O documento discute estratégias de branding e gestão de marcas nas redes sociais. Ele explica como as ONGs podem se posicionar como marcas para cumprir suas missões sociais de forma mais efetiva, destacando a importância do branding e da presença nas principais redes sociais como Facebook, Twitter e Orkut.

2. Quem vos fala
Gustavo Alves / @GugaAlves Fábio Pessoa / @FabioPessoa
- Analista de Sistemas - Analista de SEO, Links Patrocinados e
- Pós Graduado em Gestão Estratégica de Web Analytics
Marketing Digital - Fundador do NerdNautas.com.br
- Professor de Marketing Digital e WordPress
- Consultor de SEO e WordPress FabioPessoa.com.br
- Criador do TudoParaWordPress.com.br
-Vencedor do #DesafioSEO 09/10 da MestreSeo
- Diretor de Imagem Pública do Rotaract Tijuca

4. ONGS COMO MARCAS
Uma ferramenta para a realização da missão no Terceiro Setor
“Embora as multinacionais sejam a força que move a globalização, são também a
fonte de muitas de suas conseqüências mais nocivas, como crises cambiais,
poluição transnacional ou pesca predatória. São problemas ainda sem solução
por estarem além do alcance de um único governo e porque organismos
internacionais já provaram não estar à altura da tarefa. No âmbito local, a
situação não é muito diferente, e as lacunas deixadas por empresas e governos
no atendimento às necessidades sociais são ainda muito grandes.
Para ocupar este vazio deixado, surgiram as organizações não governamentais
sem fins lucrativos, as ONGs.
Como uma mistura entre o Governo e o Mercado, estas entidades surgiram para
promover mudanças e disseminar ideais, movendo-se como uma força crescente
na atualidade. Só no Brasil, este que é o chamado Terceiro Setor gera 3 milhões
de empregos e responde por 1,5% do PIB.”

5. ONGS COMO MARCAS
Uma ferramenta para a realização da missão no Terceiro Setor
“Assim, a representatividade social das ONGs tem sido crescente. Na luta pelas
mudanças que desejam, tais entidades recorrem a formas modernas de
persuasão que influenciem a opinião pública, a política, a produção e
investimento em nível global. A rigor, nunca o poder de influência dessas
organizações foi tão alto, e por isso elas passam a trabalhar cada vez mais focadas
no cumprimento de uma missão bem definida, com vistas a transformar a
realidade que as cerca.”
André Gustavo de França Archangelo
TCC ‘Ongs como Marcas’ – 2004
USP – Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Tese completa disponível em http://migre.me/4EF7B

7. Você conhece essas marcas?
http://www2.uol.com.br/flashpops/jogos/marcas.shtml

8. Branding
Trabalho de construção e gerenciamento de uma marca junto ao mercado.
A construção de uma marca forte para um produto, um linha de produtos ou
serviços é consequência de um relacionamento satisfatório com o mercado-alvo.
Quando esta identificação positiva se torna forte o bastante, a marca passa a
valer mais do que o próprio produto ou benefício oferecido.

9. Branding
“Branding não é fazer com que um consumidor escolha uma marca ao invés da
marca concorrente. É fazer com que um potencial consumidor perceba a
marca como a única solução para o que ele busca.”
Monica Sabino
Artigo no WebInsider

10. Branding
Branding é como é chamado o conjunto de práticas e técnicas que visam a
construção e o fortalecimento de uma marca.
Sua execução não é tomada apenas por ações de marketing que posicionam a
marca e divulgam a marca no mercado, mas também por ações internas na
empresa, transmitindo, para todos os interessados, a imagem pretendida.
Objetivo do branding é entre outros aumentar o brand equity (em português:
equidade de marca ou ativo de marca) - o valor monetário da marca e assim
aumentar o valor da empresa em si.

11. Branding
Este trabalho é feito por profissionais e agências especializados em
- Relações públicas - Semiótica
- Marketing - Design gráfico
- Arquitetura
- Administração
Visam desenvolver positivamente a reputação de marcas, produtos
e organizações e alinhá-las com os objetivos organizacionais e o
público almejado.

12. Branding
Uma marca (brand) é a percepção dos consumidores sobre um produto,
serviço, experiência ou organização. Não o que os profissionais de
marketing pensam que a marca é, mas o que ELES, os consumidores
acham que ela é.
A marca está nas ruas, nas casas, sendo vivida e experimentada !
Uma boa marca transmite eficazmente um determinado conjunto de
informações. Consequentemente, ela pode levar os consumidores a
experimentá-la, a gostar dela, a repetirem o ato de consumo e a
recomendá-la positivamente aos amigos ou relacionamentos.

13. Branding
“Marketing é feito para resolver as demandas mercadológicas, ou
seja, cuidar da oferta do produto, da promoção, do ponto de venda
e para criar estratégias para potencializar os negócios. Está mais
orientado para o consumidor”, explica Luciano Deos, diretor-
presidente do Gad’ Branding.
“Branding é bem mais anterior. Está relacionado com a estratégia do
negócio da empresa, o que envolve a cultura e o posicionamento.
Isso reflete os valores do produto e da empresa e devem ser
assumidos por todos os públicos, incluindo colaboradores,
comunidade, consumidores, fornecedores”, complementa.

