O documento discute a aplicação de conceitos de marketing digital ao website institucional. O autor apresenta os 8 Ps do marketing digital e como eles podem ser aplicados para melhorar a estratégia de marketing de um site corporativo.
O documento discute o Social CRM e como ele leva em consideração que os clientes agora são abordados através de novos canais de mídia social, com o cliente se tornando um canal em potencial para novos consumidores. Ele também discute como as métricas tradicionais de CRM não são mais suficientes e novas métricas de engajamento nas mídias sociais, como popularidade e influência, devem ser usadas. Além disso, vários tipos de mídia social, como blogs e Twitter, são discutidos como canais para
Palestra ministrada por Mayara Peixoto na Associacao Comercial de Ubatuba (ACIU), no dia 04 de maio de 2012.
A palestra abordou abordou questoes como a utilizacao correta das midias sociais pelas empresas, regras de uso e a importancia da elaboracao de estrategias para marketing digital, independente do porte do negocio.
MayPress - Eventos e Comunicacao
comunicacao digital | gestao de redes sociais | assessoria de imprensa | elaboracao de conteúdo | eventos
www.agenciamaypress.blogspot.com
Marketing Digital - Goiania - maio 2010Sandra Turchi
O documento discute as gerações de redes móveis (1G, 2G, 3G) e o crescimento do uso de dados móveis no Brasil de 1999 a 2008. Também aborda casos de marketing móvel bem-sucedidos e as vantagens do marketing imersivo para criar laços entre marcas e consumidores.
1) O documento discute o Social CRM e como as mídias sociais transformaram a maneira como as empresas se relacionam com os clientes.
2) As pessoas usam cada vez mais as mídias sociais para falar sobre suas experiências com produtos e serviços, influenciando outros consumidores.
3) Empresas precisam monitorar as mídias sociais para entender melhor os clientes, responder às suas necessidades e resolver problemas de forma rápida.
Marketing na Era Digital, por Martha GabrielMartha Gabriel
Apresentação de Martha Gabriel (@marthagabriel) sobre Marketing na Era Digital, baseada no seu livro de mesmo nome.
Mais informações em:
www.marketingnaeradigital.com.br
O documento discute conceitos de marketing digital, incluindo:
- Marketing digital é toda ação de marketing direcionada aos meios digitais, sobretudo a internet;
- O marketing mudou de produção orientada para orientação ao cliente e relacionamento;
- A internet tornou-se o terceiro meio de maior alcance no Brasil atrás de rádio e TV.
Pesquisa TNS RI e Mundo do Marketing Marketing DigitalMundo do Marketing
Em 2010 a maioria das empresas brasileiras pretende aumentar a atuação na mídia digital — 84% delas planejam realizar algum tipo de marketing na web, o que representa um crescimento de 10% em relação a 2009. A verba de marketing para as ações on-line também deverá aumentar 3% no ano que vem, especialmente entre as companhias de maior porte e as que destinam mais de R$ 10 milhões para a publicidade e propaganda.
http://www.mundodomarketing.com.br
O documento discute o Social CRM e como ele leva em consideração que os clientes agora são abordados através de novos canais de mídia social, com o cliente se tornando um canal em potencial para novos consumidores. Ele também discute como as métricas tradicionais de CRM não são mais suficientes e novas métricas de engajamento nas mídias sociais, como popularidade e influência, devem ser usadas. Além disso, vários tipos de mídia social, como blogs e Twitter, são discutidos como canais para
Palestra ministrada por Mayara Peixoto na Associacao Comercial de Ubatuba (ACIU), no dia 04 de maio de 2012.
A palestra abordou abordou questoes como a utilizacao correta das midias sociais pelas empresas, regras de uso e a importancia da elaboracao de estrategias para marketing digital, independente do porte do negocio.
MayPress - Eventos e Comunicacao
comunicacao digital | gestao de redes sociais | assessoria de imprensa | elaboracao de conteúdo | eventos
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Marketing Digital - Goiania - maio 2010Sandra Turchi
O documento discute as gerações de redes móveis (1G, 2G, 3G) e o crescimento do uso de dados móveis no Brasil de 1999 a 2008. Também aborda casos de marketing móvel bem-sucedidos e as vantagens do marketing imersivo para criar laços entre marcas e consumidores.
1) O documento discute o Social CRM e como as mídias sociais transformaram a maneira como as empresas se relacionam com os clientes.
2) As pessoas usam cada vez mais as mídias sociais para falar sobre suas experiências com produtos e serviços, influenciando outros consumidores.
3) Empresas precisam monitorar as mídias sociais para entender melhor os clientes, responder às suas necessidades e resolver problemas de forma rápida.
Marketing na Era Digital, por Martha GabrielMartha Gabriel
Apresentação de Martha Gabriel (@marthagabriel) sobre Marketing na Era Digital, baseada no seu livro de mesmo nome.
Mais informações em:
www.marketingnaeradigital.com.br
O documento discute conceitos de marketing digital, incluindo:
- Marketing digital é toda ação de marketing direcionada aos meios digitais, sobretudo a internet;
- O marketing mudou de produção orientada para orientação ao cliente e relacionamento;
- A internet tornou-se o terceiro meio de maior alcance no Brasil atrás de rádio e TV.
Pesquisa TNS RI e Mundo do Marketing Marketing DigitalMundo do Marketing
Em 2010 a maioria das empresas brasileiras pretende aumentar a atuação na mídia digital — 84% delas planejam realizar algum tipo de marketing na web, o que representa um crescimento de 10% em relação a 2009. A verba de marketing para as ações on-line também deverá aumentar 3% no ano que vem, especialmente entre as companhias de maior porte e as que destinam mais de R$ 10 milhões para a publicidade e propaganda.
http://www.mundodomarketing.com.br
O documento discute as mudanças no marketing em um mundo digital, onde a internet se tornou uma mídia de massa e as pessoas passam mais tempo online do que assistindo TV. A conversação entre as pessoas online está substituindo a comunicação de massa tradicional e as marcas precisam participar dessa conversa para superar a crise de credibilidade e se conectar com os consumidores.
O documento discute os benefícios de se ter um site para uma empresa e como ele pode servir como ponto de contato com os consumidores. Também aborda conceitos básicos de marketing digital e estratégias como marketing de conteúdo, redes sociais, email marketing e publicidade online.
O documento discute o marketing digital, incluindo suas vantagens como agilidade e baixo custo, e desvantagens como dificuldades em medir o mercado. Ele também descreve canais de marketing digital como homepages, shopping centers virtuais e e-mail marketing.
