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Forma de interagir com outras pessoas
INTER PESSOAL
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pode e sabe realizar uma determinada tarefa.
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Não é por trabalhar em equipe que deve esquecer suas obrigações. Dividir
tarefas é uma coisa, deixar de trabalhar é outra completamente diferente.
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Dê o seu melhor e ajude seus colegas, sempre que necessário. Da mesma forma, não
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  • 2. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL RELACIONAMENTO Forma de interagir com outras pessoas INTER PESSOAL TROCA DE INFORMAÇÕES INDIVIDUAIS Processo de comunicação → Emissor e receptor INTER → “entre pessoas” PESSOAL → Particular, privada, individual
  • 3. O relacionamento interpessoal no mercado de trabalho A valorização dos relacionamentos vêm tomando força no perfil profissional que as organizações exigem. Hoje Habilidades técnicas + Habilidades comportamentais Ontem Habilidades técnicas
  • 4. Exige conhecimento e respeito às regras básicas de cordialidade. A ARTE DE FAZER AS PESSOAS SE SENTIREM BEM COM VOCÊ E VICE VERSA Coleguismo Colaboração Compreensão Harmonia Comprometimento Relacionar-se
  • 5. “Os esforços feitos pelas pessoas para terem boas relações determina o clima emocional numa empresa.” Enfrentamos problemas EMOCIONAIS Mundo dos fatos, são resolvidos por métodos racionais, práticos. Causam frustração, são difíceis de ser percebidos e levam mais tempo para ser resolvidos Relações pessoais e o mundo dos sentimentos CONCRETOS
  • 6. Comunicação CANALEMISSOR RECEPTOR Comunicação Múltipla Bloqueio emocional Timidez Desinteresse Pré conceito Preocupação com a respostaComportamento defensivo
  • 7. Problemas básicos na comunicação Distorcer o que vemos ou ouvimos de acordo com nossas necessidades e experiências; A incapacidade e a falta de habilidade em ouvir (ouvimos apenas o que queremos); Resistência a mudanças, rejeitamos novas idéias; Julgamentos e preconceitos; Como se percebe os fatos, dificuldades de percepção.
  • 8. Atitudes básicas nas relações Aceitar o outro; Auto Estima; Auto Conhecimento; Bom Humor; Empatia; Seja participativo e solidário; Aproveite o trabalho em equipe.
  • 9. Dez dicas para bons relacionamentos Seja paciente: Exponha seus pontos de vista. Respeite os outros, mesmo que não esteja de acordo com suas opiniões. Aceite as idéias dos outros: É importante reconhecer que a idéia do outro pode ser melhor do que a sua. Mais importante que o nosso orgulho, é o objetivo do grupo. Não critique os colegas: Avalie as idéias do colega, independentemente daquilo que achar dele. Critique as idéias, nunca a pessoa. Saiba dividir: Ao trabalhar em equipe, é importante dividir tarefas. Não acredite que é o único que pode e sabe realizar uma determinada tarefa. Trabalhe Não é por trabalhar em equipe que deve esquecer suas obrigações. Dividir tarefas é uma coisa, deixar de trabalhar é outra completamente diferente.
  • 10. Dez dicas para o trabalho em equipe Seja participativo e solidário Dê o seu melhor e ajude seus colegas, sempre que necessário. Da mesma forma, não sinta-se envergonhado quando necessitar de ajuda. Dialogue Ao sentir-se desconfortável com alguma situação, é importante explicar o problema, para alcançar uma solução que agrade a todos. Planeje Quando várias pessoas trabalham em conjunto, o planejamento e a organização são importantes para que o trabalho em equipe seja eficaz e duradouro. Evite cair no "pensamento de grupo" Quando todas as barreiras já foram ultrapassadas, e um grupo é muito unido, existe a possibilidade de se tornar resistente a mudanças e a opiniões discordantes. Aproveite o trabalho em equipe Afinal o trabalho em equipe, acaba por ser uma oportunidade de conviver mais perto de seus colegas, e também de aprender com eles.
  • 11. “A produtividade de um grupo e sua eficiência estão relacionadas não somente com a competência de seus membros, mas sobretudo com a solidariedade de suas relações inter- pessoais” MAILHIOT, 1976