O valor das vendas e as vendas de valor

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Um ambiente que se caracteriza pelo alto nível de concorrência e acesso a informação gera clientes superpoderosos. O paradoxo é que, se por um lado os clientes têm um poder de barganha muito alto, por outro necessitam de auxílio para definir seu processo de compra e tomada de decisão.
É aí que reside a oportunidade para empresas e profissionais: criar valor aos clientes contribuindo para atender a suas demandas por meio de seu produto ou serviço.
Valor á palavra-chave e constitui a essência do novo paradigma no relacionamento com clientes.
Esse é o foco dessa apresentação que traz uma referência prática do processo de criação de valor ao cliente e sua relação com vendas e negócios

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  • O sucesso precisa ser sucedido
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  • O valor das vendas e as vendas de valor

    1. 1. O VALOR DAS VENDAS e as VENDAS DE VALOR O novo paradigma da relação com o cliente
    2. 2. ESTAMOS NO CENTRO DE UM TSUNAMI
    3. 3. E AS FORÇAS IMPULSIONADORAS DESSA MUDANÇA ESTÃO POSTAS
    4. 4. ESSA DINÂMICA, NO ENTANTO, TRAZ CONSIGO UM PARADOXO...
    5. 5. NO FINAL DO DIA OS CLIENTES NECESSITAM MESMO É DE AJUDA...
    6. 6. PERSPECTIVA DISTINTA DA VISÃO CLÁSSICA DA ATIVIDADE
    7. 7. A VISÃO CLÁSSICA DO VENDEDOR COMO TIRADOR DE PEDIDOS
    8. 8. NO NOVO CONTEXTO OS PROFISSIONAIS DE VENDAS E ATENDIMENTO DEVEM SE POSICIONAR COMO AGENTES DE CRIAÇÃO DE VALOR
    9. 9. ESSENCIAL x FUNDAMENTAL
    10. 10. CRIAR VALOR é entender o universo de seu interlocutor e contribuir decisivamente para seu sucesso
    11. 11. Qual VALOR que vocês entregam de fato a seus clientes??
    12. 12. “o cliente compra aquilo que é ESSENCIAL PARA SUA VIDA. Aquilo que tem significado, que SEUS OLHOS BRILHAREM, que não tem O problema é que as vezes nós focamos nossa venda no FUNDAMENTAL
    13. 13. VALOR PREÇO Os clientes não são sensíveis a preço São sensíveis ao valor que lhes é proporcionado
    14. 14. “Comprar, principalmente com base no preço, é a VINGANÇA DO CLIENTE contra a CONSPIRAÇÃO DE MEDIOCRIDADE que entre fornecedores concorrentes…” Ricardo Gianini
    15. 15. Do FOCO NO CLIENTE para o FOCODOCLIENTE
    16. 16. Não podemos nos esquecer de ficar craque em contar nossa HISTÓRIA para nossos interlocutores...
    17. 17. Somos os Forrests Gumps dos Negócios
    18. 18. Quando contamos uma história acessamos o inconsciente de nossos clientes
    19. 19. Em Síntese... • Ambiente Complexo • Clientes Poderosos • Precisam de Ajuda • Nossa oportunidade • Agentes de Criação de Valor • Valor Essencial • Empatia • Valor x Preço • Foco no Cliente para Foco do Cliente • Storytelling
    20. 20. O mundo é para quem nasce para o conquistar, e não para quem sonha que pode conquistá-lo ainda que tenha razão
    21. 21. SUCESSO! @sandromagaldi sandromagaldi@gmail.com

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