PLANEJAMENTO DEMARKETING DIGITAL  Adam Esteves Debiasi       Aula 01     15/09/2012
Conteúdo Programático1.   Cenário2.   Avaliação3.   Pesquisa4.   Planejamento
1   CENÁRIO
O domínio do digital• “Ao progredir, a digitalização conecta  no centro de um mesmo tecido  eletrônico o cinema, a radiote...
Nova cultura• “Convergência: fluxo de conteúdos  através de múltiplos suportes  midiáticos, à cooperação entre  múltiplos m...
Novas Mídias      XMídia Tradicional
Aspectos das novas mídias•   Interatividade;•   Personalização;•   Hipertextualidade;•   Convergência;•   Memória;•   Cola...
Remediação• O conflito começa a ser  atenuado com a  remediação, que é a  transposição de  características  presentes num m...
2   AVALIAÇÃO
Entender o meu negócio• Por que eu preciso estar no digital?• Quais são os objetivos do meu  negócio?• Quais são as metas ...
Entender o meu negócio• Em qual negócio eu estou?• Em qual negócio eu quero estar?• O que eu faço de melhor?• Como quero s...
3   PESQUISA
Entendendo a pesquisa• Considerada a primeira etapa do  processo de planejamento;• Informações e dados levantados sobre  o...
Google InsightsBusca pelo termo “imóvel”   Dezembro   Abril
Google Insights
Twitter
Twitter
Google
Google
Keyword Tool
4   PLANEJAMENTO
Primeiros passos• Tenha objetivos claros;• Alinhe o planejamento do Marketing  Tradicional com o Marketing Digital;• Defina...
Objetivo• Entrar na onda NÃO é objetivo. É  frenesi;• Saiba onde você está e onde você quer  chegar;• Ele deve ser mensurá...
Alinhamento entre as áreas• Confira o planejamento macro do  marketing tradicional e estabeleça um  roadmap, caso ainda não...
Público-alvo• Escolha segmentos em que haja  necessidades não preenchidas, que  você tem condições de resolver e em  que t...
Público-alvo• Definir o seu público-alvo é saber usar  a mensagem adequada ao perfil de  consumidor que você busca.
Público-alvohttp://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=wE93oKi2yNA
Concorrência• Procure diferenciais;• Domine o território;• Antecipe-se a tendências e seja  pioneiro;• Monitore seus conco...
Concorrência
Posicionamento de marca• Posição firme e defensável que se  toma, levando a marca a se aproximar  de determinados segmentos...
Posicionamento de marca• O posicionamento da marca é  regulado por dois aspectos:   Racional                           Emo...
Posicionamento de marca
Posicionamento de marca
Posicionamento de marca    http://www.youtube.com/watch?v=lnB9C3YZCRI
Posicionamento de marca   http://www.youtube.com/watch?v=NsV5FUMADBI
Posicionamento de marca   http://www.youtube.com/watch?v=g9NHhyaeOos
Posicionamento de marca•   Na década de 80, o    posicionamento da    marca Havaianas era    completamente    diferente, t...
Exemplo• Empresa: Rede de fast food de  sanduíches naturais baratos;• Posicionamento: alimentação rápida,  sem deixar de s...
Overview Planejamento           Planejamento  Estratégico               Tático   Cenário         Conceito/PosicionamentoPo...
Próxima aula...• Abordaremos o conceito de  Ecossistema Digital...             X
Próxima aula...• ... baseado em múltiplas plataformas e  tecnologias de acesso.
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Aula 01 - Planejamento de Marketing Digital e Tópicos de Mobile Marketing - turma 03

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Aula ministrada em 15/09/2012 por Adam Esteves Debiasi para a Turma 03 do MBA em Marketing Digital e Gestão de Projetos Web da Faculdade Pitágoras de Londrina.

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Aula 01 - Planejamento de Marketing Digital e Tópicos de Mobile Marketing - turma 03

