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Posicionamento de marcas
Quem vos fala




   Gustavo Alves / @GugaAlves                       Fábio Pessoa / @FabioPessoa

   - Analista de Sistemas                           - Analista de SEO, Links Patrocinados e
   - Pós Graduado em Gestão Estratégica de          Web Analytics
   Marketing Digital                                - Fundador do NerdNautas.com.br
   - Professor de Marketing Digital e WordPress
   - Consultor de SEO e WordPress                   FabioPessoa.com.br

   - Criador do TudoParaWordPress.com.br
   -Vencedor do #DesafioSEO 09/10 da MestreSeo
   - Diretor de Imagem Pública do Rotaract Tijuca
Posicionamento de marcas
ONGS COMO MARCAS
Uma ferramenta para a realização da missão no Terceiro Setor

  “Embora as multinacionais sejam a força que move a globalização, são também a
  fonte de muitas de suas conseqüências mais nocivas, como crises cambiais,
  poluição transnacional ou pesca predatória. São problemas ainda sem solução
  por estarem além do alcance de um único governo e porque organismos
  internacionais já provaram não estar à altura da tarefa. No âmbito local, a
  situação não é muito diferente, e as lacunas deixadas por empresas e governos
  no atendimento às necessidades sociais são ainda muito grandes.

  Para ocupar este vazio deixado, surgiram as organizações não governamentais
  sem fins lucrativos, as ONGs.
  Como uma mistura entre o Governo e o Mercado, estas entidades surgiram para
  promover mudanças e disseminar ideais, movendo-se como uma força crescente
  na atualidade. Só no Brasil, este que é o chamado Terceiro Setor gera 3 milhões
  de empregos e responde por 1,5% do PIB.”
ONGS COMO MARCAS
Uma ferramenta para a realização da missão no Terceiro Setor



  “Assim, a representatividade social das ONGs tem sido crescente. Na luta pelas
  mudanças que desejam, tais entidades recorrem a formas modernas de
  persuasão que influenciem a opinião pública, a política, a produção e
  investimento em nível global. A rigor, nunca o poder de influência dessas
  organizações foi tão alto, e por isso elas passam a trabalhar cada vez mais focadas
  no cumprimento de uma missão bem definida, com vistas a transformar a
  realidade que as cerca.”


                                                        André Gustavo de França Archangelo
                                                                            TCC ‘Ongs como Marcas’ – 2004
                                                  USP – Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade




    Tese completa disponível em http://migre.me/4EF7B
Posicionamento de marcas
Você conhece essas marcas?




           http://www2.uol.com.br/flashpops/jogos/marcas.shtml
Branding

 Trabalho de construção e gerenciamento de uma marca junto ao mercado.

 A construção de uma marca forte para um produto, um linha de produtos ou
 serviços é consequência de um relacionamento satisfatório com o mercado-alvo.
 Quando esta identificação positiva se torna forte o bastante, a marca passa a
 valer mais do que o próprio produto ou benefício oferecido.
Branding


   “Branding não é fazer com que um consumidor escolha uma marca ao invés da
   marca concorrente. É fazer com que um potencial consumidor perceba a
   marca como a única solução para o que ele busca.”


                                                           Monica Sabino
                                                            Artigo no WebInsider
Branding


 Branding é como é chamado o conjunto de práticas e técnicas que visam a
 construção e o fortalecimento de uma marca.

 Sua execução não é tomada apenas por ações de marketing que posicionam a
 marca e divulgam a marca no mercado, mas também por ações internas na
 empresa, transmitindo, para todos os interessados, a imagem pretendida.

 Objetivo do branding é entre outros aumentar o brand equity (em português:
 equidade de marca ou ativo de marca) - o valor monetário da marca e assim
 aumentar o valor da empresa em si.
Branding


 Este trabalho é feito por profissionais e agências especializados em

 - Relações públicas                  - Semiótica
 - Marketing                          - Design gráfico
                                      - Arquitetura
 - Administração

 Visam desenvolver positivamente a reputação de marcas, produtos
 e organizações e alinhá-las com os objetivos organizacionais e o
 público almejado.
Branding


 Uma marca (brand) é a percepção dos consumidores sobre um produto,
 serviço, experiência ou organização. Não o que os profissionais de
 marketing pensam que a marca é, mas o que ELES, os consumidores
 acham que ela é.

