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São Paulo 11 de SETEMBRO de 2008
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Daniel de Carvalho LuzDaniel de Carvalho Luz É sócio diretor
da D.C.LUZ Consultoria & Coaching e professor dos
cursos de pós-graduação em diversas instituições
de ensino, entre elas o CENTRO PAULA SOUZA -
FATEC, FAAP, IPT-USP e UNIVERSIDADE
METODISTA. Foi o vencedor de quatro prêmios
TOP RH Endomarketing promovidos pela ADVB e
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Gestão & RH, entre outros. Tem como experiência
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O Jargão da Mudança
“Não é o mais forte da
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“Somente 10% da população tem o que se
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O Mundo dos NegóciosO Mundo dos Negócios
“Você não tem escolha, não tem para onde fugir. O
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David Cohen – Antigo editor da revista ExameDavid Cohen – Antigo editor da revista Exame
Todas as manhãs na savana africana...
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E no mesmo instante...
Um leão acorda sabendo...
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você é gazela ou
leão, você tem ser
mais rápido a cada
manhã para
sobreviver
14
Pague o preço…Pague o preço…
Pesquise
• 3500 Páginas / ano
• Sucesso
• Liderança
• Psicologia
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• 4 Seminários
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Retrospectiva no AmbienteRetrospectiva no Ambiente
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20 Aug 2009
““As pessoas das quais vocêAs pessoas das quais você
se cerca determinarãose cerca determinarão
a sua prosperidadea sua prosperidade
e o seu sucesso.e o seu sucesso.
Quem está na sua equipe?”Quem está na sua equipe?”
20 Aug 2009
As Melhores Pessoas os Melhores ResultadosAs Melhores Pessoas os Melhores Resultados
Classe CClasse C
Classe AClasse A
Pró ativoPró ativo
Classe B-Classe B-
““Babaca”Babaca”
BAIXO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO ALTO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO
FRACACONTRIBUIÇÃOFORTECONTRIBUIÇÃO
VariávelRESULTADOS
Variável COMPORTAMENTO
Classe B+Classe B+
Profissional Classe “A”Profissional Classe “A”
Asshole
The no Asshole RuleThe no Asshole Rule
O PROFESSOR ROBERT SUTTON, DE 53 ANOS, DA
Universidade Stanford, nos Estados Unidos, não tem
pudor de dizer claramente o que pensa. Mesmo que
precise usar palavrões para se fazer entender. Uma
prova disso é o título que escolheu para seu novo
livro The no Asshole Rule (A Regra de não Aceitar
Babacas), lançado no mercado americano em
fevereiro e já disponível no país. No livro, Sutton
mostra da forma mais direta possível o que devemos
fazer para sobreviver num ambiente de trabalho
dirigido por chefes brutais. Segundo ele, os babacas
custam caro às empresas. Diminuem a capacidade
das equipes de inovar, não sabem manter os
talentos e ainda podem levar as organizações a
pagar indenizações por processos de assédio moral.
Para sobreviver a chefes assim, ele recomenda
distanciamento emocional e o cultivo da indiferença.
Gitman & McDaniel “The future of business”
Baby boomers:Baby boomers:
individualismo / carreiraindividualismo / carreira
Nascidos entre 1946 e 1964
(44 a 62 anos)
Geração X:Geração X:
flexibilidadeflexibilidade
Nascidos entre 1968 e 1979
(29 a 40 anos)
Geração Y:Geração Y:
echo-boomersecho-boomers
Nascidos após 1982
(26-)
RESULTADO ATRAVÉS DE DIVERSIDADE
Geração Y Baby Boomers
Versus
No Ambiente de Trabalho
Conflito de Gerações
““A idade de uma pessoaA idade de uma pessoa
pode ser determinada pelopode ser determinada pelo
nível de dor que elanível de dor que ela
experimenta quando entraexperimenta quando entra
em contato com uma novaem contato com uma nova
idéia”idéia”
Quincy Jones
Juventude Acumulada
• 18% estão realmente atentos ao
apresentador
• 25% estão tendo pensamentos
eróticos
• 57% estão pensando outras coisas
Entrementes
Nesta Altura dos
Acontecimentos
“When the rate of change
outside is
faster than the rate of
change inside
the organization, then the
end is near.”
