Palestra ministrada por Mayara Peixoto na Associacao Comercial de Ubatuba (ACIU), no dia 04 de maio de 2012.
A palestra abordou abordou questoes como a utilizacao correta das midias sociais pelas empresas, regras de uso e a importancia da elaboracao de estrategias para marketing digital, independente do porte do negocio.
MayPress - Eventos e Comunicacao
comunicacao digital | gestao de redes sociais | assessoria de imprensa | elaboracao de conteúdo | eventos
www.agenciamaypress.blogspot.com
Marketing na Era Digital, por Martha GabrielMartha Gabriel
Apresentação de Martha Gabriel (@marthagabriel) sobre Marketing na Era Digital, baseada no seu livro de mesmo nome.
Mais informações em:
www.marketingnaeradigital.com.br
Estrategias Digitais Marketing, por Martha Gabriel, no HSM ExpoManagement 2009Martha Gabriel
Palestra "Estratégias Digitais de Marketing" ministrada por Martha Gabriel no HSM ExpoManagement 2009, em 1/dez/2009.
A palestra aborda a modificação do contexto de marketing impactado pelo digital, as estratégias, ferramentas e plataformas digitais de marketing e tendências.
Marketing na Era Digital, por Martha GabrielMartha Gabriel
Apresentação de Martha Gabriel (@marthagabriel) sobre Marketing na Era Digital, baseada no seu livro de mesmo nome.
Mais informações em:
www.marketingnaeradigital.com.br
Estrategias Digitais Marketing, por Martha Gabriel, no HSM ExpoManagement 2009Martha Gabriel
Palestra "Estratégias Digitais de Marketing" ministrada por Martha Gabriel no HSM ExpoManagement 2009, em 1/dez/2009.
A palestra aborda a modificação do contexto de marketing impactado pelo digital, as estratégias, ferramentas e plataformas digitais de marketing e tendências.
Marketing Digital: Um estudo exploratório sobre a utilização das mídias digit...Carlla Oliveira
Este trabalho tem como tema o marketing digital, e apresenta como objeto de estudo, a utilização das novas mídias como ferramenta estratégica de marketing e comunicação. O estudo procurou como objetivo geral investigar a importância do Marketing Digital e das novas mídias, a fim de expor os benefícios e malefícios a respeito da utilização das mesmas como canal de comunicação entre a empresa estudada e seus clientes. Desse modo, o estudo evidenciou como objetivos específicos, o histórico detalhado da conceituação de marketing, marketing digital e da evolução da internet e das mídias tradicionais, além da descrição dos dados dos usuários e as funcionalidades das mídias de marketing digital, apontando as funcionalidades das ferramentas de comunicação digital. O trabalho de pesquisa procurou também, avaliar as expectativas da empresa ‘O Diário’ situada na cidade de Maringá, noroeste do Paraná em relação à utilização das mídias digitais como ferramenta estratégica de comunicação.
Modulo Introdutório do Curso Empresa Online. Nesta aula vimos os principais conceitos e ferramentas para iniciar com Marketing Digital. Confira a vídeo aula no canal no Youtube: https://www.youtube.com/user/portadedesign
Você sabe como se diferenciar da concorrência no ambiente on-line? Os seus canais virtuais atendem as expectativas dos consumidores?
B+ Comunicação. Beyond Business.
Palestra Marketing Digital - Midias Sociais e Marketing de Busca - UnipLógica Digital
Palestra de Rafael Rez Oliveira sobre Marketing Digital na UNIP dia 05/abr/2010 para a turma de Gestão de Marketing.
Conteúdos com a fonte citada no Slide podem não ser Creative Commons. Ao reproduzir, mantenha as fontes de slides reproduzidos!
SAC 2.0: Geração de lide e relacionamento com os clientesLaboratorium
Seminário SAC 2.0: Geração de lide e relacionamento com os clientes, realizado por Gustavo Chapchap, da Skalebla, no 2o Módulo do Seminário E-Commerce Pernambuco, em 26 de novembro de 2013, na cidade de Recife-PE.
SAC 2.0 - Análise das estratégias do Ponto FrioMariana Brasil
Trabalho apresentado ao curso de Comunicação Social da Universidade Católica de Brasília como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Comunicação Social, habilitação em Publicidade e Propaganda.
Aula sobre Marketing Digital.
O que você vai encontrar: Conceitos, técnicas, estratégias, metodologias, marketing on X off, funil de compras e neuromarketing.
