Como produzir conteúdo relevante para o Facebook?

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Material didático do workshop "Como fazer conteúdo relevante no Facebook?", ministrado por Fabiana Faria

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Como produzir conteúdo relevante para o Facebook?

  1. 1. COMO FAZER CONTEÚDORELEVANTE NO FACEBOOK?
  2. 2. QUEM É FABIANA FARIA Jornalista formada há 8 anos Experiência de 5 anos em online Amante da internet desde sempre Passagem por empresas importantes, como Editora Abril, Trip Editora, agênciaiThink e BlackBox Já atendeu clientes como Johnson’s Baby, Ruffles, C&A e Revista Gloss“É pensando que as empresas se comportamcomo pessoas no meio digital que devemospensar em comunicação digital. Ninguém querse relacionar com máquinas ou conversar comtextos sem alma.” – Fabiana Faria
  3. 3. SERVIÇOS PRESTADOSPlanejamento Planejamento estratégico de comunicação e marketing digital Estudo de público-alvo, concorrência e benchmarkingConteúdo e Mídias Sociais Administração de perfis sociais e produção de conteúdo. Conteúdo e relacionamento em mídias digitais. Criação de linguagem visual para canais sociais Webwriting – Texto profissional e com técnica para o seu siteMétricas, monitoramento e mídia Análise de buzz e métricas em mídias digitais Monitoramento online e análise de imagem na web Investimento em mídia (Adwords, Facebook Ads, etc)Relacionamento Desenvolvimento de ações de relacionamento e marketing online Programa de relacionamento com influenciadores online Cobertura online de eventos
  4. 4. CLIENTES
  5. 5. COMO FAZER CONTEÚDORELEVANTE NO FACEBOOK?
  6. 6. • No meio de tanta gente querendo falar, como fazer a diferença?• Vamos aprender alguns truques?• Mas, antes, um pouquinho de teoria!COMO SER OUVIDO?
  7. 7. POR QUE FALAR SÓSOBRE O FACEBOOK?Fonte: http://webinsider.com.br/2012/04/16/facebook-e-twitter-respeite-as-diferencas-e-tenha-sucessohttp://midiassociais.blog.br/2013/05/16/45-dados-sobre-producao-de-conteudo-nas-redes-sociais
  8. 8. • Pessoas físicas têm perfil.• Pessoas jurídicas têm página.• Perfil é para compartilhar informações pessoais.• Página é para compartilhar informações institucionais.• Em um perfil, você tem amigos. E ele é limitado.• Em uma página, sua marca tem fãs. E o número é ilimitado.Em uma fanpage, é possível:• Criar abas especiais para conteúdos diferenciados (promoções, serviços...)• Ter acesso aos insights. Analise o retorno do seu investimento com precisão.• Fazer diversos tipos de anúncios para promover a sua marca.PERFIL OU PÁGINA?
  9. 9. POSICIONAMENTOE REPUTAÇÃOO Branding – processo de construção de marcas – é fundamental para qualquerempresa. Mas o posicionamento e a reputação, valores intangíveis, são extremamenterelevantes e podem ser confundidos entre si. Quem não posiciona é posicionado. Escute seu público. Construa em conjunto. Cuidado com o que você fala e para quem você fala. Um mesmo conteúdo pode tersignificados diferentes para diversos públicos. Cuidado com o seu ego. Quem manda na sua marca são os seus stakeholders.Exemplos:• Abercrombie&Fitch• Dove – Real Beleza
  10. 10. VOCÊ PRECISA MESMODE 1 MILHÃO DE FÃS?“O perfil no Facebook deve ser um trampolim para as pessoas falarem da marcafora dali. Ser o primeiro a somar 1 milhão de fãs foi emblemático, mas esse númeronão serve para nada se você não conversa nem engaja.”, Patrícia Albuquerque,sócia-diretora da Espalhe, responsável pelas mídias sociais de Guaraná Antarctica
  11. 11. VOCÊ PRECISA MESMODE 1 MILHÃO DE FÃS?“Cada postagem que fazemos é só o começo da ação, via social. Depois de postarmantemos uma comunicação extremamente efetiva com os clientes”, GuilhermePerez, coordenador de marketing Ponto Frio, empresa que faturou 20 milhões apósmudar seu posicionamento nas mídias sociais.
  12. 12. POR QUE A SUA MARCAQUER ESTAR NO FACEBOOK?
