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COMO SER GERENTE DE PROJETOS EM
UMA EQUIPE AUTO-ORGANIZÁVEL?
TDC São Paulo 2018
Marcely Santos / Kenedy Araújo
PROJECT MANAGERS
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Queremos criar um ambiente de trabalho inspirador e manter as pessoas engajadas e
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inovação, soluções,
resultados para o
todo
NO NOVO MINDSET
GESTÃO 3.0
Fonte: imagem - créditos: Tadeu Marinho - Agile Coach - knowledge21
A gestão é importante
demais para ser
deixada apenas para
as pessoas gestoras!
MAS O QUE ISSO QUER
DIZER?
GESTÃO 3.0
Busca da valorização de pessoas e times,
focando em criar um ambiente
colaborativo e de responsabilidade
compartilhada pelo sucesso do negócio.
Cabe ao time a forma como as tarefas são
realizadas, tirando a verticalidade do
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OLHA O MARTIE AÍ GENTE!
Fonte: imagem - créditos: Leonardo Campos - Agile Coach - GameDuell
OLHA O MARTIE AÍ GENTE!
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Aspartesm
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organização
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criativase
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seu
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TEORIA X
As pessoas não tem prazer ou gostam no
que trabalham, só fazem porque
necessitam. Fariam qualquer outra coisa
se precisassem, por isso nós precisamos
ter controle.
TEORIA Y
As pessoas tem prazer e gostam no que
trabalham, talvez nem o fariam de graça.
Por isso a motivação intrínseca pode
estar dentro do trabalho.
TEORIA Z
A PESSOA abre a imaginação, tem
liberdade de expressão e participação na
vida das empresas. Enfatiza que o
sucesso das organizações está ligada à
motivação humana e não simplesmente
na tecnologia dos processos produtivos.
MOTIVAÇÃO EXTRÍNSECA/
EXTERNA
Relacionada ao AMBIENTE, às SITUAÇÕESe aos
FATORES EXTERNOS.
MOTIVAÇÃO INTRÍNSECA/
INTERNA
Relacionada à FORÇA INTERIOR, capaz de se manter ativa
mesmo diante da adversidade, aos INTERESSES
INDIVIDUAIS. e que podem ser alterados apenas por
escolha da pessoa.
10 DESEJOS INTRÍNSECOS
OLHA O MARTIE AÍ GENTE!
Fonte: imagem - créditos: Leonardo Campos - Agile Coach - GameDuell
Equipes podem se
auto-organizar.
Isso requer
empoderamento,
delegação e
confiança dagestão.
Auto-Organização
Auto-organização é geralmente
complexa, não caótica.
Ás vezes precisa de um pouco de gestão.
4 DIFERENTES TIPOS DE
CONFIANÇA
Para delegar é preciso
confiar. Jurgen apresenta
4 diferentes tipos de
confiança.
7 NÍVEIS DE AUTORIDADE
A delegação porém não é booleana. Jurgen
aponta 7 níveis de autoridade:
1. Contar: decidir como gerente;
2. Vender: convencer as pessoas da sua
decisão;
3. Consultar: colher informações do time
antes de decidir;
4. Concordar: decidir junto com o time;
5. Aconselhar: influenciar a decisão do time;
6. Interrogar: pedir feedback depois da
decisão do time;
7. Delegar: sem influência, deixar o time
resolver;
AS PESSOAS NÃO DEVEM CAMINHAR
POR CERCAS ELÉTRICAS INVISÍVEIS
Trazendo essa idéia para a gestão à
vista, torne explícitas as áreas de
autorização.
Jurgen sugere o uso de um quadro de
autorização onde há uma matriz com
os 7 níveis autorização e cada uma das
tarefas relevantes, como definir padrões
de documentação, contratar, comprar
móveis, etc.
OLHA O MARTIE AÍ GENTE!
Fonte: imagem - créditos: Leonardo Campos - Agile Coach - GameDuell
Ao mesmo tempo em que
os times são incentivados
a se auto-organizar, é
importante trazer regras
e limitações para que
uma maior liberdade não
se torne tóxica para a
empresa.
