O documento discute a importância do relacionamento interpessoal para líderes e oferece dicas para melhorar essa habilidade, como ouvir ativamente, ser flexível, ter empatia e respeitar as diferenças entre as pessoas.
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de TrabalhoLuis Paulo Barros
Objetivo:
Provocar a reflexão sobre as relações interpessoais no ambiente laboral, adotar atitudes conscientes para uma boa convivência em grupo, respeitando as diferenças, valorizando o melhor de cada um em beneficio do grupo.
Define e diferencia equipe de grupo. Define o que é trabalho em equipe e suas vantagens. Apresenta as 17 Leis incontestáveis do trabalho em equipe segundo John Maxwell. Apresenta os 3 fatores-chave para uma equipe de sucesso.
Atitude como um diferencial profissional e pessoalFabrício Ottoni
Fui convidado pela diretoria do Laboratório CAPC em Goiânia-GO para fechar a 2ª SIPAT. Escolhi o tema ATITUDE e encontrei uma turma cheia dela! Foi sensacional! Parabéns a todos pelo engajamento e participação.
Em relação à inteligência emocional: mulheres tem mais IE do que homens? Para falar sobre isso, resumimos aqui as principais pesquisas de IE e gênero. Falamos também sobre os desafios de manter IE em um mundo com tantas desconexões e sobre as lentes que as mulheres utilizam para avaliarem suas carreiras. Quer saber mais? Fale com a gente: contato@conexaoie.com.br. :-)
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de TrabalhoLuis Paulo Barros
Objetivo:
Provocar a reflexão sobre as relações interpessoais no ambiente laboral, adotar atitudes conscientes para uma boa convivência em grupo, respeitando as diferenças, valorizando o melhor de cada um em beneficio do grupo.
Define e diferencia equipe de grupo. Define o que é trabalho em equipe e suas vantagens. Apresenta as 17 Leis incontestáveis do trabalho em equipe segundo John Maxwell. Apresenta os 3 fatores-chave para uma equipe de sucesso.
Atitude como um diferencial profissional e pessoalFabrício Ottoni
Fui convidado pela diretoria do Laboratório CAPC em Goiânia-GO para fechar a 2ª SIPAT. Escolhi o tema ATITUDE e encontrei uma turma cheia dela! Foi sensacional! Parabéns a todos pelo engajamento e participação.
Em relação à inteligência emocional: mulheres tem mais IE do que homens? Para falar sobre isso, resumimos aqui as principais pesquisas de IE e gênero. Falamos também sobre os desafios de manter IE em um mundo com tantas desconexões e sobre as lentes que as mulheres utilizam para avaliarem suas carreiras. Quer saber mais? Fale com a gente: contato@conexaoie.com.br. :-)
Atividade de conscientização e sensibilização desenvolvida para a empresa Lambda 3 sobre assédio moral e sexual no trabalho por Haydée Svab e Daniela Rozados
Este e-book gratuito trata do assédio moral no trabalho e foi escrito com base no que disse o " criador " do assédio moral, na doutrina estrangeira e nacional e nas decisões de nossos tribunais
Prevenção ao assédio moral e sexual no trabalhoJoão Gretzitz
Assédio Moral e Sexual no Local de Trabalho, como reconhecer o assédio em suas diferentes formas e de como preveni-lo, os conceitos e os aspectos legais.
Aprenda o que diferencia as pessoas empáticas de todo o resto e, coloque essas atitudes em prática no dia-a-dia
Se você acha que está ouvindo a palavra empatia por toda parte, você está certo. E agora, o termo está na boca de cientistas e líderes empresariais, especialistas em educação e ativistas políticos.
Mas há uma questão vital que poucas pessoas perguntam: como posso expandir o meu próprio potencial empático?
A empatia não é apenas uma maneira de estender os limites do seu universo moral. Segundo pesquisa, essa é um hábito que se pode cultivar para melhorar a qualidade de nossas próprias vidas.
Mas o que é empatia? É a capacidade de se colocar no lugar de outra pessoa, com o objetivo de entender seus sentimentos e perspectivas, e usar esse conhecimento para orientar nossas ações.
Resumo da leguslação trabalhista, para trabalhadores com foco no comércio e indústria não contempla legislações específicas de outras áreas. http://administeracional.blogspot.com.br/
Modernamente, entende-se por relações humanas uma atitude que deve prevalecer no estabelecimento e na manutenção dos contatos entre pessoas. Essa atitude deve estar assentada no princípio do reconhecimento dos sêres humanos como entes possuidores de uma personalidade própria que merece ser respeitada.
