Palestras de Resultado - Cláudio Tomanini

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Portfólio de palestras do Cláudio Tomanini, um dos principais palestrantes do Brasil.

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Palestras de Resultado - Cláudio Tomanini

  1. 1. PALESTRAS DE RESULTADO
  2. 2. Atender clientes já era. O negócio é entender os clientes. Um conceito muito significativo para todos nós. Entender exige identificar-se, fazer um trabalho excepcional que desperte a paixão no cliente, participar da vida do cliente. Isso é entender; atender é consequência. Tomanini nos brinda com a importância do papel do líder — o que, em vendas, é sagrado — e traz à mesa o conceito da equação da produtividade, que define o sucesso de uma venda. José Luiz Tejon, Palestrante e Professor da FGV “O negócio é entender os clientes.” AVALIADO COM 9,75 EM SUAS APRESENTAÇÕES
  3. 3. Professor do MBA da FGV (Fundação Getúlio Vargas), há 15 anos à frente dos cursos de Marketing e Vendas. Pós graduação e especialização em Marketing. Atua há mais de 30 anos em vendas, ocupando posições em vendas, gerência e diretoria de grandes companhias. Premiado inúmeras vezes por superação de objetivos e alta performance em vendas. Atende empresas como Vivo, Petrobrás, Gol, Bradesco, Fiat, Tim, Cargill entre outras. Cláudio Tomanini é articulista e frequentemente convidado para entrevistas e depoimentos em diversos programas e publicações do setor de negócios, vendas, RH e varejo. Foram mais de 180.000 pessoas que assistiram a suas palestras.
  4. 4. AUTOR DO LIVRO: Venda Muito Mais Editora Gente , 2010 CO-AUTOR DOS LIVROS: GESTÃO EM VENDAS - Editora FGV, 2004 GIGANTES DAS VENDAS - Editora Landscape Venda Mais, 2006 É também autor de diversos artigos em sites e revistas como Você S/A, Consumidor Moderno, BtoB e VendaMais, entre outras.
  5. 5. O QUE DIZEM SOBRE O LIVRO “VENDA MUITO MAIS”? “Em vendas, a prática ensina mais do que a teoria. Tomanini, com toda sua experiência e vivência, nos ajuda a entender esse mundo das vendas com exemplos práticos e altamente eficientes. “Leia com muita atenção cada palavra deste livro. A sua carreira agradecerá.” – ROBERTO SHINYASHIKI – Psiquiatra, escritor e Palestrante. “Este livro, cheio de exemplos, casos e citações, Este livro o ajudará a vender mais e cada vez melhor.” é mais um marco na vida deste brilhante profissional das vendas e dos negócios” – CONSTANTINO JR – Presidente da GOL Linhas Aéreas – CARLOS ALBERTO JÚLIO – Professor, Empresário, Escritor e Palestrante.
  6. 6. MAIS DE 180 MIL ESPECTADORES JÁ VIRAM SUAS PALESTRAS E MUITO MAIS!
  7. 7. “NÃO HÁ NADA QUE SEJA MAIOR EVIDÊNCIA DE INSANIDADE DO QUE FAZER A MESMA COISA DIA APÓS DIA E ESPERAR RESULTADOS – ALBERT EINSTEIN – DIFERENTES”
  8. 8. PRINCIPAIS PALESTRAS NOVO MERCADO, NOVAS COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIA PARA COMPETIR O SEGREDO NÃO É ATENDER, É ENTENDER O CLIENTE DE VENDEDOR A GESTOR DE NEGÓCIOS PENSE FORA DA CAIXA O PODER DA ATITUDE VENDA + VALOR : TRABALHANDO VALOR E NÃO PREÇO TRANSFORMAÇÃO GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS VENDA MUITO MAIS
  9. 9. PALESTRA NOVOS MERCADOS, NOVAS COMPETÊNCIAS A Palestra Novo Mercado, Novas Competências é altamente interativa, buscando a interação com todos os presentes, conduzindo-os a um ambiente altamente motivacional. Um visão pragmática para as novas necessidades do mercado e para o desenvolvimento das competências, que podem representar a vantagem competitiva do novo profissional. CONTEÚDO - Metas empresariais sempre aumentam. - Você escolheu esta profissão, então seja o melhor no que faz. - Quedas dos mitos empresariais. - Novo Mercado, Nova Visão. - A percepção sua x percepção do cliente. - Motivação: Qual é a sua? - A era do relacionamento. - Porque as mulheres vendem mais?