RESTRIÇÃO
Todo o sistema tende a ser
infinito!
A não ser que exista uma
restrição!!!
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pessoas.
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METAS: para que possa ter bons resultados é importante dar um propósito e metas
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no contexto de uma
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e por isso é importante
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Fonte: https://www.infoq.com/br/presentations/management-3.0-gerenciamento-organizacao
OLHA O MARTIE AÍ GENTE!
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Pessoas, equipes, e
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melhorar continuamente
para sobreviverem em
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PESSOA GESTORA
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CULTIVAR PESSOAS
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CONECTAR PESSOAS
● TeamBuilding
● Mapas Pessoais
● Team Outings inclusivos
● Sessão de Papéis e Expectativas
● Matriz de competências
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PAPÉIS E
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Gaspar 0 0 1 0 1
Solo 1 0 0 0 0 0 0
MAPA DE CAPABILITIES
PLANO DE ROTATION
Para times distribuídos em mais de um local, promover encontros presenciais das pessoas para
fortalecer as conexões.
TEAM BUILDING
TEAM OUTING
PLANEJAR A CHEGADA DE
PESSOAS NOVAS NO TIME
● PLANO DE ONBOARDING
PLANO DE ONBOARDING
AGENDA DE ONBOARDING
ACOMPANHAMENTO DE
PERFIL DO TIME
PLANO DE ROLL-OFF
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Em uma escala de zero a dez, qual a probabilidade de você
recomendar o projeto XYZ a um amigo ou colega que busca
um projeto para se engajar?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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ESTIMULAR O TRABALHO INTERATIVO/
TROCA DE CONHECIMENTOS
● PAREAMENTO
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● WORKSHOPS HANDS-ON
● TECH SESSION
● AUTODESENVOLVIMENTO
ESTIMULAR A
COMUNICAÇÃO EFETIVA
● Face a face, transparência e objetividade
● Garantir que todos sejam ouvidos e que todos
entendam os pontos da mesma forma;
ESTIMULAR A COMUNICAÇÃO NÃO-
VIOLENTA (CNV)
"Uma forma de comunicação que nos leva a nos
entregarmos de coração."
- Marshall Rosenberg (livro Comunicação Não-Violenta)
CONSTRUIR GRUPOS DE ESTUDOS
SOBRE ASPECTOS HUMANOS
empatia
feedback gestão de conflitos
complexidade de times
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conversas difíceis
autonomiaInteligência emocional
MEDIAR CONFLITOS
● Ajudar o time a buscar a solução;
● Preservar o time de problemas externos;
BUSCAR A REFLEXÃO DO
TIME - FEEDBACKS
● FEEDBACKS
○ 1:1 (one to one session)
○ FEEDBACKS HORIZONTAIS (SPEEDBACK)
○ 360º
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BUSCAR A REFLEXÃO DO
TIME - MELHORIA CONTÍNUA
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● Futurespective
PUSH & PULL ESTRUTURADO
PROMOVER A CELEBRAÇÃO
● TeamOuting
● Elogiar o time;
● Celebrar um marco, uma entrega ou um bom
resultado;
"O facilitador conduz o grupo como um maestro que
conduz uma orquestra - com cientificidade, tecnicidade,
espontaneidade, sensibilidade, poder de entrega e
capacidade para criar. A condução do grupo envolve
teoria e técnica, intuição e criação coletiva."
Macedo (1998, p. 48),
http://www.scielo.br/pdf/estpsi/v1
5n2/03.pdf
"Conheça todas as
teorias, domine todas
as técnicas, mas ao
tocar uma alma
humana, seja apenas
outra alma humana."
Carl Jung
REFERÊNCIAS
REFERÊNCIAS
- https://www.infoq.com/br/presentations/management-3.0-gerenciamento-o
rganizacao
- https://management30.com/
- https://medium.com/@marcelysantos/quer-que-te-conhe%C3%A7am-crie-
sua-logo-fb47513def9a
Obrigada!!!
