Apresentação no Congresso de Interação Humano-Computador, Sociedade Brasileira de Computação. Belo Horizonte, outubro de 2010. Luiz Agner, Patricia Tavares e Simone Bacellar Ferreira.
PROJETO DE REESTRUTURAÇÃO DE ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO - DETRAN RJ
Pós Graduação: Especialização em Ergodesing de Interfaces: Usabilidade e Arquitetura da Informação
Disciplina: Arquitetura da Informação
Professores: Luiz Agner e Cinthia Ruiz
O documento discute a importância do monitoramento das ações online para entender o comportamento dos consumidores, medir o retorno do investimento e melhorar as campanhas. Ele explica como monitorar sites, redes sociais, banners e e-mails, focando em quatro grupos de informações: origem do usuário, conteúdo visitado, perfil do usuário e taxa de conversão. A taxa de conversão é calculada dividindo o número de visitas à página de conversão pelo total de visitas, e permite avaliar a efetividade da campanha.
Palestra de Luiz Agner no Programa de Integração e Aperfeiçoamento em Comunicação Pública, evento promovido pela Secretaria de Comunicação da Presidência da República, focalizando especificamente o tema da Internet e Governo Eletrônico.
Mini-seminários da disciplina de Teste Formal de Usabilidade, Pós-graduação em Ergodesign de Interfaces da PUC-Rio / Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces / LEUI. Prof. Luiz Agner, 2010.
Este documento lista repetidamente "FERRAMENTAS E SERVIÇOS ON-LINE" como seu único tópico, sugerindo que discute várias ferramentas e serviços disponíveis online.
Testes dispositivos moveis - Tese de Adriana Betiol, UFSCLuiz Agner
Mini-seminários da disciplina de Teste Formal de Usabilidade, Pós-graduação em Ergodesign de Interfaces da PUC-Rio / Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces / LEUI. Prof. Luiz Agner, 2010.
Handbook Capitulo 14 - Expandindo a usabilidadeLuiz Agner
O documento descreve as etapas de maturação de um programa de design centrado no usuário (UCD) em uma organização ao longo de 10 anos. Começa com 1-2 testes de usabilidade e se expande para formalizar processos, treinar equipes internas, realizar pesquisas em campo e integrar UCD em todos os processos da organização. O objetivo final é institucionalizar a cultura centrada no usuário.
Palestra - Arquitetura de Informação e UsabilidadeLuiz Agner
O documento discute a contribuição da história oral e dos testes de campo na pesquisa de arquitetura de informação do IBGE. Foram realizadas 16 entrevistas com funcionários do IBGE e testes de usabilidade em campo com pesquisadores para identificar problemas no portal. Os resultados apontaram problemas relacionados à busca, taxonomia, rótulos e redação, típicos de problemas de arquitetura da informação.
PROJETO DE REESTRUTURAÇÃO DE ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO - DETRAN RJ
Pós Graduação: Especialização em Ergodesing de Interfaces: Usabilidade e Arquitetura da Informação
Disciplina: Arquitetura da Informação
Professores: Luiz Agner e Cinthia Ruiz
O documento discute a importância do monitoramento das ações online para entender o comportamento dos consumidores, medir o retorno do investimento e melhorar as campanhas. Ele explica como monitorar sites, redes sociais, banners e e-mails, focando em quatro grupos de informações: origem do usuário, conteúdo visitado, perfil do usuário e taxa de conversão. A taxa de conversão é calculada dividindo o número de visitas à página de conversão pelo total de visitas, e permite avaliar a efetividade da campanha.
Palestra de Luiz Agner no Programa de Integração e Aperfeiçoamento em Comunicação Pública, evento promovido pela Secretaria de Comunicação da Presidência da República, focalizando especificamente o tema da Internet e Governo Eletrônico.
Mini-seminários da disciplina de Teste Formal de Usabilidade, Pós-graduação em Ergodesign de Interfaces da PUC-Rio / Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces / LEUI. Prof. Luiz Agner, 2010.
Este documento lista repetidamente "FERRAMENTAS E SERVIÇOS ON-LINE" como seu único tópico, sugerindo que discute várias ferramentas e serviços disponíveis online.
Testes dispositivos moveis - Tese de Adriana Betiol, UFSCLuiz Agner
Mini-seminários da disciplina de Teste Formal de Usabilidade, Pós-graduação em Ergodesign de Interfaces da PUC-Rio / Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces / LEUI. Prof. Luiz Agner, 2010.
