O documento fornece informações sobre o alcance da internet no Brasil e no mundo, destacando que a maioria das classes A, B e parte da classe C usam a internet no Brasil. Também ressalta a importância de entender as expectativas dos consumidores online e de manter canais ativos em mídias sociais.

1. APRESENTAÇÃO

2. VOCÊ SABE O ALCANCE DA INTERNET
NO BRASIL E NO MUNDO?
NO MUNDO:
• 174 milhões de sites;
• 2 bilhões de usuários em 2012;
• 168 milhões de e-mails em 60 segundos;
NO BRASIL:
• 45 milhões de internautas ativos;
• 2º. país no ranking de utilização das redes sociais;
• Pessoas passam 3x mais tempo na internet do que na TV;
• A maioria esmagadora das classes A e B usa a Internet; mais da metade da classe C;
• 70% consideram a internet indispensável;
• 87% dos internautas procuram produtos e serviços na web;
• 70% confiam em opiniões expressas online.
Fonte: tg.net ibope

3. SABENDO DISSO...
QUAL O SEU DIFERENCIAL NO AMBIENTE ON-LINE?

4. O S SEUS CANAIS ATENDEM AS EXPECTATIVAS OU OS
CONSUMIDORES É QUE SE MOLDAM AOS SEUS CANAIS?

5. VOCÊ MANTÉM CANAIS ATIVOS
NAS MÍDIAS SOCIAIS?
Conteúdo gera conversação
Conversação gera interesse pela marca
Interesse pela marca gera reputação
Reputação gera seguidores
Seguidores retransmitem as
mensagens
Mensagens retransmitidas geram
conversação
Conversação gera reputação

6. ENTÃO VOCÊ TEM ESSAS RESPOSTAS NA
PONTA DA LÍNGUA!!!
 Qual o perfil do seu internauta?
 Como a sua marca está posicionada nas mídias sociais?
 Quais os principais interesses? E quais os específicos?
 Quais as tendências e oportunidades para a empresa?
 Qual a repercussão dos seus projetos e campanhas?
 Quem são os seus principais seguidores?
 Quais as opiniões disseminadas pelo “boca-a-boca”?

7. OU SERÁ QUE NÃO???
• 65% das grandes empresas brasileiras usam as redes sociais como
ferramentas de comunicação;
• 46% usam para monitorar o mercado, 45% para observar como o
consumidor se comporta e 39% para ficar de olho na concorrência;
• 45% acham que o fortalecimento da marca é o maior benefício;
No entanto, a MAIORIA NÃO entende como as redes sociais podem
agregar valor ao negócio.
A SUA EMPRESA É MAIS UMA NESTA ESTATÍSTICA?
Fonte: Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado

8. NOVO PARADIGMA DE CONSUMO
No mundo globalizado, a web é o canal de diálogo mais ativo que há entre
empresas e consumidores. Tudo comunica e tudo acontece agora.
NÓS PODEMOS AJUDAR A SUA EMPRESA A:
Analisar, planejar e definir estratégias
para os sites;
Conhecer o perfil e as expectativas do
seu consumidor;
Construir um relacionamento digital criativo;
Ter ações direcionadas por informações
precisas e rápidas

9. APRESENTAÇÃO
Com sete anos de existência, • Ter sites funcionais e de qualidade;
a B+ Comunicação oferece serviços de
focados na Internet. • Estabelecer relacionamento ativo com
os consumidores nas redes sociais;
Através de consultorias especializadas, • Monitorar a marca nas mídias sociais;
definição de estratégias de
relacionamento e monitoramento nas • Planejar ações de marketing digital;
redes sociais, além de palestras sobre o
mundo on-line, nós buscamos soluções • Ter o conhecimento necessário para
personalizadas para que a sua empresa entender como os meios digitais podem
possa: promover a empresa.

10. DIRETORAS
JULIANA GERMANN LUCIANA LOPES
Jornalista especializada em novas Graduada em Comunicação
mídias, com MBA em e-Business pela Social pela Universidade Gama
Fundação Getúlio Vargas/RJ, possui Filho, com MBA em e-Business
ampla vivência no gerenciamento de
projetos web em grandes corporações. pela Fundação Getúlio Vargas/RJ
Trabalhou na TV Globo de 1996 a e, autora de diversos livros
2008, onde gerenciou os produtos on- voltados para as áreas de
line da Central Globo de Jornalismo. Comunicação e Marketing.
Em 2009 ingressou na EBX para Luciana Lopes atua nesses
implementar a área de Mídias Digitais setores há mais de quinze anos e
na empresa. Em 2011 se associou a B+ essa experiência hoje é exercida
Comunicação para atuar focada nas
na B+ Comunicação.
suas paixões: palestras e consultorias
em mídias digitais.

11. CONSULTORIA WEB
B+ Comunicação oferece análises Com esse mapeamento podemos propor
criteriosas sobre a qualidade e soluções que vão ajudar a melhorar a
performance dos sites. O nosso qualidade do seu site, a ampliar a
levantamento compreende todas as presença da sua marca na web e a
etapas que compõem a criação e fortalecer o relacionamento com o seu
funcionamento de um site, tais como: consumidor.
- Arquitetura de informação; - Documentação;
- Identidade visual; - Métricas;
- Usabilidade; - Conteúdo;
- CMS; - Fluxo de Trabalho;
- SEO; - Redes Sociais
- Mobile;

12. MONITORAMENTO E RELACIONAMENTO
NAS MÍDIAS SOCIAIS
Com o monitoramento nas mídias Com base nos resultados obtidos no
sociais é possível detectar opiniões e monitoramento, vamos ajudar nas
padrões de comportamento dos definições a respeito de:
consumidores em relação a empresa. • Quais os canais indicados para a
empresa estar presente nas mídias
sociais;
Através de relatórios detalhados,
a B+ Comunicação oferece análises • Como usar cada canal de forma
sobre os principais interesses dos produtiva e vantajosa;
consumidores em relação à empresa, • Qual o conteúdo adequado para
quais são os usuários mais ativos e cada um deles;
influentes, qual a repercussão de O resultado é um trabalho não apenas
projetos e campanhas, quais os focos de monitoramento, mas de ativação
de crise e oportunidades e qual o nas redes sociais, aprimorando a
transparência na comunicação com
sentimento dos internautas em todos os públicos de interesse.
relação a marca.

13. PALESTRAS
A B+ Comunicação conta com uma rede • Web 2.0: novo paradigma para
de profissionais especializados para empresas e consumidores
ministrar palestras sobre diversos temas
ligados à internet. Ao lado estão alguns • Pegadas virtuais: como conhecer,
dos assuntos mais procurados. conquistar e fidelizar os clientes?
Também montamos palestras • Clique aqui: a internet para quem é
customizadas para atender a leigo em internet
necessidade da sua empresa. Basta falar
conosco e solicitar o tema de sua • Jornalismo on-Line: bem-vindo à
preferência. nova Era da Comunicação
• Direito digital: como proteger a sua
empresa
• Navegar consciente: as boas práticas
digitais para empresas e funcionários

14. NÃO SE ESQUEÇA!
“Uma marca on-line deve ter caráter, personalidade, identidade e objetivos claros.
Você leva anos para ter credibilidade no ambiente on-line e segundos para perdê-la.”
(André Telles, autor de “Geração Digital”)

15. www.bmais.com.br
bmais@bmais.com.br
+55 (21) 3903-6394