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Gestão de Mudanças
Professor – Daniel de Carvalho Luz
MBAem Gestão de Projetos e Processos Organizacionais
turma 22
VUCA WORLD
Volatility – Uncertainty – Complexity – Ambiguity
Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
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Vive em Cambridge,
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John Kotter
Gestão de Mudanças
Professor Daniel de Carvalho Luz – T. (15) 9 9126 5571
daniel.luz 2020@Hotmail.com
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John Kotter (1996)
Oito Passos de Kotter para Mudar
Professor Daniel de Carvalho Luz – T. (15) 9 9126 5571
daniel.luz 2020@Hotmail.com
Os oito passos para Gerenciar Mudanças, foram propostos
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John Kotter (1996)
Oito Passos de Kotter para Mudar
Professor Daniel de Carvalho Luz – T. (15) 9 9126 5571
daniel.luz 2020@Hotmail.com
Jeff Hiatt
ADKAR
A Awareness Consciência
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K Knowledge Conhecimento Conhecer o que mudar e como mudar
A Ability Habilidade
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Jeff Hiatt é reconhecido pensador e autor no
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4 regras para gerenciar mudanças
1. Adapte-se ou Morra
2. Inove, veja regra 1
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Encante sua audiência em qualquer situação – aula, palestra ou apresentação.Mudanças planejadas
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Gestão de Mudanças

  • 1. Disciplina Gestão de Mudanças Professor – Daniel de Carvalho Luz MBAem Gestão de Projetos e Processos Organizacionais turma 22
  • 2. VUCA WORLD Volatility – Uncertainty – Complexity – Ambiguity Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 3. Um mundo VICA Volátil Incerto Complexo Ambíguo Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 4. O Brasil passou de Prodígio a ..... Novembro 2009 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 5. problema O que aconteceu com o país que prometia tanto e agora parece não entregar nada? Outubro 2013 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 6. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 7. 5 Vs do Big Data Volume Velocidade Variedade Veracidade Valor Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 O Big Data e a Gestão de Mudanças
  • 8. O antídoto para VUCA é... VECA Visão Entendimento Clareza Agilidade Vision, Understanding, Clarity and Agility Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 9. 10% ACEITAM DE IMEDIATO 20% ACEITAM COM UM POUCO DE CONVENCIMENTO 40% ACEITAM COM MUITO CONVENCIMENTO 30% SÓ ACEITAM DEPOIS QUE A MUDANÇA FOI BEM SUCEDIDA According to Daryl R. Conner - Managing at the speed of Change Jeff Hiatt Receptividade Para Mudanças em Culturas Estáveis
  • 11. Emoções fazem as pessoas agirem Gestão das emoções respostas emocionais ás mudanças
  • 12. Infelizmente, as pessoas podem ser resistentes para novas idéias.
  • 13. Types Of Change AtivaPassiva RESPOSTAEMOCIONAL TEMPO Mudanças planejadas respostas emocionais ás mudanças
  • 14. Estabilidade Aceitação ou Abandono Raiva Negação Imobilização Barganha Teste Depressão TEMPO AtivaPassiva RESPOSTAEMOCIONAL Developed by Sharon M. Danes, Professor, University of Minnesota, Family Social Science Department, College of Human Ecology & Resource Management Specialist, Minnesota Extension Service, and illustrated by Jim Kiehne Graphics. From Kubler-Ross, E., 1969, On Death and Dying. Gestão das emoções Respostas Emocionais às Mudanças
  • 15. fazer as pessoas mudarem de ideia Gestão de Mudanças
  • 16. 16 Dr. John Kotter é o guru da liderança e da mudança na Harvard Business School. É autor de 11 livros, todos best-sellers da área de gestão. Kotter, é palestrante em diversos seminários em Harvard e por todo o mundo. Vive em Cambridge, Massachusetts, nos Estados Unidos da América. John Kotter Gestão de Mudanças Professor Daniel de Carvalho Luz – T. (15) 9 9126 5571 daniel.luz 2020@Hotmail.com
  • 17. 1 2 3 4 5 6 7 8 John Kotter (1996) Oito Passos de Kotter para Mudar Professor Daniel de Carvalho Luz – T. (15) 9 9126 5571 daniel.luz 2020@Hotmail.com Os oito passos para Gerenciar Mudanças, foram propostos a partir da análise de 100 organizações diferentes que passaram por mudanças. Sua pesquisa destacou oito principais lições que ele converteu em um Modelo Prático de oito etapas. Embora representado por Kotter de uma forma linear, a experiência sugere que é melhor pensar nos passos como um ciclo contínuo para assegurar que o ritmo da mudança seja mantido.
  • 18. Benefícios 1. Foco no comprometimento do empregado como base para o sucesso da implementação. 2. Passos claros como guia para o processo . 3. Adapta-se bem na cultura de hierarquias clássicas. Limitações 1. O modelo é claramente de cima para baixo, não dá espaço para a co-criação ou outras formas de verdadeira participação. 2. Pode levar a frustrações os empregados se as fases de adaptação e necessidades individuais não forem levadas em consideração. Estabeleça senso de urgência Forme uma poderosa coalizão administrativa Desenvolva uma visão & estratégia Comunique a visão Remova Obstáculos e delegue Planeje e crie metas de curto prazo Consolide os ganhos Ancore as mudanças na cultura John Kotter (1996) Oito Passos de Kotter para Mudar Professor Daniel de Carvalho Luz – T. (15) 9 9126 5571 daniel.luz 2020@Hotmail.com
  • 19. Jeff Hiatt ADKAR A Awareness Consciência Consciência da necessidade da mudança D Desire Desejo Desejo de participar e apoiar o processo K Knowledge Conhecimento Conhecer o que mudar e como mudar A Ability Habilidade Habilidades comportamentais para conduzir a mudança R Reinforcement Reforço Sustentar a mudança Jeff Hiatt é reconhecido pensador e autor no campo da gestão de mudanças. Autor de vários livros sobre gestão e o lado humano da mudança, entre os títulos de Hiatt incluem: ADKAR: Um modelo para a mudança nos negócios, governo e vida pessoal.
  • 20. Mihali Csikszentmihalyi “Flow: the psycology of optimal experience” Desafios Habilidades Tédio Desinteresse Depressão Ansiedade Estresse Depressão Campo do fluir Flow
  • 21. 4 regras para gerenciar mudanças 1. Adapte-se ou Morra 2. Inove, veja regra 1 3. Mude enquanto funciona 4. Três vezes mais rápido Encante sua audiência em qualquer situação – aula, palestra ou apresentação.Mudanças planejadas
  • 22. “Toda grande mudança começa como dominós em queda.” _B. J. Thornton Gestão de Mudanças O Efeito Dominó
  • 23. Domino Magnification J. M. J. van Leeuwen Instituut–Lorentz, Leiden University, P. O. Box 9506, 2300 RA Leiden, The Netherlands January 29, 2013 Gestão de Mudanças O Efeito Dominó
  • 24. Sucesso é construído sobre sucesso O Efeito Dominó
  • 25. Gestão de Mudanças O Efeito Dominó
  • 27. Drones entregarão encomendas da Amazon em até meia hora