  10. 10. A EXPERIÊNCIA É O CAMINHO PARA UM RELACIONAMENTO DURADOURO.
  11. 11. PALESTRA COMPETÊNCIA PARA COMPETIR Esta palestra levará os participantes a refletirem sobre as competências do novo profissional, conduzindo-os a um pensamento realista de suas capacidades como Gestores de Negócios. Compreendendo melhor as relações “Profissional X Cliente” para obter o sucesso no mundo corporativo. CONTEÚDO - O que mais posso agregar à criatividade durante uma venda. - O ambiente de marketing e vendas - uma visão global. - As ameaças e oportunidades das empresas no Brasil. - O ambiente competitivo atual e o novo mercado. - Como minimizar os pontos fracos e potencializar os pontos fortes. - Descobrindo oportunidades de negócios – estratégia de nichos. - Como potencializar meus resultados em um mercado crescente.
  12. 12. PALESTRA PRIMEIRO ENTENDA DEPOIS ATENDA Esta palestra sintetiza a diferença entre atender, vender e gerir um relacionamento com o cliente. Seu conteúdo valoriza a teoria e a prática da realidade de mercado, onde o Relacionamento é a palavra chave para o sucesso de uma empresa. CONTEÚDO No mundo dos negócios, o que era chamado de atendimento generalizado ou marketing de massa está atingindo o máximo do declínio e começa a surgir uma nova era. Não importa se chamamos de “Era da Interatividade”, ou “Era do Gerenciamento de Atendimento a Clientes”, o certo é que o panorama presente atodos nós está se transformando de maneira radical, independente da área, departamento ou setor que trabalhamos. Alguém duvida que a expectativa dos clientes tem aumentado? E continuará a aumentar cada vez mais? Existe alguém que ainda acredita que pode obter êxito fazendo sozinho seu trabalho? Que se o seu setor ou departamento fizer bem feito e outro não, a culpa não é sua? Que você tem garantias no seu trabalho ou na sua profissão?
  13. 13. PALESTRA DE VENDEDOR A GESTOR DE NEGÓCIOS O profissional de VENDAS destes novos tempos tem que unir duas capacidades básicas: a capacidade de pensar estrategicamente a partir de um profundo conhecimento do consumidor e do mercado, e a capacidade de implementar novas ferramentas e fazer o melhor uso possível delas. Isto é que fará entre vender pelo Menor Preço x Vender Valor. CONTEÚDO Essa combinação de “pensar” e “fazer”, de “gente” e “tecnologia” é o que começa a diferenciar o vendedor (artigo do velho mundo, do período inflacionário) para o profissional dos novos tempos: O Gestor de Negócios. Uma combinação única, de um profissional capaz de captar cliente, mas principalmente a exercer suas funções com sucesso e de forma inovadora no pós-venda, entendendo que muito mais do que caçar clientes, é necessário saber administrá-lo, através de ferramentas que revertam resultados de curto prazo, mas que também permitam uma relação de qualidade de longo prazo. Um novo profissional que compreende a importância de transação e de relacionamento e que saiba unir rentabilidade para a sua empresa e com o promover um momento memorável para cada um dos seus clientes.
  14. 14. PALESTRA FAST FOWARD ALÉM DA SUPERAÇÃO Na nova economia está cada vez mais difícil entender as preferências dos clientes, mantê-los se relacionando com a empresa e principalmente, gerando lucros. É preciso superar os desafios do novo mercado e transformar as oportunidades em Resultados. CONTEÚDO - Desculpas proibidas. - Fazer X Superar. - Perceber as oportunidades. - Competências básicas x sucesso. - Paixão pelo que faz. - Transação x relacão. - Reatividade X Pró-atividade. - Preço X Valor. - Produtos X Serviços. - Atender X Entender. - Faturamento X Lucratividade. - A experiência de compra.
