O documento discute os conceitos de comunicação, definindo-a como a troca de informações entre sujeitos através de mensagens e códigos compartilhados. Apresenta os elementos do processo comunicacional como emissor, receptor, mensagem, código, canal e ambiente, e destaca a importância da compreensão mútua. Por fim, aborda temas como comunicação verbal e não-verbal, contextos culturais e o papel das tecnologias da informação nos processos comunicativos modernos.