Marketing Digital: Um estudo exploratório sobre a utilização das mídias digit...Carlla Oliveira
Este trabalho tem como tema o marketing digital, e apresenta como objeto de estudo, a utilização das novas mídias como ferramenta estratégica de marketing e comunicação. O estudo procurou como objetivo geral investigar a importância do Marketing Digital e das novas mídias, a fim de expor os benefícios e malefícios a respeito da utilização das mesmas como canal de comunicação entre a empresa estudada e seus clientes. Desse modo, o estudo evidenciou como objetivos específicos, o histórico detalhado da conceituação de marketing, marketing digital e da evolução da internet e das mídias tradicionais, além da descrição dos dados dos usuários e as funcionalidades das mídias de marketing digital, apontando as funcionalidades das ferramentas de comunicação digital. O trabalho de pesquisa procurou também, avaliar as expectativas da empresa ‘O Diário’ situada na cidade de Maringá, noroeste do Paraná em relação à utilização das mídias digitais como ferramenta estratégica de comunicação.
Modulo Introdutório do Curso Empresa Online. Nesta aula vimos os principais conceitos e ferramentas para iniciar com Marketing Digital. Confira a vídeo aula no canal no Youtube: https://www.youtube.com/user/portadedesign
Você sabe como se diferenciar da concorrência no ambiente on-line? Os seus canais virtuais atendem as expectativas dos consumidores?
B+ Comunicação. Beyond Business.
Palestra Marketing Digital - Midias Sociais e Marketing de Busca - UnipLógica Digital
Palestra de Rafael Rez Oliveira sobre Marketing Digital na UNIP dia 05/abr/2010 para a turma de Gestão de Marketing.
Conteúdos com a fonte citada no Slide podem não ser Creative Commons. Ao reproduzir, mantenha as fontes de slides reproduzidos!
SAC 2.0: Geração de lide e relacionamento com os clientesLaboratorium
Seminário SAC 2.0: Geração de lide e relacionamento com os clientes, realizado por Gustavo Chapchap, da Skalebla, no 2o Módulo do Seminário E-Commerce Pernambuco, em 26 de novembro de 2013, na cidade de Recife-PE.
SAC 2.0 - Análise das estratégias do Ponto FrioMariana Brasil
Trabalho apresentado ao curso de Comunicação Social da Universidade Católica de Brasília como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Comunicação Social, habilitação em Publicidade e Propaganda.
Aula sobre Marketing Digital.
O que você vai encontrar: Conceitos, técnicas, estratégias, metodologias, marketing on X off, funil de compras e neuromarketing.
Módulo 3 da disciplina de inovação e criatividade: Por que as empresas precisam de processos; Etapas, papeis e responsabilidades no processo de inovação; Desenhando o processo de inovação
Está prestes a encarar o desafio de estruturar uma área de Comunicação Interna?
Saiba que este é o momento de fazer direito desde o começo para garantir a contribuição estratégica que esta área pode dar.
E conheça os 10 passos que eu recomendo para não transformar a equipe em atendentes de balcão de uma verdadeira pizzaria!
Aula sobre Branding ministrada no curso de publicidade e propaganda do IBES em 2014. O que é branding, o que é marca, como o branding se relaciona com os stakehoders de uma marca.
Apresentação do curso de Gestão da Informação na UFPR para a matéria informática aplicada II (business intelligence).
Autores: Cassius Busemeyer, Cristiane Aparecida Luquetta, Rafael Slonik.
Plano de Comunicação Interna que criei para a Aethra Sistemas Automotivos S/A.
Contato: ste.paulag@gmail.com
Linkedin: https://br.linkedin.com/in/stephanioliveira
Modelo de plano de negócios / empreendimento / projeto para preencher. Assim, nada de relevante será esquecido na hora de preparar o plano.
O modelo (template) desta apresentação foi criado pela Gestão Singular.
Desde já, a Gestão Singular concede a permissão para usar e distribuir este modelo.
A Gestão Singular só fornece o modelo do plano de negócios em branco e, portanto, não tem responsabilidade sobre o conteúdo incluído por terceiros, usuários do modelo.
Saber comunicar suas idéias com eficiência é uma das competências mais valorizadas nos tempos atuais.
Para isso temos que conhecer, diversificar as Ferramentas Didáticas, para planejar e facilitar a criação e produção do Marketing Digital.
Com isso temos resultados positivos, pouco investimento, baixo custo, vantagens competitivas e ferramentas eficazes na tomada de decisão.