 A marca está nas ruas, nas casas, sendo vivida e experimentada !

 Uma boa marca transmite eficazmente um determinado conjunto de
 informações. Consequentemente, ela pode levar os consumidores a
 experimentá-la, a gostar dela, a repetirem o ato de consumo e a
 recomendá-la positivamente aos amigos ou relacionamentos.
Branding


 “Marketing é feito para resolver as demandas mercadológicas, ou
 seja, cuidar da oferta do produto, da promoção, do ponto de venda
 e para criar estratégias para potencializar os negócios. Está mais
 orientado para o consumidor”, explica Luciano Deos, diretor-
 presidente do Gad’ Branding.

 “Branding é bem mais anterior. Está relacionado com a estratégia do
 negócio da empresa, o que envolve a cultura e o posicionamento.
 Isso reflete os valores do produto e da empresa e devem ser
 assumidos por todos os públicos, incluindo colaboradores,
 comunidade, consumidores, fornecedores”, complementa.
Branding


 Ter equilíbrio entre o que a empresa promete e o que ela entrega
 para o consumidor é a essência de um bom branding. Quando isso
 não ocorre, a solução é concentrar esforços em mudar a forma de
 fazer a gestão da empresa, o que pode incluir a cultura
 organizacional.

 “Se a empresa não faz um bom trabalho interno, não vai entregar
 um bom produto ou serviço para o consumidor final. E não adianta
 a empresa se posicionar no mercado com outra imagem. Não
 adianta fazer apenas uma plástica”, explica o professor. Ou seja, em
 primeiro lugar, é fundamental arrumar a casa.
Posicionamento de marcas
Gestão da Marca

 A Gestão de uma Marca está relacionada com a criação e a
    manutenção da confiança, o que implica o cumprimento de
    promessas. As melhores Marcas, as de maior sucesso são
    completamente coerentes, Cada aspecto do que são e do que
    fazem reforça tudo o resto.

 A Gestão de Marca é acima de tudo a criação e a manutenção de
    confiança. As melhores Marcas são geridas de forma
    completamente coerente, cada aspecto do são e de como se
    relacionam reforçam a Marca. As melhores Marcas têm uma
    consistência que é construída e mantida por pessoas no interior
    da sua organização, totalmente absorvidas por aquilo que a
    Marca simboliza.
Gestão das Marcas na Internet

 Porque a internet é tão importante nos dias de hoje?

 A internet é o meio de comunicação com o maior crescimento do
    mundo, especialmente as mídias sociais

 Vejamos um vídeo para entender tal questão.
Gestão das Marcas na Internet

 Impressionante, não?

 Já que, de uma forma ou de outra, sua marca estará na internet,
    que tal aprender um pouco como funcionam as principais redes
    sociais do momento e como agir para agregar valor e gerir bem
    sua marca?

 Vejamos a seguir as Redes Sociais do Momento !
Posicionamento de marcas
Posicionamento de marcas
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Posicionamento de marcas
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Fonte: http://migre.me/4JfUi
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http://www.klout.com
Posicionamento de marcas
Posicionamento de marcas
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X
Perfil X Página

 PERFIL - É uma página idealizada para pessoas. Suas funcionalidades visam
   divulgar dados pessoais e promove a interação entre pessoas ou seja,
   "eu convido você" e "você me aceita". Cada Perfil possui espaço para
   no máximo 5.000 amigos. Agora você pode não se dar conta, mas na
   hora que alguém solicitar ADD e você não puder mais adicionar
   ninguém, olhará para os outros 5 mil e dirá: "o que que faço agora?".