  13. 13. BUZZ X RELEVÂNCIA• Buzz = fazer barulho• Relevância = que tem importânciaOs melhores posts são aqueles que conseguem fazer barulho (gerar buzz,engajamento) e ter conteúdo relevante (que seja importante, gere algum serviço, queesteja dentro do posicionamento, que atenda ao seu público alvo.)Isso é possível? SIM!Essa piadinha do Buzz é horrível!
  14. 14. BUZZ X RELEVÂNCIA
  15. 15. BUZZ X RELEVÂNCIA
  16. 16. AGORA, SIM:CONTEÚDO!
  17. 17. O CONTEÚDO É REI!A chave para experiências satisfatórias, eficientes e consistentes é aentrega de um conteúdo envolvente. Lidar com conteúdo não é fácil! Entenda seu público Por que sua marca está nas redes sociais? Você não vai agradar a todos Menos é mais
  18. 18. CONTEÚDOSCORRELATOS• Você gosta de receber propagandas o tempo todo? O seu público também não.• Fale sobre o tem a ver com o seu posicionamento e sua marca.• Conte histórias.• Você pode se tornar referência em determinado assunto, tanto como produtor deconteúdo quanto como curador.
  19. 19. A IMPORTÂNCIA DALINGUAGEM VISUALFonte: http://danzarrella.com/infographic-how-to-get-more-likes-comments-and-shares-on-facebook.html
  20. 20. TIPOS DE CONTEÚDO
  21. 21. Fale sobre o que você entende! Dicas, curiosidades, produção de material didático,artigos, ebooks... Tudo isso gera valor à sua marca, informação e conhecimento.TIPOS DE CONTEÚDO
  22. 22. Posts curtos dão mais retorno de engajamento. Uma boa imagem ajuda, é claro.TIPOS DE CONTEÚDO
  23. 23. As datas comemorativas que têm a ver com o seu público devem ser lembradas! Issoamplia seu relacionamento e traz identificação.TIPOS DE CONTEÚDO
  24. 24. Se a sua marca permitir, um toque de humor é sempre bem-vindo! É uma maneira dehumanizar a sua marca e ampliar a admiração do publico por ela.TIPOS DE CONTEÚDO
  25. 25. Citações dão peso a sua página e trazem identificação com os usuários.TIPOS DE CONTEÚDO
  26. 26. Pergunte! Peça a interação do seu público.A sua participação é muito importante para nós... ;-)TIPOS DE CONTEÚDO
  27. 27. Estimule a participação do público por meio de enquetesTIPOS DE CONTEÚDO
  28. 28. Estimule a participação do público por meio de jogos. Novamente aqui nós vemos ahumanização da sua marca.TIPOS DE CONTEÚDO
  29. 29. Promova concursos culturais, estimulando a criatividade dos seus fãs. Essas ativações,além de promoverem o engajamento, fidelizam os clientes, aumentam a visibilidade damarca e aumentam organicamente a sua base de dados.TIPOS DE CONTEÚDO
  30. 30. Use a sua base virtual para potencializar seus eventos físicosTIPOS DE CONTEÚDO
  31. 31. Faça promoções especiais para os seus fãsTIPOS DE CONTEÚDO
  32. 32. Vídeos curtos e autorais geram engajamento e boa repercussãoTIPOS DE CONTEÚDO
  33. 33. PLANEJE! Faça um cronograma semanal para se organizar Publique posts regularmente Use uma linguagem clara Leia e releia o que você escreveu. O que é claro para você nem sempre épara o outro. Pense com a cabeça do seu público: a informação que você querpublicar é interessante para quem vai lar? Vai agregar alguma coisa:serviço, entretenimento, conhecimento... Por favor, erros de português são inadimissíveis!
  34. 34. OUTRASOPORTUNIDADES• Twitter• Instagram• Google+• Blog corporativo• Email marketing• Marketing de relacionamento
  35. 35. REFERÊNCIAS O marketing na Era Digital – Martha Gabriel Para entender as Mídias Sociais - E-book Para entender as Mídias Sociais vol. 2 - E-book Os 8Ps do Marketing Digital – Conrado Adolpho - online Escola de redes – Augusto de Franco - online E-books Scup – Todos aqui E-books Blog Mídias 8 – Todos aqui Estratégias de conteúdo para Facebook - Trespontos – Slideshare Content Marketing – O conteúdo que gera resultados – Tracto – Slideshare Os melhores horários para postar no Facebook - Midiatismo

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