O documento discute branding e como criar uma marca reconhecida. Ele explica que branding envolve gestão focada na marca como principal ativo e criação de relacionamento entre marcas e pessoas. Também fornece dicas sobre logomarcas, como usar poucos elementos claros e compreensíveis.

3. Branding é o processo de gestão organizacional com foco na marca, onde esta é percebida e reconhecida como o principal ativo da empresa, criando relacionamento entre marcas e pessoas.

5. Simplicidade Adote, no máximo, 3 elementos (símbolo gráfico, logotipo e descrição do negócio) e 3 cores básicas na elaboração de sua logomarca; Objetividade Evite elementos que dispersem a atenção do público-alvo ou elementos complexos; Harmonia Nenhum dos elementos utilizados para compor a logomarca deve sobresair-se; Compreensão Os elementos que compõem uma logomarca devem ser de fácil entendimento; Aplicação logomarcas devem ser práticas para aplicá-las em diversos meios, como impressos e digital.

6. A comunicação deve estar estrategicamente planejada, fundamentada nos valores corporativos e focada no cumprimento dos objetivos de negócios das organizações, divulgando os diferenciais da marca ao consumidor.

8. SIMPLICIDADE Priorize as informações que sejam relevantes para seu cliente. Objetividade Evite elementos que dispersem a atenção do público-alvo. Usabilidade Seu site deve ser de fácil navegação. Compreensão Verifique se as informações sejam claras e evite excesso de conteúdo. Manutenção Escolha um bom fornecedor.

9. Ações de relacionamento visam construir contatos duradouros entre a empresa e seus clientes, contribuindo para o aumento do desempenho desta e para resultados sustentáveis.

11. Inclua-o em seus processos Disponibilize canais para que ele possa entrar em contato. Antecipe suas necessidades Descubra o que o cliente precisa. Não se contente em realizar apenas o que ele pediu. Mostre inovações Sempre há novidades no mercado e o que pode ser simples para você pode ser inovador para o cliente Faça um bom trabalho Qualidade é sempre o mínimo esperado, afinal, estão te pagando para isso. Respeite sua inteligência Hoje o consumidor não é leigo.