  1. 1. PLANEJAMENTO DEMARKETING DIGITAL Adam Esteves Debiasi Aula 01 15/09/2012
  2. 2. Conteúdo Programático1. Cenário2. Avaliação3. Pesquisa4. Planejamento
  3. 3. 1 CENÁRIO
  4. 4. O domínio do digital• “Ao progredir, a digitalização conecta no centro de um mesmo tecido eletrônico o cinema, a radiotelevisão, o jornalismo, a edição, a música, as telecomunicações e a informática”;• Os bits passaram a ser a unidade básica da informação, relegando o material ao segundo plano.
  5. 5. Nova cultura• “Convergência: fluxo de conteúdos através de múltiplos suportes midiáticos, à cooperação entre múltiplos mercados midiáticos e ao comportamento migratório dos públicos dos meios de comunicação, que vão a quase qualquer parte em busca das experiências de entretenimento que desejam”.
  6. 6. Novas Mídias XMídia Tradicional
  7. 7. Aspectos das novas mídias• Interatividade;• Personalização;• Hipertextualidade;• Convergência;• Memória;• Colaboração (Conteúdo, API etc).
  8. 8. Remediação• O conflito começa a ser atenuado com a remediação, que é a transposição de características presentes num meio de comunicação anterior para um meio que surge posteriormente.
  9. 9. 2 AVALIAÇÃO
  10. 10. Entender o meu negócio• Por que eu preciso estar no digital?• Quais são os objetivos do meu negócio?• Quais são as metas que eu estabeleci dentro desses objetivos?• Quais são os planos estabelecidos pelo meu marketing tradicional?
  11. 11. Entender o meu negócio• Em qual negócio eu estou?• Em qual negócio eu quero estar?• O que eu faço de melhor?• Como quero ser percebido pelo mercado?• O que é fundamental para a minha empresa ter êxito no mercado?
  12. 12. 3 PESQUISA
  13. 13. Entendendo a pesquisa• Considerada a primeira etapa do processo de planejamento;• Informações e dados levantados sobre o público-alvo, sobre a marca, sobre o serviço prestado, sobre o segmento...• A pesquisa digital pode ser norteada por ferramentas como Google Insights, Keyword Tool, Twitter, Blogs etc.
  14. 14. Google InsightsBusca pelo termo “imóvel” Dezembro Abril
  15. 15. Google Insights
  16. 16. Twitter
  17. 17. Twitter
  18. 18. Google
  19. 19. Google
  20. 20. Keyword Tool
  21. 21. 4 PLANEJAMENTO
  22. 22. Primeiros passos• Tenha objetivos claros;• Alinhe o planejamento do Marketing Tradicional com o Marketing Digital;• Defina o seu público-alvo;• Estabeleça diferenciais para enfrentar a concorrência;• Defina o posicionamento da marca;• Defina as metas;
  23. 23. Objetivo• Entrar na onda NÃO é objetivo. É frenesi;• Saiba onde você está e onde você quer chegar;• Ele deve ser mensurável, quantificável e ter prazo determinado;
  24. 24. Alinhamento entre as áreas• Confira o planejamento macro do marketing tradicional e estabeleça um roadmap, caso ainda não haja um.
  25. 25. Público-alvo• Escolha segmentos em que haja necessidades não preenchidas, que você tem condições de resolver e em que terá maior chance de ser líder.• Escolha o posicionamento da sua empresa para que tenha aderência a tais segmentos e necessidades.• Volte toda a sua comunicação para o que esses segmentos desejam.
  26. 26. Público-alvo• Definir o seu público-alvo é saber usar a mensagem adequada ao perfil de consumidor que você busca.
  27. 27. Público-alvohttp://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=wE93oKi2yNA
  28. 28. Concorrência• Procure diferenciais;• Domine o território;• Antecipe-se a tendências e seja pioneiro;• Monitore seus concorrentes;• Sempre que possível, faça também a análise de métricas da concorrência.
  29. 29. Concorrência
  30. 30. Posicionamento de marca• Posição firme e defensável que se toma, levando a marca a se aproximar de determinados segmentos;• É uma forma de se mostrar ao mundo de modo que se tenha aderência com o que seu mercado-alvo pensa a respeito do mundo e valoriza segundo seus princípios.
  31. 31. Posicionamento de marca• O posicionamento da marca é regulado por dois aspectos: Racional EmocionalAspectos do produto Expectativa dos ConsumidoresPreço, qualidade, quantidade... Identificação, desejo, nostalgia...
  32. 32. Posicionamento de marca
  33. 33. Posicionamento de marca
  34. 34. Posicionamento de marca http://www.youtube.com/watch?v=lnB9C3YZCRI
  35. 35. Posicionamento de marca http://www.youtube.com/watch?v=NsV5FUMADBI
  36. 36. Posicionamento de marca http://www.youtube.com/watch?v=g9NHhyaeOos
  37. 37. Posicionamento de marca• Na década de 80, o posicionamento da marca Havaianas era completamente diferente, tendo como mercado-alvo um público com menor poder aquisitivo.• Anos depois, a marca passou por um processo de internacionalização, que concedeu um http://www.youtube.com/watch?v=Wg8PnCy1njM status elitista ao produto.
  38. 38. Exemplo• Empresa: Rede de fast food de sanduíches naturais baratos;• Posicionamento: alimentação rápida, sem deixar de ser saudável, por um preço acessível.• Mercado-alvo: homens e mulheres, estudantes universitários, com idade entre 20 e 28.• Concorrente: a rede Subway, que possui lanches naturais com valores X vezes maiores.
  39. 39. Overview Planejamento Planejamento Estratégico Tático Cenário Conceito/PosicionamentoPosicionamento Ações Estratégia Cronograma Investimento
  40. 40. Próxima aula...• Abordaremos o conceito de Ecossistema Digital... X
  41. 41. Próxima aula...• ... baseado em múltiplas plataformas e tecnologias de acesso.
  42. 42. Adam Esteves adam.esteves@yahoo.com.br @adamesteves www.fb.com/adam.estevesdebiasi

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