 PÁGINA - A página comercial apresenta funcionalidades para divulgação
   de negócios que o Perfil não possui e qualquer pessoa pode "curtir"
   sem necessitar de interação, otimizando o seu tempo. Cada página
   pode ser seguida por um número infito (teoricamente infinito) de
   pessoas. As páginas ainda apresenta funcionalidades fantásticas como
   estatísticas de visitas, curtir e comentários e implementar
   funcionalidades em novas abas.

          http://www.facebook.com/note.php?note_id=171698596212516
Posicionamento de marcas
Página do PontoFrio
Pagemodo: Criação de páginas




                    http://www.pagemodo.com
Posicionamento de marcas
Eo            ?

    28 milhões de usuários/mês, com cobertura de 70% dos internautas
     brasileiros. Tá bom pra você? Dentre eles, 88.6% têm entre 18 e 24 anos
     de idade. Por ser uma rede mais “amigável” em termos de usabilidade, o
     Orkut também cobre 65% do target de 35+.
                                                        Fonte: Media Kit Orkut
Eo            ?
     Houve uma queda nítida do volume de interações nas comunidades, no
     entanto, muitas se mantêm com grande nível de interação. Geralmente são
     comunidades de nichos feminino e tecnológico, mas há muita coisa voltada
     para entretenimento também (reparem em comunidades que antecedem aos
     lançamentos de programas da Globo e comunidades de novela superativas).
     Um bom mapeamento responde a esta pergunta.

    As comunidades patrocinadas foram uma nova atitude do Orkut rumo ao
     aumento da interação. Essas comunidades oferecem melhores modelos de
     moderação, customização do header, streaming, e acreditem: integração com
     o Twitter. O Orkut.com/aovivo, que lançou a entrevista e show com a cantora
     Pitty, já reuniu mais de 5 milhões de membros.



       Fonte: http://www.missmoura.com/cinco-mitos-sobre-o-sucesso-orkut-nas-
                                                     taticas-de-midias-sociais
Eo             ?
 Com isso notamos que, diferente do que muitos falam por ai:



                       O ORKUT NÃO MORREU !

 Tá, eu não uso mais ele.. Ficou cheio de spam, sim, ficou mais chato de usar pra galera
     mais exigente, mas ainda tem muita gente usando tal rede social !


                   28 milhões é um número bem considerável, não?!
Leia também !

 http://pt.wikipedia.org/wiki/Branding

 http://www.seodesaia.com.br/links-patrocinados/posicionamento-
    de-branding-para-pequenas-e-medias-empresas

 http://www.facebook.com/note.php?note_id=171698596212516

 http://www.slideshare.net/papercliq/twitter-para-empresas-
    twitter-101-traduzido

