O documento aborda estratégias de marketing digital, destacando a importância de entender o usuário e suas necessidades ao criar conteúdo. Ele enfatiza a jornada do consumidor e o uso de diversos formatos de conteúdo para atrair e converter clientes, além de sugerir melhores práticas para organizar e gerenciar informações. O uso de storytelling também é ressaltado como uma ferramenta poderosa para conectar marcas com o público.

1. CONTEÚDO
MARKETING DIGITAL
PUC MINAS 2014
@ANAPAULACOELHO
SLIDESHARE.NET/ANA_PAULA_COELHO

2. RELEMBRANDO
O que considerar ao pensar uma estratégia digital:
Hardware
Software
Conteúdo
Design

3. LÓGICA DE MASSA X LÓGICA DA INTERNET
MASSA = O QUE EU QUERO DIZER PRAS PESSOAS
INTERNET = O QUE AS PESSOAS QUEREM OUVIR DE MIM

4. FOCA NO USUÁRIO!

5. QUEM É ESSE CARA?
E o que ele quer saber?
- Sobre mim;
- Sobre meu produto/serviço;
- Sobre o meu negócio ou assunto relacionado ao meu negócio.

7. LEMBRA DAS PERSONAS?
Fonte: www.uxforthemasses.com

8. O PULO DO GATO
Entender como meu produto/serviço faz parte da vida do cliente.
Fonte: http://arquiteturadeinformacao.com/tag/consumer-journey/

9. JORNADA DO CONSUMIDOR

10. PARA QUÊ? PARAGUAIO
Conteúdo na internet serve para duas coisas:
ATRAIR E CONVERTER

11. FUNIL DE VENDAS APRENDA COM O TINDER

12. CONTEÚDO É REI

13. SEO
Não é Céu
Não é CEO (Si i ôu)
É Esse i ôu

16. TÁ, MAS...
#comofas?
Quando o cliente chega com aquele tanto de conteúdo?

17. ETAPAS DO PROCESSO
Analisar
Recolher
Publicar
Gerenciar
Fonte: Você sabe o que é estratégia de conteúdo?

18. ANALISAR
Tire suas dúvidas sobre o conteúdo, desde o início.
Utilize a pesquisa do usuário ou outras pessoas para decidir qual conteúdo é necessário.
Responda a pergunta, “quem se importa?”

19. RECOLHER
Descobrir (ou planejar) as semelhanças no conteúdo.
Estabelecer temas e mensagens. Escreva um plano para a criação e colocação do conteúdo.

20. PUBLICAR
Onde é que ele vive e como se chega lá?
Anote wireframes e sitemaps para explicar como a interação do conteúdo vai funcionar.
Especifique características como modelos do conteúdo e workflow com base na estratégia de conteúdo.

21. DESENHE!

24. COMO ORGANIZAR A INFORMAÇÃO?
•Fácil entendimento;
•Acessível;
•Hierarquizada.
•ENCONTRÁVEL (SEO)

25. CONTEÚDO NÃO É SÓ TEXTO
•Texto
•Fotos
•Imagens, ícones, símbolos, diagramas e gráficos
•Áudio
•Vídeo
•Conteúdo interativo

26. TEXTO
•Reúna e analise criticamente os textos;
•Há algo que pode ser reduzido?
•Que pode ser contado melhor através de imagens, gráficos, fluxos ou esquemas?
•O que pode ser colocado em tópicos?
•Subtítulos e seções diferentes;
•Tags e inter-relacionamento de textos;
•Autoria ou referência.

27. FOTOS
•Elas têm relevância em qual contexto?
•Todas têm uma legenda condizente?
•São representativas para o negócio e para o público?
•Você tem direitos de utilização dessa imagem?

28. IMAGENS
•Os esquemas, gráficos, infográficos, símbolos, diagramas, são suficientemente claros e de fácil compreensão?
•Estão dentro do contexto adequado?
•Você tem direitos de utilização dessa imagem? Se há informações em gráficos ou infográficos, elas têm fonte citada?

29. ÁUDIO
•Está audível e entendível?
•O áudio é a melhor forma de disponibilizar esse conteúdo?
•Tags e categorização de tipos de áudio diferentes;
•Ele somente começa com a interação do usuário?
•Você tem direitos de reprodução desse áudio?

30. VÍDEO
•Está bem filmado e editado?
•O áudio está claro?
•Se há texto no vídeo, é possível lê-lo com facilidade?
•Onde hospedá-lo?

31. CONTEÚDO INTERATIVO
•Apresentações;
•Mapas interativos;
•Games;
•São fáceis de entender como devem ser utilizados?

32. INTER- RELACIONAMENTO
Como todos esses conteúdos se relacionam? Como eles “conversam” entre si?

33. GERENCIAR
•Depois de termos publicado do conteúdo, é hora de olhar para trás, ver o que funcionou e planejar para o futuro.
•Escreva com base em modelos comuns. Escreva um guia de estilo para o tom de voz, SEO e a política da comunidade.
•Defina processos de atualizações do conteúdo.

34. STORYTELLING
Contar histórias – aplicado às marcas.
Histórias são a essência da experiência humana.
Histórias nos dão contexto, e contexto nos ajudam a entender a entender as coisas.

36. STORYTELLING PARA DADOS

37. STORYPLANNING
Reconstruir histórias;
Aprender a contá-las de forma diferente;
Exercitar a criatividade.

39. UM ÚLTIMO TOQUE

40. DÚVIDAS?
anapaulacoelho@gmail.com
@anapaulacoelho
Aula em
slideshare.net/ana_paula_coelho