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Carregado porIsmael
Inteligência Emocional na Liderança
O artigo de Ismael Soares explora cinco passos para potencializar a inteligência emocional na liderança, incluindo auto-conhecimento, auto-controle, motivação, empatia e competências sociais. Destaca a importância de entender e gerenciar emoções, promovendo um ambiente de trabalho mais eficaz e colaborativo. O texto enfatiza práticas como manter diários, reconhecer valores pessoais e aprender a resolver conflitos como fundamentais para líderes bem-sucedidos.
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- 1. Inteligência Emocional na Liderança Por Ismael Soares
- 2. Artigo 5 Passospara potencializar a inteligência emocional http://portaldalideranca.sapo.pt/arquivo/artigos-‐destaque/como-‐potenciar-‐a-‐inteligencia-‐emocional-‐na-‐lideranca
- 3. “…imagina alguém que nunca perde o controle, independentemente dos problemas que enfrenta, ou pense em alguém que confia totalmente na sua equipe, que fala sempre gentilmente, que ouve a sua equipe, alguém com quem é fácil falar e que toma decisões cuidadas e calculadas.” Bruna Martinuzzi, fundadora da Clarion Enterprises
- 4. Estas caraterísticas são de alguém com elevados níveis de inteligência emocional Atriz Lisa Edelstein (Dra. Lisa Cuddy)
- 5. O que éinteligência emocional?
- 6. É a capacidadepara entender e gerir suas emoções e aos do que o rodeiam
- 7.
- 8. 1º - Au t o - c o n h e c i me n t o "Ter auto-‐conhecimento quando está numa posição de liderança significa também ter uma visão clara dos seus pontos fortes e fracos e ser humilde.”
- 9. “Os diários ajudam a melhorar o auto-‐conhecimento. Se reservar um pouco do seu dia para escrever alguns pensamentos, isso poderá levá-‐lo a um nível mais elevado de auto-‐conhecimento" Tenha um diário
- 10. “Quando estiver experimentando momentos de frustração ou outras emoções fortes, acalme-‐se e veja porque é que isso está acontecendo. Lembre-‐se que pode sempre escolher como reagir a determinada situação." Acalme-‐se
- 11. 2º - Au t o - c o n trole “Os líderes que conseguem se controlar eficazmente, raramente atacam os outros verbalmente, tomam decisões apressadas ou emocionais, estereotipam as pessoas ou comprometem os seus valores. O auto-‐controle tem tudo a ver com estar sempre no controle"
- 12. Tem ideia de onde não estaria disposto a comprometer-‐se? Sabe quais são os valores que mais importantes para você? Gaste um pouco de tempo a rever o seu “código de ética”. Conheça seus valores
- 13. Responsabilize-‐se “Se tem a tendência para culpar os outros quando algo corre mal, pare. Assuma os seus erros e enfrente as consequências, sejam elas quais forem. Talvez durma melhor de noite e consiga ter o respeito dos que o rodeiam.”
- 14. “Você escrever numa folha todas as coisas negativas que quer dizer e depois rasgá-‐la e atirá-‐la fora. Expressar as suas emoções no papel, e não mostrar a ninguém, é melhor do que gritar com a sua equipe. Para além disso, desafia as suas reações a serem justas.” Pratica se Acalmar
- 15. 3º - Mot i v ação Segundo Martinuzzi, líderes auto-‐motivados trabalham constantemente em direção às metas e têm elevados níveis de qualidade para o seu trabalho.
- 16. Reveja porque você está fazendo isto Tente lembrar porque você está neste trabalho… O que te motivou?
- 17. Saiba em que posição você está Determine o quão motivado está para liderar “Os líderes motivados são, por norma, otimistas, independentemente da situação que enfrentam" "Haverá quase sempre algo positivo, basta procurá-‐lo.”
- 18. 4º - Emp a t i a “Para os líderes, ter empatia é crucial para gerir qualquer equipe ou organização com sucesso. Os líderes empáticos têm a capacidade de se colocarem no lugar do outro, ajudam a desenvolver as pessoas na sua equipe, desafiam os outros quando estes não agem de uma forma justa, dão feedback construtivo e ouvem aqueles que necessitam de ser ouvidos."
- 19. Coloque-‐se no lugar do outro É fácil defender o seu ponto de vista. Afinal de contas, é o seu ponto de vista! No entanto, deve olhar para as situações nas perspetivas dos outros.”
- 20. Cuidado com a linguagem corporal Cruzar os braços, andar para trás e para a frente ou morder os lábios… “…Aprender sobre comunicação corporal poderá vir a ser um trunfo quando está numa posição de liderança, porque conseguirá determinar como alguém realmente se sente e isto dar-‐lhe-‐á a oportunidade de responder de forma apropriada.”
- 21. Reaja aos sentimentos “Pede ao seu assistente para trabalhar até mais tarde mais uma vez. Embora ele aceite, consegue ouvir o descontentamento na sua voz, portanto reaja aos seus sentimentos. Diga-‐lhe que agradece o facto de trabalhar horas extras e que se sente igualmente frustrado por ter que trabalhar até tarde.
- 22. 5º - Co m p e t e n c i a s S o c i a i s “Estão abertos tanto para as boas como para as más notícias e são especialistas em conseguir que a sua equipe o defenda ou que fiquem contentes com uma nova missão ou projeto.”
- 23. Aprenda a resolver conflitos “Os líderes devem saber como resolver conflitos entre membros da sua equipe, clientes ou vendedores. Aprender diferentes competências para a resolução do conflito é extremamente importante se quer ser bem-‐sucedido.”
- 24. Aprenda a elogiar os outros “Como líder consegue inspirar a lealdade da sua equipe ao dar elogios quando estes são merecidos. Aprender a dar elogios eficazmente é uma arte que vale bem a pena dominar.”
- 25. Teste sua inteligência emocial http://portaldalideranca.sapo.pt/arquivo/inquerito/descubra-‐o-‐seu-‐nivel-‐de-‐inteligencia-‐emocional
- 26. Obrigado @rkmael rkmael@hotmail.com rkmael.com