Disciplina
Gestão de Mudanças
Professor – Daniel de Carvalho Luz
MBAem Gestão de Projetos e Processos Organizacionais
turma 22
VUCA WORLD
Volatility – Uncertainty – Complexity – Ambiguity
Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
Um mundo VICA
Volátil
Incerto
Complexo
Ambíguo
Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
O Brasil passou
de
Prodígio
a .....
Novembro 2009
Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
problema
O que aconteceu com
o país que prometia
tanto e agora parece
não entregar nada?
Outubro 2013
Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
5 Vs do Big Data
Volume
Velocidade
Variedade
Veracidade
Valor
Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
O Big Data e a Gestão de Mudanças
O antídoto para VUCA é... VECA
Visão
Entendimento
Clareza
Agilidade
Vision, Understanding, Clarity and Agility
Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
10%
ACEITAM DE IMEDIATO
20%
ACEITAM COM UM POUCO DE CONVENCIMENTO
40%
ACEITAM COM MUITO CONVENCIMENTO
30%
SÓ ACEITAM DEPOIS QUE A MUDANÇA
FOI BEM SUCEDIDA
According to Daryl R. Conner - Managing at the speed of Change
Jeff Hiatt
Receptividade Para Mudanças em Culturas Estáveis
TEMPO
DESEMPENHO
ESTADO
ATUAL
ESTADO
DESEJADO
ESTADO DE
TRANSIÇÃO
VALE DO
DESESPERO
Curva de aprendizado
O que parece a mudança?
Emoções
fazem as
pessoas
agirem
Gestão das emoções
respostas emocionais ás mudanças
Infelizmente, as pessoas podem ser
resistentes para novas idéias.
Types Of Change
AtivaPassiva
RESPOSTAEMOCIONAL
TEMPO
Mudanças planejadas
respostas emocionais ás mudanças
Estabilidade
Aceitação ou Abandono
Raiva
Negação
Imobilização
Barganha
Teste
Depressão
TEMPO
AtivaPassiva
RESPOSTAEMOCIONAL
Developed by Sharon M. Danes, Professor, University of Minnesota, Family Social Science Department, College of Human Ecology & Resource Management
Specialist, Minnesota Extension Service, and illustrated by Jim Kiehne Graphics. From Kubler-Ross, E., 1969, On Death and Dying.
Gestão das emoções
Respostas Emocionais às Mudanças
fazer as pessoas mudarem de ideia
Gestão de Mudanças
16
Dr. John Kotter é o guru
da liderança e da mudança na
Harvard Business School.
É autor de 11 livros, todos
best-sellers da área de gestão.
Kotter, é palestrante em
diversos seminários em
Harvard e por todo o
mundo.
Vive em Cambridge,
Massachusetts, nos Estados
Unidos da América.
John Kotter
Gestão de Mudanças
Professor Daniel de Carvalho Luz – T. (15) 9 9126 5571
daniel.luz 2020@Hotmail.com
1 2 3 4 5 6 7 8
John Kotter (1996)
Oito Passos de Kotter para Mudar
Professor Daniel de Carvalho Luz – T. (15) 9 9126 5571
daniel.luz 2020@Hotmail.com
Os oito passos para Gerenciar Mudanças, foram propostos
a partir da análise de 100 organizações diferentes que
passaram por mudanças. Sua pesquisa destacou oito principais
lições que ele converteu em um Modelo Prático de oito
etapas. Embora representado por Kotter de uma forma linear, a
experiência sugere que é melhor pensar nos passos como um ciclo
contínuo para assegurar que o ritmo da mudança seja mantido.
Benefícios
1. Foco no comprometimento do empregado
como base para o sucesso da
implementação.
2. Passos claros como guia para o processo .
3. Adapta-se bem na cultura de hierarquias
clássicas.
Limitações
1. O modelo é claramente de cima para baixo,
não dá espaço para a co-criação ou outras
formas de verdadeira participação.
2. Pode levar a frustrações os empregados se
as fases de adaptação e necessidades
individuais não forem levadas em
consideração.
