Gestão da Inovação na MPE
                SEBRAE-PA
      Feira do Empreendedor

            Dr. José Cláudio Terra
                Belém, 28 de maio de 2010
Que mundo é este?
  Linha de Montagem   Linha de Montagem?
Que mundo é este?

    Commodities?
Que mundo é este?
O que é inovação?
Inovar é fundamental para a sustentabilidade do negócio... Mas isso não é óbvio!
É preciso suportar os passos que levam à Inovação contínua. É preciso gestão.




    Não bastam                     Não bastam                       Deve-se gerar
      idéias!                      invenções!                          valor...




                                 
                                     ...de maneira
                                        contínua.

                                                                                    6
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

    Produtos: Criar novos produtos ou serviços
    Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
     atendidas
    Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
     seus clientes
    Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
    Processos: Inovar nos processos operacionais
    Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
     cadeia de valor.
    Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
    Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
    Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
     fornecedores
    P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

    Produtos: Criar novos produtos ou serviços
    Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
     atendidas
    Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
     seus clientes
    Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
    Processos: Inovar nos processos operacionais
    Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
     cadeia de valor.
    Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
    Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
    Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
     fornecedores
    P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
O que é Inovação?
O que é Inovação?
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

    Produtos: Criar novos produtos ou serviços
    Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
     atendidas
    Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
     seus clientes
    Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
    Processos: Inovar nos processos operacionais
    Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
     cadeia de valor.
    Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
    Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
    Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
     fornecedores
    P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

    Produtos: Criar novos produtos ou serviços
    Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
     atendidas
    Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
     seus clientes
    Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
    Processos: Inovar nos processos operacionais
    Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
     cadeia de valor.
    Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
    Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
    Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
     fornecedores
    P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

    Produtos: Criar novos produtos ou serviços
    Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
     atendidas
    Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
     seus clientes
    Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
    Processos: Inovar nos processos operacionais
    Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
     cadeia de valor.
    Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
    Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
    Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
     fornecedores
    P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

    Produtos: Criar novos produtos ou serviços
    Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
     atendidas
    Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
     seus clientes
    Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
    Processos: Inovar nos processos operacionais
    Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
     cadeia de valor.
    Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
    Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
    Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
     fornecedores
    P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

    Produtos: Criar novos produtos ou serviços
    Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
     atendidas
    Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
     seus clientes
    Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
    Processos: Inovar nos processos operacionais
    Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
     cadeia de valor.
    Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
    Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
    Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
     fornecedores
    P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

    Produtos: Criar novos produtos ou serviços
    Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
     atendidas
    Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
     seus clientes
    Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
    Processos: Inovar nos processos operacionais
    Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
     cadeia de valor.
    Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
    Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
    Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
     fornecedores
    P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

    Produtos: Criar novos produtos ou serviços
    Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não
     atendidas
    Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os
     seus clientes
    Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
    Processos: Inovar nos processos operacionais
    Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na
     cadeia de valor.
    Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
    Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
    Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou
     fornecedores
    P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
Por que parou?




 incremental     radical
Como eu
aprendo e crio
coisas
verdadeiramente
novas?
Como nós
aprendemos e
criamos coisas
verdadeiramente
novas?
Conhecimento
• Estando inspirado,
  apaixonado e obcecado

• Testando e focando
  com tempo

• Refletindo

• Interagindo


• Observando


• Acessando à
  informação

• Cursos
Por que parou? – Inimigos da Inovação
  Falta de Foco
  Foco no Curto Prazo
  Poucas pessoas envolvidas com inovação na empresa
  Medo de errar
  Crítica destrutiva
  Punição do erro
  Falta de informação & Conhecimento
  Chefes que só avaliam; não apóiam
  Falta de diálogo e trabalho em grupo
  Pouco contato com pessoas, lugares e indústrias diferentes
  Financiamento
Processos de Inovação
Processos de Inovação




 Fonte: Sérgio Camargo, no artigo “Inovação: mais um processo, menos uma inspiração”
Inovação – Mensagens Finais
O Fracasso é a única oportunidade de começar
                de novo com mais inteligência.
Não importa quão bom você é, haverá
sempre alguém “inteligente” pensando
que está pessimo.
                           Sir Laurence Olivier
Nós não estamos recuando - nós
estamos avançando em outra
direção.
                          Douglas MacArthur
Miles Davis
Bill Cosby
Eu não estou desanimado, porque a cada tentativa
errada descartada é um passo em frente.
                                       Thomas A. Edison
Um inventor fracassa 999 vezes,
se ele for bem-sucedido uma vez,
ele está dentro. Ele trata seus
erros como prática para atingir
sua meta.

                       Charles Kettering
Falhar é o
caminho para
o sucesso.
       Thomas Edison
O fracasso se
torna sucesso
se aprendemos
com ele.
Malcolm Forbes
Nunca confunda uma derrota com
uma derrota definitiva.
                        F. Scott Fitzgerald
47
Jose Claudio Terra
                                                         jcterra@terraforum.com.br
                                                         11-3088-6021

                                                         www.slideshare.net/jcterra



                                             www.terraforum.com.br
                                                             BRASIL
 SÃO PAULO - Rua Francisco Leitão, 469, cj1704 - Jd. América - São Paulo - SP - CEP 05414-020 - Tel / Fax: +55 (11) 3088-6021
        CURITIBA - Praça General Osório, 45, cj305 - Centro - Curitiba - PR - CEP 80020-010 - Tel: +55 (41) 3233-8891
RIO DE JANEIRO - Av. Rio Branco, 1 – 12º. Andar - Sl 30 - Centro - Rio de Janeiro - RJ – CEP 20090-003 - Tel: +55 (21) 2588-8288

