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Marketing de  Conteúdo (1) Curso: Publicidade e Propaganda FACHA – Faculdades Hélio Alonso Setembro 2011 LUIZ AGNER MÍDIA II
Plano de aula Evolução do conteúdo na web Relevância do conteúdo Papel do Youtube Criação do marketing de conteúdo Marketing de busca Blogs profissionais e empresariais Plataformas Divulgação
“ O conteúdo é rei” “ Conteúdo é como imagino que verdade será ganho na Internet” (Bill Gates) Origem da Web baseada foi em texto e hiperlinks (HTML) Início: catálogos online e urls
Evolução do conteúdo
No início, as pessoas usavam as buscas para procurar sites, produtos e empresas que já conheciam. Os sites se multiplicaram como moscas; ficou difícil encontrar um site útil. Evolução do conteúdo
O consumidor não queria receber simples folhetos digitais. O consumidor não queria mais ouvir as opiniões das empresas sobre ela mesma e seus produtos. Os sistemas de busca evoluíram e os sites das empresas não.  Evolução do conteúdo
Nascimento dos blogs Antiga UseNet – weblogs  antigos diários pessoais online. O blog se popularizou em 2000, a partir do Blogger (da PiraLabs). Permitiu que qualquer pessoa sem conhecimento técnico crie e administre seu próprio blog. Pessoas comuns passaram a escrever sobre temas de que mais gostavam..
Domínio da blogosfera
Domínio da blogosfera Internet: hoje é recheada de informações gratuitas e relevantes. Pessoas escreviam porque eram apaixonadas por um tema Exemplo: ciclismo, bicicletas, acessórios, passeios, etc. Pessoas queriam expor o seu conhecimento, e não vender produtos.
Domínio da blogosfera Há milhares de aficcionados pelo mundo. Surgiu um batalhão de blogueiros. Da noite para o dia gerou  quantidade enorme de informações úteis e relevantes. Competem com a publicidade gerada por comunicadores profissionais e especialistas contratados pelas corporações.
Relevância do conteúdo Pesquisa por produtos transformou-se em pesquisa por informações Consumidores buscam informações nos mecanismos de busca. Milhões de blogs formam uma enorme biblioteca de conteúdo especializado e relevante.
Explosão do conteúdo Information  Overload
Relevância do conteúdo Louis Rosenfeld e Peter Morville
Relevância do conteúdo Para o consumidor, não importa o formato da informação Textos, artigos, resenhas, comparação, comentários, vídeos, áudios, etc. Conteúdo: mais importante que a url. Na primeira visita, ele prova o site. Só guarda a url, se ali tiver um  manancial  de informações. Por isso, o  volume  é importante.
O valor do conteúdo
O valor do conteúdo Youtube nasceu em 2005 Possui hoje mais conteúdo que as grandes redes de tv dos EUA produziram desde 1948. Você levaria 500 anos para assistir todo o seu conteúdo, se assistisse o cana 24 horas por dia. Conteúdo cria relacionamentos duradouros.
As pessoas estavam cansadas da pauta da tv aberta e fechada. O consumidor se tornou o criador, produtor e consumidor do conteúdo publicado em vídeo. Comprado em 2006 pelo Google por U$ 1,6 bilhão. Embora ainda não se viabilizasse financeiramente... O valor do conteúdo
Qual o ativo econômico do Youtube? O valor do conteúdo
Qual o ativo econômico  do Youtube? Resposta:   acervo de  conteúdo +  capital social O valor do conteúdo
Marketing de conteúdo Como se define?
Marketing de conteúdo DEFINIÇÃO:   “É o uso do conteúdo, em volume e qualidade suficientes, para permitir que o consumidor encontre, goste e se relacione com uma marca”.
Marketing de conteúdo DEFINIÇÃO:   “É o uso do conteúdo, em volume e qualidade suficientes, para permitir que o consumidor encontre, goste e se relacione com uma marca”. É uma das ferramentas online disponíveis para a sua estratégia de marketing.