Nesta apresentação, falei a equipe da Bluesoft dos 5 passos para aperfeiçoar a Inteligência Emocional na Liderança:
Auto-Conhecimento, Auto-Controle, Motivação, Empatia e Competências Sociais.
Nesta aula vamos aprender sobre comportamento social, o quanto as habilidades de relacionamento podem nos ajudar no trabalho e também sobre a importância de administrar conflitos.
Para iniciar uma cultura de feedback em uma organização, sugiro que o primeiro passo com as pessoas da organização é apresentar informação, conhecimento e gerar o alinhamento entre as pessoas colaboradoras.
É o que eu como Agile Coach estou fazendo no grupo Zap Viva Real! ;)
Vídeo do Workshop de Facilitação com a simulação da dinâmica speedback:
https://youtu.be/qMXLA4_9xTQ?list=PL2CrpWvVt9_7eEefOei-rTLt6QMEmpI7N&t=558
Referências deste material:
Artigos Medium Felipe Morais:
O que é um feedback? | Série sobre Feedback: https://goo.gl/nu2UxF
20 coisas para não fazer no feedback | Série sobre Feedback: https://goo.gl/W7qnR6
Como pedir por feedbacks? | Série sobre Feedback: https://goo.gl/6xVMwW
Como dar feedback? | Série sobre Feedback: https://goo.gl/6H4MND
The Gift of Feedback (in a Booklet): https://goo.gl/zcWVWz
Mariana Graff (Taller): https://www.slideshare.net/MarianaGraf/trabalhando-a-cultura-do-feedback-por-onde-comear-64485895
Diversidade e psicologia: http://diversidadeepsicologia.blogspot.com.br/2009/02/comportamento-e-personalidade.html
Apresentações Tadeu Marinho:
Os novos desafios da gestão no século da complexidade: https://www.slideshare.net/tadeumarinho5/os-novos-desafios-da-gesto-no-sculo-da-complexidade
Potencializando a cultura de feedbacks horizontais através de SpeedWraps: https://www.slideshare.net/tadeumarinho5/potencializando-a-cultura-de-feedbacks-horizontais-atravs-de-speedwraps-78144633
Feedback Canvas | Matheus Haddad: https://www.slideshare.net/matheushaddad/feedback-canvas
https://www.officevibe.com/state-employee-engagement
https://management30.com
Para iniciar uma cultura de feedback em uma organização, sugiro que o primeiro passo com as pessoas da organização é apresentar informação, conhecimento e gerar o alinhamento entre as pessoas colaboradoras.
É o que eu como Agile Coach estou fazendo no ZAP! ;)
Vídeo do Workshop de Facilitação com a simulação da dinâmica speedback:
https://youtu.be/qMXLA4_9xTQ?list=PL2CrpWvVt9_7eEefOei-rTLt6QMEmpI7N&t=558
Referências deste material:
Artigos Medium Felipe Morais:
O que é um feedback? | Série sobre Feedback: https://goo.gl/nu2UxF
20 coisas para não fazer no feedback | Série sobre Feedback: https://goo.gl/W7qnR6
Como pedir por feedbacks? | Série sobre Feedback: https://goo.gl/6xVMwW
Como dar feedback? | Série sobre Feedback: https://goo.gl/6H4MND
The Gift of Feedback (in a Booklet): https://goo.gl/zcWVWz
Mariana Graff (Taller): https://www.slideshare.net/MarianaGraf/trabalhando-a-cultura-do-feedback-por-onde-comear-64485895
Diversidade e psicologia: http://diversidadeepsicologia.blogspot.com.br/2009/02/comportamento-e-personalidade.html
Apresentações Tadeu Marinho:
Os novos desafios da gestão no século da complexidade: https://www.slideshare.net/tadeumarinho5/os-novos-desafios-da-gesto-no-sculo-da-complexidade
Potencializando a cultura de feedbacks horizontais através de SpeedWraps: https://www.slideshare.net/tadeumarinho5/potencializando-a-cultura-de-feedbacks-horizontais-atravs-de-speedwraps-78144633
Feedback Canvas | Matheus Haddad: https://www.slideshare.net/matheushaddad/feedback-canvas
https://www.officevibe.com/state-employee-engagement
https://management30.com
TEMÁTICA - Apresentação pessoal e postura profissional.pptxAdrieliTeixeira1
Aula sobre apresentação pessoal, marca pessoal e imagem. No slide, falamos sobre a importância de manter uma boa reputação, afinal a sua reputação sempre chega antes de você. Falamos ainda sobre o profissional desculpability. Esse tipo de profissional se desculpa por tudo. Sempre é culpa dos outros e nunca dele. Falamos também sobre empregabilidade. Sobre a importância de sempre estar alinhado com o que o mercado de trabalho precisa.