Dúvidas e sugestões:
Marcely Santos/ Kenedy Araújo
mdsantos@thoughtworks.com / karaujo@thoughtworks.com
@marcelydssantos / @kenedy_araujo
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https://www.linkedin.com/in/kenedy/

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Como ser Gerente de Projetos em uma equipe auto-organizavel - Marcely Santos e Kenedy Araujo

  • 1. COMO SER GERENTE DE PROJETOS EM UMA EQUIPE AUTO-ORGANIZÁVEL? TDC São Paulo 2018 Marcely Santos / Kenedy Araújo PROJECT MANAGERS mdsantos@thoughtworks.com / karaujo@thoughtworks.com
  • 3. UM OLHAR PARA O PASSADO Eficiência mais que eficácia. Controle e previsibilidade mais que criatividade e inspiração.
  • 4. MINDSET TRADICIONAL COMANDO CONTROLE EFICIÊNCIA DE PROCESSOS PREVISIBILIDADE QUANDO FICA PRONTO? AVERSÃO A RISCOS 'FÁBRICA DE SOFTWARE' BAIXA TOLERÂNCIA A ERROS BAIXA CRIATIVIDADE
  • 5. CARACTERÍSTICAS DOS TIMES TRADICIONAIS BAIXA AUTONOMIA BAIXA AUTO ESTIMA ALTA EFICIÊNCIA BAIXA EFICÁCIA RECURSOS HIERARQUIA FORTE PROCESSOS INCIPIENTES COMPETITIVIDADE CARREIRA Y
  • 6. FAZER ACONTECER! GET THINGS DONE, NO MATTER WHAT! NEGOCIADOR POLÍTICOPLANEJAR COMUNICAR CONECTAR PESSOAS EXECUTOR PROTAGO NISTA COMPRAR PIZZA ALGUMAS CARACTERÍSTICAS E HABILIDADES DO GP
  • 7. E QUANDO AS COISAS DÃO ERRADO... ALGUÉM DEVE SER RESPONSABILIZADO
  • 8. NOVOS DESAFIOS, NOVO MINDSET Queremos criar um ambiente de trabalho inspirador e manter as pessoas engajadas e motivadas!!!
  • 9. "A meta do trabalhador do conhecimento é ser eficaz." Peter Drucker
  • 10. fail fast, learn faster "O caminho para ter sucesso é dobrar sua taxa de falhas." Thomas Edison
  • 13. CHEFE X LÍDER O PRIMEIRO GRANDE IMPACTO NO PAPEL DA PESSOA GESTORA DE PROJETOS
  • 14. INSPIRAR PESSOAS NOVOS CONCEITOS LIDERANÇA SERVIDORA HUMILDADE FOCO EM PESSOAS EMPATIA
  • 15. é preciso abrir mão do protagonismo e cultivar, desenvolver, empoderar pessoas para que elas se sobressaiam e com isso tragam: inovação, soluções, resultados para o todo NO NOVO MINDSET
  • 16. GESTÃO 3.0 Fonte: imagem - créditos: Tadeu Marinho - Agile Coach - knowledge21 A gestão é importante demais para ser deixada apenas para as pessoas gestoras!
  • 17. MAS O QUE ISSO QUER DIZER?
  • 18. GESTÃO 3.0 Busca da valorização de pessoas e times, focando em criar um ambiente colaborativo e de responsabilidade compartilhada pelo sucesso do negócio. Cabe ao time a forma como as tarefas são realizadas, tirando a verticalidade do sistema de gestão.
  • 19. OLHA O MARTIE AÍ GENTE! Fonte: imagem - créditos: Leonardo Campos - Agile Coach - GameDuell
  • 20. OLHA O MARTIE AÍ GENTE! Fonte: imagem - créditos: Leonardo Campos - Agile Coach - GameDuell Aspartesm ais im portantesda organização são as pessoase asgestoras devem m antê-lasativas, criativase m otivadas para fazerem o seu m elhor.
  • 21. TEORIA X As pessoas não tem prazer ou gostam no que trabalham, só fazem porque necessitam. Fariam qualquer outra coisa se precisassem, por isso nós precisamos ter controle.
  • 22. TEORIA Y As pessoas tem prazer e gostam no que trabalham, talvez nem o fariam de graça. Por isso a motivação intrínseca pode estar dentro do trabalho.