Estabeleça
senso de
urgência
Forme uma
poderosa
coalizão
administrativa
Desenvolva
uma visão &
estratégia
Comunique a
visão
Remova
Obstáculos e
delegue
Planeje e crie
metas de curto
prazo
Consolide os
ganhos
Ancore as
mudanças na
cultura
John Kotter (1996)
Oito Passos de Kotter para Mudar
Professor Daniel de Carvalho Luz – T. (15) 9 9126 5571
daniel.luz 2020@Hotmail.com
Jeff Hiatt
ADKAR
A Awareness Consciência
Consciência da necessidade da
mudança
D Desire Desejo
Desejo de participar e apoiar o
processo
K Knowledge Conhecimento Conhecer o que mudar e como mudar
A Ability Habilidade
Habilidades comportamentais para
conduzir a mudança
R Reinforcement Reforço Sustentar a mudança
Jeff Hiatt é reconhecido pensador e autor no
campo da gestão de mudanças. Autor de
vários livros sobre gestão e o lado humano da
mudança, entre os títulos de Hiatt incluem:
ADKAR: Um modelo para a mudança nos
negócios, governo e vida pessoal.
Mihali Csikszentmihalyi “Flow: the psycology of optimal experience”
Desafios
Habilidades
Tédio
Desinteresse
Depressão
Ansiedade
Estresse
Depressão
Campo do fluir
Flow
4 regras para gerenciar mudanças
1. Adapte-se ou Morra
2. Inove, veja regra 1
3. Mude enquanto funciona
4. Três vezes mais rápido
Encante sua audiência em qualquer situação – aula, palestra ou apresentação.Mudanças planejadas
“Toda grande
mudança
começa como
dominós em
queda.”
_B. J. Thornton
Gestão de Mudanças
O Efeito Dominó
Domino Magnification
J. M. J. van Leeuwen
Instituut–Lorentz, Leiden University, P. O. Box 9506,
2300 RA Leiden, The Netherlands
January 29, 2013
Gestão de Mudanças
O Efeito Dominó
Sucesso é construído sobre sucesso
O Efeito Dominó
Gestão de Mudanças
O Efeito Dominó
Gerenciando na Velocidade da Mudanças
Drones entregarão encomendas da
Amazon em até meia hora

Gestão de Mudanças

  • 1.
    Disciplina Gestão de Mudanças Professor– Daniel de Carvalho Luz MBAem Gestão de Projetos e Processos Organizacionais turma 22
  • 2.
    VUCA WORLD Volatility –Uncertainty – Complexity – Ambiguity Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 3.
    Um mundo VICA Volátil Incerto Complexo Ambíguo Danielde Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 4.
    O Brasil passou de Prodígio a..... Novembro 2009 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 5.
    problema O que aconteceucom o país que prometia tanto e agora parece não entregar nada? Outubro 2013 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 6.
    Daniel de CarvalhoLuz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 7.
    5 Vs doBig Data Volume Velocidade Variedade Veracidade Valor Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 O Big Data e a Gestão de Mudanças
  • 8.
    O antídoto paraVUCA é... VECA Visão Entendimento Clareza Agilidade Vision, Understanding, Clarity and Agility Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  • 9.
    10% ACEITAM DE IMEDIATO 20% ACEITAMCOM UM POUCO DE CONVENCIMENTO 40% ACEITAM COM MUITO CONVENCIMENTO 30% SÓ ACEITAM DEPOIS QUE A MUDANÇA FOI BEM SUCEDIDA According to Daryl R. Conner - Managing at the speed of Change Jeff Hiatt Receptividade Para Mudanças em Culturas Estáveis
  • 10.
  • 11.
    Emoções fazem as pessoas agirem Gestão dasemoções respostas emocionais ás mudanças
  • 12.
    Infelizmente, as pessoaspodem ser resistentes para novas idéias.
  • 13.
    Types Of Change AtivaPassiva RESPOSTAEMOCIONAL TEMPO Mudançasplanejadas respostas emocionais ás mudanças
  • 14.