Semelhante a Dicas para melhorar o relacionamento interpessoal (20)
Livro de conscientização acerca do autismo, através de uma experiência pessoal.
O autismo não limita as pessoas. Mas o preconceito sim, ele limita a forma com que as vemos e o que achamos que elas são capazes. - Letícia Butterfield.
Slides Lição 9, Central Gospel, As Bodas Do Cordeiro, 1Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 9, Central Gospel, As Bodas Do Cordeiro, 1Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, Revista ano 11, nº 1, Revista Estudo Bíblico Jovens E Adultos, Central Gospel, 2º Trimestre de 2024, Professor, Tema, Os Grandes Temas Do Fim, Comentarista, Pr. Joá Caitano, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique
Slides Lição 10, CPAD, Desenvolvendo uma Consciência de Santidade, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 10, CPAD, Desenvolvendo uma Consciência de Santidade, 2Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, Lições Bíblicas, 2º Trimestre de 2024, adultos, Tema, A CARREIRA QUE NOS ESTÁ PROPOSTA, O CAMINHO DA SALVAÇÃO, SANTIDADE E PERSEVERANÇA PARA CHEGAR AO CÉU, Coment Osiel Gomes, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, de Almeida Silva, tel-What, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique, https://ebdnatv.blogspot.com/
proposta curricular para educação de jovens e adultos- Língua portuguesa- anos finais do ensino fundamental (6º ao 9º ano). Planejamento de unidades letivas para professores da EJA da disciplina língua portuguesa- pode ser trabalhado nos dois segmentos - proposta para trabalhar com alunos da EJA com a disciplina língua portuguesa.Sugestão de proposta curricular da disciplina português para turmas de educação de jovens e adultos - ensino fundamental. A proposta curricular da EJa lingua portuguesa traz sugestões para professores dos anos finais (6º ao 9º ano), sabendo que essa modalidade deve ser trabalhada com metodologias diversificadas para que o aluno não desista de estudar.
Atividade - Letra da música "Tem Que Sorrir" - Jorge e MateusMary Alvarenga
A música 'Tem Que Sorrir', da dupla sertaneja Jorge & Mateus, é um apelo à reflexão sobre a simplicidade e a importância dos sentimentos positivos na vida. A letra transmite uma mensagem de superação, esperança e otimismo. Ela destaca a importância de enfrentar as adversidades da vida com um sorriso no rosto, mesmo quando a jornada é difícil.
2. *Sempre quando se fala em Gestão por Competências no dia a
dia das empresas, aparecem as atitudes, comportamentos que
fazem parte do perfil de uma pessoa.
*Quando um cargo de liderança recebe o foco, logo são
levantadas atitudes como: liderança, espírito de equipe,
comunicação, entre outras. A seguir, será falado sobre uma das
principais competências que uma pessoa que exerce liderança
(ou que almeja liderar) deve possuir: relacionamento
interpessoal.
*Serão abordadas algumas dicas para você como líder, ou não,
melhorar seu relacionamento com as outras pessoas.
3.
4. *Relacionamento Interpessoal é a pura habilidade de se relacionar
com as pessoas à sua volta, sejam elas de seu convívio ou
ambiente de trabalho. É também o conhecimento de suas
emoções, sentimentos, pensamentos, sua pura autorreflexão em
ação, e isso faz com que as pessoas ajam de forma eficaz diante
dos contratempos da vida de maneira mais saudável.
5. *Essas dicas foram tiradas do clássico livro de Dale Carnegie,
“Como fazer amigos e influenciar pessoas”. Apesar deste livro
ter sido escrito em 1936, traz ideias válidas para os dias atuais.
Também escolhemos algumas do site Virada 180º. Essas dicas
são:
*Não critique, condene ou queixe-se das pessoas;
*Aprecie as pessoas;
*Resolva seus próprios problemas resolvendo o problema dos
outros;
*Seja genuinamente interessado nos outros;
*Sorria;
6.
7. *Seja um bom ouvinte;
*Faça os outros se sentirem importantes. Motive;
*Evite discutir, e entenda que você não está sempre certo;
*Se estiver errado, admita;
*Não converse com as pessoas com sentimento de raiva;
*Elogie somente o necessário, evite exageros!
*Não adote uma postura íntima com as pessoas só porque você
trabalha com elas. Seja cordial sempre.