—J a c k We lc h
Shift HappensShift Happens
Mudanças
Global
Constante
Inevitável
Estressante
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Ritimada
Como vencer a MicrosoftMicrosoftem software, a AppleApple
em MP3, a CiscoCiscoem networking, a HPHP em
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SonySony deveria estar a frente da revolução do MP3, IBMIBM deveria
estar a frente do software, 3Com3Com deveria estar a frente da área
de networking, e a XeroxXerox deveria dominar o mundo das
impressoras.
Shift HappensShift Happens
““Se aSe a taxa de crescimentotaxa de crescimento
das vendasdas vendas da sua empresada sua empresa
for sempre maior que afor sempre maior que a taxataxa
de crescimento dos seusde crescimento dos seus
profissionaisprofissionais, você, você
simplesmente nãosimplesmente não
conseguirá executar, econseguirá executar, e
conseqüentementeconseqüentemente
construir uma grandeconstruir uma grande
empresa.”empresa.”
,D a v id P a c k a r d ,D a v id P a c k a r d
Fundador da HPFundador da HP
Shift HappensShift Happens
Fundada em 1865, como produtora de papel,
passando para fabricante de botas de
borracha e capas de chuva, depois para
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Nada é Sagrado!Nada é Sagrado!
1 Milhão de Aparelhos...1 Milhão de Aparelhos...
3bilhões de Pessoas no
mundo têm celulares.
Destes, 900Milhões
são Nokia
A Nokia fechou o ano de 2007 com mais de 360 milhões
de aparelhos comercializados
Revista Época Negócios – Entrevista com o Olli-Pekka Kallasvuo , vulgo OPK
 O mais rico do mundo
 O maior exército
 Centro do mundo nas finanças e na economia
 O mais forte sistema educacional
 Centro do mundo nas inovações e invenções
 Moeda corrente padrão no mundo
 Maior padrão de vida
Mudanças acontecemMudanças acontecem
Inglaterra... Em 1900
Então,
Qual é o
Segredo
10%10%
ACEITAM DE IMEDIATO
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FOI BEM SUCEDIDA
According to Daryl R. Conner - Managing at the speed of Change
Receptividade Para Mudanças
em Culturas Estáveis
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DESEJADO
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Estabilidade
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RESPOSTAEMOCIONAL Respostas Emocionais às Mudanças
Developed by Sharon M. Danes, Professor, University of Minnesota, Family Social Science Department, College of Human Ecology & Resource Management
Specialist, Minnesota Extension Service, and illustrated by Jim Kiehne Graphics. From Kubler-Ross, E., 1969, On Death and Dying.
Pessoas bem sucedidas não concentram esforços onde
eles são fracos, eles concentram esforços para
capitalizar onde eles são bons.
Identifique em que você é bom e
faça “ISTO”
Insanamente grande.
Quem deseja ser medíocre?