O documento discute o marketing digital e o e-commerce no Brasil e no mundo. Ele fornece estatísticas que mostram o crescimento rápido do e-commerce globalmente e no Brasil nos últimos anos, com previsões de que continuará crescendo significativamente. Ele também lista alguns dos produtos mais vendidos online no Brasil e principais conceitos do marketing digital como os "8Ps" e a importância do planejamento.
O documento discute o marketing digital e as mudanças trazidas pela internet e mídias sociais. A internet transformou a comunicação em uma conversa onde as empresas devem ajudar os consumidores em vez de interrompê-los. Ferramentas como o Google revolucionaram o acesso à informação e como as empresas fazem negócios online.
Este documento apresenta um curso introdutório sobre marketing digital, abordando conceitos básicos como internet, marketing, marketing digital e ferramentas como sites, mídias sociais e email marketing. Também discute tópicos como conteúdo, campanhas e estratégias de marketing para redes sociais.
Este documento fornece uma visão geral das ferramentas de marketing digital e suas aplicações. Ele discute como conhecer a marca, o público-alvo e os objetivos, e como desenvolver uma estratégia digital que inclua hardware, software, design, conteúdo e comunicação. Princípios como SoLoMo, gamificação e storytelling também são abordados, além de como definir um projeto com objetivos, estratégias, táticas e responsáveis.
O documento descreve os serviços da agência de marketing digital Bytes&Minds. Em 3 frases:
1) A Bytes&Minds oferece estratégias de marketing digital para melhorar a presença de empresas na internet, incluindo presença ativa e receptiva.
2) Eles criam, constroem e monitoram estratégias digitais como marketing de conteúdo, email marketing e marketing viral.
3) A agência ajuda empresas a se comunicarem melhor com seu público-alvo online e converter reputação digital em vendas.
O documento discute conceitos fundamentais do marketing digital, incluindo: (1) Sites são a "sede virtual" das empresas e devem fornecer informações sobre produtos e serviços; (2) Banners e links patrocinados são formas de anúncios digitais usados para divulgação e promoções; (3) E-mail marketing envolve o uso de e-mail para divulgar ofertas e manter relacionamentos com clientes.
Palestra Marketing Digital - Midias Sociais e Marketing de Busca - UnipLógica Digital
O documento discute as mudanças no marketing em um mundo digital, onde as mídias sociais e a internet desempenham um papel central. Em três frases:
1) A internet tornou-se onipresente na vida das pessoas e a conversação online substituiu a mídia tradicional como ferramenta de comunicação.
2) As mídias sociais potencializaram os relacionamentos online e permitiram novas formas de descobrir afinidades entre pessoas.
3) Marcas precisam agora participar das conversações online em vez de apenas falar para as pessoas, em um
Aula 1 - Introdução aos Conceitos de Marketing Digital - Disciplina Planejame...Pedro Cordier
Marcar presença na web é um desafio para todas as marcas.
Com a quantidade de informações disponíveis, encontrar alguma coisa relevante é quase como achar uma agulha no palheiro.
Por essa razão o marketing digital está cercado de técnicas e ferramentas que auxiliam os profissionais a encontrar e conquistar seus consumidores.
Para cada tipo de ação, precisamos do canal específico, do conteúdo correto, das ferramentas adequadas e de muito conhecimento para juntar tudo isso e obter o resultado esperado.
Objetivos da aula:
1. Identificar os conceitos e as principais terminologias de marketing digital;
2. Conhecer as principais plataformas de marketing digital.
Este livro discute os principais conceitos e ferramentas de marketing digital, incluindo a internet do consumidor, marketing de conteúdo, mídias sociais, e-mail marketing, publicidade on-line e monitoramento de desempenho, com 12 capítulos cobrindo esses tópicos e as estratégias do Google AdWords.
Estrategias Digitais Marketing, por Martha Gabriel, no HSM ExpoManagement 2009Martha Gabriel
O documento resume as principais estratégias e ferramentas digitais de marketing discutidas pela palestrante Martha Gabriel. Ela aborda a mudança no cenário do marketing com a inversão do vetor de marketing das marcas para as pessoas, o fim da propaganda tradicional e a era da participação. Também discute os teleinterativos, métricas e controle, marketing tradicional versus digital e novas ferramentas como mídias sociais, buscadores e realidades mistas.
O documento discute como as empresas estão usando meios digitais para gerar negócios. Ele explica ferramentas de marketing digital como e-mail marketing, banners, mecanismos de busca, marketing viral e mídias móveis, TV e outdoor digitais. Finalmente, conclui que cada mídia encontrará seu espaço no ambiente digital e que entender o consumo simultâneo dessas mídias é essencial para se diferenciar da concorrência.
E-Book Tecnologias para Comunicação e Relacionamento E-Consulting Corp. 2010E-Consulting Corp.
O documento discute as tendências futuras dos call centers, denominadas de Customer Care Networks (CCNs), nas quais as redes sociais de consumidores de uma marca ou empresa se tornarão canais ativos de suporte e atendimento prestado pelos próprios consumidores, sem custos adicionais para as empresas. As CCNs terão modelos operacionais baseados no atendimento e resolução de problemas, dúvidas e interesses dos consumidores por outros consumidores.
A 2Call é uma empresa de marketing mobile fundada em 2008 com sede em São Paulo e presente em 14 estados brasileiros. Iniciou focada em telecomunicações e passou a oferecer serviços de SMS, Bluetooth e QR Code para ajudar empresas a se comunicarem melhor com os consumidores em era de mobilidade. Exemplos demonstram como essas ferramentas podem ser usadas em campanhas publicitárias e de relacionamento com clientes.
E-Book O Impacto dos Novos Canais na Comunicação Tradicional E-Consulting Co...E-Consulting Corp.
O documento discute o impacto dos novos canais de comunicação na publicidade tradicional, com três artigos abordando: 1) Como os consumidores se tornaram publicitários amadores com seus celulares; 2) As diferenças entre marketing multicanal e cross-channel e como alcançar desempenho superior com estratégias cross-channel; 3) Exemplos de marketing digital em celulares e TV digital.
O documento discute o poder do marketing viral e analisa sua dinâmica. Em um estudo sobre o impacto viral, três conclusões principais são apresentadas: 1) 10% dos contatos de quem posta uma mensagem se mobilizam; 2) Os outros 90% são impactados mas não necessariamente se mobilizam; 3) Mensagens relevantes geram um efeito viral que impacta 1000 pessoas diretamente e 5000 indiretamente.