8.
9. *Adote um estilo e um linguajar para cada pessoa com quem você
tem contato. As pessoas não são iguais.
*Evite piadinhas desagradáveis e sarcasmos. Isso acaba com sua
imagem.
*Controle suas emoções. Aprenda a rir e a chorar nos momentos
certos.
*Leve prazer para as pessoas. Ninguém gosta de pessoas irritantes
e desagradáveis. Torne-se agradável sempre porque as pessoas
lembrarão de você com carinho.
*Tente usar uma técnica nova a cada semana e verá o quão
diferente as pessoas começarão a responder a você.
10.
11. *Para Pablo Aversa, da Alliance Coaching, o segredo é buscar se
relacionar bem com todo tipo de pessoa.
“Todos nós sabemos que, para ser efetivo no mundo corporativo, é
necessário construir sólidas pontes ao nosso redor. O mais
importante é segurar ou neutralizar possíveis reações pessoais e
se concentrar primeiro nos outros”.
*Pensando nisso, o especialista apontou dez dicas (às quais
acrescentamos mais uma) que podem ajudar no desenvolvimento
de habilidades no relacionamento interpessoal. Confira a seguir.
12.
13. *Cada pessoa é diferente da outra. Existe, portanto, uma riqueza
de variedade e diversidade de indivíduos. O principal, para fazer
qualquer coisa importante no mundo corporativo, é a capacidade
de ver as diferenças nas pessoas e saber utilizá-las para o bem da
organização. Ter habilidade no relacionamento interpessoal é
encontrar a pessoa que fará o que você deseja que seja feito.
*A empatia é a habilidade de entender e perceber as opiniões e
sentimentos dos outros, compreendendo a moral e seus valores.
Seja sempre empático!
14.
15. *Você conhece pessoas arrogantes? Insensíveis? Distantes? Ocupadas demais
para dar atenção? Com pressa de discutir a própria pauta? Mas... E você?
Oferece respostas, soluções, conclusões, declarações ou simplesmente dá
ordens rápido demais durante uma interação? Este tipo de comportamento
é comum em pessoas que não ouvem. Interprete o seu público. Para uma
melhor abordagem, selecione sua abordagem interpessoal focando no
outro, em vez de ter como ponto de partida você mesmo. Sugestão: pense
em cada interação como se a outra pessoa fosse um cliente que você quer
conquistar. Como você criaria uma abordagem efetiva?
*DICA: No site do SEBRAE EAD é possível se cadastrar gratuitamente e
participar de um jogo intitulado “Perfil do Cliente”, para conhecer os
tipos mais comuns de clientes e como tratá-los. Além de se divertir um
pouco, você aprende algumas dicas para melhorar a relação
interpessoal!
*Site do SEBRAE EAD: http://www.ead.sebrae.com.br
16.
17. *Administrar os três minutos iniciais é vital. Tente ficar aberto e
acessível para receber a maior quantidade de informação
possível no começo da interação. Isso significa deixar os outros à
vontade para que possam compartilhá-la. Ou seja, significa
iniciar uma boa relação com os colaboradores, ouvir,
compartilhar, entender e oferecer um ombro amigo. Quanto
mais você deixar que deem o primeiro passo e falem no início da
interação, mais você saberá sobre elas para poder adaptar sua
abordagem. Isso não tem preço!
18.
19. *A confiança é a somatória de quatro habilidades:
*Credibilidade (que se conquista cumprindo o que se pede);
*Coerência (que se demonstra quando nas nossas manifestações
refletem o que pensamos e sentimos);
*Aceitação (saber conviver com verdades diferentes);
*Abertura (transformar informações em potencializadores de
ideias e ações, e não em instrumentos de poder).
20.
21. *Pessoas com habilidade nos relacionamentos interpessoais são
boas ouvintes. Elas ouvem para compreender e recebem as
informações para escolher melhor a própria reação. Ouvem sem
interromper e fazem perguntas para ter um esclarecimento
maior. Não julgam imediatamente: a impressão poderá vir
depois. Fazem que sim com a cabeça e reafirmam o que a outra
pessoa disse, para mostrar que compreenderam. Podem até
mesmo fazer anotações. Ouvintes ativos obtêm mais dados.
*A flexibilidade é a habilidade de ouvir as pessoas à sua volta e
procurar entender sempre o ponto de vista alheio, apresentando
a capacidade de mudar de opinião, quando necessário. Procure
ser flexível!
22.