Sua Paixão Seus pontos
fortes
Seu “diferencial”
(sua “Insana Grandeza”)
Encontre o seu
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Hoje em dia existe um excesso de empresas
similares, empregando pessoas similares, que
tiveram uma educação similar, exercendo funções
similares, tendo idéias similares, produzindo
coisas similares, com preços similares e
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Apenas
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Foco em Seus pontos Fortes
Sua
Paixão
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r
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Mudanças

  • 1. 1 By Daniel de Carvalho Luz - contato @dcluz.com.br Sucesso empresarial através de pessoas, processos e estratégias São Paulo 11 de SETEMBRO de 2008 Shift HappensGerenciando na Velocidade das Mudanças
  • 2. 2 By Daniel de Carvalho Luz - contato @dcluz.com.br Daniel de Carvalho LuzDaniel de Carvalho Luz É sócio diretor da D.C.LUZ Consultoria & Coaching e professor dos cursos de pós-graduação em diversas instituições de ensino, entre elas o CENTRO PAULA SOUZA - FATEC, FAAP, IPT-USP e UNIVERSIDADE METODISTA. Foi o vencedor de quatro prêmios TOP RH Endomarketing promovidos pela ADVB e do prêmio Destaque RH promovido pela editora Gestão & RH, entre outros. Tem como experiência a condução do planejamento estratégico de empresas situadas no Brasil e no exterior. Autor do best-seller Insight, com mais de 250.000 cópias vendidas e Fênix. Colunista de diversas publicações e do programa Transnoticias na Radio TRANSAMÉRICA. Vamos nos Conhecer? Foto escolhida por Sophie Diniz Luz
  • 3. 3 By Daniel de Carvalho Luz - contato @dcluz.com.br Vamos nos Conhecer
  • 4. O Jargão da Mudança “Não é o mais forte da espécime que sobrevive, nem o mais inteligente, mas aquele que responde melhor às mudanças.” _Charles Darwin_Charles Darwin
  • 5. “Somente 10% da população tem o que se chama “vontade de aprender”. 90% não fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item “aprendizado” não fizer parte da descrição do seu cargo.” Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007. O Mundo dos NegóciosO Mundo dos Negócios
  • 6. “Você não tem escolha, não tem para onde fugir. O mundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção inteligente é se preparar para ele. Estamos falando do excitante, enfadonho, heróico, canalha, pequeno, grandioso mundo dos negócios. O mundo real.” O Mundo dos Negócios David Cohen – Antigo editor da revista ExameDavid Cohen – Antigo editor da revista Exame
  • 7. Todas as manhãs na savana africana...
  • 8. Uma gazela acorda sabendo...
  • 9. Que hoje ela tem que correr mais rápido que o leão, se ela quiser viver!
  • 10. E no mesmo instante...
  • 11. Um leão acorda sabendo...
  • 12. ...Que ele, se quiser viver, tem que correr mais rápido que a mais lenta das gazelas...
  • 13. Não Importa se você é gazela ou leão, você tem ser mais rápido a cada manhã para sobreviver
  • 14. 14 Pague o preço…Pague o preço… Pesquise • 3500 Páginas / ano • Sucesso • Liderança • Psicologia • História • Religião • 4 Seminários
  • 15. Copyright © Daniel de Carvalho Luz 30003000
  • 16. Copyright © Daniel de Carvalho Luz Mais de 3000 novos livros são publicados todos dias
  • 17. Retrospectiva no AmbienteRetrospectiva no Ambiente ProfissionalProfissional REATIVO PESSOAL DO SUPERIOR PROATIVO PESSOAL + TECNOLOGIA + NORMAS COMPARTILHADA Perfil do Profissional Atuação Responsabilidade O n t e m H o j e CUMPRIR A ROTINA GERAR RESULTADOS Meta