 http://www.facebook.com/pontofrio

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Posicionamento de marcas

  • 2. Quem vos fala Gustavo Alves / @GugaAlves Fábio Pessoa / @FabioPessoa - Analista de Sistemas - Analista de SEO, Links Patrocinados e - Pós Graduado em Gestão Estratégica de Web Analytics Marketing Digital - Fundador do NerdNautas.com.br - Professor de Marketing Digital e WordPress - Consultor de SEO e WordPress FabioPessoa.com.br - Criador do TudoParaWordPress.com.br -Vencedor do #DesafioSEO 09/10 da MestreSeo - Diretor de Imagem Pública do Rotaract Tijuca
  • 4. ONGS COMO MARCAS Uma ferramenta para a realização da missão no Terceiro Setor “Embora as multinacionais sejam a força que move a globalização, são também a fonte de muitas de suas conseqüências mais nocivas, como crises cambiais, poluição transnacional ou pesca predatória. São problemas ainda sem solução por estarem além do alcance de um único governo e porque organismos internacionais já provaram não estar à altura da tarefa. No âmbito local, a situação não é muito diferente, e as lacunas deixadas por empresas e governos no atendimento às necessidades sociais são ainda muito grandes. Para ocupar este vazio deixado, surgiram as organizações não governamentais sem fins lucrativos, as ONGs. Como uma mistura entre o Governo e o Mercado, estas entidades surgiram para promover mudanças e disseminar ideais, movendo-se como uma força crescente na atualidade. Só no Brasil, este que é o chamado Terceiro Setor gera 3 milhões de empregos e responde por 1,5% do PIB.”
  • 5. ONGS COMO MARCAS Uma ferramenta para a realização da missão no Terceiro Setor “Assim, a representatividade social das ONGs tem sido crescente. Na luta pelas mudanças que desejam, tais entidades recorrem a formas modernas de persuasão que influenciem a opinião pública, a política, a produção e investimento em nível global. A rigor, nunca o poder de influência dessas organizações foi tão alto, e por isso elas passam a trabalhar cada vez mais focadas no cumprimento de uma missão bem definida, com vistas a transformar a realidade que as cerca.” André Gustavo de França Archangelo TCC ‘Ongs como Marcas’ – 2004 USP – Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Tese completa disponível em http://migre.me/4EF7B
  • 7. Você conhece essas marcas? http://www2.uol.com.br/flashpops/jogos/marcas.shtml
  • 8. Branding Trabalho de construção e gerenciamento de uma marca junto ao mercado. A construção de uma marca forte para um produto, um linha de produtos ou serviços é consequência de um relacionamento satisfatório com o mercado-alvo. Quando esta identificação positiva se torna forte o bastante, a marca passa a valer mais do que o próprio produto ou benefício oferecido.
  • 9. Branding “Branding não é fazer com que um consumidor escolha uma marca ao invés da marca concorrente. É fazer com que um potencial consumidor perceba a marca como a única solução para o que ele busca.” Monica Sabino Artigo no WebInsider
  • 10. Branding Branding é como é chamado o conjunto de práticas e técnicas que visam a construção e o fortalecimento de uma marca. Sua execução não é tomada apenas por ações de marketing que posicionam a marca e divulgam a marca no mercado, mas também por ações internas na empresa, transmitindo, para todos os interessados, a imagem pretendida. Objetivo do branding é entre outros aumentar o brand equity (em português: equidade de marca ou ativo de marca) - o valor monetário da marca e assim aumentar o valor da empresa em si.
  • 11. Branding Este trabalho é feito por profissionais e agências especializados em - Relações públicas - Semiótica - Marketing - Design gráfico - Arquitetura - Administração Visam desenvolver positivamente a reputação de marcas, produtos e organizações e alinhá-las com os objetivos organizacionais e o público almejado.
  • 12. Branding Uma marca (brand) é a percepção dos consumidores sobre um produto, serviço, experiência ou organização. Não o que os profissionais de marketing pensam que a marca é, mas o que ELES, os consumidores acham que ela é. A marca está nas ruas, nas casas, sendo vivida e experimentada ! Uma boa marca transmite eficazmente um determinado conjunto de informações. Consequentemente, ela pode levar os consumidores a experimentá-la, a gostar dela, a repetirem o ato de consumo e a recomendá-la positivamente aos amigos ou relacionamentos.
  • 13. Branding “Marketing é feito para resolver as demandas mercadológicas, ou seja, cuidar da oferta do produto, da promoção, do ponto de venda e para criar estratégias para potencializar os negócios. Está mais orientado para o consumidor”, explica Luciano Deos, diretor- presidente do Gad’ Branding. “Branding é bem mais anterior. Está relacionado com a estratégia do negócio da empresa, o que envolve a cultura e o posicionamento. Isso reflete os valores do produto e da empresa e devem ser assumidos por todos os públicos, incluindo colaboradores, comunidade, consumidores, fornecedores”, complementa.