O documento fornece informações sobre o alcance da internet no Brasil e no mundo, destacando que a maioria das classes A, B e parte da classe C usam a internet no Brasil. Também ressalta a importância de entender as expectativas dos consumidores online e de manter canais ativos em mídias sociais.
O documento apresenta o Grupo ECC, formado por empresas de consultoria, tecnologia, pesquisa e capacitação. Detalha os serviços oferecidos pelas empresas do grupo, incluindo projetos de CRM, estratégia corporativa, marketing e gestão de conhecimento. Apresenta também conceitos e modelos de CRM, marketing multicanal, experiência do cliente e ciclo de vida do cliente.
O documento discute a evolução da gestão de relacionamento com o cliente (CRM) desde os anos 1950, quando o marketing de massa era predominante, até os dias atuais com o CRM 2.0 e a web 2.0. Também apresenta definições de CRM, benefícios, desafios de implantação e métricas. Por fim, exemplifica como a Unimed Porto Alegre melhorou o atendimento aos clientes após adotar soluções de CRM.
O documento discute as mudanças no marketing em um mundo digital, onde a internet se tornou uma mídia de massa e as pessoas passam mais tempo online do que assistindo TV. A conversação entre as pessoas online está substituindo a comunicação de massa tradicional e as marcas precisam participar dessa conversa para superar a crise de credibilidade e se conectar com os consumidores.
O documento discute os benefícios de se ter um site para uma empresa e como ele pode servir como ponto de contato com os consumidores. Também aborda conceitos básicos de marketing digital e estratégias como marketing de conteúdo, redes sociais, email marketing e publicidade online.
O documento discute o marketing digital, incluindo suas vantagens como agilidade e baixo custo, e desvantagens como dificuldades em medir o mercado. Ele também descreve canais de marketing digital como homepages, shopping centers virtuais e e-mail marketing.
O documento discute o marketing digital e o e-commerce no Brasil e no mundo. Ele fornece estatísticas que mostram o crescimento rápido do e-commerce globalmente e no Brasil nos últimos anos, com previsões de que continuará crescendo significativamente. Ele também lista alguns dos produtos mais vendidos online no Brasil e principais conceitos do marketing digital como os "8Ps" e a importância do planejamento.
O documento discute o marketing digital e as mudanças trazidas pela internet e mídias sociais. A internet transformou a comunicação em uma conversa onde as empresas devem ajudar os consumidores em vez de interrompê-los. Ferramentas como o Google revolucionaram o acesso à informação e como as empresas fazem negócios online.
Este documento apresenta um curso introdutório sobre marketing digital, abordando conceitos básicos como internet, marketing, marketing digital e ferramentas como sites, mídias sociais e email marketing. Também discute tópicos como conteúdo, campanhas e estratégias de marketing para redes sociais.
Este documento fornece uma visão geral das ferramentas de marketing digital e suas aplicações. Ele discute como conhecer a marca, o público-alvo e os objetivos, e como desenvolver uma estratégia digital que inclua hardware, software, design, conteúdo e comunicação. Princípios como SoLoMo, gamificação e storytelling também são abordados, além de como definir um projeto com objetivos, estratégias, táticas e responsáveis.
O documento descreve os serviços da agência de marketing digital Bytes&Minds. Em 3 frases:
1) A Bytes&Minds oferece estratégias de marketing digital para melhorar a presença de empresas na internet, incluindo presença ativa e receptiva.
2) Eles criam, constroem e monitoram estratégias digitais como marketing de conteúdo, email marketing e marketing viral.
3) A agência ajuda empresas a se comunicarem melhor com seu público-alvo online e converter reputação digital em vendas.
O documento discute conceitos fundamentais do marketing digital, incluindo: (1) Sites são a "sede virtual" das empresas e devem fornecer informações sobre produtos e serviços; (2) Banners e links patrocinados são formas de anúncios digitais usados para divulgação e promoções; (3) E-mail marketing envolve o uso de e-mail para divulgar ofertas e manter relacionamentos com clientes.
Palestra Marketing Digital - Midias Sociais e Marketing de Busca - UnipLógica Digital
O documento discute as mudanças no marketing em um mundo digital, onde as mídias sociais e a internet desempenham um papel central. Em três frases:
1) A internet tornou-se onipresente na vida das pessoas e a conversação online substituiu a mídia tradicional como ferramenta de comunicação.
2) As mídias sociais potencializaram os relacionamentos online e permitiram novas formas de descobrir afinidades entre pessoas.
3) Marcas precisam agora participar das conversações online em vez de apenas falar para as pessoas, em um
Aula 1 - Introdução aos Conceitos de Marketing Digital - Disciplina Planejame...Pedro Cordier
Marcar presença na web é um desafio para todas as marcas.
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Por essa razão o marketing digital está cercado de técnicas e ferramentas que auxiliam os profissionais a encontrar e conquistar seus consumidores.
Para cada tipo de ação, precisamos do canal específico, do conteúdo correto, das ferramentas adequadas e de muito conhecimento para juntar tudo isso e obter o resultado esperado.
Objetivos da aula:
1. Identificar os conceitos e as principais terminologias de marketing digital;
2. Conhecer as principais plataformas de marketing digital.
Este livro discute os principais conceitos e ferramentas de marketing digital, incluindo a internet do consumidor, marketing de conteúdo, mídias sociais, e-mail marketing, publicidade on-line e monitoramento de desempenho, com 12 capítulos cobrindo esses tópicos e as estratégias do Google AdWords.
Estrategias Digitais Marketing, por Martha Gabriel, no HSM ExpoManagement 2009Martha Gabriel
O documento resume as principais estratégias e ferramentas digitais de marketing discutidas pela palestrante Martha Gabriel. Ela aborda a mudança no cenário do marketing com a inversão do vetor de marketing das marcas para as pessoas, o fim da propaganda tradicional e a era da participação. Também discute os teleinterativos, métricas e controle, marketing tradicional versus digital e novas ferramentas como mídias sociais, buscadores e realidades mistas.
O documento discute como as empresas estão usando meios digitais para gerar negócios. Ele explica ferramentas de marketing digital como e-mail marketing, banners, mecanismos de busca, marketing viral e mídias móveis, TV e outdoor digitais. Finalmente, conclui que cada mídia encontrará seu espaço no ambiente digital e que entender o consumo simultâneo dessas mídias é essencial para se diferenciar da concorrência.
