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Potencialize as
capacidades da
sua organização
com atividades
colaborativas
Mayra Souza | Agile Trends 2018
Oi!Eu sou Mayra Souza
Agile Coach no Grupo Zap Viva Real empresa do Grupo Globo |
Facilitadora e idealizadora da iniciativa AÇÃO.
É Engenheira de Produção (PUCRS), Professional & Self Coaching (IBC)
tem especializações de Scrum Product Owner, FMEA de processos,
Auditoria, Management 3.0 e Visual Thinking. Com uma jornada
profissional de 15 anos com gestão de pessoas, treinamentos e
reengenharia de processos. Tem experiência em diversas áreas como:
gestão de pessoas, comercial, treinamentos e qualidade. Atuou 2 anos
na ThoughtWorks junto com Paulo Caroli em facilitações de Lean
Inception e apoiou no desenvolvimento de novas pessoas facilitadoras.
Exerceu os papéis de analista de negócios, coach e facilitadora de
práticas ágeis.
@paola_mayra
Colaboração
O prefixo (co), que significa ação
conjunta. O verbo colaborar é derivado
de laborare (em latim), co-labore
significa trabalhar junto.
Colaboração envolve o trabalho
coletivo, visando alcançar um objetivo
comum.
Com objetivos compartilhados e a
intenção explícita de somar algo, co-
criando através da colaboração, ao
invés de uma simples troca de
informação.
@paola_mayra
Grupo colaborativo
São grupos em que todas as pessoas,
compartilham as decisões tomadas e
são responsáveis pela qualidade do
que é produzido em conjunto,
conforme suas possibilidades e
interesses.
Sem hierarquia, todas pessoas tem
seu direto de falar e o dever de ouvir
para construir no coletivo.
@paola_mayra
O que você está
perdendo por não
fazer atividades
colaborativas!
@paola_mayra
O Poder do Coletivo
✗ Ubuntu: é o respeitar, compartilhar,
confiar, desprender, gentileza e a
generosidade para desenvolver a
comunidade, e permitir que ela
melhore.
✗ Meraki: com ela realizamos tarefas de
forma criativa, entregando o nosso
melhor.
✗ Serentividade: tem o efeito de produzir
união, um grupo que se aproxima por
instante passa a se identificar e a
celebrar algo afirmado por uma alegria
e por gestos de amar.
6
@paola_mayra
7
“Crie um ambiente de
trabalho orientado a
confiança antes de um
orientado a resultados.
Confie em mim.”
Jurgen Apello
@paola_mayra
management30.com
@management30
O livro Os 5 desafios das equipes do
autor Patrick Lencioni
Segundo o autor, o trabalho
em Equipe é o que garante a
diferenciação e
competitividade nas
organizações, o resto pode
ser imitado ou adquirido.
Relacionando as pessoas, não
podemos negar o poder do
trabalho em equipe.
@paola_mayra
Observado a pirâmide do
Autor, conclui-se que o
trabalho em equipe é um
efeito em cadeia:
Confiança que leva a
Conflitos Saudáveis, que
leva ao Compromisso, que
traz a Responsabilidade
que gera foco nos
Resultados.
O livro Os 5 desafios das equipes do autor
Patrick Lencioni
@paola_mayra
Por que não
colaborar me
atrapalha?
@paola_mayra
“Mais do que as tecnologias que uma
organização possui, o conhecimento é a
chave para agregar mais valor.
Enquanto no século XX os ativos mais
importantes de uma organização eram
os equipamentos de produção, neste
século são seus colaboradores.”
DRUCKER, 2001
@paola_mayra
90% do aprendizado vem das experiências e
trocas
O modelo 70:20:10
surgiu nos anos 90
com o trabalho de
Morgan McCall,
Robert Eichinger
e Michael Lombardo,
do Centre for
Creative Leadership,
e atualmente tem
sido aprimorado
por Charles Jennings,
fundador do 702010
Institute. @paola_mayra
“A geração de conhecimento é
um processo de criação que
ocorre nas mentes das pessoas
através da interação entre
conhecimento tácito e
explícito.”
NONAKA; TAKEUCHI, 1999
@paola_mayra
Vantagens e Benefícios de realizar
atividades colaborativas na organização
@paola_mayra
✓ Internalização:
Cultura, valores, regras, hábitos, habilidades,
capacidades, entender a comunidade , gerar
empatia e pertencimento.