Palestra sobre Redes Sociais no evento "Inspira Marketing" (Sul de Minas)Alan Domingues
De uma forma geral, falei sobre o tema social media marketing abordando a importância do planejamento e brand voice bem definida, as oportunidades e vantagens em investir em redes sociais, e as principais premissas conforme o Marketing 3.0.
Marketing na Era Digital, by Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel em Nagoya em 31.out.2011 abordando o marketing na era digital - transformações no ambiente de marketing, comportamento do consumidor e estratégias com plataformas digitais e tendências.
Martha's website - www.martha.com.br
Twitter: @marthagabriel
A palestra aborda as Ferramentas de comunicação: mídias sociais e sua aplicabilidade em coaching
O tema é dividido em duas vertentes:
- A aplicabilidade para o profissional Coach ( Pessoal e Negócios);
- E a aplicabilidade no atendimento especializado em mídias sociais aos clientes que recebem coaching; pois diante das novas exigências do mercado, é cobrado cada vez mais o conhecimento e utilização das mídias digitais.
Apresentação visa mostrar como as redes sociais, podem ampliar e complentar o trabalho do Coach e seu atendimento com seus clientes.
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Slides da aula do curso de Pós-Graduação em Comunicação Empresarial da Universidade Metodista de São Paulo, ministrada pela Professora Mestre e consultora de Comunicação Anelisa Maradei,
2. Mayara Peixoto
Diretora da MayPress
Técnica de Turismo e Eventos
Centro Profissionalizante do Litoral Norte
Graduação em Produção Multimídia
Centro Universitário Módulo
Aperfeiçoamento em Comunicação no Mundo 2.0
Universidade Cruzeiro do Sul
Aperfeiçoamento em Marketing no Facebook & Cia
ESPM (Escola de Propaganda e Marketing) – SP
Cursando Jornalismo no Centro Universitário Módulo
Comunicação Digital para empresas
3. Antes de falar sobre comunicação digital...
Publicidade
Jornais, Revistas, Comerciais, Spots de Rádio.
Cada um tem sua função na comunicação.
Todos devem fazer parte de um plano de marketing.
@mayara_peixoto
Comunicação Digital para empresas
4. O que é Web 1.0 e Web 2.0?
Não é só um termo de marketing.
É uma mudança cultural! Ref. http://goo.gl/1Rw5x
> A primeira, Web 1.0, foi a implantação e popularização da
rede em si.
> O termo Web 2.0 (segunda geração da Web) reforça o
conceito de troca de informações/colaboração dos internautas
com sites e serviços virtuais. O ambiente online é mais dinâmico
e os usuários colaboram para a organização de conteúdo.
Ex. Wikipedia, Amazon, Código aberto (Mashup),
P2P (BitTorrent, Napster).
Características: Inteligência Coletiva, Usuário
colaborador, Descentralização, Experiência rica
do usuário = USUÁRIO ATIVO.
Comunicação Digital para empresas
@mayara_peixoto
5. E essa tal Web 3.0?
Ref. http://goo.gl/6yQ6A
http://goo.gl/8vO3y
> A Web 3.0 pretende ser a organização e o uso de maneira
mais inteligente de todo o conhecimento já disponível na
Internet.
Exemplo: Você precisa fazer uma viagem às
pressas para Londres, então você pede ao
computador encontrar uma companhia aérea que
siga as seguintes restrições: que tenha um vôo
para a manhã seguinte na classe econômica e
seja a companhia com o preço mais barato.
O computador, em poucos momentos lhe fornece
o resultado da busca com a companhia que
melhor se encaixa nas medidas impostas. Depois
disso, você apenas tem o trabalho de reservar
seu lugar.
Comunicação Digital para empresas
@mayara_peixoto
6. Cibercultura
Ref. http://goo.gl/Lny1u
> A liberação do polo da emissão.
Máximas: “Pode tudo na internet” – “Tem de tudo na internet”.
> O princípio de conexão em rede. Essa lei é o princípio de
conectividade generalizada. Tudo comunica e tudo está em rede:
pessoas, máquinas, objetos, monumentos, cidades…
“A rede está em todos os lugares”.
Comunicação Digital para empresas
@mayara_peixoto
> Reconfiguração (modificação das estruturas
sociais, das instituições e das práticas
comunicacionais) de formatos midiáticos e
práticas sociais: “tudo muda, mas nem tanto”.
Prática da Socialização
9. Rede social: grupo de pessoas que
tem algum nível de relação ou
interesse mútuo - sites de
relacionamento.