E-Book Tecnologias para Comunicação e Relacionamento E-Consulting Corp. 2010E-Consulting Corp.
O documento discute as tendências futuras dos call centers, denominadas de Customer Care Networks (CCNs), nas quais as redes sociais de consumidores de uma marca ou empresa se tornarão canais ativos de suporte e atendimento prestado pelos próprios consumidores, sem custos adicionais para as empresas. As CCNs terão modelos operacionais baseados no atendimento e resolução de problemas, dúvidas e interesses dos consumidores por outros consumidores.
A 2Call é uma empresa de marketing mobile fundada em 2008 com sede em São Paulo e presente em 14 estados brasileiros. Iniciou focada em telecomunicações e passou a oferecer serviços de SMS, Bluetooth e QR Code para ajudar empresas a se comunicarem melhor com os consumidores em era de mobilidade. Exemplos demonstram como essas ferramentas podem ser usadas em campanhas publicitárias e de relacionamento com clientes.
E-Book O Impacto dos Novos Canais na Comunicação Tradicional E-Consulting Co...E-Consulting Corp.
O documento discute o impacto dos novos canais de comunicação na publicidade tradicional, com três artigos abordando: 1) Como os consumidores se tornaram publicitários amadores com seus celulares; 2) As diferenças entre marketing multicanal e cross-channel e como alcançar desempenho superior com estratégias cross-channel; 3) Exemplos de marketing digital em celulares e TV digital.
O documento discute o poder do marketing viral e analisa sua dinâmica. Em um estudo sobre o impacto viral, três conclusões principais são apresentadas: 1) 10% dos contatos de quem posta uma mensagem se mobilizam; 2) Os outros 90% são impactados mas não necessariamente se mobilizam; 3) Mensagens relevantes geram um efeito viral que impacta 1000 pessoas diretamente e 5000 indiretamente.
O documento fornece informações sobre o alcance da internet no Brasil e no mundo, destacando que a maioria das classes A, B e parte da classe C usam a internet no Brasil. Também ressalta a importância de entender as expectativas dos consumidores online e de manter canais ativos em mídias sociais.
O documento apresenta o Grupo ECC, formado por empresas de consultoria, tecnologia, pesquisa e capacitação. Detalha os serviços oferecidos pelas empresas do grupo, incluindo projetos de CRM, estratégia corporativa, marketing e gestão de conhecimento. Apresenta também conceitos e modelos de CRM, marketing multicanal, experiência do cliente e ciclo de vida do cliente.
O documento discute a evolução da gestão de relacionamento com o cliente (CRM) desde os anos 1950, quando o marketing de massa era predominante, até os dias atuais com o CRM 2.0 e a web 2.0. Também apresenta definições de CRM, benefícios, desafios de implantação e métricas. Por fim, exemplifica como a Unimed Porto Alegre melhorou o atendimento aos clientes após adotar soluções de CRM.
O documento discute branding e como criar uma marca reconhecida. Ele explica que branding envolve gestão focada na marca como principal ativo e criação de relacionamento entre marcas e pessoas. Também fornece dicas sobre logomarcas, como usar poucos elementos claros e compreensíveis.
O documento descreve a história da marca Apple desde sua fundação, passando por momentos de sucesso, declínio e renascimento sob a liderança de Steve Jobs. Detalha também os principais produtos da Apple atualmente, como iPad e iGadgets, e analisa sua estratégia de negócios baseada em integração vertical e excelência.
O documento discute estratégias competitivas em serviços, incluindo liderança de custos global, diferenciação, e focalização. Também fornece exemplos de como empresas como hotéis, companhias aéreas e consultorias empregam essas estratégias. Recomenda-se identificar problemas, visitar outras organizações e disseminar aprendizados para melhorar por meio do benchmarketing.
Conhecer o comportamento do consumidor é fundamental para o sucesso das organizações no mercado. Fatores psicológicos, pessoais, sociais e culturais influenciam as decisões de compra dos consumidores. Grande parte das compras no Brasil é decidida no ponto de venda, tornando a experiência na loja importante para as vendas.
Espiga de milho R$ 1,50 com fio Dental R$ 2,00 - Palestra sobre Inovação e cr...Romeo Deon Busarello
O documento lista vários termos relacionados a marketing digital, mídia social e tecnologia, incluindo geoprocessamento, responsabilidade social, CRM, blogs, rastreamento de boatos, advergames, podcasting, marketing móvel, patrocínios, busca orgânica, ativos intangíveis, marketing de experiência, governança corporativa, redes sociais, Web 3.0, buzz marketing e consciência gerontológica.
[1] O documento apresenta a estratégia da TOTVS para se tornar uma empresa colaborativa através da criação de uma rede social corporativa chamada byYou.
[2] A rede byYou permitiria a integração da identidade pessoal e corporativa dos usuários, criando um único ambiente de trabalho que promove relacionamentos, colaboração e negócios.
[3] A TOTVS planeja lançar gradualmente a rede byYou para seus funcionários e clientes, com o objetivo final de ter 10.000 usuários e se tornar uma referência global
Módulo 3 da disciplina de inovação e criatividade: Por que as empresas precisam de processos; Etapas, papeis e responsabilidades no processo de inovação; Desenhando o processo de inovação
Empreendedorismo, perfil empreendedor, mitos e verdadesjosedornelas
O documento discute o que é um empreendedor, citando definições de Joseph Schumpeter e José Dornelas. Apresenta características comuns de empreendedores, como iniciativa para criar e inovar, usar recursos de forma criativa e assumir riscos. Também discute mitos e verdades sobre empreendedorismo.
Aula sobre Branding ministrada no curso de publicidade e propaganda do IBES em 2014. O que é branding, o que é marca, como o branding se relaciona com os stakehoders de uma marca.
O documento discute o processo da comunicação em organizações. Ele define comunicação, explica o processo de comunicação e sistemas de comunicação, e discute comunicação interpessoal, comunicação organizacional e barreiras à comunicação.
1) A comunicação empresarial engloba atividades estratégicas como assessoria de imprensa, comunicação interna e relacionamento com públicos externos para cuidar da imagem e divulgar informações da empresa.
2) A Aberje representa associações de comunicação empresarial e organizacional no Brasil, congregando empresas que auxiliam na evolução estratégica de relacionamentos com públicos.
3) As principais ferramentas de comunicação empresarial incluem jornais, revistas, intranet e sites para divulgar informações e fortal
1) A informação e comunicação remontam à Antiguidade, com a informação ligada à ideologia e a comunicação passando por seis eras históricas.