Handbook Capitulo 14 - Expandindo a usabilidadeLuiz Agner
O documento descreve as etapas de maturação de um programa de design centrado no usuário (UCD) em uma organização ao longo de 10 anos. Começa com 1-2 testes de usabilidade e se expande para formalizar processos, treinar equipes internas, realizar pesquisas em campo e integrar UCD em todos os processos da organização. O objetivo final é institucionalizar a cultura centrada no usuário.
Palestra - Arquitetura de Informação e UsabilidadeLuiz Agner
O documento discute a contribuição da história oral e dos testes de campo na pesquisa de arquitetura de informação do IBGE. Foram realizadas 16 entrevistas com funcionários do IBGE e testes de usabilidade em campo com pesquisadores para identificar problemas no portal. Os resultados apontaram problemas relacionados à busca, taxonomia, rótulos e redação, típicos de problemas de arquitetura da informação.
Apresentação - Arquitetura de InformaçãoLuiz Agner
O documento discute a importância da arquitetura da informação para organizar e estruturar dados, informações e conhecimento na era digital. A arquitetura da informação deve distinguir dados, informações e conhecimento e ajudar as pessoas a encontrarem o que precisam de forma eficiente. O papel do arquiteto da informação é balancear as necessidades dos usuários com os objetivos dos negócios.
Aula sobre interação gestual. Disciplina de Design da Interação. PUC-Rio. Pós em Ergodesign de Interfaces, Usabilidade e Arquitetura da Informação. Prof. Luiz Agner
Mini-seminários da disciplina de Teste Formal de Usabilidade, Pós-graduação em Ergodesign de Interfaces da PUC-Rio / Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces / LEUI. Prof. Luiz Agner, 2010.
O documento discute a importância das marcas, definindo-a como um patrimônio valioso para as organizações. Explica que a criação de uma marca envolve a escolha de elementos como logotipo e símbolo, além da gestão por meio de manual de identidade visual. A gestão estratégica da marca, ou branding, é essencial para diferenciá-la da concorrência e aumentar seu valor.
O documento discute estratégias de marketing de conteúdo, especificamente sobre blogs empresariais. Ele explica que blogs podem ser usados para que empresas divulguem informações úteis relacionadas aos seus negócios e se relacionem com clientes. Ele fornece diretrizes para implementar blogs empresariais com sucesso, como definir claramente o público-alvo, planejar o conteúdo, alocar recursos, usar plataformas como WordPress, e divulgar constantemente o blog nas mídias sociais.
O documento discute a evolução do marketing de conteúdo na internet, desde os primórdios baseados em texto e hiperlinks até a atualidade dominada por plataformas como o YouTube. Explica que o consumidor passou a buscar informações úteis em vez de publicidade, fazendo com que blogs ganhassem relevância. Também define marketing de conteúdo como a produção de conteúdo em volume e qualidade para que consumidores encontrem e se relacionem com uma marca.
E branding 03 - Branding na CiberculturaNiva Silva
O documento discute as três principais questões para o eBranding (gestão de marca no ambiente digital): 1) as pessoas têm mais opções de consumo, portanto as marcas devem conquistar seu nicho; 2) as pessoas têm mais informações sobre o que consomem, então as marcas devem ser mais relevantes do que propagandistas; 3) as pessoas querem participar da criação e produção do que consomem, logo as marcas devem se abrir à inovação aberta.
1 - A evolução da internet e o novo consumidorLuiz Agner
O documento discute a evolução da internet e do comportamento do consumidor online. Descreve como a internet evoluiu da Web 1.0 para a Web 2.0, permitindo maior colaboração e geração de conteúdo pelos usuários através de ferramentas como blogs e redes sociais. Também destaca que os consumidores buscam na internet informações, diversão e relacionamentos, gerando sua própria mídia e influenciando marcas através do boca-a-boca online.
Computer assisted data collection: Ethnographic observation to support usabil...Luiz Agner
Artigo para a revista Selected Readings of the 5th Information Design International Conference, da SBDI | The Brazilian Society of Information Design.
Em parceria com Patricia Tavares, e Simone Bacellar Leal Ferreira. (Inglês).