Uma rede social é baseada em
suas relações online com as
pessoas que você tem alguma
ligação e/ou interesse em comum.
Redes Sociais?
Ref. http://goo.gl/n3YqF
Mídia Social: compartilhamento de conteúdo.
Rede Social: criação de relacionamentos.
Comunicação Digital para empresas
@mayara_peixoto
17. Social Media Marketing (SMM)
São técnicas de marketing que utilizam as mídias sociais
para atingir o objetivo de marketing da empresa.
Qual seu objetivo: Vendas? Relacionamento?
Propagação da marca? SAC?
Deve-se ter um OBJETIVO e PLANEJAR!
O plano de marketing determina a plataforma que se
deve usar.
Qual seu objetivo? Qual é seu público-alvo?
Quais as características do seu público?
Comunicação Digital para empresas
@mayara_peixoto
18. - Martha Gabriel
(Revista Wide)
Comunicação Digital para empresas
@mayara_peixoto
“O consumidor não é mais apenas público-alvo, mas
também mídia (pois propagada mensagens) e gerador
de conteúdo. Além disso, o ambiente hiperconectado
permite que a velocidade e a quantidade de interações
entre pessoas das mais diversas partes do mundo seja
mais efetiva, e como resultado há uma maior troca de
experiências e informações.”
Marketing de experiência
Proporcionar novas experiências ao consumidor
Combinar ações online e offline
19. Netweaving “Arte de tecer redes”
Comunicação Digital para empresas
@mayara_peixoto
- Clustering (Aglomeramento)
Uma área em que os nós estão mais próximos. Possibilidade de
conexões múltiplas e mútuas configuram-se aglomerações na rede.
- Swarming
Dinâmica de mobilização de grandes grupos.
Aspecto coordenado das ações.
- Crunching
Os atores na rede vão se aproximando devido ao número de
conexões e menores distâncias sociais entre as pessoas.
Ref. Paper CliQ
As pessoas ajudam umas às outras, se houver algum
tipo de identificação.
20. Qual a sua meta?
Comunicação Digital para empresas
@mayara_peixoto
- Estimular o desenvolvimento e a inovação de produtos
- Gerar conhecimento da marca
- Estimular preferência e diferenciação
- Aumentar o tráfego e as vendas
- Criar fidelidade e estreitar relacionamentos
- Ampliar as recomendações e propaganda boca a boca
- Obter informações
Ref. Guia de Melhores Práticas - Facebook
21. Influência
Comunicação Digital para empresas
@mayara_peixoto
Para se falar de netweaving, do ponto de vista de quem o
pratica, é necessário entender como influenciar os outros a
participarem.
Segundo Robert Cialdini, são 6 as táticas da influência ética:
•Reciprocidade
•Afeição
•Consenso
•Autoridade
•Compromisso e Consistência
•Escassez
Ref. Paper CliQ
22. Capital Social | Cultura Organizacional
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@mayara_peixoto
“Valor” na comunicação e da interação social, não significa valor
financeiro. As pessoas interagem por diferentes motivos. Status
social, troca de valores simbólicos, fortalecimento das relações
ou mesmo a autossatisfação emocional/cognitiva são alguns dos
motivadores.
O valor das mídias sociais está na visibilidade e influência
geradas pelo relacionamento.
*Pessoas = hubs sociais
Os 4 principais valores são:
Visibilidade, Popularidade, Reputação e Autoridade.
Ref. Paper CliQ
Ref. http://goo.gl/62v2Q
23. Estratégia de conteúdo
Você não consegue ter uma estratégia de mídias sociais sem
uma estratégia de conteúdo. (Susan Cato)
Faça por convicção e não por convenção!
O que faz a diferença é a maneira com que usamos.
• Conheça seu público
• Tenha um objetivo
• Escolha a plataforma (UMA por vez até alcançar expertise)
• IMPORTANTE!
Produza conteúdo com frequência e mantenha um nível
relevante e interessante. Ofereça conhecimento!
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@mayara_peixoto
24. Cuidados!
- Cuidado com aquilo que você diz nas redes sociais.
- Cheque as informações! (Sempre!)
- O responsável pelo conteúdo precisa avalizar a informação que
esta indo para a rede.
- Problemas com informação podem gerar uma crise.
- Estar atento nos comentários, dar retorno sobre
questionamentos. Criar um relacionamento.
- Cuidado com os comentários e compartilhamentos pessoais em
suas redes, principalmente se você representa a comunicação
de uma instituição.
