O documento discute o conceito de marketing viral e fornece dicas para criar campanhas virais de sucesso. Ele define marketing viral como mensagens que se espalham espontaneamente na internet como um vírus, explorando o efeito boca-a-boca. Também apresenta casos de sucesso e os seis princípios do marketing viral, como distribuir conteúdo gratuitamente e explorar emoções comuns às pessoas.

1. Marcas e ações virais na internet Curso: Publicidade e Propaganda FACHA – Faculdades Hélio Alonso Outubro 2011 LUIZ AGNER MÍDIA II

2. Plano de aula: Conceito do marketing viral Estrutura de uma ação viral Os 6 princípios do marketing viral Dicas de sucesso viral Cases: ações virais

3. Revendo cases virais Relógio UNIQLO Eduardo e Mônica (Vivo) iConta Itaú KY Gel Massage (Johnson) Dove Evolution A Banda Mais Bonita (Curitiba) Coca Zero & Mentos The Brick Thief (Lego) Coca Zero: Patrocina Sua Língua Ken Block Gymkhana (DC Shoes)

4. O que é marketing viral?

5. O que é marketing viral? Termos relacionados : Buzz marketing Word-of-mouth Network marketing

6. O que é marketing viral? Termo criado pelo estudante Tim Draper, da Harvard School of Business Caso clássico: Hotmail utilizou anúncios anexados de si mesmo.

7. O que é marketing viral? Cria uma mensagem que se comporte como um vírus e se espalha espontaneamente na rede. Contágio inicial e acaba se difundindo como uma epidemia. Utiliza o efeito boca-a-boca. Pode partir de: informação, texto, imagem ou vídeo.

8. Usuários alfa São as pessoas que devem ser “contaminadas” inicialmente. Os usuários alfa são as pessoas mais influentes em cada grupo. Se cada usuário “infectado” for suscetível à mensagem, passará a mensagem para mais de uma pessoa, “infectando” exponencialmente a rede.

9. Case: iConta Itaú Agência: DM9DDB Campanha totalmente na web Pertinência produto-mídia Linguagem e valores da web Ed, o Nerd: 800 mil views/1 mês Emo Eloy: 700 mil views/1 mês Investimentos relevantes: planejamento, produção e execução

10. Case: Eduardo e Mônica Agência África / 02 Filmes Dia dos Namorados 2011 Impactos: 8 milhões de views no canal da operadora Vivo.

11. Case: Dove Agência: Ogilvy (Toronto) Referência de marketing viral Impactos: 1,7 milhões de views

12. Case: Emprego Certo Uol Agência: Borghierh/Lowe Surgiu na web, e migrou para cinema e tv Impactos: 2 milhões de views/1sem Prêmios: Cannes, Wave Festival, CCSP, El Ojo Iberoamerica.

13. Case: relógio Uniqlock UNIQLO: griffe japonesa de moda Objetivo: tornar a marca conhecida internacionalmente Ferramenta: widget (pequeno aplicativo) Para sites, blogs, celulares, desktop Agência: Projector (Tóquio) 27 mil blogs de 76 países 68 milhões de visualizações (mundo)

14. Estrutura da ação viral Peça viral Rede de distribuição Semeadura Usuários alfa

15. Estrutura da ação viral Peça viral É o elemento visível: Textos Imagens Vídeos Músicas Animações (ex: charges) Aplicativos (widgets, games) Complementos (blogs, ringtones, hotsite, making of, comunidades, papéis de parede, etc)

16. Estrutura da ação viral Rede de distribuição Meio pelo qual a peça é transmitida: Exemplo: rede sociais, Youtube, email, etc. Semeadura É a implantação da peça viral nos pontos-chave da rede de distribuição. Exemplo: comunidades do Facebook. Usuários alfa Formadores de opinião, os primeiros a ter contato com a mensagem.

17. Os 6 princípios virais Distribuir produtos e serviços grátis Garantir a sua transferência sem esforços Escalonabilidade Explorar atitudes e sentimentos comuns às pessoas Utilizar redes de comunicação Aproveitar recursos de terceiros Ralph Wilson – www.wilsonweb.com

18. Diversão é percebida como um valor

19. Explorar motivações e emoções comuns Surpresa, espanto, amor, ódio, humor, compaixão, ternura. É fundamental o consumidor sentir algo. O conteúdo só é retransmitido quando provoca uma emoção real. Dica: testar a idéia antes no Twitter.

20. Dicas de sucesso viral Faça com que as pessoas sintam fortes emoções e tenham reações: Fiquem contentes ou raivosas Sintam-se geniais ou idiotas Sintam amor ou ódio Sintam compaixão ou percebam-se egoístas Esqueça os tons pastéis e as tentativas de agradar a todos. Comprometa-se.

21. Dicas de sucesso viral Faça algo inesperado, diferente. Mantenha o foco em criar uma história interessante e surpreendente. É cinema, não propaganda! É um conto, não um folheto! Esqueça sua empresa, seus produtos e seus serviços: não faça propaganda!

22. Dicas de sucesso viral Crie o enxoval completo: Making of, blogs, reações à campanha, logos, personagens, avatares, diferentes formatos. Permita qualquer tipo de compartilhamento, cópia, mashup, download, uso, modificação, tradução, dublagem e remixagem.

23. Dicas de sucesso viral O marketing viral não tem relação com direitos autorais ou exclusividade. Importa deixar o conteúdo livre, para que se espalhe e cresça. Gere engajamento do público. Crie meios para participação e comentários em mídias sociais. Votações: geram participação

24. Dicas de sucesso viral Não restrinja o acesso a nada Não obrigue a se registrar Não use códigos ou senhas Não obrigue a se tornar membro Não obrigue a instalar plugins Tudo deve estar aberto e acessível ao consumidor.

25. Sucesso no Youtube Conteúdo não é o único responsável Duração (curta: 30 segundos), remixabilidade, não ter aspecto de publicidade. Bons títulos “ Por trás das cenas”, “Chocante!”... Lançar todo o material simultaneamente Aumentar a exposição da marca Tagueamento estratégico Usar tags que ninguém usa; explorar a coluna de vídeos relacionados Medição da eficiência da campanha Usar as ferramentas TubeMogul, VidMetrix, BrandViewer e Google Analytics Por Dan Arckman – agência The Comotion Group

26. O que vimos hoje: Conceito do marketing viral Cases virais Estrutura da ação viral 6 estratégias do marketing viral Dicas para o sucesso viral

27. Bibliografia Online: The Six Principles of Viral Marketing. Ralph Wilson www.wilsonweb.com Revista Wide Setembro/Out 2011 Ed. Arteccom

28. Baixar esta aula Apresentação de hoje: www.agner.com.br/download/ f acha