✓ Potencializar capacidades:
Comunicação, raciocínio, criação, autonomia,
decisão, pensamento crítico, consenso,
superação do grupo e cocriação.
Compartilhar✓ , alinhar e aprender:
Conhecimentos, pensamentos, experiências,
vivências, preocupações e expectativas.
✓ Processo de objetivação:
Ideias em formação quando compartilhadas
são discutidas, examinadas e aperfeiçoadas.
Vantagens das atividades colaborativas
✓ Cultura colaborativa
✓ Inovação
✓ Empoderamento das pessoas
✓ Intraempreendedorismo
✓ Visão compartilhada alinhando os
níveis: estratégico, tático e operacional
✓ Gestão do conhecimento
✓ Organização
que aprende
01
02
03
05
Quais são os benefícios para organização?
04
@paola_mayra
A organização que quer
aprender a reaprender
Tem de dominar as cinco
disciplinas:
domínio pessoal;(i)
modelos mentais;(ii)
(iii) visão compartilhada;
(iv) aprendizagem em equipe;
pensamento sistêmico.(v)
Senge (2009)
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Como começar?
@paola_mayra
Team building| workflow| rules
Objetivos:
✗ Criar senso de pertencimento de time
✗ Definir propósito, visão e valores
✗ Elaborar fluxo de trabalho
✗ Fazer acordos e estipular regras/
padrões
✗ Estipular níveis de permissões
Benefícios:
✗ Fomentar o relacionamento
✗ Conhecer as pessoas e seus limites
✗ Criar empatia
✗ Fortalecer o protagonismo
✗ Ter autonomia e auto organização @paola_mayra
@paola_mayra
@paola_mayra
Atividades de alinhamento
e co-criação
Objetivo:
Gerar discussão, brainstorming,
criação, alinhamento, planejamento e
validação de ideias de produtos,
serviços, processos e papéis.
Benefício:
Promover o direcionamento, a
redução de custos e desperdícios,
melhoria contínua, aumento na
qualidade, comunicação e entrega de
valor.
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Matriz de papéis e responsabilidades
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Retrospectiva
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Lean Inception
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Design Sprint
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Summit
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Iniciativas para fomentar a
colaboração na organização
✗ Disponibilizar materiais
✗ Momentos de compartilhamento
de conhecimento
✗ Grupos de estudo ou comunidade
de prática
✗ Pareamento
✗ Coaching & mentoring
✗ Hackathon/ Dojo/ Hackday
✗ Fishbowl/ World Café
✗ Estimular momentos
descontraídos com Team outing,
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Talks
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Fishbowl + Word Café
@paola_mayra
Fishbowl + Word Café
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Znovation
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Znovation
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Znovation
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Hackweek
@paola_mayra
Estimule a
gestão à vista
Exemplos e boas práticas de
uso de painéis e quadros
@paola_mayra
Uma imagem vale mais que
1.000 palavras
Use o poder da visualização
para alcançar seus objetivos.
Pesquisas sugerem que
adicionar um elemento
visual no estabelecimento de
objetivos traz melhores
resultados.
Craig Dowden @paola_mayra
Crie uma exposição |
Memória coletiva
Durante a facilitação tenha templates
visuais e fomente com que as
informações pensadas e faladas sejam
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✗ Expectativa
✗ Happiness radar
✗ Objetivo
✗ Diretiva primária
✗ Retrospectiva
✗ Parking Lot
✗ RAID
✗ Glossário
✗ Perguntas & ideias @paola_mayra
Gestão do tempo
Para acompanhar o progresso em
direção aos tópicos planejados. Use
para reuniões, mas é especialmente
para facilitações com uma lista de
tópicos a serem abordados e um
período de tempo definido.
Ter a agenda de burn-up visível para
todos, constrói confiança, tanto na
gestão do tempo quanto no
progresso da dinâmica como um
todo.
Paulo Caroli [www.caroli.org]
@paola_mayra
Boas práticas
para atividades
colaborativas
@paola_mayra
Histórias geram empatia
Boas histórias são a cola que
ajuda a manter as comunidades
de pessoas juntas e boas
histórias são importantes para
atrair pessoas para tais
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Karol | Attracting Google-Quality Software
Engineers
management30.com
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@paola_mayra
Icebreacker & Energizer
✗Quebra gelo
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mais produtivas que as
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@paola_mayra
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✗ Planejar com antecedência (sala, quem participará, qual
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@paola_mayra
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@paola_mayra
Desafio atual
nas organizações
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@paola_mayra
Trabalho remoto
Quando as pessoas trabalham
remoto, há um aumento no risco
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colaboração e da coesão social.
