O documento apresenta a agenda de um planejamento estratégico digital ao longo de 4 dias, abordando tópicos como definição de objetivos, casos de estudo, desenvolvimento de estratégias e apresentação dos planos.
O documento apresenta um plano de planejamento estratégico digital ao longo de 4 dias. O primeiro dia focará na missão e contexto do planejamento. Nos dias seguintes serão apresentados casos de planejamento, engenharia reversa, desenvolvimento dos planos e apresentações. O documento discute conceitos como supply chain da comunicação, objetivos versus estratégias versus táticas, pesquisa de concorrência e público-alvo.
O documento discute as tendências do mercado mobile no Brasil e as oportunidades para anunciantes. Em três frases:
Crescente acesso mobile à internet ultrapassará o acesso via web fixa até 2014, com 140 milhões de usuários mobile e smartphones se tornando o principal dispositivo. Muitos anunciantes ainda não possuem sites mobile e perdem audiências, enquanto mobile ads oferecem altas taxas de retorno. A rede*mobi fornece formatos e redes premium e de performance para anunciantes alcançarem o públic
1) O documento discute como os clientes estão cada vez mais a consumir meios de comunicação através de canais digitais em vez de offline.
2) É sugerido que as empresas devem construir uma presença online para ganhar e fidelizar clientes digitais.
3) Dentro de 5 anos, a maioria do consumo de meios será online.
Oficina III: Publicidade sem fio e aplicativos para celular - Ciclo Comunicac...Pedro Cordier
O cronograma apresenta a programação de uma oficina sobre marketing mobile, com palestras sobre o público-alvo, o celular como mídia, SMS, Bluetooth, aplicativos, web mobile, advergames, publicidade e localização, m-commerce, m-banking e mblogging. O painel final contará com um palestrante convidado para discutir o futuro do mobile marketing.
O documento discute o marketing digital móvel e suas principais características. Aborda os tipos de marketing móvel como SMS, MMS e comércio móvel. Também discute tecnologias como QR Codes, Bluetooth e geolocalização e como medir o engajamento móvel.
O documento apresenta uma aula sobre marketing mobile, abordando conceitos como comportamento do usuário mobile, tipos de experiência mobile, tecnologias para marketing mobile e exemplos de casos. O objetivo é fornecer uma introdução sobre como desenvolver estratégias de marketing direcionadas a dispositivos móveis.
UniconsultE-commerce 3.0 - Novos paradigmas e modelos para o sucesso no e-com...E-Commerce Brasil
Este documento apresenta as tendências do comércio eletrônico ao longo das décadas desde os anos 1970, com foco nas interfaces, tecnologias e modelos de negócio. Dois sócios da Uniconsult, Fernando Di Giorgi e Norberto Torres, irão apresentar sobre a evolução do e-commerce de versão 0.0 até a versão 3.0 atual e as possíveis mudanças futuras na versão 4.0.
O documento apresenta um plano de planejamento estratégico digital ao longo de 4 dias. O primeiro dia focará na missão e contexto do planejamento. Nos dias seguintes serão apresentados casos de planejamento, engenharia reversa, desenvolvimento dos planos e apresentações. O documento discute conceitos como supply chain da comunicação, objetivos versus estratégias versus táticas, pesquisa de concorrência e público-alvo.
O documento discute as tendências do mercado mobile no Brasil e as oportunidades para anunciantes. Em três frases:
Crescente acesso mobile à internet ultrapassará o acesso via web fixa até 2014, com 140 milhões de usuários mobile e smartphones se tornando o principal dispositivo. Muitos anunciantes ainda não possuem sites mobile e perdem audiências, enquanto mobile ads oferecem altas taxas de retorno. A rede*mobi fornece formatos e redes premium e de performance para anunciantes alcançarem o públic
1) O documento discute como os clientes estão cada vez mais a consumir meios de comunicação através de canais digitais em vez de offline.
2) É sugerido que as empresas devem construir uma presença online para ganhar e fidelizar clientes digitais.
3) Dentro de 5 anos, a maioria do consumo de meios será online.
Oficina III: Publicidade sem fio e aplicativos para celular - Ciclo Comunicac...Pedro Cordier
O cronograma apresenta a programação de uma oficina sobre marketing mobile, com palestras sobre o público-alvo, o celular como mídia, SMS, Bluetooth, aplicativos, web mobile, advergames, publicidade e localização, m-commerce, m-banking e mblogging. O painel final contará com um palestrante convidado para discutir o futuro do mobile marketing.
O documento discute o marketing digital móvel e suas principais características. Aborda os tipos de marketing móvel como SMS, MMS e comércio móvel. Também discute tecnologias como QR Codes, Bluetooth e geolocalização e como medir o engajamento móvel.
O documento apresenta uma aula sobre marketing mobile, abordando conceitos como comportamento do usuário mobile, tipos de experiência mobile, tecnologias para marketing mobile e exemplos de casos. O objetivo é fornecer uma introdução sobre como desenvolver estratégias de marketing direcionadas a dispositivos móveis.