  • 14. Branding Ter equilíbrio entre o que a empresa promete e o que ela entrega para o consumidor é a essência de um bom branding. Quando isso não ocorre, a solução é concentrar esforços em mudar a forma de fazer a gestão da empresa, o que pode incluir a cultura organizacional. “Se a empresa não faz um bom trabalho interno, não vai entregar um bom produto ou serviço para o consumidor final. E não adianta a empresa se posicionar no mercado com outra imagem. Não adianta fazer apenas uma plástica”, explica o professor. Ou seja, em primeiro lugar, é fundamental arrumar a casa.
  • 16. Gestão da Marca A Gestão de uma Marca está relacionada com a criação e a manutenção da confiança, o que implica o cumprimento de promessas. As melhores Marcas, as de maior sucesso são completamente coerentes, Cada aspecto do que são e do que fazem reforça tudo o resto. A Gestão de Marca é acima de tudo a criação e a manutenção de confiança. As melhores Marcas são geridas de forma completamente coerente, cada aspecto do são e de como se relacionam reforçam a Marca. As melhores Marcas têm uma consistência que é construída e mantida por pessoas no interior da sua organização, totalmente absorvidas por aquilo que a Marca simboliza.
  • 17. Gestão das Marcas na Internet Porque a internet é tão importante nos dias de hoje? A internet é o meio de comunicação com o maior crescimento do mundo, especialmente as mídias sociais Vejamos um vídeo para entender tal questão.
  • 18. Gestão das Marcas na Internet Impressionante, não? Já que, de uma forma ou de outra, sua marca estará na internet, que tal aprender um pouco como funcionam as principais redes sociais do momento e como agir para agregar valor e gerir bem sua marca? Vejamos a seguir as Redes Sociais do Momento !
  • 34. X
  • 35. Perfil X Página PERFIL - É uma página idealizada para pessoas. Suas funcionalidades visam divulgar dados pessoais e promove a interação entre pessoas ou seja, "eu convido você" e "você me aceita". Cada Perfil possui espaço para no máximo 5.000 amigos. Agora você pode não se dar conta, mas na hora que alguém solicitar ADD e você não puder mais adicionar ninguém, olhará para os outros 5 mil e dirá: "o que que faço agora?". PÁGINA - A página comercial apresenta funcionalidades para divulgação de negócios que o Perfil não possui e qualquer pessoa pode "curtir" sem necessitar de interação, otimizando o seu tempo. Cada página pode ser seguida por um número infito (teoricamente infinito) de pessoas. As páginas ainda apresenta funcionalidades fantásticas como estatísticas de visitas, curtir e comentários e implementar funcionalidades em novas abas. http://www.facebook.com/note.php?note_id=171698596212516
  • 38. Pagemodo: Criação de páginas http://www.pagemodo.com
  • 40. Eo ?  28 milhões de usuários/mês, com cobertura de 70% dos internautas brasileiros. Tá bom pra você? Dentre eles, 88.6% têm entre 18 e 24 anos de idade. Por ser uma rede mais “amigável” em termos de usabilidade, o Orkut também cobre 65% do target de 35+. Fonte: Media Kit Orkut
  • 41. Eo ?  Houve uma queda nítida do volume de interações nas comunidades, no entanto, muitas se mantêm com grande nível de interação. Geralmente são comunidades de nichos feminino e tecnológico, mas há muita coisa voltada para entretenimento também (reparem em comunidades que antecedem aos lançamentos de programas da Globo e comunidades de novela superativas). Um bom mapeamento responde a esta pergunta.  As comunidades patrocinadas foram uma nova atitude do Orkut rumo ao aumento da interação. Essas comunidades oferecem melhores modelos de moderação, customização do header, streaming, e acreditem: integração com o Twitter. O Orkut.com/aovivo, que lançou a entrevista e show com a cantora Pitty, já reuniu mais de 5 milhões de membros. Fonte: http://www.missmoura.com/cinco-mitos-sobre-o-sucesso-orkut-nas- taticas-de-midias-sociais
  • 42. Eo ? Com isso notamos que, diferente do que muitos falam por ai: O ORKUT NÃO MORREU ! Tá, eu não uso mais ele.. Ficou cheio de spam, sim, ficou mais chato de usar pra galera mais exigente, mas ainda tem muita gente usando tal rede social ! 28 milhões é um número bem considerável, não?!
  • 43. Leia também ! http://pt.wikipedia.org/wiki/Branding http://www.seodesaia.com.br/links-patrocinados/posicionamento- de-branding-para-pequenas-e-medias-empresas http://www.facebook.com/note.php?note_id=171698596212516 http://www.slideshare.net/papercliq/twitter-para-empresas- twitter-101-traduzido http://www.facebook.com/pontofrio http://www.pagemodo.com/