O documento apresenta uma aula online sobre estratégia digital de negócios ministrada por Conrado Adolpho. A aula discute tópicos como marketing digital, redes sociais, viralidade, cooperação entre empresas e reinvenção do marketing para a era digital.
O documento discute os três pilares fundamentais da interatividade: 1) Participação e intervenção do público no processo de comunicação; 2) Bidirecionalidade e hibridação entre emissor e receptor; 3) Permutabilidade e potencialidade proporcionadas pela liberdade de navegação.
A Revolução do Marketing Digital: Planeje sua marca na webRafael Terra
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera avançada, tela grande e bateria de longa duração por um preço acessível. O aparelho tem como objetivo atrair mais consumidores para a marca e aumentar sua participação no competitivo mercado de smartphones.
Relatório teste formal de usabilidade - RioCard Luiz Agner
Este projeto tem como objetivo principal verificar como o usuário consegue desenvolver as tarefas e identificar os possíveis problemas de arquitetura de informação, encontrabilidade de informações e outras deficiências de usabilidade do sistema de recarga online do vale-transporte eletrônico da cidade do Rio de Janeiro, o RioCard.
Prof. Luiz Agner - PUC-Rio
Pós-graduação em Ergodesign de Interfaces e Arquitetura de Informação (2015-1).
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá las importaciones marítimas de petróleo ruso a la UE y pondrá fin a las entregas a través de oleoductos dentro de seis meses. Esta medida forma parte de un sexto paquete de sanciones de la UE destinadas a aumentar la presión económica sobre Moscú y privar al Kremlin de fondos para financiar su guerra.
O documento discute testes de usabilidade, definindo-os como técnicas para observar usuários interagindo com um produto ou sistema sob condições controladas para realizar tarefas com objetivos definidos e coletar dados comportamentais. Testes de usabilidade são importantes para identificar problemas de usabilidade e medir a eficácia, eficiência e satisfação do usuário. O documento também descreve os tipos de testes, planejamento, métricas, perfil de participantes e outros aspectos dos testes de usabilidade.
Conceitos e dicas a respeito da atividade de Gerência de Projeto de Software.
Apresentação criada para seminário na disciplina de Estado da Arte em Tecnologia da Informação e Desenvolvimento de Aplicações, do programa de mestrado TIDD, da Puc-SP
Turma 29 - 1ºP - curso 8Ps do Marketing digitalConrado Adolpho
O documento discute estratégias de marketing digital, mencionando as etapas de pesquisa, planejamento, produção, publicação, promoção, propagação, personalização e precisão. Ele também aborda tipos de buscas na internet, como buscas por informação e por produtos.
Este documento discute as diferenças entre spam e e-mail marketing, fatores importantes para o sucesso de campanhas de e-mail marketing como a origem da lista de e-mails, adequação do público-alvo, estrutura da mensagem, oferta e periodicidade, e boas práticas como obter permissão, oferecer remoção e manter a relevância.
Artigo apresentado por Patricia Tavares no congresso ENANPAD 2010 (Congresso de Administração de Empresas). Co-autoria de Simone Bacellar Ferreira e Luiz Agner.
O Desafio da Usabilidade - Seminário de Metodologia do IBGE 2014Luiz Agner
O documento descreve um estudo de usabilidade realizado para avaliar um aplicativo móvel desenvolvido para coletar dados em entrevistas pessoais. O estudo utilizou métodos como observações, testes com usuários e análise dos resultados para gerar recomendações e melhorar a interface do aplicativo, tornando-a mais eficiente para os entrevistadores.
Apresentação - Arquitetura de InformaçãoLuiz Agner
O documento discute a importância da arquitetura da informação para organizar e estruturar dados, informações e conhecimento na era digital. A arquitetura da informação deve distinguir dados, informações e conhecimento e ajudar as pessoas a encontrarem o que precisam de forma eficiente. O papel do arquiteto da informação é balancear as necessidades dos usuários com os objetivos dos negócios.
Aula sobre interação gestual. Disciplina de Design da Interação. PUC-Rio. Pós em Ergodesign de Interfaces, Usabilidade e Arquitetura da Informação. Prof. Luiz Agner
Mini-seminários da disciplina de Teste Formal de Usabilidade, Pós-graduação em Ergodesign de Interfaces da PUC-Rio / Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces / LEUI. Prof. Luiz Agner, 2010.