McGregor | Flextime e Surowiecki | Face Time
A organização corre o risco de
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Hauser | What's Wrong with a No-Remote-Work-
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@paola_mayra
Dicas de ferramentas para
facilitação remoto
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Veja todas oportunidades:
https://jobs.kenoby.com/GZVR
Cresça com a gente vem pro
@paola_mayra
Obrigado!
Perguntas?
Mayra Souza
mayra.souza@gzvr.com.br
www.medium.com/@mayrarodriguesdesouza
@paola_mayra
Attracting Google-Quality Software Engineers – Karol
Criação do Conhecimento na Empresa – NONAKA; TAKEUCHI, 1999
Craig Dowden [http://craigdowden.com/]
Direto ao Ponto [www.caroli.org] – Paulo Caroli
Fun Retrospectives [www.funretrospectives.com/] – Paulo Caroli
Flextime – McGregor
Face Time – Surowiecki
Management 3.0 – Jugen Apello
Os 5 desafios de um time – Patrick Lencioni
The Fifth Discipline – Peter Senge, 2009
What's Wrong with a No-Remote-Work-Policy? – Hauser
SERENDIPITY - Romilson de Lima
Modelo 70-20-10: Ressignificando os programas de T&D – ÁEinsights
Referências
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Potencialize as capacidades da sua organização com atividades colaborativas

  • 1. Potencialize as capacidades da sua organização com atividades colaborativas Mayra Souza | Agile Trends 2018
  • 2. Oi!Eu sou Mayra Souza Agile Coach no Grupo Zap Viva Real empresa do Grupo Globo | Facilitadora e idealizadora da iniciativa AÇÃO. É Engenheira de Produção (PUCRS), Professional & Self Coaching (IBC) tem especializações de Scrum Product Owner, FMEA de processos, Auditoria, Management 3.0 e Visual Thinking. Com uma jornada profissional de 15 anos com gestão de pessoas, treinamentos e reengenharia de processos. Tem experiência em diversas áreas como: gestão de pessoas, comercial, treinamentos e qualidade. Atuou 2 anos na ThoughtWorks junto com Paulo Caroli em facilitações de Lean Inception e apoiou no desenvolvimento de novas pessoas facilitadoras. Exerceu os papéis de analista de negócios, coach e facilitadora de práticas ágeis. @paola_mayra
  • 3. Colaboração O prefixo (co), que significa ação conjunta. O verbo colaborar é derivado de laborare (em latim), co-labore significa trabalhar junto. Colaboração envolve o trabalho coletivo, visando alcançar um objetivo comum. Com objetivos compartilhados e a intenção explícita de somar algo, co- criando através da colaboração, ao invés de uma simples troca de informação. @paola_mayra
  • 4. Grupo colaborativo São grupos em que todas as pessoas, compartilham as decisões tomadas e são responsáveis pela qualidade do que é produzido em conjunto, conforme suas possibilidades e interesses. Sem hierarquia, todas pessoas tem seu direto de falar e o dever de ouvir para construir no coletivo. @paola_mayra
  • 5. O que você está perdendo por não fazer atividades colaborativas! @paola_mayra
  • 6. O Poder do Coletivo ✗ Ubuntu: é o respeitar, compartilhar, confiar, desprender, gentileza e a generosidade para desenvolver a comunidade, e permitir que ela melhore. ✗ Meraki: com ela realizamos tarefas de forma criativa, entregando o nosso melhor. ✗ Serentividade: tem o efeito de produzir união, um grupo que se aproxima por instante passa a se identificar e a celebrar algo afirmado por uma alegria e por gestos de amar. 6 @paola_mayra
  • 7. 7 “Crie um ambiente de trabalho orientado a confiança antes de um orientado a resultados. Confie em mim.” Jurgen Apello @paola_mayra management30.com @management30
  • 8. O livro Os 5 desafios das equipes do autor Patrick Lencioni Segundo o autor, o trabalho em Equipe é o que garante a diferenciação e competitividade nas organizações, o resto pode ser imitado ou adquirido. Relacionando as pessoas, não podemos negar o poder do trabalho em equipe. @paola_mayra