  • 23. TEORIA Z A PESSOA abre a imaginação, tem liberdade de expressão e participação na vida das empresas. Enfatiza que o sucesso das organizações está ligada à motivação humana e não simplesmente na tecnologia dos processos produtivos.
  • 24. MOTIVAÇÃO EXTRÍNSECA/ EXTERNA Relacionada ao AMBIENTE, às SITUAÇÕESe aos FATORES EXTERNOS.
  • 25. MOTIVAÇÃO INTRÍNSECA/ INTERNA Relacionada à FORÇA INTERIOR, capaz de se manter ativa mesmo diante da adversidade, aos INTERESSES INDIVIDUAIS. e que podem ser alterados apenas por escolha da pessoa.
  • 27. OLHA O MARTIE AÍ GENTE! Fonte: imagem - créditos: Leonardo Campos - Agile Coach - GameDuell Equipes podem se auto-organizar. Isso requer empoderamento, delegação e confiança dagestão.
  • 28. Auto-Organização Auto-organização é geralmente complexa, não caótica. Ás vezes precisa de um pouco de gestão.
  • 29. 4 DIFERENTES TIPOS DE CONFIANÇA Para delegar é preciso confiar. Jurgen apresenta 4 diferentes tipos de confiança.
  • 30. 7 NÍVEIS DE AUTORIDADE A delegação porém não é booleana. Jurgen aponta 7 níveis de autoridade: 1. Contar: decidir como gerente; 2. Vender: convencer as pessoas da sua decisão; 3. Consultar: colher informações do time antes de decidir; 4. Concordar: decidir junto com o time; 5. Aconselhar: influenciar a decisão do time; 6. Interrogar: pedir feedback depois da decisão do time; 7. Delegar: sem influência, deixar o time resolver;
  • 31. AS PESSOAS NÃO DEVEM CAMINHAR POR CERCAS ELÉTRICAS INVISÍVEIS Trazendo essa idéia para a gestão à vista, torne explícitas as áreas de autorização. Jurgen sugere o uso de um quadro de autorização onde há uma matriz com os 7 níveis autorização e cada uma das tarefas relevantes, como definir padrões de documentação, contratar, comprar móveis, etc.
  • 32. OLHA O MARTIE AÍ GENTE! Fonte: imagem - créditos: Leonardo Campos - Agile Coach - GameDuell Ao mesmo tempo em que os times são incentivados a se auto-organizar, é importante trazer regras e limitações para que uma maior liberdade não se torne tóxica para a empresa.
  • 33. RESTRIÇÃO Todo o sistema tende a ser infinito! A não ser que exista uma restrição!!! Restrições servem para facilitar o trabalho das pessoas.
  • 34. METAS METAS: para que possa ter bons resultados é importante dar um propósito e metas claras as pessoas. 1. Executável (Actionable) 2. Ambiciosa 3. Inspiradora 4. Mensurável 5. Memorável 6. Realista 7. Relevante 8. Simples 9. Tangível 10. Com Prazo (Time-bound)
  • 35. OLHA O MARTIE AÍ GENTE! Fonte: imagem - créditos: Leonardo Campos - Agile Coach - GameDuell Equipesnãopodem atingirsuasmetasse seusmembrosnão estiverem capacitadoso suficiente.Agestãodeve contribuirparao desenvolvimentodesuas competências.
  • 36. OLHA O MARTIE AÍ GENTE! Fonte: imagem - créditos: Leonardo Campos - Agile Coach - GameDuell Muitas equipes operam no contexto de uma organização complexa, e por isso é importante considerar estruturas que suportem a boa comunicação.
  • 38. OLHA O MARTIE AÍ GENTE! Fonte: imagem - créditos: Leonardo Campos - Agile Coach - GameDuell Pessoas, equipes, e organizações precisam melhorar continuamente para sobreviverem em ambientes complexos.