O documento discute a importância das marcas, definindo-a como um patrimônio valioso para as organizações. Explica que a criação de uma marca envolve a escolha de elementos como logotipo e símbolo, além da gestão por meio de manual de identidade visual. A gestão estratégica da marca, ou branding, é essencial para diferenciá-la da concorrência e aumentar seu valor.
O documento discute estratégias de marketing de conteúdo, especificamente sobre blogs empresariais. Ele explica que blogs podem ser usados para que empresas divulguem informações úteis relacionadas aos seus negócios e se relacionem com clientes. Ele fornece diretrizes para implementar blogs empresariais com sucesso, como definir claramente o público-alvo, planejar o conteúdo, alocar recursos, usar plataformas como WordPress, e divulgar constantemente o blog nas mídias sociais.
O documento discute a evolução do marketing de conteúdo na internet, desde os primórdios baseados em texto e hiperlinks até a atualidade dominada por plataformas como o YouTube. Explica que o consumidor passou a buscar informações úteis em vez de publicidade, fazendo com que blogs ganhassem relevância. Também define marketing de conteúdo como a produção de conteúdo em volume e qualidade para que consumidores encontrem e se relacionem com uma marca.
E branding 03 - Branding na CiberculturaNiva Silva
O documento discute as três principais questões para o eBranding (gestão de marca no ambiente digital): 1) as pessoas têm mais opções de consumo, portanto as marcas devem conquistar seu nicho; 2) as pessoas têm mais informações sobre o que consomem, então as marcas devem ser mais relevantes do que propagandistas; 3) as pessoas querem participar da criação e produção do que consomem, logo as marcas devem se abrir à inovação aberta.
1 - A evolução da internet e o novo consumidorLuiz Agner
O documento discute a evolução da internet e do comportamento do consumidor online. Descreve como a internet evoluiu da Web 1.0 para a Web 2.0, permitindo maior colaboração e geração de conteúdo pelos usuários através de ferramentas como blogs e redes sociais. Também destaca que os consumidores buscam na internet informações, diversão e relacionamentos, gerando sua própria mídia e influenciando marcas através do boca-a-boca online.
Computer assisted data collection: Ethnographic observation to support usabil...Luiz Agner
Artigo para a revista Selected Readings of the 5th Information Design International Conference, da SBDI | The Brazilian Society of Information Design.
Em parceria com Patricia Tavares, e Simone Bacellar Leal Ferreira. (Inglês).
O documento apresenta uma aula online sobre estratégia digital de negócios ministrada por Conrado Adolpho. A aula discute tópicos como marketing digital, redes sociais, viralidade, cooperação entre empresas e reinvenção do marketing para a era digital.
O documento discute os três pilares fundamentais da interatividade: 1) Participação e intervenção do público no processo de comunicação; 2) Bidirecionalidade e hibridação entre emissor e receptor; 3) Permutabilidade e potencialidade proporcionadas pela liberdade de navegação.
A Revolução do Marketing Digital: Planeje sua marca na webRafael Terra
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera avançada, tela grande e bateria de longa duração por um preço acessível. O aparelho tem como objetivo atrair mais consumidores para a marca e aumentar sua participação no competitivo mercado de smartphones.
Relatório teste formal de usabilidade - RioCard Luiz Agner
Este projeto tem como objetivo principal verificar como o usuário consegue desenvolver as tarefas e identificar os possíveis problemas de arquitetura de informação, encontrabilidade de informações e outras deficiências de usabilidade do sistema de recarga online do vale-transporte eletrônico da cidade do Rio de Janeiro, o RioCard.
Prof. Luiz Agner - PUC-Rio
Pós-graduação em Ergodesign de Interfaces e Arquitetura de Informação (2015-1).
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá las importaciones marítimas de petróleo ruso a la UE y pondrá fin a las entregas a través de oleoductos dentro de seis meses. Esta medida forma parte de un sexto paquete de sanciones de la UE destinadas a aumentar la presión económica sobre Moscú y privar al Kremlin de fondos para financiar su guerra.
O documento discute testes de usabilidade, definindo-os como técnicas para observar usuários interagindo com um produto ou sistema sob condições controladas para realizar tarefas com objetivos definidos e coletar dados comportamentais. Testes de usabilidade são importantes para identificar problemas de usabilidade e medir a eficácia, eficiência e satisfação do usuário. O documento também descreve os tipos de testes, planejamento, métricas, perfil de participantes e outros aspectos dos testes de usabilidade.