  • 9. Observado a pirâmide do Autor, conclui-se que o trabalho em equipe é um efeito em cadeia: Confiança que leva a Conflitos Saudáveis, que leva ao Compromisso, que traz a Responsabilidade que gera foco nos Resultados. O livro Os 5 desafios das equipes do autor Patrick Lencioni @paola_mayra
  • 10. Por que não colaborar me atrapalha? @paola_mayra
  • 11. “Mais do que as tecnologias que uma organização possui, o conhecimento é a chave para agregar mais valor. Enquanto no século XX os ativos mais importantes de uma organização eram os equipamentos de produção, neste século são seus colaboradores.” DRUCKER, 2001 @paola_mayra
  • 12. 90% do aprendizado vem das experiências e trocas O modelo 70:20:10 surgiu nos anos 90 com o trabalho de Morgan McCall, Robert Eichinger e Michael Lombardo, do Centre for Creative Leadership, e atualmente tem sido aprimorado por Charles Jennings, fundador do 702010 Institute. @paola_mayra
  • 13. “A geração de conhecimento é um processo de criação que ocorre nas mentes das pessoas através da interação entre conhecimento tácito e explícito.” NONAKA; TAKEUCHI, 1999 @paola_mayra
  • 14. Vantagens e Benefícios de realizar atividades colaborativas na organização @paola_mayra
  • 15. ✓ Internalização: Cultura, valores, regras, hábitos, habilidades, capacidades, entender a comunidade , gerar empatia e pertencimento. ✓ Potencializar capacidades: Comunicação, raciocínio, criação, autonomia, decisão, pensamento crítico, consenso, superação do grupo e cocriação. Compartilhar✓ , alinhar e aprender: Conhecimentos, pensamentos, experiências, vivências, preocupações e expectativas. ✓ Processo de objetivação: Ideias em formação quando compartilhadas são discutidas, examinadas e aperfeiçoadas. Vantagens das atividades colaborativas
  • 16. ✓ Cultura colaborativa ✓ Inovação ✓ Empoderamento das pessoas ✓ Intraempreendedorismo ✓ Visão compartilhada alinhando os níveis: estratégico, tático e operacional ✓ Gestão do conhecimento ✓ Organização que aprende 01 02 03 05 Quais são os benefícios para organização? 04 @paola_mayra
  • 17. A organização que quer aprender a reaprender Tem de dominar as cinco disciplinas: domínio pessoal;(i) modelos mentais;(ii) (iii) visão compartilhada; (iv) aprendizagem em equipe; pensamento sistêmico.(v) Senge (2009) @paola_mayra
  • 19. Team building| workflow| rules Objetivos: ✗ Criar senso de pertencimento de time ✗ Definir propósito, visão e valores ✗ Elaborar fluxo de trabalho ✗ Fazer acordos e estipular regras/ padrões ✗ Estipular níveis de permissões Benefícios: ✗ Fomentar o relacionamento ✗ Conhecer as pessoas e seus limites ✗ Criar empatia ✗ Fortalecer o protagonismo ✗ Ter autonomia e auto organização @paola_mayra
  • 22. Atividades de alinhamento e co-criação Objetivo: Gerar discussão, brainstorming, criação, alinhamento, planejamento e validação de ideias de produtos, serviços, processos e papéis. Benefício: Promover o direcionamento, a redução de custos e desperdícios, melhoria contínua, aumento na qualidade, comunicação e entrega de valor. @paola_mayra
  • 23. Matriz de papéis e responsabilidades @paola_mayra
  • 28. Iniciativas para fomentar a colaboração na organização ✗ Disponibilizar materiais ✗ Momentos de compartilhamento de conhecimento ✗ Grupos de estudo ou comunidade de prática ✗ Pareamento ✗ Coaching & mentoring ✗ Hackathon/ Dojo/ Hackday ✗ Fishbowl/ World Café ✗ Estimular momentos descontraídos com Team outing, Happy hour e Coffeebreak @paola_mayra
  • 30. Fishbowl + Word Café @paola_mayra
  • 31. Fishbowl + Word Café @paola_mayra
  • 36. Estimule a gestão à vista Exemplos e boas práticas de uso de painéis e quadros @paola_mayra
  • 37. Uma imagem vale mais que 1.000 palavras Use o poder da visualização para alcançar seus objetivos. Pesquisas sugerem que adicionar um elemento visual no estabelecimento de objetivos traz melhores resultados. Craig Dowden @paola_mayra