  • 18. Principais Direcionadores das Mudanças GLOBALIZAÇÃO Fenômeno iniciado na década de 80 – Conforme o jornalista Thomas Friedman – O Mundo É Plano.O Mundo É Plano. SUSTENTABILIDADE O tripé Ambiente, Social e Econômico.Ambiente, Social e Econômico. Lester Brown, fundador do Worldwatch Institute no inicio dos anos 80 definiu sociedade sustentável como aquela apta a satisfazer suas necessidades sem diminuir as oportunidades das futuras Geraçõesfuturas Gerações de suprirem as suas. BRIC Emergentes – 3 bilhões3 bilhões de novos capitalistas. REVOLUÇÃO TECNOLÓGICA O conhecimento se renova a cada dia – LL3=3= Lifelong Learner.Lifelong Learner. CRESCIMENTO DA POPULAÇÃO Envelhecimento da população ativa e crescimento da diversidade e necessidade de inclusão social. World Economic and Social Survey 2007
  • 19. 4 Situações que Você não Pode Errar 4 Áreas Críticas de Tomada de Decisão:4 Áreas Críticas de Tomada de Decisão: PessoasPessoas Na vida, as habilidades que você usa e as pessoas que escolhe podem determinar seu SUCESSO ou FRACASSO. Quem Trabalha para você? 2.Processos2.Processos Reduzir a variabilidade sem podar a CRIATIVIDADE e INOVAÇÃO. 3.Estratégia3.Estratégia A temática VALOR AGREGADO deve ocupar papel central na discussão da estratégia. No início da discussão os executivos devem responder as seguintes questões: Se a empresa fechasse as portas quem se importaria – e por quê? Quanto tempo levaria para que outra empresa ocupasse a brecha? 4.Caixa – Desempenho financeiro4.Caixa – Desempenho financeiro “o empresário tem de pensar grande, mas nunca deixar de olhar o fluxo de caixa” – Luiza Helena Trajano, Diretora Superintendente do Magazine Luiza, rede de varejo com 392 lojas, 11 mil funcionários e case de sucesso estudado em Harvard.
  • 20. 20 Aug 2009 ““As pessoas das quais vocêAs pessoas das quais você se cerca determinarãose cerca determinarão a sua prosperidadea sua prosperidade e o seu sucesso.e o seu sucesso. Quem está na sua equipe?”Quem está na sua equipe?”
  • 21. 20 Aug 2009 As Melhores Pessoas os Melhores ResultadosAs Melhores Pessoas os Melhores Resultados
  • 22. Classe CClasse C Classe AClasse A Pró ativoPró ativo Classe B-Classe B- ““Babaca”Babaca” BAIXO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO ALTO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO FRACACONTRIBUIÇÃOFORTECONTRIBUIÇÃO VariávelRESULTADOS Variável COMPORTAMENTO Classe B+Classe B+ Profissional Classe “A”Profissional Classe “A” Asshole
  • 23. The no Asshole RuleThe no Asshole Rule O PROFESSOR ROBERT SUTTON, DE 53 ANOS, DA Universidade Stanford, nos Estados Unidos, não tem pudor de dizer claramente o que pensa. Mesmo que precise usar palavrões para se fazer entender. Uma prova disso é o título que escolheu para seu novo livro The no Asshole Rule (A Regra de não Aceitar Babacas), lançado no mercado americano em fevereiro e já disponível no país. No livro, Sutton mostra da forma mais direta possível o que devemos fazer para sobreviver num ambiente de trabalho dirigido por chefes brutais. Segundo ele, os babacas custam caro às empresas. Diminuem a capacidade das equipes de inovar, não sabem manter os talentos e ainda podem levar as organizações a pagar indenizações por processos de assédio moral. Para sobreviver a chefes assim, ele recomenda distanciamento emocional e o cultivo da indiferença.