Marketing de conteúdo DEFINIÇÃO:   “É o uso do conteúdo, em volume e qualidade suficientes, para permitir que o consumidor encontre, goste e se relacione com uma marca”. É uma das ferramentas online disponíveis para a sua estratégia de marketing. Aproveitar a dinâmica existente entre consumidores e as buscas.
Regras do conteúdo Criar conteúdo genuíno, útil, relevante. Isento de interferência comercial. Objetivo: ser útil de fato. Pensar no consumidor e no que ele precisa. Conteúdo deve ser economicamente viável.
Planejamento  do conteúdo Planejamento a partir da estratégia. Responder às perguntas: Quem? O quê? Como? Onde?
Quem é o público-alvo? Com quem queremos falar? Quem queremos atingir com a mensagem? Com quem queremos criar um relacionamento? Se você tentar atingir todo mundo não alcançará ninguém.
Quem é o público-alvo? Dica: definir o público-alvo em termos específicos.  Exemplo: “ Casais, entre 25 e 55 anos, das classes A e B, que estão saindo de casa para jantar em um restaurante, na cidade de Piracicaba (SP)”.
Quem é o público-alvo? Exercício:
Quem é o público-alvo? Exercício: Assistir campanha online  iConta do banco Itaú :  Responder: > quem é o público-alvo?
Como se comporta  o público-alvo? Questão fundamental: - Qual é o comportamento do consumidor online? Fazer pesquisas online Objetivo: descrever e definir o conteúdo que o público procura e em que contexto ele o procura. Testes de usabilidade Card Sorting
Que informação o público-alvo busca? Qual informação o consumidor busca? A informação que ele busca pode ser diferente do conteúdo a ser produzido. Buscar a informação que falta, que o consumidor ainda não tem.
O que se pretende? Qual é o objetivo? Qual o resultado esperado da ação? O que pretende-se obter exatamente da comunicação  com o público-alvo? É preciso ser específico.
Que conteúdo produzir? Isso depende da sua estrutura, do tipo de empresa, e do quanto se poderá investir nesta atividade.
Que conteúdo produzir? Isso depende da sua estrutura, do tipo de empresa, e do quanto se poderá investir nesta atividade. Exemplo: se o público procura informações sobre a qualidade de restaurantes, quais conteúdos diferentes podem ser produzidos?
Que conteúdo produzir? Isso depende da sua estrutura, do tipo de empresa, e do quanto se poderá investir nesta atividade. Exemplo: se o público procura informações sobre a qualidade de restaurantes, quais conteúdos diferentes podem ser produzidos? Notas e observações sobre restaurantes, compilação de matérias de jornais, dicas de outros clientes, vídeos, fotos etc.
Como irá produzir? Atenção ao Planejamento! Pensar em quanto tempo e dinheiro vai investir... Dica 1 : aproveitar recursos existentes e de terceiros.
Como irá produzir? Atenção ao Planejamento! Pensar em quanto tempo e dinheiro vai investir... Dica 1 : aproveitar recursos existentes e de terceiros. Dica 2 : compilar conteúdos web existentes,  sempre  citando a fonte.
Como irá produzir? Atenção ao Planejamento! Pensar em quanto tempo e dinheiro vai investir... Dica 1 : aproveitar recursos existentes e de terceiros. Dica 2 : compilar conteúdos web existentes,  sempre  citando a fonte. Dica 3 : publicar um post por dia, ou a cada dois dias (publicação programada no CMS).