Conceitos e dicas a respeito da atividade de Gerência de Projeto de Software.
Apresentação criada para seminário na disciplina de Estado da Arte em Tecnologia da Informação e Desenvolvimento de Aplicações, do programa de mestrado TIDD, da Puc-SP
Turma 29 - 1ºP - curso 8Ps do Marketing digitalConrado Adolpho
O documento discute estratégias de marketing digital, mencionando as etapas de pesquisa, planejamento, produção, publicação, promoção, propagação, personalização e precisão. Ele também aborda tipos de buscas na internet, como buscas por informação e por produtos.
Este documento discute as diferenças entre spam e e-mail marketing, fatores importantes para o sucesso de campanhas de e-mail marketing como a origem da lista de e-mails, adequação do público-alvo, estrutura da mensagem, oferta e periodicidade, e boas práticas como obter permissão, oferecer remoção e manter a relevância.
Artigo apresentado por Patricia Tavares no congresso ENANPAD 2010 (Congresso de Administração de Empresas). Co-autoria de Simone Bacellar Ferreira e Luiz Agner.
O Desafio da Usabilidade - Seminário de Metodologia do IBGE 2014Luiz Agner
O documento descreve um estudo de usabilidade realizado para avaliar um aplicativo móvel desenvolvido para coletar dados em entrevistas pessoais. O estudo utilizou métodos como observações, testes com usuários e análise dos resultados para gerar recomendações e melhorar a interface do aplicativo, tornando-a mais eficiente para os entrevistadores.
Apresentacao portfolio-luqs-2012-quixada.pptxUNIFOR E UECE
O documento resume projetos realizados no Laboratório de Estudos sobre Usuários e da Qualidade de Uso de um Software (LUQS) focados em Interface Humano-Computador. Os principais projetos incluem o desenvolvimento de aplicações para TV digital com foco em usabilidade, um projeto comunitário de conteúdo interativo para TV digital e um projeto analisando a influência de apresentadores de TV na interação dos usuários com aplicações de TV digital. As técnicas aplicadas incluem testes de usabilidade, personas, cenários e teatro para validar requisitos
Palestra - Usabilidade - A Experiência do Usuário no Aplicativo do CensoLuiz Agner
por Luiz Agner (Dsc).
Palestra realizada no I Encontro de Teste de Software para o Censo Demográfico 2010 / IBGE - Diretoria Executiva. Quinta-feira, 4 de fevereiro de 2010. Local: Auditório da Unidade Estadual do Rio de Janeiro [apresentação editada após o evento - versão resumida].
Este documento descreve um estudo de caso sobre a visualização e geovisualização de dados de pesquisa do portal Sapo. O objetivo é representar visualmente os dados georreferenciados de pesquisa fornecidos pelo sistema do portal Sapo e criar ferramentas de análise desses dados para atender às necessidades dos usuários. O estudo visa desenvolver visualizações interativas que representem corretamente a distribuição das pesquisas por distrito e permitam a personalização dos parâmetros de análise.
O documento discute as fases e técnicas de levantamento de dados para modelagem de sistemas de informação, incluindo: (1) as quatro fases do levantamento de dados - planejamento, levantamento, análise e documentação; (2) técnicas como questionários, entrevistas, pesquisas e documentação; e (3) a importância da documentação de todas as informações levantadas.
Apresentação Artigo SBQS 2015 - Um Comparativo na Execução de Testes Manuais ...Vanilton Pinheiro
Garantia da qualidade por meio de testes é essencial no processo de desenvolvimento de software. Entretanto, o alto custo da execução de testes manuais e o número cada vez maior de ambientes de testes web solicitados pelos clientes dificultam manter a qualidade do produto e cumprir o prazo estabelecido. Para solucionar este problema é proposto o uso da técnica Behavior-Driven Development em conjunto com Selenium WebDriver e JUnit. Este artigo apresenta um estudo de caso da técnica, relatando os ganhos obtidos como redução no esforço de execução de testes em uma aplicação web. Também são apresentadas as lições aprendidas do estudo de caso.
O documento apresenta um resumo sobre testes de software, test-driven development (TDD), métricas de qualidade de software e ferramentas de automação de testes. É descrito um caso de estudo sobre a aplicação desses conceitos em um sistema de apoio à decisão (SAD) e a obtenção de métricas para avaliar a qualidade.