UniconsultE-commerce 3.0 - Novos paradigmas e modelos para o sucesso no e-com...E-Commerce Brasil
Este documento apresenta as tendências do comércio eletrônico ao longo das décadas desde os anos 1970, com foco nas interfaces, tecnologias e modelos de negócio. Dois sócios da Uniconsult, Fernando Di Giorgi e Norberto Torres, irão apresentar sobre a evolução do e-commerce de versão 0.0 até a versão 3.0 atual e as possíveis mudanças futuras na versão 4.0.
Este documento discute estratégias de marketing digital para pequenas e médias empresas e profissionais liberais. Ele é dividido em três módulos que cobrem conceitos básicos de marketing digital, ferramentas de comunicação na web e casos de sucesso. O documento enfatiza a importância do planejamento estratégico digital para alavancar oportunidades de negócios com a utilização correta das ferramentas disponíveis no ambiente online.
O documento discute o desenvolvimento de uma cultura de métricas digitais em empresas, abordando tópicos como: 1) a definição de conceitos como web analytics e business intelligence; 2) os desafios de mudança cultural e excesso de informação; 3) a implantação de áreas de inteligência digital e exemplos de processos em empresas como a Coca-Cola.
O que você precisa saber sobre Mobile Marketing Alex Ivonika
Material do meu curso ministrado na Trespontos Brasil no último dia 25/05. O foco do curso é mobile marketing para publicitários e profissionais do setor de agência. Que pensam campanhas e necessitam inserir seus clientes no mercado mobile.
O documento discute estratégias de marketing mobile, incluindo oportunidades como sites mobile, buscas locais, publicidade mobile e aplicativos. Ele também aborda métricas e como determinar se o marketing mobile é adequado para uma empresa.
O documento discute como a internet impactou o mercado imobiliário e como corretores podem se adaptar às novas tendências. Ele destaca que (1) a internet é a principal fonte de busca por imóveis, (2) corretores precisam usar ferramentas digitais como sites e redes sociais para se promoverem, e (3) boas fotos e descrições detalhadas são essenciais para atrair compradores online.
Este documento fornece informações sobre Gabriela Otto, uma especialista em hotelaria e mercado de luxo no Brasil. Ela trabalhou em várias cadeias hoteleiras internacionais e atualmente é professora, consultora e articulista. O documento lista suas qualificações, experiência profissional, blogs e contatos.
O documento discute o potencial do marketing móvel no Brasil, apontando que: 1) SMS e MMS são mais eficientes do que e-mail marketing; 2) A X! Mídia Mobile oferece serviços de mobile marketing no Brasil e no exterior por meio de SMS, voz e geotargeting; 3) O mobile marketing oferece vantagens como baixo custo, segmentação e interatividade em comparação a outros meios de comunicação.
O documento discute mitos e verdades sobre marketing mobile, argumentando que (1) mobile e web não são mais mundos separados, (2) pensar mobile não é apenas diminuir o tamanho das coisas, e (3) marketing mobile é sobre design e não sobre criar apps e ficar rico. Também apresenta a prática do marketing mobile, focando na adequação da presença, criação de experiências e mídia contextualizada para dispositivos móveis.
Palestra: Universo mobile | Top de Planejamento EstratégicoMobint
Este documento discute estratégias de marketing móvel. Ele apresenta estatísticas sobre o crescimento do uso de dispositivos móveis e da indústria de telefonia celular. Também discute como diferentes tecnologias como SMS, Bluetooth, Wi-Fi e QR Codes podem ser usadas em campanhas de marketing de proximidade. Finalmente, apresenta casos reais de como marcas usaram essas ferramentas com sucesso.
O documento discute o uso de marketing digital no mercado imobiliário brasileiro, fornecendo dados sobre o uso da internet no país e fontes utilizadas na busca por imóveis. Também apresenta exemplos de estratégias digitais adotadas por incorporadoras como a utilização de aplicativos móveis, mídias sociais e realidade aumentada.
Redemobi a lan_house_foi_pro_bolso_nov2011redemobi
O documento discute como o barateamento dos planos de dados para celulares levou ao crescimento exponencial da navegação na web por celular, tornando-a mais barata e conveniente do que em lan houses. No entanto, a maioria dos grandes anunciantes ainda não possui sites projetados para dispositivos móveis, perdendo a oportunidade de alcançar os mais de 16,5 milhões de usuários que acessam a internet pelo celular pelo menos uma vez por mês.
Este documento resume uma aula sobre marketing móvel. Apresenta vários tópicos discutidos na aula como QR-codes, realidade aumentada, TV móvel, mobile web, aplicativos móveis e lojas de aplicativos. Inclui exemplos de casos bem-sucedidos de marketing móvel de empresas como ClixSport, Skol Beats e Banco do Brasil.
O documento discute as oportunidades criadas pela explosão da internet móvel e dos aplicativos para celulares. Uma revolução está ocorrendo com a combinação de conectividade, processamento e nuvem permitindo novas funcionalidades e modelos de negócios. Empresas devem se reposicionar para liderar essa transformação e moldar seu futuro ao invés de apenas acompanhar passivamente as mudanças.
Palestra realizada no evento Mobile Intelligence 2.0
Mobile Marketing & Publicidade: Desafios e Oportunidades - Mobilidade, Socialização e Usabilidade - Com a entrada dos dispositivos móveis e as redes sociais, as empresas precisam superar as dificuldades crescentes na hora de administrar as campanhas de venda pela Internet.
http://www.corpbusiness.com.br/evento/mobile_intelligence/
O documento apresenta um mini-curso sobre marketing digital para alunos de administração e marketing na Faculdade Unifil. O curso aborda tópicos como a revolução digital, o que é marketing digital, ferramentas digitais e estratégias para iniciar um negócio online e obter resultados.
