O documento discute conceitos fundamentais de estratégia empresarial, incluindo: 1) A definição de estratégia como uma decisão de longo prazo que determina as linhas gerais de ação para atingir objetivos; 2) A distinção entre decisões estratégicas, táticas e operacionais; 3) Os objetivos típicos da estratégia empresarial como lucros, participação de mercado e satisfação dos clientes e acionistas.

1. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL COMPETITIVA Curso: GESTÃO COMERCIAL 2º Período

2. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO COMPETITIVIDADE 3 EFICÁCIA OPERACIONAL 2 PROCESSOS E PESSOAS 1 MARKETING E INOVAÇÃO 6 REPOSICIONAMENTO 5 DINÂMICA DE REAÇÃO 4 GESTÃO E BSC PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO METAS METAS MODELO DA EXCELÊNCIA EM ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Modelo criado por Humberto Andrade, inspirado no livro “Transformando Suor em Ouro”, de Bernardinho. Objetivo: Criação de valor RESULTADOS

3. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO UNIDADE 1 – Introdução à Estratégia O que é Estratégia? Diferença entre: Estratégico Tático Operacional Objetivo da Estratégia Empresarial? Quem valida a Estratégia Empresarial?

4. Introdução à Estratégia O QUE É ESTRATÉGIA? Uma decisão que determina o caminho e as linhas gerais de ação que serão adotadas para se atingir determinado objetivo.

5. Introdução à Estratégia O QUE É ESTRATÉGIA? Uma decisão que deve ser bem pensada, pois não pode ser mudada facilmente, sem que isso represente ônus significativo para quem a toma.

6. Introdução à Estratégia O QUE É ESTRATÉGIA? Exemplos simples: Viagem para a região dos lagos Que estrada devo pegar? Fórmula 1 1, 2 ou 3 pit stop? Carreira profissional Que faculdade devo fazer?

7. Introdução à Estratégia O QUE É ESTRATÉGIA? Estratégia = Escolha de longo prazo

8. Onde estou? PRESENTE FUTURO Onde quero chegar? PLANEJAMENTO O que fazer para chegar lá? ESTRATÉGIA Qual caminho escolho para chegar lá A ou B? A B

9. Introdução à Estratégia ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Objetivos das empresas Lucros e dinheiro em caixa Fatias de Mercados ( market share ) Qual o produto ou serviço? Qual o mercado-alvo? Qual o modelo de negócio? Como o produto/serviço é apresentado? Como o dinheiro é ganho?

10. Introdução à Estratégia ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Quando a estratégia é boa? Maiores lucros por mais tempo Mais dinheiro em caixa Mais clientes

11. Introdução à Estratégia ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Quem determina se a estratégia é boa? Clientes Quando entendem que a solução da empresa é boa e que pagam um preço justo ou barato para dispor dela. Acionistas Quando entendem que o retorno gerado pela estratégia (lucros) é superior ao que ganhariam em outras aplicações.

12. Introdução à Estratégia ORIGEM DA ESTRATÉGIA A palavra vem do grego antigo stratègós (de stratos , "exército", e "ago", "liderança" ou "comando" tendo significado inicialmente "a arte do general") e designava o comandante militar, à época de democracia ateniense . Wikipédia

13. Introdução à Estratégia ESTRATÉGICO X TÁTICO A decisão pode ser mudada com relativa facilidade? Estratégico Não – necessita de bom planejamento, pois sua mudança é onerosa e requer certo tempo para sua implementação. Tático Sim – pressupõe flexibilidade e fácil adaptação, sem gerar maiores transtornos e pode produzir efeito prático rapidamente.

14. Introdução à Estratégia ESTRATÉGICO X TÁTICO Exemplos de decisões Estratégicas Definição do portifólio de produtos e marcas Posicionamento do nível de preços Escolha de uma plataforma de sistemas Táticas Escolha de mídias para comunicação Ações promocionais – brindes, descontos... Compra de software simples de atendimento

15. Introdução à Estratégia Estratégico Operacional Tático

16. Introdução à Estratégia EXERCÍCIO Exemplos de decisões Estratégicas Táticas Operacionais