Este documento discute a padronização dos testes de interface do usuário na Philips em 1996. Ele descreve as fases e objetivos dos testes, as técnicas e ferramentas utilizadas, como entrevistas, questionários e execução de tarefas, e como os resultados são medidos. O documento fornece exemplos de como conduzir testes de usabilidade para melhorar a aceitação dos produtos pela perspectiva do usuário.
Este documento apresenta um plano de investigação sobre interação controlada por gestos em ambientes 3D distribuídos, com foco na dança. O plano descreve o problema, objetivos, enquadramento teórico, metodologia, cronograma e resultados esperados para o estudo de caso proposto.
Este arquivo contém a apresentação realizada por Marcello de Campos Cardoso, em Agosto de 2012, para a disciplina Engenharia de Usabilidade ministrada no curso de especialização Engenharia de Software Centrada em Métodos Ágeis, no Centro Universitário UNA.
Ergonomia e experiência do usuário: O que eu ganho com isso?guest5da527
O documento discute a importância da ergonomia e da experiência do usuário no design de produtos e sistemas. A ergonomia promove uma abordagem holística levando em conta fatores físicos, cognitivos, sociais e ambientais. Uma boa experiência do usuário diferencia a empresa da concorrência e determina se os consumidores retornarão. O documento também resume a pesquisa de doutorado do autor sobre interfaces para busca e recuperação de informação na web.
O documento descreve o M.A.I. (Machine Aimed Interaction), uma ferramenta desenvolvida para avaliação e tratamento de crianças com paralisia cerebral baseada em interfaces tangíveis. A ferramenta permite o diagnóstico e rastreamento de indicadores de desempenho de pacientes durante exercícios por meio de objetos físicos e análise de vídeo. Os resultados da pesquisa incluem o desenvolvimento do hardware e software do M.A.I, além de prêmios recebidos e possibilidades para trabalhos futuros
Monografia TCC Eng Produção - Desenvolvimento de um Aplicativo Móvel para Aná...Philippe Elias
Defesa da Monografia / TCC do curso de Engenharia de Produção Mecânica da UFPB que trata do projeto de desenvolvimento do Taylor, aplicativo para celular que realiza os estudos de tempo de produção.
www.taylorapp.com.br
Apresentação geral do gqs - Usabilidade na convergência digital - Customizaç...PET Computação
Este documento resume uma pesquisa sobre a customização de heurísticas de usabilidade para aplicativos móveis. O objetivo é propor um conjunto unificado de heurísticas levando em conta as características e limitações dos celulares. A pesquisa incluiu uma revisão da literatura, mapeamento de heurísticas existentes e desenvolvimento de um checklist combinado. Os resultados serão avaliados e validados para melhorar a usabilidade de aplicativos móveis.
O documento apresenta uma introdução sobre revisões sistemáticas de literatura, discutindo sua motivação e aplicação na engenharia de software. É descrito o processo de planejamento de uma revisão sistemática, incluindo a elaboração de um protocolo de revisão com perguntas de pesquisa, estratégia de busca, critérios de inclusão e exclusão de estudos e avaliação da qualidade dos achados. Exemplos de perguntas de pesquisa típicas na área de engenharia de software também são apresentados.
O documento discute técnicas de coleta de dados em pesquisas de mercado, incluindo o planejamento da coleta de dados, instrumentos de coleta, tipos de perguntas e escalas, e formas eletrônicas de coleta. Ele fornece etapas para projetar instrumentos de coleta de dados e dicas sobre como formular boas perguntas.
O documento discute testes de usabilidade, definindo o conceito, princípios, avaliação e fases do processo. Ferramentas como Testr e Selenium são apresentadas para realizar testes remotos e automatizados. Cenários desejáveis e dispensáveis são propostos.
Este artigo apresenta o desenvolvimento de um questionário e escala (SURE) para avaliar a usabilidade de aplicativos para smartphones após testes de usabilidade com usuários. O questionário foi criado após revisão sistemática da literatura de questionários existentes e validado por meio de 305 testes com usuários de 5 aplicativos. A análise dos dados utilizando Teoria de Resposta ao Item gerou uma versão final de 31 itens e uma escala de usabilidade.