2) Os termos informação e comunicação são polissêmicos e foram buscadas definições, com a informação ligada ao conhecimento e a comunicação como processo social.
3) A linguagem é vista como faculdade natural do homem e possui dimensões referencial, simbólica e interlocutiva.
O documento discute a comunicação integrada de marketing e como as empresas podem melhorar seu enfoque no mercado ao invés de apenas na produção. Explica que a comunicação integrada envolve todos os departamentos da empresa trabalhando juntos para entregar mensagens consistentes aos clientes e superar suas expectativas. Também lista várias formas tradicionais e inovadoras que as empresas podem usar para se comunicar com os clientes de forma integrada.
O documento discute a teoria da comunicação, definindo seus principais elementos e funções. Em poucas frases, apresenta os seguintes pontos: 1) Define os elementos básicos do processo comunicacional, como emissor, receptor, mensagem, código e canal; 2) Apresenta as principais funções da linguagem, entre elas a referencial, conativa e poética; 3) Discorre sobre conceitos como ruído, redundância e contexto no processo comunicacional.
O documento discute os conceitos e etapas de preparação da estratégia de comunicação empresarial, incluindo planejamento estratégico, identidade corporativa, públicos-alvo, visão, missão e análises F.O.F.A. e P.O.T.E. para definir o posicionamento e estratégias de comunicação de uma empresa.
Está prestes a encarar o desafio de estruturar uma área de Comunicação Interna?
Saiba que este é o momento de fazer direito desde o começo para garantir a contribuição estratégica que esta área pode dar.
E conheça os 10 passos que eu recomendo para não transformar a equipe em atendentes de balcão de uma verdadeira pizzaria!
O documento discute os conceitos de planejamento estratégico, visão, missão, análise F.O.F.A., posicionamento e estratégias de comunicação. Explica que um planejamento estratégico deve considerar mudanças ambientais e estabelecer planos de curto, médio e longo prazo para assegurar os objetivos financeiros de uma organização.
Curso de Marketing Digital da midiaria.com apresenta as principais ferramentas de comunicação do ambiente digital para empresas e profissionais liberais da Construção Civil que almejam aumentar o brand awareness e a venda de seus produtos e serviços com auxílio de novas formas de marketing. Além de conceitos e case, o curso identifica as melhores plataformas para as áreas da construção civil, arquitetura, engenharia civil, paisagismo, urbanismo e setores correlatos.
Público-alvo
Profissionais e empresários de pequenas e médias empresas de construção civil que desejam entender a importância da internet e desenvolver uma reputação digital.
Leia mais sobre comunicação e marketing digital em midiaria.wordpress.com
Marketing Digital - Apresentação Being 2012 - Bosco CoutoBeing Mkt
Este documento fornece informações sobre marketing digital. Resume que a empresa oferece estratégia e marketing, com foco em design, tecnologia, marketing digital e projetos especiais. Também discute conceitos como conquista de clientes, necessidades versus desejos, e a importância de entender o funcionamento do mundo digital para criar estratégias de marketing digital eficientes.
Este documento fornece uma palestra sobre marketing digital para profissionais de marketing. Ele discute conceitos-chave como marketing digital, tendências de marketing digital e mídia social, e estratégias de marketing pessoal e geração de conteúdo para se destacar no mercado.
O documento discute soluções de marketing imobiliário móvel. Ele descreve como a audiência móvel está crescendo rapidamente no Brasil e como as plataformas móveis podem ser usadas para: 1) divulgar empreendimentos imobiliários, 2) incentivar visitas a estandes e 3) fornecer ferramentas para corretores. Vários casos de sucesso são apresentados.
O documento discute soluções de marketing imobiliário móvel. Ele descreve como a audiência móvel está crescendo rapidamente no Brasil e como as plataformas móveis podem ser usadas para: 1) divulgar empreendimentos imobiliários, 2) incentivar visitas a estandes e 3) fornecer ferramentas para corretores. Exemplos de casos de sucesso com clientes imobiliários também são apresentados.
Marketing na Era Digital, by Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel em Nagoya em 31.out.2011 abordando o marketing na era digital - transformações no ambiente de marketing, comportamento do consumidor e estratégias com plataformas digitais e tendências.
Martha's website - www.martha.com.br
Twitter: @marthagabriel
Demo Day Startup Farm Florianópilis - Equipe Brian Startup Farm
O documento discute o potencial de robôs virtuais para auxiliar empresas em marketing de mídia social, mencionando que a tecnologia BRI.A.N permite criar robôs virtuais capazes de interagir com pessoas em redes sociais, gerar leads e acessos a sites de forma a aumentar vendas e engajamento a baixo custo. Também destaca que o mercado de marketing de mídia social está em crescimento e mais empresas brasileiras estão investindo nessa área.
Palestra Marketing Digital e oportunidades para comunicadores 3.0 | Senac-SP Kleber Pinto
O documento discute as oportunidades de marketing digital para comunicadores na era digital. Ele explica como a web evoluiu da Web 1.0 para a Web 2.0 e 3.0, trazendo mais interatividade e participação dos usuários. Também descreve como o perfil do consumidor mudou e agora busca experiências e compartilhamento. Por fim, apresenta várias formas de marketing digital como redes sociais, mobile e casos de sucesso, mostrando como os comunicadores podem atuar como planners desenvolvendo estratégias para essas novas plataformas.
Marketing Digital - Novas Mídias Digitais e o AdministradorPaulo Milreu
O documento discute as novas mídias digitais e seu impacto no marketing. Apresenta dados sobre o crescimento rápido da publicidade na internet e como os consumidores agora buscam informações online. Também reflete sobre como as empresas devem entender o novo comportamento do consumidor e integrar ferramentas digitais em seus planos de marketing.
O documento apresenta uma palestra sobre a utilização da tecnologia programática em campanhas digitais. A palestra aborda tópicos como a evolução do marketing, tipos de mídia, estruturação de funil de vendas, glossário de programática e como funciona uma DMP.
O documento apresenta a agenda de um planejamento estratégico digital ao longo de 4 dias, abordando tópicos como definição de objetivos, casos de estudo, desenvolvimento de estratégias e apresentação dos planos.
O documento apresenta um plano de planejamento estratégico digital ao longo de 4 dias. O primeiro dia focará na missão e contexto do planejamento. Nos dias seguintes serão apresentados casos de planejamento, engenharia reversa, desenvolvimento dos planos e apresentações. O documento discute conceitos como supply chain da comunicação, objetivos versus estratégias versus táticas, pesquisa de concorrência e público-alvo.