Marketing Digital, o que é isso? Feira do Empreendedor 2012 SEBRAEFelipe Pereira
O documento discute o que é marketing digital e sua importância para empresas. Primeiramente, explica como a evolução da internet e da mobilidade digital trouxeram novas oportunidades de marketing. Em seguida, define marketing digital como conjunto de ações de marketing intermediadas por canais eletrônicos e discute como possuir um website e vender pela internet podem beneficiar empresas e consumidores.
Este documento apresenta uma empresa de inteligência em mobilidade e marketing mobile. A empresa oferece soluções como publicidade mobile, análise de dados, Wi-Fi comercial e realidade aumentada para ajudar marcas a se conectarem com clientes onde eles estão. A empresa também discute o crescimento do mercado mobile no Brasil e como as classes sociais usam smartphones.
Mobile Marketing: conceitos, aplicações e tendênciasIan Castro
Apresentação sobre conceitos, práticas mais comuns e tendências do Mobile Marketing. Além de uma abordagem teórica inicial, são apresentados os principais mecanismos e tecnologias disponíveis para fazer marketing móvel. Esta apresentação foi feita por Ian Castro, a convite da prof. Tereza Barretto, para a disciplina Novas Tecnologias em Comunicação, do curso de Pós-Graduação Marketing e Publicidade Digital da Faculdade Dois de Julho.
O documento discute o marketing mobile, definindo-o como interações de propaganda, serviços e relacionamento com o consumidor que utilizam o telefone celular como canal de comunicação. Ele também discute as potencialidades do marketing mobile no Brasil, onde a maioria da população possui celulares, e apresenta casos de sucesso como o delivery mobile do Pão de Açúcar.
A Bee Buzz Marketing Online é uma agência especializada em redes sociais. Nosso foco é conectar pessoas e marcas de forma relevante, mensurando resultados, sugerindo e implementando ações estratégicas, inteligentes e
inovadoras.
O documento discute as tendências de consumo online e oportunidades de negócio no contexto digital. Apresenta como os consumidores estão no controle e usam várias plataformas para ter experiências com marcas. Também destaca desafios como a necessidade de empresas oferecerem transparência, fidelidade e conexão com a experiência do usuário.
Este documento discute estratégias de marketing digital para pequenas e médias empresas e profissionais liberais. Ele é dividido em três módulos que cobrem conceitos básicos de marketing digital, ferramentas de comunicação na web e casos de sucesso. O documento enfatiza a importância do planejamento estratégico digital para alavancar oportunidades de negócios com a utilização correta das ferramentas disponíveis no ambiente online.
O documento discute o desenvolvimento de uma cultura de métricas digitais em empresas, abordando tópicos como: 1) a definição de conceitos como web analytics e business intelligence; 2) os desafios de mudança cultural e excesso de informação; 3) a implantação de áreas de inteligência digital e exemplos de processos em empresas como a Coca-Cola.
O que você precisa saber sobre Mobile Marketing Alex Ivonika
Material do meu curso ministrado na Trespontos Brasil no último dia 25/05. O foco do curso é mobile marketing para publicitários e profissionais do setor de agência. Que pensam campanhas e necessitam inserir seus clientes no mercado mobile.
O documento discute estratégias de marketing mobile, incluindo oportunidades como sites mobile, buscas locais, publicidade mobile e aplicativos. Ele também aborda métricas e como determinar se o marketing mobile é adequado para uma empresa.
O documento discute como a internet impactou o mercado imobiliário e como corretores podem se adaptar às novas tendências. Ele destaca que (1) a internet é a principal fonte de busca por imóveis, (2) corretores precisam usar ferramentas digitais como sites e redes sociais para se promoverem, e (3) boas fotos e descrições detalhadas são essenciais para atrair compradores online.
Este documento fornece informações sobre Gabriela Otto, uma especialista em hotelaria e mercado de luxo no Brasil. Ela trabalhou em várias cadeias hoteleiras internacionais e atualmente é professora, consultora e articulista. O documento lista suas qualificações, experiência profissional, blogs e contatos.
O documento discute o potencial do marketing móvel no Brasil, apontando que: 1) SMS e MMS são mais eficientes do que e-mail marketing; 2) A X! Mídia Mobile oferece serviços de mobile marketing no Brasil e no exterior por meio de SMS, voz e geotargeting; 3) O mobile marketing oferece vantagens como baixo custo, segmentação e interatividade em comparação a outros meios de comunicação.
O documento discute mitos e verdades sobre marketing mobile, argumentando que (1) mobile e web não são mais mundos separados, (2) pensar mobile não é apenas diminuir o tamanho das coisas, e (3) marketing mobile é sobre design e não sobre criar apps e ficar rico. Também apresenta a prática do marketing mobile, focando na adequação da presença, criação de experiências e mídia contextualizada para dispositivos móveis.