Recommendation Systems and Machine Learning: Mapping the User ExperienceLuiz Agner
- Machine learning algorithms used in recommendation systems must be made more transparent to users. Users currently do not understand how the systems work and feel they have no control over the recommendations.
- Interviews with users revealed fears about data privacy and a lack of understanding of how user interactions influence recommendations. Users have not formed clear mental models of how recommendation systems track and use their data.
- User experience designers need to help users build better mental models of recommendation systems and deconstruct the "black box" feeling. Designers must also encourage users to provide feedback and give them more control over their data and recommendations.
O documento fornece diretrizes sobre como conduzir entrevistas de UX de forma efetiva. Ele descreve as cinco fases de uma entrevista - introdução, aquecimento, corpo, esfriamento e fechamento - e oferece conselhos sobre como fazer perguntas, ouvir ativamente, evitar vieses e manter o foco no objetivo da pesquisa.
WIAD - World Information Architecture Day 2019 - MeetUp PUC-RioLuiz Agner
1. A arquitetura de informação está se transformando de uma disciplina focada em design de websites para um ecossistema mais amplo à medida que a informação se torna onipresente com a Internet das Coisas.
2. Novas abordagens como aprendizado de máquina permitem a personalização da arquitetura de informação, mas também apresentam desafios na interação humano-algoritmo.
3. É necessária uma visão holística e interdisciplinar para dialogar com as mudanças culturais causadas pela crescente digitalização e convergência
WIAD - World Information Architecture Day 2019 - Belo Horizonte, MGLuiz Agner
O documento apresenta os resultados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNAD) sobre o uso da tecnologia da informação no Brasil em 2017/2016, mostrando que 74,9% dos domicílios brasileiros tem acesso à internet, 126,3 milhões de brasileiros acessam a internet, e os maiores usuários são entre 20-24 anos, enquanto os maiores de 60 anos tiveram o maior aumento proporcional no acesso.
Arquitetura de Informação na era dos espaços mistos e ecossistemasLuiz Agner
O documento discute as transformações recentes no campo da arquitetura da informação (AI) em três frases:
1) A AI evoluiu para um ecossistema pervasivo onde informações abundantes fluem entre espaços físicos e digitais;
2) Isso exige que a AI projete experiências integradas entre mídias e dispositivos de forma consistente e resiliente;
3) Os arquitetos de informação enfrentam o desafio de repensar seus processos para projetar artefatos que interajam como parte de um sistema emergente hí
A LGPD estabelece novas regras para a coleta e uso de dados pessoais no Brasil, incluindo o direito dos cidadãos saberem como suas informações são usadas e compartilhadas, e exigindo consentimento para coleta e uso de dados sensíveis. As empresas devem coletar apenas dados necessários e informar os cidadãos sobre vazamentos.
O documento resume as principais mudanças trazidas pela Lei 12.965/2014, conhecida como Marco Civil da Internet, incluindo a garantia da liberdade de expressão e privacidade dos usuários, regras para coleta e armazenamento de dados pessoais, neutralidade da rede para evitar discriminação entre aplicações, e retirada de conteúdos infringentes.
Diagrama de Navegação e Vocabulário Visual de GarrettLuiz Agner
O documento apresenta um diagrama de navegação para descrever a estrutura de navegação entre telas de um site. É apresentado o vocabulário visual utilizado no diagrama, incluindo elementos como páginas, documentos, pilhas, conectores e setas. O diagrama serve para diferentes públicos como gerentes, designers e desenvolvedores, mas cada um requer diferentes níveis de detalhamento.
O documento discute o Método Bridge e a Análise de Tarefas em Grupo (GTA). O Método Bridge é uma técnica de análise de tarefas que mapeia as tarefas dos usuários em objetos e interfaces. A GTA envolve um grupo de usuários definindo conjuntamente o fluxo de uma tarefa. O documento fornece instruções sobre como aplicar ambos os métodos com uma equipe de 5 perfis diferentes.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing, como definição de marketing, posicionamento, psicologia da Gestalt, análise de posicionamento, mapa de percepção, dissonância cognitiva e ambiente de marketing. Também aborda o mix de marketing, composto pelos 4Ps - Produto, Preço, Praça e Promoção - e conceitos como segmentação e estratégias de segmentação.
