parte das
grandes redes.
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espaços de exposição em gôndolas;
:: Troca de fornecedor sem que o cliente perceba.
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precisa analisar
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cálculos em seu templo antes que
a batalha seja travada.
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poucos cálculos de antemão.
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precisa analisar
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precisa analisar
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