A palestra abordará o uso da mobilidade na gestão do conhecimento e apresentará o que é possível fazer juntando mobilidade e gestão do conhecimento.

1. Gestão do conhecimento e
Mobilidade
Fladhimyr Castello, PMP, MSC

2. Os pontos de vista aqui apresentados
são exclusivamente do autor e não
representam necessariamente os da Cia
Zaffari, FACCAT, PUC, SUCESURS ou
de qualquer outra instituição com a qual
ele esteja - ou tenha estado - ligado por
qualquer laço de afiliação, prestação de
serviços ou contratação.
Fladhimyr Castello, PMP, CSM

3. Agenda
 Dado, informação, conhecimento
 Conhecimento
Tácito
Explícito
 Gestão do conhecimento - GC
Algumas práticas da GC
Problemas comuns da GC
 Onde entra mobilidade?
 Para refletir...
Fladhimyr Castello, PMP, CSM

4. Dado, informação, conhecimento
20g fermento em pó Misture o fermento na
1kg farinha água morna, junte a
50g manteiga manteiga o açúcar e o
1 colher de sopa açúcar sal, deixe descansar por
1 colher de chá de sal 20 minutos.
1 xícara de água morna Misture a farinha aos
poucos e sove bem.
1 lata molho de tomate
800g de queijo Asse em forno pré-aquecido.
16 folhas de manjericão
1 tomate em rodelas
Fladhimyr Castello, PMP, CSM

5. Conhecimento
recurso invisível, intangível e difícil de imitar
 “Informação ou noção adquiridas pelo estudo
ou pela experiência” Dicionário Aurélio
 Tácito
Representado pelas experiências individuais
 Explícito
Conhecimento formal da organização
Fladhimyr Castello, PMP, CSM

6. "Os comprimidos e medicamentos
são apenas embalagens para o
conhecimento"
Peter Drucker
Fladhimyr Castello, PMP, CSM

7. Espiral do conhecimento
Socialização Externalização
Compartilhamento de experiências
Conversão do conhecimento
Tácito-> Tácito
Tácito -> Explícito
Internalização Combinação
Sistematização de conceitos
Incorporação do conhecimento Explícito -> Explícito
Explícito -> Tácito
Fladhimyr Castello, PMP, CSM

8. Gestão do Conhecimento – GC
Algumas reflexões...
 O que é fazer gestão do conhecimento?
 Onde está o conhecimento?
 Que ferramentas existem para fazer GC?
Fladhimyr Castello, PMP, CSM

9. Gestão do Conhecimento – GC
 É um campo multidisciplinar cujos aspectos
envolvem:
 Gestão da informação
 Tecnologia da informação
 Comunicação interpessoal
 Aprendizado organizacional
 Ciências cognitivas
 Motivação GC é muito mais um
 Treinamento conceito gerencial do que
 Análise de processos ferramenta tecnológica.
uma
 ...
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10. Gestão do Conhecimento – GC
Algumas reflexões...
 O que é fazer gestão do conhecimento?
 Onde está o conhecimento?
 Que ferramentas existem para fazer GC?
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11. Onde está o conhecimento?
Peter Drucker "trabalhadores do conhecimento"
Como as pessoas adquirem conhecimento?
Fladhimyr Castello, PMP, CSM

12. Comportamento organizacional:
Aprendizado
 Aprendizado é “qualquer mudança relativamente
permanente no comportamento que ocorre como
resultado de uma experiência”
 Peter Drucker: é tarefa de um gestor desenvolver
pessoas
Fladhimyr Castello, PMP, CSM

13. “a velocidade do aprendizado talvez
seja a única vantagem competitiva para
uma organização sustentável”
Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Arie De Geus (1989)

14. Algumas ferramentas de GC
Enquete: Sua empresa faz GC?
e muito mais....
Fladhimyr Castello, PMP, CSM

15. Problemas comuns e dificuldades
da GC
 “...as pessoas aqui não compartilham
conhecimento...”
 “...as pessoas não têm tempo para
contribuir...”
 “...o que falta é uma boa ferramenta de
busca...”
 "O conhecimento tem pernas.“
Fladhimyr Castello, PMP, CSM

16. Onde entra a mobilidade?
Busca...
Compartilhar...
Fladhimyr Castello, PMP, CSM

17. Onde entra a mobilidade?
 Pontos de atenção
As pessoas não devem ser forçadas a usar o
sistema de gerenciamento do conhecimento
O sistema deve ser criado para suportar seu
trabalho e seu comportamento ambiental
Os profissionais estão em movimento...
Adaptação às limitações dos dispositivos
(tamanho de telas, processadores, ...)
Fladhimyr Castello, PMP, CSM

18. Para refletir...
 Qual é o valor do conhecimento?
 De que vale toda a informação gratuita que
você coleta, se não te agrega
conhecimento?
 GC depende de:
processo, pessoas, tecnologias, cultura,
liderança, processos do conhecimento,
alinhamento com os objetivos estratégicos da
organização, estruturas formais, etc
Fladhimyr Castello, PMP, CSM

19. Para refletir...
“Os grandes ganhos de
produtividade, daqui para
frente, advirão das
melhorias na gestão do
conhecimento.”
Peter Drucker
Fladhimyr Castello, PMP, CSM

20. Obrigado
"Ensinar não é transferir conhecimento, mas criar as
possibilidades para a sua produção ou a sua construção.
Quem ensina aprende ao ensinar e quem aprende ensina
ao aprender” Paulo Freire
Fladhimyr Castello, PMP, CSM
fcastello@gmail.com
Fladhimyr Castello, PMP, CSM