14. Branding
Ter equilíbrio entre o que a empresa promete e o que ela entrega
para o consumidor é a essência de um bom branding. Quando isso
não ocorre, a solução é concentrar esforços em mudar a forma de
fazer a gestão da empresa, o que pode incluir a cultura
organizacional.
“Se a empresa não faz um bom trabalho interno, não vai entregar
um bom produto ou serviço para o consumidor final. E não adianta
a empresa se posicionar no mercado com outra imagem. Não
adianta fazer apenas uma plástica”, explica o professor. Ou seja, em
primeiro lugar, é fundamental arrumar a casa.

16. Gestão da Marca
A Gestão de uma Marca está relacionada com a criação e a
manutenção da confiança, o que implica o cumprimento de
promessas. As melhores Marcas, as de maior sucesso são
completamente coerentes, Cada aspecto do que são e do que
fazem reforça tudo o resto.
A Gestão de Marca é acima de tudo a criação e a manutenção de
confiança. As melhores Marcas são geridas de forma
completamente coerente, cada aspecto do são e de como se
relacionam reforçam a Marca. As melhores Marcas têm uma
consistência que é construída e mantida por pessoas no interior
da sua organização, totalmente absorvidas por aquilo que a
Marca simboliza.

17. Gestão das Marcas na Internet
Porque a internet é tão importante nos dias de hoje?
A internet é o meio de comunicação com o maior crescimento do
mundo, especialmente as mídias sociais
Vejamos um vídeo para entender tal questão.

18. Gestão das Marcas na Internet
Impressionante, não?
Já que, de uma forma ou de outra, sua marca estará na internet,
que tal aprender um pouco como funcionam as principais redes
sociais do momento e como agir para agregar valor e gerir bem
sua marca?
Vejamos a seguir as Redes Sociais do Momento !

24. Fonte: http://migre.me/4JfUi

30. http://www.klout.com

34. X

35. Perfil X Página
PERFIL - É uma página idealizada para pessoas. Suas funcionalidades visam
divulgar dados pessoais e promove a interação entre pessoas ou seja,
"eu convido você" e "você me aceita". Cada Perfil possui espaço para
no máximo 5.000 amigos. Agora você pode não se dar conta, mas na
hora que alguém solicitar ADD e você não puder mais adicionar
ninguém, olhará para os outros 5 mil e dirá: "o que que faço agora?".
PÁGINA - A página comercial apresenta funcionalidades para divulgação
de negócios que o Perfil não possui e qualquer pessoa pode "curtir"
sem necessitar de interação, otimizando o seu tempo. Cada página
pode ser seguida por um número infito (teoricamente infinito) de
pessoas. As páginas ainda apresenta funcionalidades fantásticas como
estatísticas de visitas, curtir e comentários e implementar
funcionalidades em novas abas.
http://www.facebook.com/note.php?note_id=171698596212516

37. Página do PontoFrio

38. Pagemodo: Criação de páginas
http://www.pagemodo.com

40. Eo ?
 28 milhões de usuários/mês, com cobertura de 70% dos internautas
brasileiros. Tá bom pra você? Dentre eles, 88.6% têm entre 18 e 24 anos
de idade. Por ser uma rede mais “amigável” em termos de usabilidade, o
Orkut também cobre 65% do target de 35+.
Fonte: Media Kit Orkut

41. Eo ?
 Houve uma queda nítida do volume de interações nas comunidades, no
entanto, muitas se mantêm com grande nível de interação. Geralmente são
comunidades de nichos feminino e tecnológico, mas há muita coisa voltada
para entretenimento também (reparem em comunidades que antecedem aos
lançamentos de programas da Globo e comunidades de novela superativas).
Um bom mapeamento responde a esta pergunta.
 As comunidades patrocinadas foram uma nova atitude do Orkut rumo ao
aumento da interação. Essas comunidades oferecem melhores modelos de
moderação, customização do header, streaming, e acreditem: integração com
o Twitter. O Orkut.com/aovivo, que lançou a entrevista e show com a cantora
Pitty, já reuniu mais de 5 milhões de membros.
Fonte: http://www.missmoura.com/cinco-mitos-sobre-o-sucesso-orkut-nas-
taticas-de-midias-sociais

42. Eo ?
Com isso notamos que, diferente do que muitos falam por ai:
O ORKUT NÃO MORREU !
Tá, eu não uso mais ele.. Ficou cheio de spam, sim, ficou mais chato de usar pra galera
mais exigente, mas ainda tem muita gente usando tal rede social !
28 milhões é um número bem considerável, não?!

43. Leia também !
http://pt.wikipedia.org/wiki/Branding
http://www.seodesaia.com.br/links-patrocinados/posicionamento-
de-branding-para-pequenas-e-medias-empresas
http://www.facebook.com/note.php?note_id=171698596212516
http://www.slideshare.net/papercliq/twitter-para-empresas-
twitter-101-traduzido
http://www.facebook.com/pontofrio
http://www.pagemodo.com/