Palestra: Universo mobile | Top de Planejamento EstratégicoMobint
Este documento discute estratégias de marketing móvel. Ele apresenta estatísticas sobre o crescimento do uso de dispositivos móveis e da indústria de telefonia celular. Também discute como diferentes tecnologias como SMS, Bluetooth, Wi-Fi e QR Codes podem ser usadas em campanhas de marketing de proximidade. Finalmente, apresenta casos reais de como marcas usaram essas ferramentas com sucesso.
O documento discute o uso de marketing digital no mercado imobiliário brasileiro, fornecendo dados sobre o uso da internet no país e fontes utilizadas na busca por imóveis. Também apresenta exemplos de estratégias digitais adotadas por incorporadoras como a utilização de aplicativos móveis, mídias sociais e realidade aumentada.
Redemobi a lan_house_foi_pro_bolso_nov2011redemobi
O documento discute como o barateamento dos planos de dados para celulares levou ao crescimento exponencial da navegação na web por celular, tornando-a mais barata e conveniente do que em lan houses. No entanto, a maioria dos grandes anunciantes ainda não possui sites projetados para dispositivos móveis, perdendo a oportunidade de alcançar os mais de 16,5 milhões de usuários que acessam a internet pelo celular pelo menos uma vez por mês.
Este documento resume uma aula sobre marketing móvel. Apresenta vários tópicos discutidos na aula como QR-codes, realidade aumentada, TV móvel, mobile web, aplicativos móveis e lojas de aplicativos. Inclui exemplos de casos bem-sucedidos de marketing móvel de empresas como ClixSport, Skol Beats e Banco do Brasil.
O documento discute as oportunidades criadas pela explosão da internet móvel e dos aplicativos para celulares. Uma revolução está ocorrendo com a combinação de conectividade, processamento e nuvem permitindo novas funcionalidades e modelos de negócios. Empresas devem se reposicionar para liderar essa transformação e moldar seu futuro ao invés de apenas acompanhar passivamente as mudanças.
Palestra realizada no evento Mobile Intelligence 2.0
Mobile Marketing & Publicidade: Desafios e Oportunidades - Mobilidade, Socialização e Usabilidade - Com a entrada dos dispositivos móveis e as redes sociais, as empresas precisam superar as dificuldades crescentes na hora de administrar as campanhas de venda pela Internet.
http://www.corpbusiness.com.br/evento/mobile_intelligence/
O documento apresenta um mini-curso sobre marketing digital para alunos de administração e marketing na Faculdade Unifil. O curso aborda tópicos como a revolução digital, o que é marketing digital, ferramentas digitais e estratégias para iniciar um negócio online e obter resultados.
Marketing Digital, o que é isso? Feira do Empreendedor 2012 SEBRAEFelipe Pereira
O documento discute o que é marketing digital e sua importância para empresas. Primeiramente, explica como a evolução da internet e da mobilidade digital trouxeram novas oportunidades de marketing. Em seguida, define marketing digital como conjunto de ações de marketing intermediadas por canais eletrônicos e discute como possuir um website e vender pela internet podem beneficiar empresas e consumidores.
Este documento apresenta uma empresa de inteligência em mobilidade e marketing mobile. A empresa oferece soluções como publicidade mobile, análise de dados, Wi-Fi comercial e realidade aumentada para ajudar marcas a se conectarem com clientes onde eles estão. A empresa também discute o crescimento do mercado mobile no Brasil e como as classes sociais usam smartphones.
Mobile Marketing: conceitos, aplicações e tendênciasIan Castro
Apresentação sobre conceitos, práticas mais comuns e tendências do Mobile Marketing. Além de uma abordagem teórica inicial, são apresentados os principais mecanismos e tecnologias disponíveis para fazer marketing móvel. Esta apresentação foi feita por Ian Castro, a convite da prof. Tereza Barretto, para a disciplina Novas Tecnologias em Comunicação, do curso de Pós-Graduação Marketing e Publicidade Digital da Faculdade Dois de Julho.
O documento discute o marketing mobile, definindo-o como interações de propaganda, serviços e relacionamento com o consumidor que utilizam o telefone celular como canal de comunicação. Ele também discute as potencialidades do marketing mobile no Brasil, onde a maioria da população possui celulares, e apresenta casos de sucesso como o delivery mobile do Pão de Açúcar.
A Bee Buzz Marketing Online é uma agência especializada em redes sociais. Nosso foco é conectar pessoas e marcas de forma relevante, mensurando resultados, sugerindo e implementando ações estratégicas, inteligentes e
inovadoras.
O documento discute as tendências de consumo online e oportunidades de negócio no contexto digital. Apresenta como os consumidores estão no controle e usam várias plataformas para ter experiências com marcas. Também destaca desafios como a necessidade de empresas oferecerem transparência, fidelidade e conexão com a experiência do usuário.
mediaSensor - Plataforma de Integração de MídiasSilvioChevis
Este documento descreve o cenário favorável para o uso de SMS marketing no Brasil, apresenta a plataforma mediaSensor para integrar mídias off-line e digitais e fornecer métricas, e explica como o SMS-ID pode ser usado para capturar leads e transportar consumidores da mídia impressa para o universo digital de forma interativa.