Na próxima aula... Mais marketing de conteúdo: Marketing de busca Plataformas de conteúdo Implantação Divulgação
Bibliografia recomendada Autor: Claudio Torres Ed. Novatec
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5 - Marketing de conteúdo 1

  • 1. Marketing de Conteúdo (1) Curso: Publicidade e Propaganda FACHA – Faculdades Hélio Alonso Setembro 2011 LUIZ AGNER MÍDIA II
  • 2. Plano de aula Evolução do conteúdo na web Relevância do conteúdo Papel do Youtube Criação do marketing de conteúdo Marketing de busca Blogs profissionais e empresariais Plataformas Divulgação
  • 3. “ O conteúdo é rei” “ Conteúdo é como imagino que verdade será ganho na Internet” (Bill Gates) Origem da Web baseada foi em texto e hiperlinks (HTML) Início: catálogos online e urls
  • 5. No início, as pessoas usavam as buscas para procurar sites, produtos e empresas que já conheciam. Os sites se multiplicaram como moscas; ficou difícil encontrar um site útil. Evolução do conteúdo
  • 6. O consumidor não queria receber simples folhetos digitais. O consumidor não queria mais ouvir as opiniões das empresas sobre ela mesma e seus produtos. Os sistemas de busca evoluíram e os sites das empresas não. Evolução do conteúdo
  • 7. Nascimento dos blogs Antiga UseNet – weblogs antigos diários pessoais online. O blog se popularizou em 2000, a partir do Blogger (da PiraLabs). Permitiu que qualquer pessoa sem conhecimento técnico crie e administre seu próprio blog. Pessoas comuns passaram a escrever sobre temas de que mais gostavam..
  • 9. Domínio da blogosfera Internet: hoje é recheada de informações gratuitas e relevantes. Pessoas escreviam porque eram apaixonadas por um tema Exemplo: ciclismo, bicicletas, acessórios, passeios, etc. Pessoas queriam expor o seu conhecimento, e não vender produtos.
  • 10. Domínio da blogosfera Há milhares de aficcionados pelo mundo. Surgiu um batalhão de blogueiros. Da noite para o dia gerou quantidade enorme de informações úteis e relevantes. Competem com a publicidade gerada por comunicadores profissionais e especialistas contratados pelas corporações.
  • 11. Relevância do conteúdo Pesquisa por produtos transformou-se em pesquisa por informações Consumidores buscam informações nos mecanismos de busca. Milhões de blogs formam uma enorme biblioteca de conteúdo especializado e relevante.
  • 12. Explosão do conteúdo Information Overload
  • 13. Relevância do conteúdo Louis Rosenfeld e Peter Morville
  • 14. Relevância do conteúdo Para o consumidor, não importa o formato da informação Textos, artigos, resenhas, comparação, comentários, vídeos, áudios, etc. Conteúdo: mais importante que a url. Na primeira visita, ele prova o site. Só guarda a url, se ali tiver um manancial de informações. Por isso, o volume é importante.
  • 15. O valor do conteúdo
  • 16. O valor do conteúdo Youtube nasceu em 2005 Possui hoje mais conteúdo que as grandes redes de tv dos EUA produziram desde 1948. Você levaria 500 anos para assistir todo o seu conteúdo, se assistisse o cana 24 horas por dia. Conteúdo cria relacionamentos duradouros.
  • 17. As pessoas estavam cansadas da pauta da tv aberta e fechada. O consumidor se tornou o criador, produtor e consumidor do conteúdo publicado em vídeo. Comprado em 2006 pelo Google por U$ 1,6 bilhão. Embora ainda não se viabilizasse financeiramente... O valor do conteúdo
  • 18. Qual o ativo econômico do Youtube? O valor do conteúdo
  • 19. Qual o ativo econômico do Youtube? Resposta: acervo de conteúdo + capital social O valor do conteúdo
  • 20. Marketing de conteúdo Como se define?
  • 21. Marketing de conteúdo DEFINIÇÃO: “É o uso do conteúdo, em volume e qualidade suficientes, para permitir que o consumidor encontre, goste e se relacione com uma marca”.
  • 22. Marketing de conteúdo DEFINIÇÃO: “É o uso do conteúdo, em volume e qualidade suficientes, para permitir que o consumidor encontre, goste e se relacione com uma marca”. É uma das ferramentas online disponíveis para a sua estratégia de marketing.