  15. 15. PALESTRA PENSE FORA DA CAIXA Até quando vamos continuar negando a importância do valor, da gestão, da marca, de proporcionar uma experiência memorável ao consumidor? Quando estamos do outro lado do balcão, ficamos encantados com a empresa que nos oferece algo mais. Mas, quando voltamos aos nossos escritórios, nos apegamos à velha crença de que “o consumidor não quer novidades, se satisfaz com o atendimento padrão”. Tudo isso nos prova que o grande concorrente não está lá fora, no mercado - o maior rival da empresa é ela mesma. CONTEÚDO - Olhe fora do seu ambiente. - Busque soluções. - Entenda o seu mercado e sua dinâmica. - Faça mais e melhor com o que tem. - A experiência de ser cliente. - Porque as mulheres tem melhores resultados ? - Fazer X Superar. - Olhar X Ver. - Eficácia X Eficiência. - Buscar X Esperar. - Explicar o Porque Não X Resolver.
  16. 16. PALESTRA O PODER DA ATITUDE O público alvo desta palestra de teor profundamente motivacional é composto de gestores, líderes e todos aqueles que tem uma equipe e objetivam aumentar o comprometimento e a vontade de realizar entre seus colaboradores. CONTEÚDO - O Mito dos heróis. - A Interdependência. - A importância do relacionamento. - Quem realmente somos (como os outros vêem). - Desafio, atitude e respostas. - Pró atividade X Reatividade. - A importância do conhecer, ver e fazer. - Desmistificando Alta Performance. - Propósitos do negócio obtendo resultados superiores.
  17. 17. PALESTRA VENDA + VALOR Mostre o valor do produto e também o seu valor como profissional. Cada vez mais, empresas e consumidores valorizam os benefícios, os serviços e principalmente um profissional preparado que sabe escutar e preparar a oferta de valor percebida pelo cliente. CONTEÚDO É fundamental que este profissional conheça seus produtos e serviços. Saiba os diferenciais competitivos quando comparado com os concorrentes. O profissional de hoje tem e deve saber planejar, preparar e implantar a gestão de vendas da sua região de atuação. Saiba desenvolver a proposta de valor a cada cliente para obter resultados superiores e lucrativos para empresa. A entrega de valor é Manter os nossos clientes se relacionando com a nossa empresa e principalmente gerando lucros.
  18. 18. PALESTRA TRANSFORMAÇÃO O processo de transformação que o mundo vem passando é inevitável e visível aos nossos olhos, e esta transformação se estende inclusive ao mundo empresarial, com profundas mudanças na forma de gerir uma empresa, selecionar seus funcionários, e uma mudança ainda maior na forma com que cada profissional desempenha suas atividades. CONTEÚDO Nesta palestra, Cláudio Tomanini apresenta uma visão pragmática desta transformação, e os caminhos que o novo profissional deve seguir para transformar estas mudanças em novas oportunidades de crescimento.
  19. 19. PALESTRA GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS O ambiente de negócios tem sido marcado por profundas mudanças, tanto em nível nacional quanto internacional. Estas mudanças ocorrem devido a forças de natureza política, econômica, tecnológica e social, que imprimem um novo ritmo e um novo padrão ao mundo empresarial. Neste contexto, a informação, o conhecimento e o saber como fazer com grande habilidade, serão fatores-chave de sucesso. CONTEÚDO Nesta palestra, os profissionais serão desafiados, estimulados a "craniar", pensar estrategicamente sobre os fatores mais relevantes do mercado. Pensar, repensar, desenvolver e inovar são as palavras chaves desta palestra.
  20. 20. PALESTRA VENDA MUITO MAIS Esta palestra é estruturada no mais recente sucesso editorial do professor Tomanini, o livro Venda Muito Mais (Editora Gente 2010) – entre os 20 mais vendidos do Brasil pela análise da Revista Você S/A. (Nov. 2011) CONTEÚDO - Construir sua marca profissional. - Elaborar um planejamento estratégico para seus negócios e sua carreira. - Desenvolver as novas competências que o mercado exige de todo profissional. - Encarar a concorrência e vencer a competição. - Identificar-se com o cliente e passar a entender em vez de atender. - Vender com inteligência sob várias formas. - Usar melhor a comunicação e a criatividade na situação de vendas. - Acertar e evitar erros no momento de seduzir os clientes.
  21. 21. (11)5052.2923 www.tomanini.com.br contato@tomanini.com.br facebook.com/tomanini

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