O documento discute conceitos de marketing digital, incluindo:
- Marketing digital é toda ação de marketing direcionada aos meios digitais, sobretudo a internet;
- O marketing mudou de produção orientada para orientação ao cliente e relacionamento;
- A internet tornou-se o terceiro meio de maior alcance no Brasil atrás de rádio e TV.
O documento discute o marketing digital, incluindo a história da internet, as razões para fazer marketing digital, diferentes ações de marketing digital como SEO e mídias sociais, como os mecanismos de busca funcionam e a importância da web analytics para medir os resultados de campanhas.
O documento descreve os serviços e soluções digitais oferecidos pela empresa Track Digital, incluindo desenvolvimento de sites, aplicativos, campanhas de marketing digital e ferramentas de engajamento para clientes como empresas farmacêuticas. A Track Digital possui escritórios em Campinas e São Paulo e oferece serviços especializados em tecnologia e marketing digital.
Demo Day Startup Farm Florianópilis - Equipe Brian Startup Farm
O documento discute o potencial de robôs virtuais para auxiliar empresas em marketing de mídia social, mencionando que a tecnologia BRI.A.N permite criar robôs virtuais capazes de interagir com pessoas em redes sociais, gerar leads e acessos a sites de forma a aumentar vendas e engajamento a baixo custo. Também destaca que o mercado de marketing de mídia social está em crescimento e mais empresas brasileiras estão investindo nessa área.
Transmídia envolve disseminar conteúdo em múltiplas mídias como aproveitar características de cada mídia para enriquecer o conteúdo original. Isso inclui conteúdo colaborativo com desdobramentos e envolvimento do público através de tecnologias como QR Codes e internet em diversos dispositivos.
A MP DIGITAL é uma agência de publicidade que oferece soluções integradas de marketing digital.
Ela fornece serviços como criação de sites, lojas virtuais, publicidade online e impressa.
A agência tem mais de 15 anos de experiência no mercado e busca agregar valor aos negócios de seus clientes por meio de consultoria orientada a resultados.
O documento discute a estratégia de comércio eletrônico de uma empresa, incluindo como organizar os processos, quais ferramentas tecnológicas usar e como implementá-las, e como disseminar a proposta de valor através do marketing digital.
O documento resume as qualificações e experiência de Paulo Renato Oliveira na área de publicidade, comunicação e design de produtos digitais. Ele também discute o comportamento do consumidor no mundo conectado, redes distribuídas, jornada do consumidor, processos de compra online e offline e estratégias de marketing omnichannel.
O documento fornece um resumo do cenário atual da internet mundial e nacional. A penetração da internet na América Latina aumentou de 25% em 2009 para 37% em 2011 e é esperado que atinja 40% da população até 2015. No Brasil, 81 milhões de pessoas acessam a internet e os brasileiros gastam em média 2 horas por dia online. O investimento total em mídia digital no Brasil em 2011 foi de R$15,6 bilhões, porém a internet recebeu apenas R$802 milhões desse total.
O documento discute os principais aspectos do comércio eletrônico, incluindo:
1) As características básicas da internet que permitem o comércio eletrônico, como facilidade de acesso à informação e baixo custo de transação.
2) Os principais mecanismos de comércio eletrônico, como catálogos eletrônicos, leilões eletrônicos e venda eletrônica.
3) Questões-chave para empresas que desejam iniciar no comércio
A Cookietrail é uma plataforma criada por Michel Kommers e Mário Lins para rastrear encomendas de forma divertida e social, integrando várias transportadoras e redes sociais. A solução visa melhorar a experiência do consumidor online ao fornecer status de entrega e notificações por diferentes canais. O mercado de e-commerce está em rápido crescimento e a satisfação do cliente depende do suporte no pós-venda, tornando a Cookietrail uma oportunidade promissora.
O documento discute estratégias de marketing para fortalecer a marca Navesa. Ele propõe (1) modernizar e humanizar a comunicação da marca, (2) destacar seus pontos fortes para gerar experiências positivas, e (3) aumentar a percepção e fidelização da marca através de campanhas promocionais e presença digital.
Criatividade Publicitária - Comunicação Digital - New Worldlaercio roma
O documento discute tópicos relacionados à comunicação digital e evolução da web, incluindo:
1) A evolução da web de formatos mais estáticos (Web 1.0) para dinâmicos e interativos (Web 2.0 e 3.0)
2) Principais plataformas digitais como redes sociais, realidade virtual e aumentada
3) Diferença entre realidade virtual, que imerge o usuário em ambientes virtuais, e realidade aumentada, que incorpora elementos virtuais ao mundo real
O documento discute modelos de negócios digitais e a economia digital. Apresenta como a internet influenciou a coordenação mundial e a economia através da troca de informações e inovação. Discutem também os tipos de comércio eletrônico como B2B, B2C e C2C e como as vendas do e-commerce cresceram significativamente no Brasil nos últimos anos.
O documento discute estratégias de marketing mobile, incluindo:
1) Como se conectar com o consumidor onde ele estiver, quando quiser e de forma personalizada;
2) Exemplos de casos de sites mobile, aplicativos e outras soluções como SMS e anúncios;
3) Tópicos como realidade aumentada e mobilidade em eventos.
O documento discute estratégias de marketing mobile, incluindo:
1) Como se conectar com o consumidor onde ele estiver, quando quiser e de forma personalizada;
2) Exemplos de casos de sites mobile, aplicativos e outras soluções como SMS e anúncios;
3) Tópicos como realidade aumentada e mobilidade em eventos.