  • 23. Marketing de conteúdo DEFINIÇÃO: “É o uso do conteúdo, em volume e qualidade suficientes, para permitir que o consumidor encontre, goste e se relacione com uma marca”. É uma das ferramentas online disponíveis para a sua estratégia de marketing. Aproveitar a dinâmica existente entre consumidores e as buscas.
  • 24. Regras do conteúdo Criar conteúdo genuíno, útil, relevante. Isento de interferência comercial. Objetivo: ser útil de fato. Pensar no consumidor e no que ele precisa. Conteúdo deve ser economicamente viável.
  • 25. Planejamento do conteúdo Planejamento a partir da estratégia. Responder às perguntas: Quem? O quê? Como? Onde?
  • 26. Quem é o público-alvo? Com quem queremos falar? Quem queremos atingir com a mensagem? Com quem queremos criar um relacionamento? Se você tentar atingir todo mundo não alcançará ninguém.
  • 27. Quem é o público-alvo? Dica: definir o público-alvo em termos específicos. Exemplo: “ Casais, entre 25 e 55 anos, das classes A e B, que estão saindo de casa para jantar em um restaurante, na cidade de Piracicaba (SP)”.
  • 28. Quem é o público-alvo? Exercício:
  • 29. Quem é o público-alvo? Exercício: Assistir campanha online iConta do banco Itaú : Responder: > quem é o público-alvo?
  • 30. Como se comporta o público-alvo? Questão fundamental: - Qual é o comportamento do consumidor online? Fazer pesquisas online Objetivo: descrever e definir o conteúdo que o público procura e em que contexto ele o procura. Testes de usabilidade Card Sorting
  • 31. Que informação o público-alvo busca? Qual informação o consumidor busca? A informação que ele busca pode ser diferente do conteúdo a ser produzido. Buscar a informação que falta, que o consumidor ainda não tem.
  • 32. O que se pretende? Qual é o objetivo? Qual o resultado esperado da ação? O que pretende-se obter exatamente da comunicação com o público-alvo? É preciso ser específico.
  • 33. Que conteúdo produzir? Isso depende da sua estrutura, do tipo de empresa, e do quanto se poderá investir nesta atividade.
  • 34. Que conteúdo produzir? Isso depende da sua estrutura, do tipo de empresa, e do quanto se poderá investir nesta atividade. Exemplo: se o público procura informações sobre a qualidade de restaurantes, quais conteúdos diferentes podem ser produzidos?
  • 35. Que conteúdo produzir? Isso depende da sua estrutura, do tipo de empresa, e do quanto se poderá investir nesta atividade. Exemplo: se o público procura informações sobre a qualidade de restaurantes, quais conteúdos diferentes podem ser produzidos? Notas e observações sobre restaurantes, compilação de matérias de jornais, dicas de outros clientes, vídeos, fotos etc.
  • 36. Como irá produzir? Atenção ao Planejamento! Pensar em quanto tempo e dinheiro vai investir... Dica 1 : aproveitar recursos existentes e de terceiros.
  • 37. Como irá produzir? Atenção ao Planejamento! Pensar em quanto tempo e dinheiro vai investir... Dica 1 : aproveitar recursos existentes e de terceiros. Dica 2 : compilar conteúdos web existentes, sempre citando a fonte.
  • 38. Como irá produzir? Atenção ao Planejamento! Pensar em quanto tempo e dinheiro vai investir... Dica 1 : aproveitar recursos existentes e de terceiros. Dica 2 : compilar conteúdos web existentes, sempre citando a fonte. Dica 3 : publicar um post por dia, ou a cada dois dias (publicação programada no CMS).
  • 39. Na próxima aula... Mais marketing de conteúdo: Marketing de busca Plataformas de conteúdo Implantação Divulgação
  • 40. Bibliografia recomendada Autor: Claudio Torres Ed. Novatec
  • 41. Baixar esta aula Apresentação de hoje: www.agner.com.br/download/ f acha