  • 39. O NOVO PAPEL DA PESSOA GESTORA Nós crescemos cultivando e apoiando pessoas que se conectam e se dedicam ao nosso propósito. (Programa de Cultivation - ThoughtWorks Brasil)
  • 40. CULTIVAR PESSOAS Fonte: Imagem do meu Workshop e de Tadeu Marinho (Agile Coach da Knowledge21, sobre "O QUE A GESTÃO PODE FAZER PARA TE AJUDAR A REALIZAR O SEU MELHOR TRABALHO?" - Scrum Gathering Rio 2017
  • 41.
  • 42. CONECTAR PESSOAS ● TeamBuilding ● Mapas Pessoais ● Team Outings inclusivos ● Sessão de Papéis e Expectativas ● Matriz de competências ● Plano de Rotation
  • 44. MATRIZ DE PAREAMENTO Thalita 1 Jansen 0 1 Fábio 0 0 1 Toledo 0 1 0 1 Gaspar 0 0 1 0 1 Solo 1 0 0 0 0 0 0
  • 46. PLANO DE ROTATION Para times distribuídos em mais de um local, promover encontros presenciais das pessoas para fortalecer as conexões.
  • 49. PLANEJAR A CHEGADA DE PESSOAS NOVAS NO TIME ● PLANO DE ONBOARDING
  • 54. SATISFAÇÃO O TIME Em uma escala de zero a dez, qual a probabilidade de você recomendar o projeto XYZ a um amigo ou colega que busca um projeto para se engajar? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 45
  • 55. ESTIMULAR O TRABALHO INTERATIVO/ TROCA DE CONHECIMENTOS ● PAREAMENTO ● TREINAMENTOS ● WORKSHOPS HANDS-ON ● TECH SESSION ● AUTODESENVOLVIMENTO
  • 56. ESTIMULAR A COMUNICAÇÃO EFETIVA ● Face a face, transparência e objetividade ● Garantir que todos sejam ouvidos e que todos entendam os pontos da mesma forma;
  • 57. ESTIMULAR A COMUNICAÇÃO NÃO- VIOLENTA (CNV) "Uma forma de comunicação que nos leva a nos entregarmos de coração." - Marshall Rosenberg (livro Comunicação Não-Violenta)
  • 58. CONSTRUIR GRUPOS DE ESTUDOS SOBRE ASPECTOS HUMANOS empatia feedback gestão de conflitos complexidade de times comunicação não-violenta (CNV) conversas difíceis autonomiaInteligência emocional
  • 59. MEDIAR CONFLITOS ● Ajudar o time a buscar a solução; ● Preservar o time de problemas externos;
  • 60. BUSCAR A REFLEXÃO DO TIME - FEEDBACKS ● FEEDBACKS ○ 1:1 (one to one session) ○ FEEDBACKS HORIZONTAIS (SPEEDBACK) ○ 360º ○ SPEEDWRAPS
  • 61. BUSCAR A REFLEXÃO DO TIME - MELHORIA CONTÍNUA ● Catch-ups ● Retrospectivas ● Futurespective
  • 62. PUSH & PULL ESTRUTURADO
  • 63. PROMOVER A CELEBRAÇÃO ● TeamOuting ● Elogiar o time; ● Celebrar um marco, uma entrega ou um bom resultado;
  • 64. "O facilitador conduz o grupo como um maestro que conduz uma orquestra - com cientificidade, tecnicidade, espontaneidade, sensibilidade, poder de entrega e capacidade para criar. A condução do grupo envolve teoria e técnica, intuição e criação coletiva." Macedo (1998, p. 48), http://www.scielo.br/pdf/estpsi/v1 5n2/03.pdf
  • 65. "Conheça todas as teorias, domine todas as técnicas, mas ao tocar uma alma humana, seja apenas outra alma humana." Carl Jung
  • 67. REFERÊNCIAS - https://www.infoq.com/br/presentations/management-3.0-gerenciamento-o rganizacao - https://management30.com/ - https://medium.com/@marcelysantos/quer-que-te-conhe%C3%A7am-crie- sua-logo-fb47513def9a
  • 68. Obrigada!!! Dúvidas e sugestões: Marcely Santos/ Kenedy Araújo mdsantos@thoughtworks.com / karaujo@thoughtworks.com @marcelydssantos / @kenedy_araujo https://www.linkedin.com/in/marcely/ https://www.linkedin.com/in/kenedy/