Semelhante a Planejamento estratégico digital 3 aulas (20)
2. AGENDA
• DIA 1
– COLOCANDO AS COISAS NO LUGAR: A MISSÃO E O
CONTEXTO DO PLANEJAMENTO
• DIA 2
– CASES DE PLANEJAMENTO
– ENGENHARIA REVERSA ;)
• DIA 3
– MÃOS À OBRA!
• DIA 4
– APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS PLANOS
21. PENSAMENTOS
• “EU ACHO QUE O MERCADO MUNDIAL DEVE
COMPORTAR UNS 5 COMPUTADORES” THOMAS
WATSON, PRESIDENTE DA IBM, EM 1943
• “NÃO GOSTAMOS DO SOM DELES, E MÚSICA COM
GUITARRA JÁ ERA.” DECCA RECORDING CO.
REJEITANDO OS BEATLES, EM 1962.
• “NÃO EXISTE RAZÃO PELA QUAL ALGUÉM PODE
QUERER TER UM COMPUTADOR EM CASA.” KEN
OLSON, FUNDADOR DA DIGITAL EQUIPMENT, EM 1977
• “640K [DE RAM] HÁ DE SER SUFICIENTE PARA
QUALQUER UM” BILL GATES, EM 1981
22. PENSAMENTOS
• “SE EU TIVESSE APENAS UMA HORA PARA CORTAR
UMA ÁRVORE, EU USARIA OS PRIMEIROS
QUARENTA E CINCO MINUTOS AFIANDO MEU
MACHADO.” ABRAHAM LINCOLN
• “SE OS FATOS NÃO SE ENCAIXAM NA
TEORIA, MODIFIQUE OS FATOS.” ALBERT EINSTEIN
27. PONEIS EM NÚMEROS
• 1 SEMANA
• 500 COMUNIDADES NO ORKUT (UMA DELAS COM 64
MIL MEMBROS)
• 178 MIL MENÇÕES NO TWITTER
• 8 PERFIS NO TWITTER = 34 MIL SEGUIDORES
• COMENTÁRIOS EM 640 BLOGS
• 6 MILHÕES DE VIEWS DO VIDEO OFICIAL,
• E MAIS DE MIL VERSÕES (REMIXES E REPRODUÇÕES)
• POTENCIAL DE 99 MILHÕES DE PESSOAS
IMPACTADAS
28. OLD SPICE EM NÚMEROS
• O VIDEO TEVE MAIS AUDIENCIA NAS PRIMEIRAS
24 HORAS QUE O DISCURSO DE VITÓRIA DE
OBAMA
• EM UMA SEMANA, 40 MILHÕES DE VISUALIZAÇÕES
• IMPRESSÕES DA CAMPANHA: 1.4 BILHÕES
• RESULTADO EM VENDAS: 107% DE CRESCIMENTO
29. DESTRINCHANDO O CENÁRIO
DO PLANEJAMENTO
• NATUREZA DO MEIO WEB / TECNOLOGIA
• O NOVO CONSUMIDOR
• INTEGRAÇÃO DE CANAIS
• O NOVO BRANDING
• AS FERRAMENTAS
30. NATUREZA DO MEIO WEB
EDITÁVEL EDITÁVEL E
INSTANTÂNEO INSTANTÂNEO
31. CARACTERÍSTICAS DO MEIO
• HIPERTEXTO: NAVEGAÇÃO NÃO-LINEAR
• REDES / INTERAÇÃO
• INSTANTANEIDADE
• ZAP COM UM CLIQUE
• COMPARAÇÃO
41. FERRAMENTAS – PONTOS DE CONTATO
COMUNIDADES blog
Perfis em podcast
redes sociais In-game newsletter
Apps advertising
Web2.0
Search
Email
Branded content Microsite
Website
PDV
Mobile
apps Banner
Mobile
sites
43. OBJETIVOS
• SÃO O „O QUE‟
• OS OBJETIVOS DE UMA AÇÃO ESTRATÉGICA DEVEM
PAUTAR OS INDICADORES DE SUCESSO DA MESMA
• DEVEM SER SMART
– SPECIFIC / ESPECÍFICOS
– MEASURABLE / MENSURÁVEIS
– ACHIEVABLE / ATINGÍVEIS
– REALISTIC / REALISTAS
– TIME-FRAMED / TEMPORAIS
45. Pesquisar
Aprimo- Delimitar o
ramento alvo
Mensuração A idéia!
Comuni-
Execução
cação
46. PERGUNTAS
• O QUE O SEU PÚBLICO ESTÁ FAZENDO?
• QUEM É REALMENTE ELE?
• POR ONDE ANDA?
• O QUE ESPERA DE VOCÊ?
• QUANTOS SÃO?
47. PESQUISAR
• A CONCORRÊNCIA
• SUA MARCA
• SEU PÚBLICO
• SEU BUDGET
• SEU HISTÓRICO
48. PESQUISAR A CONCORRÊNCIA
• O QUE ELES ESTÃO FAZENDO EM DIGITAL?
• O QUE VOCÊ PRECISA FAZER PRA SE DESTACAR?