  • 38. Crie uma exposição | Memória coletiva Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente com que as informações pensadas e faladas sejam materializadas em post-its. ✗ Expectativa ✗ Happiness radar ✗ Objetivo ✗ Diretiva primária ✗ Retrospectiva ✗ Parking Lot ✗ RAID ✗ Glossário ✗ Perguntas & ideias @paola_mayra
  • 39. Gestão do tempo Para acompanhar o progresso em direção aos tópicos planejados. Use para reuniões, mas é especialmente para facilitações com uma lista de tópicos a serem abordados e um período de tempo definido. Ter a agenda de burn-up visível para todos, constrói confiança, tanto na gestão do tempo quanto no progresso da dinâmica como um todo. Paulo Caroli [www.caroli.org] @paola_mayra
  • 41. Histórias geram empatia Boas histórias são a cola que ajuda a manter as comunidades de pessoas juntas e boas histórias são importantes para atrair pessoas para tais comunidades. Karol | Attracting Google-Quality Software Engineers management30.com @management30 @paola_mayra
  • 42. Icebreacker & Energizer ✗Quebra gelo ✗Interação ✗Socialização ✗Descontração ✗Desarma as pessoas ✗Energizante Blog Fun Retrospectives do Paulo Caroli www.funretrospectives.com/ @paola_mayra
  • 43. Reuniões Melhores management30.com @management30 Reuniões mais curtas são mais produtivas que as maiores. Um tópico por reunião 1 9 dicas para executar reuniões memoráveis ✗ Pare de convidar, venda a sua reunião ✗ Cozinhas são melhores que salas de conferência ✗ Quebre o gelo ✗ Energize suas reuniões com jogos ✗ Faça reuniões visuais ✗ Encorage o confronto de ideias ✗ Tome decisões rapidamente, mesmo se elas são imperfeitas ✗ Promova a transparência ✗ Procure melhorar @paola_mayra
  • 44. Dicas de Facilitação ✗ Não force a participação ✗ Esteja flexível para mudança (planejar atividades coringa) para adaptar quando necessário ✗ Planejar com antecedência (sala, quem participará, qual objetivo, e-mail prévio) ✗ Faça a gestão do tempo ✗ Fazer um acordo com as regras da dinâmica ✗ Deixar claro o objetivo do encontro e caso tenha os resultados esperados visivelmente ✗ Expor informações/ explicações sobre a dinâmica ✗ Deixar visível a agenda, modifique se necessário ✗ Retrospectiva ✗ Cartão para todas pessoas (JUIZ) ✗ Coletar feedback, impacto gerado e depoimento @paola_mayra
  • 45. Sugestões para facilitação Retroagil✗ atividades de abertura Hi✗ Toolbox Kombo✗ Esoterikha.com✗ Jogos✗ 360º Women's✗ ministry toolbox Slideshare✗ : 110 dinâmicas de grupo e dinâmicas Dinâmica de grupo online✗ Portal do Marketing✗ Icebreakers✗ @paola_mayra
  • 46. Desafio atual nas organizações A forma de trabalhar está mudando....... @paola_mayra
  • 47. Trabalho remoto Quando as pessoas trabalham remoto, há um aumento no risco da perda de confiança, da colaboração e da coesão social. McGregor | Flextime e Surowiecki | Face Time A organização corre o risco de perder uma cultura saudável. Hauser | What's Wrong with a No-Remote-Work- Policy? @paola_mayra
  • 48. Dicas de ferramentas para facilitação remoto ✗ Comunicação: appear.in, hangout, Skype, fuze... ✗ Boards: IdeaBoadz, Fun Retro, Trello, Waffle.io... ✗ Quadros online: Realtime Board, blank canvas, web white board, zite board, stormboard, mindmeister, sketchboard.io, stoodle, deekit... ✗ Planning poker online @paola_mayra
  • 51. Attracting Google-Quality Software Engineers – Karol Criação do Conhecimento na Empresa – NONAKA; TAKEUCHI, 1999 Craig Dowden [http://craigdowden.com/] Direto ao Ponto [www.caroli.org] – Paulo Caroli Fun Retrospectives [www.funretrospectives.com/] – Paulo Caroli Flextime – McGregor Face Time – Surowiecki Management 3.0 – Jugen Apello Os 5 desafios de um time – Patrick Lencioni The Fifth Discipline – Peter Senge, 2009 What's Wrong with a No-Remote-Work-Policy? – Hauser SERENDIPITY - Romilson de Lima Modelo 70-20-10: Ressignificando os programas de T&D – ÁEinsights Referências @paola_mayra