Criação e manutenção de redes em Inteligência CompetitivaAlex Frachetta
O documento discute a importância da criação e manutenção de redes para o sucesso do ciclo de inteligência competitiva de uma organização. Ele também destaca como a rede externa formada pelo Grupo de Inteligência do Mercado Imobiliário de São Paulo (GIM-SP) fornece informações valiosas sobre lançamentos imobiliários.
Palestra sobre Comunicação Digital e Web Marketing na ESPM em 24.10 2009 - Gl...Webbox
Apresentação de cases práticos, informações de sobre mercado web, soluções em comunicação digital e o que é "hot" no mercado digital, quem é o profissional valorizado e como proceder na gestão do web marketing.
Marketing Digital - Apresentação Being Marketing 2012Being Mkt
O documento apresenta uma empresa especializada em estratégia e marketing, com diferentes áreas de atuação como marketing digital, projetos especiais, design e tecnologia. A empresa oferece serviços de estratégia e marketing tático, além de casos de sucesso de clientes em diversos setores.
O documento resume conceitos fundamentais de marketing digital, incluindo: (1) o marketing digital utiliza estratégias digitais para satisfazer necessidades por meio de trocas; (2) a internet democratizou a publicidade e criou oportunidades para pequenas empresas; (3) é necessária uma estratégia clara para alavancar vendas no curto prazo.
O documento descreve a jornada de sucesso da jovem Luiza após ter se tornado viral em uma propaganda de seu pai. Ela assinou contratos publicitários com grandes empresas e terá uma loja personalizada no Facebook para vender produtos da Magazine Luiza, recebendo comissão sobre as vendas. O documento também discute como ela se tornou um meme na internet.
O documento discute conceitos básicos sobre o digital. Ele explica que o digital permite que as experiências sejam interativas em qualquer lugar e a qualquer momento e permite que as empresas se comuniquem diretamente com os clientes através de canais como websites e aplicativos móveis. Além disso, o documento discute como as redes sociais transformaram as conversas de mercado e permitem novas formas de compartilhamento de conhecimento.
O documento apresenta o relatório da equipa 16 do programa Summer of Startups. A equipa desenvolveu uma ideia de negócio chamada "You Want a trendy Lifestyle around Portugal?" que cria pacotes personalizados para turistas visitarem Portugal. O relatório descreve a equipa, o modelo de negócio, os testes iniciais realizados e os próximos passos planeados.
Comercio Social (s-Commerce), por Martha GabrielMartha Gabriel
O documento resume:
1) A palestrante Martha Gabriel fala sobre a mudança de contexto do marketing com a era digital e a inversão do vetor de marketing das empresas para as pessoas;
2) Apresenta o conceito de comércio social como um subconjunto do comércio eletrônico que emprega ferramentas colaborativas de redes sociais;
3) Discutem a importância das redes sociais e como elas impactam o marketing através das estratégias de comunicação.
Semelhante a A aplicação de conceitos de marketing digital ao website institucional (20)
Material com as amostras dos Mapas Mentais das Disciplinas de Direito Administrativo e Constitucional.
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A internet das coisas com as tecnologias RFID e NFCVictor Nassar
Apresentação do artigo no 11º P&D Design 2014.
NASSAR, Victor; VIEIRA, Milton. A internet das coisas com as tecnologias RFID e NFC. In: Anais do 11º P&D Design Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design. Gramado-RS, 2014.
Download do artigo:
https://victornassar.wordpress.com/2014/10/07/artigo-a-internet-das-coisas-com-as-tecnologias-rfid-e-nfc/
Resumo: O crescimento tecnológico propicia uma série de oportunidades à sociedade, sejam em áreas financeiras, em educação, entretenimento, entre outros. Ao mesmo tempo, pode auxiliar em dificuldades costumeiras, como trânsito, segurança e saúde. Nesse cenário, a tecnologia está inserida ao participar da modificação do modo de vida das pessoas, na maneira como consomem e produzem informações, e em como se relacionam entre si e com o meio. Cada vez mais, diferentes dispositivos atuam em uma relação não apenas entre os indivíduos, mas também com outros aparelhos, enviando dados e conectando-se entre si, configurando assim a internet das coisas. Entre as tecnologias presentes nesta conexão entre objetos, destacam-se o RFID (Radio Frequency Identification) e o NFC (Near Field Communication). Assim, este artigo aborda a influência da internet das coisas na sociedade, através de um estudo analítico que traz aplicações em diferentes modalidades, como pagamentos móveis, acesso a conteúdos digitais, games, transporte, entre outros. Por fim, geram-se discussões sobre o papel da internet das coisas no auxílio à realização de tarefas, no relacionamento entre as pessoas e em como pode proporcionar diferentes formas de entretenimento.
Método de pesquisa para análise da experiência dos usuários com a tecnologia ...Victor Nassar
O documento descreve um método de pesquisa para analisar a experiência dos usuários com a tecnologia NFC no Brasil. O método inclui mapear casos de uso atuais de NFC, conduzir estudos de caso com pagamentos móveis, entretenimento e funcionalidades, gerar novas ideias com usuários e recomendar diretrizes para projetos com NFC.
A influência dos níveis de interatividade nos sentimentos do usuário em relaç...Victor Nassar
Este documento investiga como diferentes níveis de interatividade em um site institucional podem influenciar os sentimentos do usuário em relação à empresa. Participantes experimentaram protótipos de sites com alta e baixa interatividade e relataram sentimentos mais positivos em relação ao site de alta interatividade. O estudo sugere que a capacidade do usuário de criar e compartilhar conteúdo em um site pode alterar positivamente a percepção do usuário sobre a empresa.
A influência dos níveis de interatividade na atitude de participarVictor Nassar
Este documento investiga como diferentes níveis de interatividade em um site institucional podem influenciar a atitude e o desejo dos usuários de construir ou compartilhar conteúdo. Foi realizado um estudo comparando interatividade alta e baixa com 34 participantes. Os resultados mostraram que a interatividade alta levou mais usuários à ação de compartilhar conteúdo, enquanto a baixa apenas despertou o desejo.
