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O papel do novo Profissional de Cobrança
Qual é a essência de sua atuação ??
Estamos no centro de um Tsunami...
Os Clientes Super-Poderosos do Século XXI
Causa & Consequência
“Continuar a fazer as coisas como sempre foram feitas e esperar que os resultados sejam significativamente diferentes é uma boa definição deinsanidade”
É necessário trazermos um novo OLHAR para nossa jornada
Nessa jornada VALOR é a palavra-chave
Entender a essência do Valorque criamos com nossa ação é o ponto fundamental
Ter informações qualificadas é fator crítico de sucesso
Do Foco no Cliente  para o  Foco DO Cliente
Muitas vezes nos focamos no passado para o cliente que está orientado ao futuro
Toda interface com nossos clientes cria ou destrói valor
O Profissional de Cobrança é o Mediador entre a visão do Cliente e os interesses da  Cyrela
Atenção com a postura do  “Nós”  e   “Eles”
Quando não temos sucesso  “O Dinheiro fica na mesa”
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O segredo está na Execução 70% dos fracassos corporativos  não são ocasionadas pela  (má) ESTRATÉGIA  e sim pela  (má) EXECUÇÃO
Qual é o principal foco do Alpinista?
Tão importante do que ONDE se quer chegar é COMO se quer chegar
Todos nós buscamos dar significado a nossas vidas
Sonhar grande dá o mesmo trabalho de sonhar pequeno
A pergunta de 1 Milhão de Dólares Estamos preparados para Criar  Valor para nossos Clientes sempre?
“Se você não sabe onde quer chegar qualquer caminho serve”
Esse papo continua no www.sandromagaldi.com.br
Ou no Twitter www.twitter.com/sandromagaldi
Uma últimamensagem: Ouça a sugestãode quem sabedas coisas...
Espero que continuem vendendo muito!!! smagaldi@hsm.com.br

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