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“Quem não se comunica, se trumbica.”
Chacrinha
Parte 1
O que é comunicação?
Intercambio de mensagem através de um canal e mediante a um código
comum ao emissor e ao receptor.
Elementos da comunicação
 emissor - emite, codifica a mensagem
 receptor - recebe, descodifica a mensagem
 mensagem - conteúdo transmitido pelo emissor
 código - conjunto de signos usado na transmissão e recepção da
mensagem
 referente - contexto relacionado a emissor e receptor
 canal - meio pelo qual circula a mensagem
Obs.: as atitudes e reações dos comunicantes são também referentes e
exercem influência sobre a comunicação .
Elementos da mensagem
 Signo: Palavra, imagem, som, etc
 Significante: é a forma, a parte concreta da palavra, suas
letras e seus fonemas:
Rasguei a manga da camisa.
Adoro sorvete de manga.
 Significado: é o conteúdo, a parte abstrata. É a idéia, o
conceito transmitido pela palavra:
Ele ficou pálido ao receber a notícia.
Ele ficou lívido ao receber a notícia.
Funções da Linguagem
 emotiva (ou expressiva)
 referencial (ou denotativa)
 apelativa (ou conativa)
 fática
 poética
 metalingüística
Analisando...
Entendimento
Para que a comunicação seja eficaz é preciso que os
comunicadores participem do mesmo contexto.
“O texto fora do contexto vira pretexto”
Canais de comunicação
 Linguagem Falada
 Linguagem Escrita
 Símbolos gráficos
 Expressões físicas
 Objetos
 Cores
 Sons
 Sabores
 Cheiros
 Sensações
 Meios Tecnológicos
Mensagem Recebida e Percebida
 Recebida  Objetiva
Tem função principal no
ato da comunicação.
O receptor recebe o que
o emissor lhe entrega.
 Percebida  Subjetiva
Como o receptor
interpreta a mensagem
que lhe foi entregue
gerando as reações que o
levarão ao feedback.
Revisando...
Como o cérebro trabalha?
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Comunicação Falada
Atenção para:
 Quem diz
 O que se diz
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 Quando se diz
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Oratória é a arte de falar em público.
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 Who? (Quem)
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A comunicação eficaz precisa ser:
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Comunicação eficaz parte 1

  • 1. “Quem não se comunica, se trumbica.” Chacrinha Parte 1
  • 2. O que é comunicação? Intercambio de mensagem através de um canal e mediante a um código comum ao emissor e ao receptor.
  • 3. Elementos da comunicação  emissor - emite, codifica a mensagem  receptor - recebe, descodifica a mensagem  mensagem - conteúdo transmitido pelo emissor  código - conjunto de signos usado na transmissão e recepção da mensagem  referente - contexto relacionado a emissor e receptor  canal - meio pelo qual circula a mensagem Obs.: as atitudes e reações dos comunicantes são também referentes e exercem influência sobre a comunicação .
  • 4. Elementos da mensagem  Signo: Palavra, imagem, som, etc  Significante: é a forma, a parte concreta da palavra, suas letras e seus fonemas: Rasguei a manga da camisa. Adoro sorvete de manga.  Significado: é o conteúdo, a parte abstrata. É a idéia, o conceito transmitido pela palavra: Ele ficou pálido ao receber a notícia. Ele ficou lívido ao receber a notícia.
  • 5. Funções da Linguagem  emotiva (ou expressiva)  referencial (ou denotativa)  apelativa (ou conativa)  fática  poética  metalingüística
  • 7. Entendimento Para que a comunicação seja eficaz é preciso que os comunicadores participem do mesmo contexto. “O texto fora do contexto vira pretexto”
  • 8.
  • 9. Canais de comunicação  Linguagem Falada  Linguagem Escrita  Símbolos gráficos  Expressões físicas  Objetos  Cores  Sons  Sabores  Cheiros  Sensações  Meios Tecnológicos
  • 10. Mensagem Recebida e Percebida  Recebida  Objetiva Tem função principal no ato da comunicação. O receptor recebe o que o emissor lhe entrega.  Percebida  Subjetiva Como o receptor interpreta a mensagem que lhe foi entregue gerando as reações que o levarão ao feedback.
  • 12. Como o cérebro trabalha?  Imagens  Sons  Sensações
  • 13. Comunicação Falada Atenção para:  Quem diz  O que se diz  Onde se diz  Quando se diz  Como se diz  Por quê se diz Oratória é a arte de falar em público.
  • 14. Comunicação Escrita Atenção para os 5 W da do texto escrito:  Who? (Quem)  What? (O que)  When? (Quando)  Where? (Onde)  Why? (Por que)
  • 15. A comunicação eficaz precisa ser:  Objetiva  Correta  Clara  Sucinta
  • 16. Vamos praticar? Todo aprendizado só é efetivo quando posto em prática.