• COMO CHEGAR LÁ?
49. PESQUISAR A MARCA
• NOME, LOGO
• POSICIONAMENTO (MUITO IMPORTANTE, POUCO
CONSIDERADO)
• CONSUMIDORES ATUAIS, NÍVEL DE ENGAJAMENTO
50. PESQUISAR O POSICIONAMENTO
• O QUE EFETIVAMENTE A MARCA PROPÕE / VENDE?
• QUE SENSAÇÕES SEU PRODUTO OU SERVIÇO
PROVOCA?
• O QUE SEU PÚBLICO QUER SENTIR, OUVIR?
• NIKE VENDE A SENSAÇÃO DE “EU POSSO”
• APPLE VENDE UM “PENSAR DIFERENTE”
51. PESQUISAR O ATIVO DIGITAL
• LEVANTAMENTO GERAL COM DIFERENCIAÇÃO DE
VALOR
– COM VALOR: PODEM CONVERTER AUDIÊNCIA EM
CLIENTE (BLOG)
– SEM VALOR: RECEBEM QUEM JÁ É CLIENTE (SITE)
52. PÚBLICO
• CONSUMIDORES X PÚBLICO
• COMO É A COMUNICAÇÃO HOJE?
• EXISTEM OFERTAS SEGMENTADAS?
• EXISTEM PÚBLICOS MUITO DIFERENCIADOS? (EX.:
APPLE EVANGELISTS)
• ONDE ELES ESTÃO?
53. BUDGET
• IMPORTANTE FATOR DE SUCESSO DE UMA
IMPLEMENTAÇÃO ESTRATÉGICA
• AS MELHORES IDÉIAS SÃO AS QUE SE TORNAM
REALIDADE
54. DELIMITAR O ALVO
• RESPEITE O BUDGET
• CONSIDERE O HISTÓRICO
• ANALISE OS HABITOS DO PÚBLICO (MAIS FÁCIL IR
ONDE ELES ESTÃO QUE TENTAR TRAZÊ-LOS ATÉ
VOCÊ)
55. FERRAMENTAS – PONTOS DE CONTATO
COMUNIDADES blog
Perfis em podcast
redes sociais newsletter
Apps
Web2.0
Search
Email
Branded content Microsite
Website
PDV
Mobile
apps Banner
Mobile
sites
56.
57.
58.
59. EXECUÇÃO
• CRONOGRAMA
• CHECK DE ADERÊNCIA ESTRATÉGICA
• MONITORAMENTO DO TRABALHO
• ACOMPANHAMENTO PARA SOLUÇÃO DE
POSSÍVEIS DÚVIDAS DA EQUIPE DE EXECUÇÃO
64. SWOT ECOMMERCE O BOTICÁRIO
Pontos Fortes Oportunidades
• Projeto Mundo Virtual – infraestrutura
• Expansão da integração com franqueados
• Estratégia BVR – suporte ao crescimento
• Integração web no PDV físico (onda 3)
alinhado a marca/relacionamento
• Programa Banda Larga
• Força e reputação da marca (visitação)
• Democratização mobile / tablets / 4G
• Presença consistente no meio físico
(visitação / redirecionamento)
• Maior integração com offline (midia e no-
media)
• Qtde e frequencia de lançamentos
• Complexidade logística (onda 2)
• Gestão compartilhada de estoque (onda 2)
• Complexidade tecnológica (integração
onda 2)
• Políticas tributárias em CFT (1 PDV para
operação em diversos estados, com
• Planejamento atual direcionado para canal
políticas diferentes)
principal
• Entrada constante dos grandes players
• Presença consistente no meio físico (alta
internacionais
capilaridade da rede x praticidade como
atributo de ecommerce)
Pontos Fracos Ameaças
65. SWOT ECOMMERCE NATURA
Pontos Fortes Oportunidades
• Forte conteúdo – equipe interna e
processos orientados • Capilaridade (consultoras) com foco em
redirecionar acessos para o canal web
• Portal multi-públicos, grande
aproveitamento do canal para diálogo e • Maior integração com midia offline (força
operação com consultoras. como anunciante)
• Força e reputação de marca • Políticas de integração com VD (já
acontece)
• Presença ampla nas redes sociais
• Falta de controle da presença digital
• Dependência da B2W (Submarino)
(consultoras na web)
• Entrada constante dos grandes players
• Terceirização da operação do ecommerce
internacionais
(controle parcial)
• Baixo controle da operação de VD x
• Baixa atratividade comercial do
necessidade de controle do canal
ecommerce
ecommerce
Pontos Fracos Ameaças
66. SWOT ECOMMERCE AVON
Pontos Fortes Oportunidades
• Capilaridade (consultoras) direcionando
• Força de marca / anunciante para o canal web
• Maior integração com midia offline(força
como anunciante)
• Não tem ecommerce
•Presença online sem foco/alinhamento.
• Entrada constante de outros grandes
players internacionais
• Identidade visual / consistência entre o
site / hotsites / demais ferramentas.