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@mayara_peixoto
25. Facebook
700 bilhões de minutos gastos pelos usuários do Facebook por
mês. 30 bilhões de compartilhamento de conteúdo (links, notícias,
posts de blogs, notas, fotos).
Cada coisa tem seu lugar!
Existem regras de utilização!
Perfil: Pessoas
Grupos: Conjunto de pessoas
Páginas: Empresas, instituições, comunidades, causas...
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@mayara_peixoto
26. Facebook
Grupos
- E-mail próprio
- Público e Privado
- Ícone e imagem próprios
- Documentos/Fotos
- Eventos
- Chat
Perfil
- Status (texto/links)
- Foto/Vídeo
- Perguntas (enquetes)
- Notas
- Eventos
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27. Adicionar x Curtir*
O que eu faço?
Como migrar perfil para página?
http://goo.gl/CNOYo
Regras para realização de promoções:
http://goo.gl/CwCAu
Facebook
Atenção:
- Conversão / Junção
- Personalização
- Aplicativos
- Promoções
- Integração/redes
- Plugin Social
- Anúncios*
- Histórias Patrocinadas*
- Métricas
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O Lugar das Empresas!
Páginas
- Avatar / Capa / Timeline
- Título
- Fotos
- Status
- Abas (Tabs)
- Mural/Feed
- Ferramentas administrativas
- Vários administradores
- Descrição/URL (SEO)
28. Twitter
- Mobile
- 140 caracteres
- Microblog (publicação de pequenos textos)
- Os tweets são entregues aos seguidores
- TT’s (Trending Topics) – Assuntos Populares
- Mensagem direta
- Listas
- Infinidade de links (encurtadores) >
Características
- http://goo.gl/
- https://bitly.com/
- http://migre.me/
- http://ow.ly/
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FOCO AINDA MAIOR NO CONTEÚDO
29. Twitter
- Escolha do ID (max. 15)
- Escolha da descrição – BIO (SEO)
- Criação do design de seu avatar e fundo
- Frequência de posts (não tweetar em sequência!)
Postar com frequência, mas nunca em sequência! ;)
Para ganhar seguidores:
- O que você tem para oferecer? Conteúdo Relevante!
- Link sua conta no twitter com seu site/blog
- Poste fotos, links, vídeos / faça perguntas
- Repita seus tweets
- Tweet nas horas de pico x disputa por espaço
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30. Twitter
- RT automático > usar imagem do outro
- RT manual > ganhar capital social
- Via > indicação de notícia, links, vídeos.
- #hashtag > no máximo 3 > monitoramento
Dicas:
- Siga pessoas que tem algo a acrescentar ao seu nicho
- Use softwares para administrar
- Responda com sensibilidade, escreva com cuidado
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31. Compartilhamento de vídeo
O mundo dos virais
Rede Social de Networking
Recomendações
Compartilhamento de material
PDF | PPT
Checkin | dicas sobre o local
Empresas criam seu ponto (lugar físico)
Preencha TODO perfil! (SEO)
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32. Dicas
- Saiba dosar
- Rede Social não é Outdoor
- Cuidado com conteúdo repetitivo (no twitter pode!)
- Usem imagem/vídeo combinado com texto interessante!
- Mensagens curtas (textos e notícias devem estar no site/blog)
- Linguagem simples
- Crie um manual de utilização (política de uso).
- Monitore, acompanhe, retorne. Analise os resultados!
O meu concorrente não é uma empresa
convencional, é o tempo do consumidor.
Eu quero estar na casa dele, no trabalho.
Eu quero o tempo dele.
- Michael Eisner
Comunicação Digital para empresas
@mayara_peixoto
33. Comunicação Digital para empresas
@mayara_peixoto
Não ignore uma mídia ou veículo, a não ser que
nesses ambientes não exista ninguém que seja parte
do público que se quer alcançar – quase impossível –
nunca despreze chances de se comunicar.
Sites e Blogs são bases de informação estruturadas
(fixas ou momentâneas).
Sites e Blogs
Custo Benefício
BLOG X SITE
Nunca deixe seu site/blog desatualizado!
Ref. Revista Wide
34. Estabelecer estratégias, conhecer as ferramentas
e utilizar técnicas são de extrema importância
para que sua ação de marketing funcione!
Comunicação Digital para empresas
@mayara_peixoto
Integre suas plataformas de comunicação
Propagandas + Site + Redes Sociais
Importância do profissional de comunicação, publicidade, marketing
e mídias sociais para as empresas.