                                                       CANADÁ
                             TORONTO - 117 Melrose Ave - ON - M5M1Y8 - Tel: +1 905-919-2301

Gestão da Inovação na MPE

  • 1.
    Gestão da Inovaçãona MPE SEBRAE-PA Feira do Empreendedor Dr. José Cláudio Terra Belém, 28 de maio de 2010
  • 2.
    Que mundo éeste? Linha de Montagem Linha de Montagem?
  • 3.
    Que mundo éeste? Commodities?
  • 4.
  • 5.
    O que éinovação?
  • 6.
    Inovar é fundamentalpara a sustentabilidade do negócio... Mas isso não é óbvio! É preciso suportar os passos que levam à Inovação contínua. É preciso gestão. Não bastam Não bastam Deve-se gerar idéias! invenções! valor...   ...de maneira contínua. 6
  • 7.
    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....  Produtos: Criar novos produtos ou serviços  Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas  Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os seus clientes  Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago  Processos: Inovar nos processos operacionais  Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor.  Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.  Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto  Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores  P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
  • 8.
    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....  Produtos: Criar novos produtos ou serviços  Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas  Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os seus clientes  Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago  Processos: Inovar nos processos operacionais  Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor.  Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.  Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto  Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores  P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
  • 9.
    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....
  • 10.
    O que éInovação?
  • 11.
    O que éInovação?
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    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....  Produtos: Criar novos produtos ou serviços  Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas  Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os seus clientes  Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago  Processos: Inovar nos processos operacionais  Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor.  Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.  Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto  Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores  P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
  • 13.
    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....
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    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....  Produtos: Criar novos produtos ou serviços  Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas  Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os seus clientes  Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago  Processos: Inovar nos processos operacionais  Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor.  Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.  Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto  Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores  P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
  • 15.
    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....
  • 16.
    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....
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    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....  Produtos: Criar novos produtos ou serviços  Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas  Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os seus clientes  Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago  Processos: Inovar nos processos operacionais  Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor.  Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.  Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto  Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores  P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
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    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....
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    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....  Produtos: Criar novos produtos ou serviços  Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas  Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os seus clientes  Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago  Processos: Inovar nos processos operacionais  Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor.  Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.  Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto  Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores  P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
  • 20.
    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....
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    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....  Produtos: Criar novos produtos ou serviços  Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas  Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os seus clientes  Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago  Processos: Inovar nos processos operacionais  Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor.  Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.  Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto  Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores  P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
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    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....
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    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....  Produtos: Criar novos produtos ou serviços  Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas  Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os seus clientes  Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago  Processos: Inovar nos processos operacionais  Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor.  Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.  Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto  Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores  P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
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    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....
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    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....  Produtos: Criar novos produtos ou serviços  Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas  Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os seus clientes  Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago  Processos: Inovar nos processos operacionais  Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor.  Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.  Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto  Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores  P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
  • 26.
    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....
  • 27.
    ......Inovação pode sermuitas coisas diferentes....
  • 28.
    Por que parou? incremental radical
  • 29.
    Como eu aprendo ecrio coisas verdadeiramente novas?
  • 30.
    Como nós aprendemos e criamoscoisas verdadeiramente novas?
  • 31.
  • 32.
    • Estando inspirado, apaixonado e obcecado • Testando e focando com tempo • Refletindo • Interagindo • Observando • Acessando à informação • Cursos
  • 33.
    Por que parou?– Inimigos da Inovação  Falta de Foco  Foco no Curto Prazo  Poucas pessoas envolvidas com inovação na empresa  Medo de errar  Crítica destrutiva  Punição do erro  Falta de informação & Conhecimento  Chefes que só avaliam; não apóiam  Falta de diálogo e trabalho em grupo  Pouco contato com pessoas, lugares e indústrias diferentes  Financiamento
  • 34.
  • 35.
    Processos de Inovação Fonte: Sérgio Camargo, no artigo “Inovação: mais um processo, menos uma inspiração”
  • 36.
  • 37.
    O Fracasso éa única oportunidade de começar de novo com mais inteligência.
  • 38.
    Não importa quãobom você é, haverá sempre alguém “inteligente” pensando que está pessimo. Sir Laurence Olivier
  • 39.
    Nós não estamosrecuando - nós estamos avançando em outra direção. Douglas MacArthur
  • 40.
  • 41.
  • 42.
    Eu não estoudesanimado, porque a cada tentativa errada descartada é um passo em frente. Thomas A. Edison
  • 43.
    Um inventor fracassa999 vezes, se ele for bem-sucedido uma vez, ele está dentro. Ele trata seus erros como prática para atingir sua meta. Charles Kettering
  • 44.
    Falhar é o caminhopara o sucesso. Thomas Edison
  • 45.
    O fracasso se tornasucesso se aprendemos com ele. Malcolm Forbes
  • 46.
    Nunca confunda umaderrota com uma derrota definitiva. F. Scott Fitzgerald
  • 47.
  • 48.
    Jose Claudio Terra jcterra@terraforum.com.br 11-3088-6021 www.slideshare.net/jcterra www.terraforum.com.br BRASIL SÃO PAULO - Rua Francisco Leitão, 469, cj1704 - Jd. América - São Paulo - SP - CEP 05414-020 - Tel / Fax: +55 (11) 3088-6021 CURITIBA - Praça General Osório, 45, cj305 - Centro - Curitiba - PR - CEP 80020-010 - Tel: +55 (41) 3233-8891 RIO DE JANEIRO - Av. Rio Branco, 1 – 12º. Andar - Sl 30 - Centro - Rio de Janeiro - RJ – CEP 20090-003 - Tel: +55 (21) 2588-8288 CANADÁ TORONTO - 117 Melrose Ave - ON - M5M1Y8 - Tel: +1 905-919-2301