Pontos Fracos Ameaças
67. SWOT ECOMMERCE SACKS SEPHORA
Pontos Fortes Oportunidades
• Portfolio extenso e em crescimento
• Preço e condições de pagto. competitivas
• Versatilidade de comercialização (diversas
marcas e parceiros)
• Ofertas agressivas para o canal
• Câmbio / tributos
• Grande investimento em mídia de
performance
• Força do grupo Sephora
• Usabilidade do site
• Conteúdo
• Câmbio / tributos
• Identidade visual
Pontos Fracos Ameaças
68. SWOT ECOMMERCE LANCOME
Pontos Fortes Oportunidades
• Valor de marca, qualidade
• My Lancôme – promoções exclusivas no • My Lancôme
site, condições especiais
• Clubes de compras
• Canal prioritário, com políticas comerciais
direcionadas.
• Usabilidade / identidade do site
• Entrada constante de outros grandes
• Preço players internacionais.
Pontos Fracos Ameaças
69. EXEMPLOS - PROBLEMAS
• RESULTADO FINANCEIRO
– RECEITA BRUTA
– RECEITA LÍQUIDA (RENTABILIDADE)
– CURVA DE VENDAS
• RESULTADO EM OPERAÇÃO
– TEMPO DE ATENDIMENTO
– TEMPO DE FECHAMENTO DE PEDIDO
• IMAGEM
– REVERSÃO
– AWARENESS
70. EXEMPLOS - PROBLEMAS
• BASE DE CLIENTES
– REGISTROS INVÁLIDOS
– REGISTROS FORA DO TARGET
– AMPLIAÇÃO DO PÚBLICO-ALVO
• CONCORRÊNCIA
– FALTA DE DIFERENCIAÇÃO (COMMODITIZAÇÃO)
– FALTA DE COMPETITIVIDADE
71. PROJETO MODELO
• MOBILIDADE O BOTICÁRIO
• NECESSIDADE
• LEVANTAMENTO DE FORNECEDORES
• APRESENTAÇÃO EMPRESA ESCOLHIDA (pdf)
• APRESENTAÇÃO PLANEJAMENTO (pdf)
75. Pesquisar
Aprimo- Delimitar o
ramento alvo
Mensuração A idéia!
Comuni-
Execução
cação
76. PLANEJAMENTO DE MÍDIA
• FUNDE-SE COM O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• OUTPUT QUASE QUE OBRIGATÓRIO, SALVO EM
EXCEÇÕES DE PROJETOS INTERNOS (O QUE NÃO
EXCLUI A FASE DE COMUNICAÇÃO)
• PRINCIPAL RESPONSÁVEL PELO CONSUMO DE
BUDGET
• PRECISA ESTAR INTEGRADO
(SOCIAL, OFFLINE, BTL)
78. OBJETIVO
• PARTE DO OBJETIVO DO PLANEJAMENTO
(DESDOBRAMENTO)
• TIPOS GERAIS DE ESTRATÉGIA DE MÍDIA
– IMPACTO / COBERTURA
– COBERTURA
– PERFORMANCE
– MANUTENÇÃO
79. ETAPAS
• DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA
• PESQUISA FORMATOS (MUITO IMPORTANTE PRA
ESTRATÉGIAS DE IMPACTO E PERFORMANCE)
• PESQUISA VEÍCULOS / PLATAFORMAS
• DEFESA
• GRADE / CRONO
80. ESTRATÉGIA DE IMPACTO
• GERALMENTE UM DESDOBRAMENTO DE
PROBLEMAS OU NECESSIDADES DE IMAGEM DE
MARCA/PRODUTO, BRAND AWARENESS
• FORMATOS VISUALMENTE CHAMATIVOS, ALTA
COBERTURA, ALTA FREQUENCIA
• DIÁRIAS, HOME, VIDEO...
81. ESTRATÉGIA DE COBERTURA
• GERALMENTE UM DESDOBRAMENTO DE
PROBLEMAS OU NECESSIDADES DE AMPLIAÇÃO DE
BASE, DIFERENCIAÇÃO, VENDAS
• FORMATOS PADRONIZADOS
• MIX DE CANAIS HORIZONTAIS E VERTICAIS
82. ESTRATÉGIA DE PERFORMANCE
• GERALMENTE UM DESDOBRAMENTO DE
PROBLEMAS OU NECESSIDADES DE VENDAS
• FORMATOS DE PERFORMANCE: PPI, SEM, DISPLAY
DE IMPACTO (CASO HAJA
BUDGET), BUSCA, SHOPPING
• MIX DE CANAIS HORIZONTAIS, PLATAFORMAS DE
BUSCA E COMPARADORES
• COMPRA POR PERFORMANCE (CLIQUE)
83. ESTRATÉGIA DE MANUTENÇÃO
• GERALMENTE UM DESDOBRAMENTO DE
PROBLEMAS OU NECESSIDADES DE
AWARENESS, AMPLIAÇÃO DE
PÚBLICO, DIFERENCIAÇÃO (METAS DE LONGO
PRAZO)
• FORMATOS DE BAIXO CUSTO:
SELOS, PATROCÍNIOS
• CANAIS VERTICAIS
• COMPRA POR PACOTE
84. ROI
• RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO
• CONCEITOS FINANCEIROS
– MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO: VALOR QUE “SOBRA” NA
VENDA. MARGEM 2, MARGEM 3 (DE ONDE VEM O ROI)
– DRE, VPL, MATRIZES DE ANÁLISE DE RESULTADO
FINANCEIRO