Proposta de classificacao para niveis de interatividade com foco na construçã...Victor Nassar
O documento propõe uma classificação para níveis de interatividade em websites com foco na construção e compartilhamento de conteúdo pelo usuário. A classificação inclui três níveis: baixa interatividade, onde o usuário tem visibilidade restrita e pode manipular conteúdo; média interatividade, onde o usuário tem visibilidade restrita e pode construir conteúdo; e alta interatividade, onde o usuário tem visibilidade total e pode manipular, construir ou co-construir conteúdo.
A percepção do consumidor sobre a marca através de advergamesVictor Nassar
Artigo publicado no 11º Ergodesign & Usihc.
Referência:
NASSAR, Victor; FADEL, M. L. A percepção do consumidor sobre a marca Caipiry através do advergame Caipiry. In: 11º Ergodesign & USIHC, 2011, Manaus. Anais XI Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humana-Tecnologia. Manaus, 2011. v. XI.
Método de pesquisa para verificação da influência da interatividade alta em u...Victor Nassar
Artigo apresentado no 11º Ergodesign & Usihc.
Referência:
NASSAR, V. ; FADEL, M. L. . Método de pesquisa para verificação da influência da interatividade alta em um website institucional. In: 11º Ergodesign/USIHC, 2011, Manaus. Anais XI Congresso Internaciona de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humana-Tecnologia. Manaus, 2011. v. XI.
Graphics aspects of complex texts: Typography as macro-pontuationVictor Nassar
O documento discute como a tipografia pode organizar textos complexos através da "macro-pontuação", analisando analogias entre pontuação convencional e recursos tipográficos como espaçamento, margens e formatação. Também aborda como fatores tipográficos refletem problemas de comunicação e como a organização espacial pode facilitar a compreensão.
Conexões: Como designers conectam experiência, intuição e processo em seus pr...Victor Nassar
O livro apresenta 24 casos de projetos de design gráfico, produto, moda, branding, ilustração e tipografia de designers do Brasil, Argentina, Alemanha, Espanha e EUA, descrevendo os processos, ferramentas, pesquisas e conceitos que levaram às soluções criadas.
Heuristic Evaluation: Comparing Ways of Finding and Reporting Usability ProblemsVictor Nassar
Por Victor Nassar, Mestrando em Design-UFPR.
Referência do artigo:
Hvannberg, E., Law, E., & Lárusdóttir, M. (2007) “Heuristic Evaluation: Comparing Ways of Finding and Reporting Usability Problems”, Interacting with Computers, 19 (2), 225-240
More than a feeling: Measurement of sonic user experience and psychophysiolog...Victor Nassar
Por Victor Nassar, mestrando em Design-UFPR.
Referência do Artigo:
Nacke, L., Grimshaw, M., & Lindley, C. A. More than a feeling: Measurement of sonic user experience and psychophysiology in a first-person shooter game. Interacting with computers, 2010, vol. 22, no. 5.
Conferência Goiás I Estratégias de aquisição e fidelização de clientes e opor...E-Commerce Brasil
Thiago Vicente
VP Comercial
CRM BONUS
Estratégias de aquisição e fidelização de clientes e oportunidades com I.A.
Saiba mais em:https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
Erick Melo
Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
Tiago Campos
Diretor de Novos Negócios
Uappi
Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
Pedro Lamim
Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊEMERSON BRITO
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A linha Tegg é o nosso serviço de telefonia móvel. Assim como tudo na Tegg, foi desenhada para todos que desejam um serviço transparente, simples e sem surpresas na fatura. Ela foi feita para redefinir a maneira como você consome a telefonia. Não gera fidelidade, nem multa em caso de cancelamento.
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2. Victor Nassar
• Mestrando em Design - UFPR [2012].
• Graduado em Publicidade - PUCPR [2009].
• Pesquisa sobre a influência da
interatividade na percepção dos usuários
sobre a imagem da empresa no website
institucional.
• Pesquisador e Freelancer:
User Experience, Interatividade, Marketing
Digital, Branding.
@victornassar
http://about.me/victornassar
3. @victornassar
[vídeo]
Connected: An Autoblogography about Love, Death and
Technology Trailer (Tiffany Shlain)
http://www.youtube.com/watch?v=ZfOaKCWZGOY
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digital
O Marketing é uma atividade que envolve a
identificação e a satisfação das necessidades
humanas, sanadas por meio de uma troca
(KOTLER E KELLER, 2006).
• Público-alvo
• Trocas
• Necessidades
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Público-alvo • Consumidores
Trocas
Necessidades • Usuários
• Empresas
• Fornecedores
• Funcionários
• Públicos ligado à mídia
• Públicos locais
?
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Público-alvo
Trocas
Necessidades
• Quais seus hábitos?
• Do que gostam?
• Quais sites acessam?
• O que fazem on-line?
• O que fazem off-line?
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Público-alvo
As necessidades se referem às exigências
Necessidades humanas, desde as mais básicas, como as
Trocas
necessidades fisiológicas, até as necessidades por
educação, sociais, de autorrealização, etc.
Os desejos são elementos específicos capazes de
atender as necessidades e são próprios de cada
indivíduo.
Maslow
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Público-alvo
Necessidades
Trocas
• Relacionamento
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Público-alvo
Necessidades É o meio que o Marketing usa para tentar
Trocas atender as necessidades e desejos do
público-alvo .
Uma empresa pode oferecer entretenimento,
através de aplicativos em seu website
institucional, esperando ganhar em troca uma
aceitação sobre a sua marca.
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Público-alvo
Necessidades
Trocas
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digital
Muitos são os caminhos percorridos para que uma empresa
consiga atingir as necessidades do público-alvo de seu website
institucional.
Para que possam melhor desenvolver um planejamento de
Marketing e procurar alcançar seus objetivos, McCarthy (LAS
CASAS, 2008) formulou um composto mercadológico que integra
algumas atividades do Marketing.
Mix de Marketing
Produto Preço Praça Promoção
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Produto Produto, serviço, ideias, pessoas, informações, lugares,
Preço eventos, experiências...
Praça
Promoção É o que é oferecido para satisfazer as necessidades dos
indivíduos, através da troca (Kotler e Armstrong, 2003).
Como os desejos das pessoas podem variar ao longo do
tempo, espera-se que um produto também consiga se
modificar e se atualizar, para procurar satisfazer os
novos desejos das pessoas.
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1999 2011
2004
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Produto
É o valor do produto.
Preço
Praça Inclui a imagem que o cliente tem de um produto, que
Promoção pode levar em consideração desde o atendimento que
recebeu, a reputação do fornecedor ou a confiabilidade
(KOTLER E KELLER, 2006).