    Estabilidade Aceitação ou Abandono Raiva Negação Imobilização Barganha Teste Depressão TEMPO AtivaPassiva RESPOSTAEMOCIONAL Developedby Sharon M. Danes, Professor, University of Minnesota, Family Social Science Department, College of Human Ecology & Resource Management Specialist, Minnesota Extension Service, and illustrated by Jim Kiehne Graphics. From Kubler-Ross, E., 1969, On Death and Dying. Gestão das emoções Respostas Emocionais às Mudanças
  • 15.
    fazer as pessoasmudarem de ideia Gestão de Mudanças
  • 16.
    16 Dr. John Kotteré o guru da liderança e da mudança na Harvard Business School. É autor de 11 livros, todos best-sellers da área de gestão. Kotter, é palestrante em diversos seminários em Harvard e por todo o mundo. Vive em Cambridge, Massachusetts, nos Estados Unidos da América. John Kotter Gestão de Mudanças Professor Daniel de Carvalho Luz – T. (15) 9 9126 5571 daniel.luz 2020@Hotmail.com
  • 17.
    1 2 34 5 6 7 8 John Kotter (1996) Oito Passos de Kotter para Mudar Professor Daniel de Carvalho Luz – T. (15) 9 9126 5571 daniel.luz 2020@Hotmail.com Os oito passos para Gerenciar Mudanças, foram propostos a partir da análise de 100 organizações diferentes que passaram por mudanças. Sua pesquisa destacou oito principais lições que ele converteu em um Modelo Prático de oito etapas. Embora representado por Kotter de uma forma linear, a experiência sugere que é melhor pensar nos passos como um ciclo contínuo para assegurar que o ritmo da mudança seja mantido.
  • 18.
    Benefícios 1. Foco nocomprometimento do empregado como base para o sucesso da implementação. 2. Passos claros como guia para o processo . 3. Adapta-se bem na cultura de hierarquias clássicas. Limitações 1. O modelo é claramente de cima para baixo, não dá espaço para a co-criação ou outras formas de verdadeira participação. 2. Pode levar a frustrações os empregados se as fases de adaptação e necessidades individuais não forem levadas em consideração. Estabeleça senso de urgência Forme uma poderosa coalizão administrativa Desenvolva uma visão & estratégia Comunique a visão Remova Obstáculos e delegue Planeje e crie metas de curto prazo Consolide os ganhos Ancore as mudanças na cultura John Kotter (1996) Oito Passos de Kotter para Mudar Professor Daniel de Carvalho Luz – T. (15) 9 9126 5571 daniel.luz 2020@Hotmail.com
  • 19.
    Jeff Hiatt ADKAR A AwarenessConsciência Consciência da necessidade da mudança D Desire Desejo Desejo de participar e apoiar o processo K Knowledge Conhecimento Conhecer o que mudar e como mudar A Ability Habilidade Habilidades comportamentais para conduzir a mudança R Reinforcement Reforço Sustentar a mudança Jeff Hiatt é reconhecido pensador e autor no campo da gestão de mudanças. Autor de vários livros sobre gestão e o lado humano da mudança, entre os títulos de Hiatt incluem: ADKAR: Um modelo para a mudança nos negócios, governo e vida pessoal.
  • 20.
    Mihali Csikszentmihalyi “Flow:the psycology of optimal experience” Desafios Habilidades Tédio Desinteresse Depressão Ansiedade Estresse Depressão Campo do fluir Flow
  • 21.
    4 regras paragerenciar mudanças 1. Adapte-se ou Morra 2. Inove, veja regra 1 3. Mude enquanto funciona 4. Três vezes mais rápido Encante sua audiência em qualquer situação – aula, palestra ou apresentação.Mudanças planejadas
  • 22.
    “Toda grande mudança começa como dominósem queda.” _B. J. Thornton Gestão de Mudanças O Efeito Dominó
  • 23.
    Domino Magnification J. M.J. van Leeuwen Instituut–Lorentz, Leiden University, P. O. Box 9506, 2300 RA Leiden, The Netherlands January 29, 2013 Gestão de Mudanças O Efeito Dominó
  • 24.
    Sucesso é construídosobre sucesso O Efeito Dominó
  • 25.
    Gestão de Mudanças OEfeito Dominó
  • 26.
  • 27.
    Drones entregarão encomendasda Amazon em até meia hora