  • 24. Gitman & McDaniel “The future of business” Baby boomers:Baby boomers: individualismo / carreiraindividualismo / carreira Nascidos entre 1946 e 1964 (44 a 62 anos) Geração X:Geração X: flexibilidadeflexibilidade Nascidos entre 1968 e 1979 (29 a 40 anos) Geração Y:Geração Y: echo-boomersecho-boomers Nascidos após 1982 (26-) RESULTADO ATRAVÉS DE DIVERSIDADE
  • 25. Geração Y Baby Boomers Versus No Ambiente de Trabalho Conflito de Gerações
  • 26. ““A idade de uma pessoaA idade de uma pessoa pode ser determinada pelopode ser determinada pelo nível de dor que elanível de dor que ela experimenta quando entraexperimenta quando entra em contato com uma novaem contato com uma nova idéia”idéia” Quincy Jones Juventude Acumulada
  • 27. • 18% estão realmente atentos ao apresentador • 25% estão tendo pensamentos eróticos • 57% estão pensando outras coisas Entrementes Nesta Altura dos Acontecimentos
  • 28. “When the rate of change outside is faster than the rate of change inside the organization, then the end is near.” —J a c k We lc h Shift HappensShift Happens
  • 36. Como vencer a MicrosoftMicrosoftem software, a AppleApple em MP3, a CiscoCiscoem networking, a HPHP em impressoras e a IntelIntel em processadores? SonySony deveria estar a frente da revolução do MP3, IBMIBM deveria estar a frente do software, 3Com3Com deveria estar a frente da área de networking, e a XeroxXerox deveria dominar o mundo das impressoras. Shift HappensShift Happens
  • 37. ““Se aSe a taxa de crescimentotaxa de crescimento das vendasdas vendas da sua empresada sua empresa for sempre maior que afor sempre maior que a taxataxa de crescimento dos seusde crescimento dos seus profissionaisprofissionais, você, você simplesmente nãosimplesmente não conseguirá executar, econseguirá executar, e conseqüentementeconseqüentemente construir uma grandeconstruir uma grande empresa.”empresa.” ,D a v id P a c k a r d ,D a v id P a c k a r d Fundador da HPFundador da HP Shift HappensShift Happens
  • 38. Fundada em 1865, como produtora de papel, passando para fabricante de botas de borracha e capas de chuva, depois para rifles de caça, depois para produtos eletrônicos, e agora... Nada é Sagrado!Nada é Sagrado!
  • 39. 1 Milhão de Aparelhos...1 Milhão de Aparelhos... 3bilhões de Pessoas no mundo têm celulares. Destes, 900Milhões são Nokia A Nokia fechou o ano de 2007 com mais de 360 milhões de aparelhos comercializados Revista Época Negócios – Entrevista com o Olli-Pekka Kallasvuo , vulgo OPK
  • 40.  O mais rico do mundo  O maior exército  Centro do mundo nas finanças e na economia  O mais forte sistema educacional  Centro do mundo nas inovações e invenções  Moeda corrente padrão no mundo  Maior padrão de vida Mudanças acontecemMudanças acontecem
  • 43. 10%10% ACEITAM DE IMEDIATO 20%20% ACEITAM COM UM POUCO DE CONVENCIMENTO 40%40% ACEITAM COM MUITO CONVENCIMENTO 30%30% SÓ ACEITAM DEPOIS QUE A MUDANÇA FOI BEM SUCEDIDA According to Daryl R. Conner - Managing at the speed of Change Receptividade Para Mudanças em Culturas Estáveis
  • 45. Estabilidade Aceitação ou Abandono Raiva Negação Imobilização Barganha Teste Depressão TEMPO AtivaPassiva RESPOSTAEMOCIONAL Respostas Emocionais às Mudanças Developed by Sharon M. Danes, Professor, University of Minnesota, Family Social Science Department, College of Human Ecology & Resource Management Specialist, Minnesota Extension Service, and illustrated by Jim Kiehne Graphics. From Kubler-Ross, E., 1969, On Death and Dying.
  • 46. Pessoas bem sucedidas não concentram esforços onde eles são fracos, eles concentram esforços para capitalizar onde eles são bons.
  • 47. Identifique em que você é bom e faça “ISTO” Insanamente grande.
  • 48. Quem deseja ser medíocre? Sua Paixão Seus pontos fortes Seu “diferencial” (sua “Insana Grandeza”)
  • 50. Hoje em dia existe um excesso de empresas similares, empregando pessoas similares, que tiveram uma educação similar, exercendo funções similares, tendo idéias similares, produzindo coisas similares, com preços similares e qualidade similar. Dare to be DifferentDare to be Different
  • 54. Foco em Seus pontos Fortes