23. *Fale o que pensa sobre um tema corporativo e pergunte pelo ponto de
vista dos demais. Repasse algumas informações que considera que
ajudarão os outros a trabalhar melhor ou ampliar seus horizontes.
Revele mais coisas sobre si. Revele coisas que as pessoas não precisam
saber para fazer um bom trabalho, mas que podem ajudá-las a se
sentir valorizadas. Invista tempo e energia para saber e se lembrar de
coisas importantes sobre as pessoas ao redor das quais, para as quais e
com as quais você trabalha. Tome conhecimento, se possível, de três
coisas sobre todos – seus interesses, seus filhos ou um assunto sobre o
qual possam conversar além da pauta corporativa. Estabeleça temas
sobre os quais possa conversar com cada uma das pessoas com quem
trabalha e que transcendam as interações estritamente profissionais.
*Não se exponha! Seja modesto e evite desconfianças e invejas alheias.
24.
25. *Manter o olho no olho, concordar com a cabeça quando o outro
está falando, além de falar com o ritmo e de maneira agradável,
faz uma enorme diferença no processo interativo. Esforce-se
para eliminar os hábitos inconvenientes, tais como falar rápido
demais e de maneira forçada, usando palavras fortes ou uma
linguagem muito carregada, e evite entrar muito em detalhes.
Tenha sempre cuidado ao dar sinais de falta de interesse, como
olhar para o relógio, mexer em papéis ou lançar olhares de
impaciência do tipo “estou ocupado”.
*A comunicação adequada é a habilidade de transmitirmos as
mensagens para outras pessoas, pensamentos, sentimentos e
ações. Atenção em sua comunicação!
26.
27. *Há quem fique à vontade e seja eficiente diante de algumas
pessoas, mas não de outras. Alguns podem ficar calmos com os
colaboradores diretos, mas sentem-se tensos diante da alta
gerência. O que as pessoas com quem você se sente à vontade
têm em comum? E aquelas com as quais você não se sente à
vontade? É o cargo? É o estilo? Sexo? Os princípios da habilidade
nos relacionamentos interpessoais são os mesmos.
*O equilíbrio entre a razão e a emoção é essencial para tomar
decisões eficazes e, certamente, o bom senso estará sempre
presente.
28.
29. *Você é tímido? Geralmente hesita e deixa os outros assumirem o
comando? Sente-se vulnerável demais? Tem medo de como os
outros vão reagir? Não está plenamente confiante das suas
habilidades sociais? Estenda a mão primeiro. Mantenha o contato
visual. Faça a primeira pergunta. Pratique num ambiente de
baixo risco, conversando com estranhos fora do local de
trabalho. Estabeleça uma meta de conhecer pessoas novas em
todas as reuniões sociais e descubra o que você tem em comum
com elas. A única maneira de as pessoas saberem que é tímido e
está nervoso é se você demonstrar isso. E não deixe de observar
o que os extrovertidos fazem que você não faz. É sempre um
aprendizado ver e praticar estes comportamentos.
30.
31. *O que os demais enxergam nessas pessoas para acabar gostando
delas? Que aspectos positivos elas possuem? Existem interesses
em comum com elas? Faça o que fizer, não deixe transparecer o
que pensa. Coloque suas opiniões sobre elas de lado, concorde
com a cabeça, faça perguntas e resuma o que foi dito, da mesma
forma que faria com qualquer outra pessoa. Não permita que
ninguém seja capaz de distinguir se são seus amigos ou não.
*O respeito pressupõe aceitar as características pessoais,
individuais e potencialidades existentes. Evite fazer pré-
conceitos, adote uma conduta de bom ouvinte, não julgue ou
avalie comportamentos e atitudes antecipadamente.
32.
33. *Pratique o aikidô, a arte milenar de absorver a energia do adversário,
utilizando-a a seu favor para dominá-lo. Deixe o outro desabafar suas
frustrações, mas não reaja diretamente. Lembre-se de que,
geralmente, a pessoa que revida é a que acaba tendo mais problemas.
Não reaja. E não julgue. Quando o outro lado tomar uma posição
rígida, não a rejeite. Separe a pessoa do problema. Quando alguém
atacá-lo, reformule a frase como um ataque ao problema. Em reação a
propostas irracionais, falta de resposta a uma pergunta ou mesmo
ataque, você tem sempre a opção de ficar calado. Geralmente, elas
respondem falando mais, deixando um pouco de lado a posição que
assumiram, ou ao menos revelam seus vários interesses. Muitas vezes,
os desabafos sem limites e a sua compreensão são o bastante para
diminuir o conflito.