Bridge e Group Task Analysis - Arquitetura de InformaçãoLuiz Agner
O documento apresenta o Método Bridge e a Análise de Tarefas em Grupo (GTA), técnicas para mapear fluxos de tarefas de usuários. O Método Bridge possui 3 etapas - análise da tarefa, mapeamento para objetos e interface - enquanto o GTA envolve grupos de usuários mapeando consensualmente as tarefas. Ambos os métodos coletam dados valiosos sobre como os usuários realizam tarefas para projetar melhores produtos.
Avaliação dos apps Coral Visualizer e Polenghi SelectionLuiz Agner
O documento analisa dois aplicativos de marketing, Coral Visualizer e Polenghi Selection, para verificar se problemas de comunicação estão prejudicando a interatividade. Os resultados mostraram que ambos os aplicativos tinham problemas como ícones confusos, transições de página não indicadas e excesso de informações, sugerindo que as marcas ainda precisam aprender a trabalhar melhor com a dimensão interativa da publicidade móvel.
Obrigado por participar do cardsorting. Infelizmente não recebi sua resposta com a idade e sexo. Poderia me informar esses dados?
Voluntário: Desculpe, esqueci de preencher.
Idade: 51 anos
Sexo: Masculino
Total de grupos: 8
Nível de satisfação: 7
"Foi interessante organizar as informações de forma lógica. Achei que 8 grupos foi suficiente para abranger todos os cards de uma forma clara."
Mais fáceis: Planos, Recarga, Promoções, Meu TIM
Arquitetura de Informação: Projeto ImaginariumLuiz Agner
[1] O documento descreve uma proposta de reestruturação da arquitetura de informação e redesign do site de uma loja virtual de presentes criativos chamada Imaginarium, incluindo objetivos, público-alvo, benchmarking, card sorting e wireframes propostos. [2] Foi realizada análise do site atual, identificando problemas como taxonomia confusa, além de aplicação de card sorting para entender a percepção dos usuários sobre a organização dos produtos. [3] O trabalho resultou em nova taxonomia e protótipos de wireframes para
O documento apresenta os resultados de um processo de cardsorting realizado para analisar a estrutura do site do Detran-RJ. Foram identificados os principais menus do site e realizados quatro cardsortings individuais para propor novas categorias para a organização da informação.
Arquitetura de Informação - Boa DiversãoLuiz Agner
PROJETO DE REESTRUTURAÇÃO DE ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO - BOA DIVERSÃO
Grupo: Astrid Tremper, Isabela Sampaio, Natalia Brazil, Nathalia Meireles e Patrícia Angélica
Pós Graduação: Especialização em Ergodesing de Interfaces: Usabilidade e Arquitetura da Informação
Disciplina: Arquitetura da Informação
Professores: Luiz Agner e Cinthia Ruiz
1. PATRICIA TAVARES (UNIRIO e IBGE) LUIZ AGNER, D. Sc. (IBGE) SIMONE BACELLAR LEAL FERREIRA, D. Sc. (UNIRIO) Avaliação de Usabilidade de Dispositivos Móveis de Coleta de Dados Domiciliares Através de Entrevistas Baseadas em Cenários e Tarefas Simpósio de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais - IHC 2010 Sociedade Brasileira de Computação – Belo Horizonte , Outubro/2010
2. Objetivo Apresentar um método proposto a partir da flexibilização dos testes de usabilidade de campo, de modo a que pudessem ser adaptados ao contexto específico do IBGE.
3. Aplicação Avaliação da usabilidade do aplicativo para o PDA da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNAD Contínua) do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).
5. Pesquisa bibliográfica e documental Observações etnográficas Seleção da amostra de participantes Entrevistas baseadas em cenários e tarefas Análise dos resultados Comunicação dos resultados Etapas
6. Usabilidade (dispositivos móveis) Sincronizadores Aplicativo da PNAD Contínua Manuais Vídeos de abordagem ao informante Pesquisa bibliográfica
12. Analisar o público-alvo Questionário online, 1 mês (perfil, experiência) Seis participantes (Jakob Nielsen) Rio de Janeiro Seleção da amostra
13. 57 respostas - 29 candidatos (51%) 70% Sexo masculino 66% 18 e 29 anos 39% Superior completo 44% Superior incompleto 66% Alta a moderadamente alta experiência no PDA Seleção da amostra
55. Dar voz ao usuário final que, desta forma, sente-se motivado por estar sendo ouvido e poder dar a sua contribuição para o aprimoramento dos sistemas do IBGE.Vantagens