Se o website demora para funcionar por completo ou se
requer efetuar download de algum aplicativo, este usuário
estará gastando seu tempo com o website. A sua
disposição é o preço que ele paga para utilizar o website.
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Produto
Preço
Praça
Promoção
Tempo restante: 3 min
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Produto
Preço Refere-se às maneiras como um produto pode chegar ao
público-alvo.
Praça
Promoção Para Websites, pode-se entender:
• Desktops
• Notebooks
• Tablets
• iPod
• Android, Blackberry, iPhone, Windows Phone
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Produto
Preço
Praça
Promoção
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Produto
Preço É o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para
Praça fazer com que o público-alvo conheça o produto. A
promoção visa à viabilização e ao aumento de vendas,
Promoção assim como à diferenciação do produto entre seus
concorrentes (KOTLER E KELLER, 2006).
Mix Promocional:
Propaganda, publicidade, marketing direto, patrocínio,
exposições, embalagem, merchandising no ponto de
venda, promoção de vendas e venda pessoal.
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Produto
Preço
Praça
Promoção
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Os 8 P’s do Marketing Digital são um conjunto de elementos que as
empresas devem se atentar para melhor desenvolverem suas
estratégias e alcançarem os objetivos com os consumidores.
Desenvolvidos por Vaz (2010), possuem o objetivo específico de
direcionar empresas propriamente no ambiente.
• Pesquisa • Promoção
• Projeto • Propagação
• Produção • Personalização
• Publicação • Precisão
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Pesquisa É essencial e deve ser utilizada em todas as etapas!
Projeto
Produção • Necessidades dos usuários;
Publicação • Concorrência;
Promoção
• Ferramentas disponíveis;
Propagação
• Canais de divulgação;
Personalização
Precisão • Etc, etc, etc.
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Pesquisa
É o planejamento que a empresa deve desenvolver antes
Projeto de implementar as ações de Marketing.
Produção
Publicação Deve reunir as informações sobre:
Promoção
• Público-alvo;
Propagação
• O que a concorrência está fazendo;
Personalização
Precisão • O que a própria empresa pode fazer;
• Como trazer os usuários para o website;
• Quais as mensagens que poderá divulgar;
• Ferramentas;
• Conteúdo;
• Interatividade e etc.
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Pesquisa
Projeto
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
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Pesquisa
Projeto É o projeto aplicado e a forma que se apresenta na prática.
Produção • Website funcionando corretamente;
Publicação • Texto com legibilidade;
Promoção
• Imagens visualizadas sem demora e deformação;
Propagação
• Interatividade;
Personalização
Precisão • Usabilidade;
• Estética e etc.
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Pesquisa
Projeto Faz referência ao conteúdo que a empresa cria, capaz
Produção de gerar tráfego para o website.
Publicação • Conteúdo coerente com a proposta;
Promoção
• Conteúdo relevante;
Propagação
• Publicação conjunta em redes sociais;
Personalização
Precisão • Técnicas de SEO;
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Pesquisa
Projeto É a própria divulgação do website na Web.
Produção
Publicação • Banners;
• Links Patrocinados;
Promoção • Posts pagos;
Propagação
• E-mail mkt;
Personalização
Precisão • Redes Sociais;
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Pesquisa
Projeto É a disseminação de conteúdo sobre a empresa feito
Produção pelos próprios usuários.
Publicação
Promoção • Marketing viral;
• Conteúdo gerado pela empresa ou pelo usuário.
Propagação • Vídeos, imagens, artigos, jogos;
Personalização • Blogs, Twitter, Facebook,
Precisão
Foursquare;
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Pesquisa
Projeto Comunicação dirigida e segmentada ou oferecer a
Produção possibilidade do próprio usuário personalizar um
Publicação produto ou serviço.
Promoção
Propagação • Conteúdo dirigido;
Personalização • Personalização de áreas que possuirão maior
Precisão destaque na página;
• Alteração de imagens e cores do layout;
• Conteúdo colaborativo.
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Pesquisa
Projeto
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
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Pesquisa
Projeto Mensuração dos resultados obtidos com a campanha.
Produção
Publicação • Pesquisas com os usuários;
Promoção • Quantidade de acessos;
Propagação • Tempo gasto no website;
Personalização • Quantidade de mensagens enviadas;
Precisão • Páginas mais visitadas;
• Produtos vendidos;
• Analytics de um modo geral.
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Pesquisa
Projeto
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
38. @victornassar
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Embora cada projeto desenvolvido para a internet possua suas próprias
particularidades, acredita-se que uma fundamentação específica da
aplicação do Marketing Digital possa direcionar a atuação da empresa em
seu website institucional.
Como estudos futuros, propõe-se a construção de um modelo de
verificação dos aspectos do Marketing Digital, a fim de fornecer um
construto que auxilie a validação dos 8 P’s nos websites.
4 Ps 8 Ps
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39. @victornassar
REFERÊNCIAS
1. BAKER, M. Administração de Marketing. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
2. GABRIEL, M. Marketing na era digital: conceitos, plataformas e estratégias. São Paulo:
Novatec Editora, 2010.
3. KELLER, K. L. Strategic Brand management: building, measuring and managing brand equity.
2nd ed. Upper Saddle River: Prentice Hall, 2003.
4. KELLER, K. L.; MACHADO, Marcos. Gestão Estratégica de Marcas. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2006.
5. KOTLER, P. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. São
Paulo: Ediouro, 2009.
6. KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2003.
7. KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2006.
8. LAS CASAS, A. L. Adminstração de Markerting: Conceitos, planejamentos e aplicações a
realidade brasileira. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2008.
9. PALMER, A. Introdução ao marketing: teoria e prática. São Paulo: Ática, 2006
10. RIES, A.; RIES, L. As 22 consagradas leis de marcas. São Paulo: Makron Book, 2000.
11. TORRES, C. A bíblia do marketing digital. São Paulo: Novatec, 2009.
12. URDAN, F. T.; URDAN, André Torres. Gestão do composto de marketing. São Paulo: Atlas,
2009.
13. VAZ, C. A. Google Marketing: O Guia Definitivo do Marketing Digital. 3 ed. São Paulo:
Novatec, 2010.
40. A aplicação de
conceitos de
Obrigado!
marketing digital @victornassar
ao website victornassar@gmail.com
institucional.
NASSAR, Victor. A aplicação de conceitos do marketing digital ao
website institucional. In: III Jornada Red Cobinco, Curitiba. Anais da III
Jornada Red Cobinco. Curitiba, 2011. v. III.